23. Nós, a mídia
Gerenciamento de Consumidores
MUITOS: QUENTE
MUITOS
Minha mídia
1:1 MORNO
MÍDIA SOCIAL
Mídia de nicho
COMUNICAÇÃO
1: POUCOS
PESSOAL FRESCO
Grande mídia
COMUNICAÇÃO
1:MUITOS SEGMENTADA
FRIO
COMUNICAÇÃO
DE MASSA
Fonte: Sampad Swain (http://sampadswain.com)
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27. Busca por aprendizado
Pessoas gostam de conteúdo gratuito
Compartilhar conhecimento leva
pessoa/empresa a ser bem vista e lembrada