Encuesta: Futuro Digital Colombia 2012

Abril 2012
Futuro Digital - Colombia 2012
Country Manager Colombia
¡Síganos en Twitter! @comScoreLATAM
#futurodigital12
Alex Castro

2© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
comScore es Líder Mundial en Medición del Mundo Digital de Rápida
Evolución , Cubriendo el Mundo con Presencia Local
V1011

El Enfoque Innovador de comScore Revoluciona la Medición
2 Millones de Panelistas
Visión 360°del Comportamiento de
las Personas
CENSO
Unified Digital Measurement™ (UDM)
Metodología con Patente en Trámite
Adoptado por 93% de las Principales Entidades de
América Latina
PANEL
Panel Centrado en PERSONAS con
Medición Censal de SITIO
Visitas Web y
comportamiento
de Búsqueda
Exposición a
Publicidad
Online
Advertising
Effectiveness
Demografía,
Estilos de Vida
& Actitudes
Consumo de
Medios & Video
Transacciones
Compras
Online
& Offline
Internet Móvil
Uso y
Comportamiento
PANEL
V1011

EL CRECIENTE Y CAMBIANTE PANORAMA
DIGITAL EN AMERICA LATINA
Y ALREDEDOR DEL MUNDO

 En 1996, 2/3 de la población de Internet en el mundo se encontraba en EEUU, hoy Asia Pacífico es la región más
grande con un 40% de población online.
 Muchas regiones emergentes son proclives a dejar atrás los modos antiguos, pasando de dial-up directamente a
banda ancha, haciendo al contenido multimedia, de video y contenido colaborativo inmediatamente accesible.
 La temprana adopción de internet móvil además de internet en PC tenderá a ser popular en estas áreas de alto
crecimiento.
Asia Pacific
Distribución de Audiencia Internet en el Mundo
66%
13%
34%
87%
1996 2011
Población Internet EEUU vs. Resto del Mundo
Resto del
Mundo
EEUU
The U.S. Is No Longer the Center of the Online Universe
Asia
Pacífico;
41,3%
Europa;
26,4%
Norteamé
rica;
14,6%
América
Latina;
9,0%
Medio
Oriente -
Africa,
8,8%
Estados Unidos ya no es el Centro del Universo Online
Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Dic-2011

595
381
210
129 126
534
361
203
112 111
Asia Pac Europe North America Latin America Middle east
Africa
Dec-11 Dec-10
LatAm Saw the Strongest Growth of All Global Regions
 Se espera que crecimiento continúe a medida que
la penetración de banda ancha en hogares
aumente en Asia y América Latina
 El crecimiento en regiones en desarrollo es proclive
a continuar a medida que la gente va migrando de
acceso compartido a uso en hogar o trabajo
 Crecimiento Lento en Norteamérica
 Crecimiento Europeo mayoritariamente conducido
por Rusia
+11%
+3%
+6%
+16% +14%
Población Online Mundial
(Millones)
1,323
1,444
2010 Dic 2011 Dic
+9%
Latinoamérica es la Región con Más Rápido Crecimiento
Asia Pacífico Europa Norteamérica Latinoamérica Medio Oriente -
África
Dic ’11 Dic ’10

40.5
18.1
12.4
12.9
7.3
2.9
3.8
1.2
46.3
22.1
14.3
13.4
7.4
4.8
4.4
1.4
Brazil
Mexico
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Peru
Puerto Rico
Jan-11 Jan-12
Población Web de Colombia Continúa Creciendo
+14%
Crecimiento Anual
+22%
+15%
+4%
+1%
+15%
+14%
Población Internet (en Millones)
Usuarios web15+ Accediendo de Hogar o Trabajo
+66%
Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2011 a Ene-2012
Brasil
México
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Perú
Puerto Rico
La población de Internet de Colombia
en Hogar y Trabajo aumentó 15%
durante el último año, traduciéndose
en 1,9 millones de nuevos usuarios.
Dentro de la región, el porcentaje más
alto ocurrió en Venezuela, con un
aumento del 66%. La gran población
web de Brasil continúa creciendo a
ritmo acelerado, incorporando 5,8
millones de nuevos usuarios web
durante el último año.
Ene-11 Ene-12

 Usuarios de Internet en América Latina son levemente jóvenes: 60% de la audiencia de
Internet tiene entre 15 y 34 años de edad, en comparación a 52% de la población online
mundial.
 Quienes tienen entre 15 y 24 componen el 40% de la audiencia online en Colombia, en
comparación a sólo 32% del promedio de América Latina y 26% del promedio mundial.
2/3 de los Usuarios de Internet en Colombia son Menores de 35 años
Composición de Audiencia Internet 15+
26%
32%
40%
26%
28%
26%
22%
20%
20%
14%
12%
10%
12%
7%
4%
Worldwide
Latin America
Colombia
15-24 25-34 35-44 45-54 55+
Latinoamérica
Global

Composición Porcentual de Total de Visitantes de Internet
Venezuela, Colombia y México Poseen los Usuarios
Online más Jóvenes
29.4%
28.2%
27.1%
40.2%
38.6%
27.5%
44.7%
29.3%
26.2%
31.9%
26.2%
25.6%
24.2%
31.8%
26.7%
26.2%
18.4%
21.1%
21.0%
20.0%
20.2%
21.9%
15.8%
21.7%
13.6%
11.4%
15.2%
10.2%
11.5%
11.9%
9.2%
14.0%
12.5%
7.4%
10.5%
4.0%
5.5%
7.0%
3.6%
8.8%
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
México
Perú
Venezuela
Puerto Rico
Edad: 15-24 Edad: 25-34 Edad: 35-44 Edad: 45-54 Edad: 55+

Brasil Posee los Usuarios más Involucrados de la Región
Online Time Spent - monthly average
(hours)
En Enero 2012, los usuarios web en Brasil pasaron el mayor tiempo online, promediando 28,1 horas por
usuario. Perú también ha aumentado fuertemente el uso de Internet, aumentando a 26,5 horas por
usuario; y la tasa de uso de Argentina se mantuvo alta, promediando 25,4 horas por usuario durante el
curso del mes.
El uso web en Colombia aumentó sustancialmente durante el mismo período el último año, donde un
usuario promedio pasó 23,3 horas online en Enero 2012.
Al ser la Penetración de Internet el factor más influyente en la cantidad de tiempo consumido online,
deberíamos seguir viendo crecimiento de estos indicadores a medida que la disponibilidad de este tipo
de conexión aumenta y su costo disminuye en la región.
25.8 25.3 25.5
21.1 22.0
24.7
21.1
28.1
22.8
25.4
23.3
24.9
26.5
20.2
Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Peru Venezuela
Jan-11
Jan-12
Tiempo Consumido Online – Promedio Mensual
(horas)
Ene 2011
Ene 2012
Brasil México Argentina Colombia Chile Perú Venezuela

Composición Porcentual de Total de Minutos
En Todos los Mercados, los Usuarios Jóvenes registran
una Participación DesproporcionadamenteAlta de
Tiempo Consumido Online
32.4%
33.1%
34.3%
45.5%
44.0%
34.4%
50.1%
34.9%
25.4%
29.5%
25.1%
23.5%
23.1%
29.1%
23.2%
24.4%
17.3%
19.3%
17.6%
17.7%
18.1%
18.7%
13.7%
19.1%
12.2%
10.4%
13.2%
9.7%
9.8%
10.9%
9.2%
13.1%
12.7%
7.6%
9.8%
3.6%
5.0%
6.8%
3.8%
8.5%
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
México
Perú
Venezuela
Puerto Rico
Edad: 15-24 Edad: 25-34 Edad: 35-44 Edad: 45-54 Edad: 55+

El uso de Internet, en términos de tiempo consumido online, se encuentra bajo el
promedio mundial en Colombia. Los usuarios de Internet más jóvenes (aquellos de edad
15-24) pasaron el mayor tiempo online y son el único grupo que supera el promedio
mundial en términos de uso. Pese a que el uso en los demás grupos etarios varía
levemente, la diferencia de uso en Colombia y el promedio mundial es mas pronunciada
en grupos de mayor edad.
Tiempo Consumido Online por Edad
(horas)
Usuarios Más Jóvenes en Colombia Pasan el Mayor Tiempo Online
23.3
26.4
21.5 20.7 21.7 21.2
-
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
Total 15+ 15-24 25-34 35-44 45-54 55+
Colombia Latin America Worldwide
América LatinaColombia Global

Hombres 15-24 son los Usuarios de Internet más Intensos
Tiempo Consumido Hombres vs. Mujeres Colombianos
(horas)
Los hombres
Colombianos, en
casi todos los
grupos etarios
consumieron más
tiempo online que
sus contrapartes
mujeres. Las
diferencias son
más pronunciadas
en los grupos
etarios más
jóvenes y de
mayor edad.
28.2
23.2
21.3 21.5
23.523.8
19.9 20.2
21.9
18.3
15-24 25-34 35-44 45-54 55+
Hombres
Mujeres
Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Colombia Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

MEDIOS SOCIALES ESTAN
REDEFINIENDO LA COMUNICACION
EN EL MUNDO DIGITAL Y EL MUNDO
REAL

Comunicación, Redes Sociales y Educación son Categorías Clave en
Colombia; Negocios, Viajes y Retail están sub representadas vs. Global
Alcance de Categorías Claves
Index: 126
106
121
109
103
112
198
126
100
104
96%
94%
83%
78%
72%
70%
68%
67%
66%
65%
84%
90%
77%
65%
77%
71%
77%
59%
62%
70%
Social Networking
Search/Navigation
Multimedia
e-mail
News/Information
Community
Directories/Resources
Blogs
Games
Technology
Index: 114
104
107
120
94
99
88
114
107
93
58%
57%
52%
44%
43%
40%
37%
33%
26%
24%
61%
72%
30%
39%
35%
58%
43%
29%
38%
33%
Downloads
Retail
Instant Messengers
TV
Education
Business/Finance
Sports
Photos
Travel
Automotive
Colombia
Worldwide
95
79
170
114
124
69
87
115
68
74
Global
Redes Sociales
Búsquedas/Navegación
Multimedios
E-mail
Noticias/Información
Comunidad
Directorios/Recursos
Blogs
Juegos
Tecnología
Descargas
Retail
Mensajería Instantánea
TV
Educación
Negocios/Finanzas
Deportes
Fotos
Viaje
Automotriz

Casi Todos los Usuarios Web de Colombia Usan Redes Sociales
Sitios de Redes Sociales
% Alcance Enero 2012
Sitios de Redes Sociales
Promedio de Uso
(Horas por Visitante)
 Redes Sociales alcanzan 96% de la población
web de Colombia. Tasas similares de
penetración pueden encontrarse en el resto de
América Latina.
 Uso promedio en Colombia es levemente más
alto que el promedio regional, el cual en
cambio es significativamente más alto que el
promedio mundial.
8.0 7.6
6.1
84%
68%
94%
99%
96%
91%
96%
96%
96%
96%
96%
96%
90%
WW
Asia Pacific
Europe
North America
Latin America
Brazil
Mexico
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Peru
Puerto Rico
Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012
América Latina GlobalColombia
Global
Asia Pacífico
Europa
Norteamérica
Latinoamérica
Brasil
México
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Perú
Puerto Rico

Average Hours per Visitor
10.9 10.7
10.1 10.1
9.5
8.7
8.2 7.9 7.6
7.1
Rusia Argentina Israel Turquía Chile Perú Filipinas Canadá Colombia México
Promedio de Horas por Visitante
5de los Mercados Más Involucrados para Redes
Sociales se encuentran enAmérica Latina
Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

492.5
4.2
16.0
3.3
57.4
7.7
2.1
6.3
5.0
1.2
FACEBOOK.COM
Windows Live Profile
TWITTER.COM
SLIDESHARE.NET
BADOO.COM
SONICO.COM
FOTOLOG.COM
LINKEDIN.COM
Myspace
BLIGOO.COM
90.8
26.8
21.3
9.7
7.7
5.7
5.3
4.5
3.7
3.6
FACEBOOK.COM
Windows Live Profile
TWITTER.COM
SLIDESHARE.NET
BADOO.COM
SONICO.COM
FOTOLOG.COM
LINKEDIN.COM
Myspace
BLIGOO.COM
Principales Redes Sociales: Colombia
% Alcance
Principales Redes Sociales: Colombia
Promedio de Minutos por Usuario
Alto Alcance de Redes Sociales en Colombia es Impulsado por Facebook
Facebook es el claro líder de las Redes Sociales en Colombia en ambos: alcance y uso.
Facebook registró 96% de todo el tiempo consumido en Redes Sociales y el usuario
promedio de Facebook pasó alrededor de 8 horas en el sitio durante el curso del mes.
Servicios Relacionados, tales como compartir fotografías, música e incluso citas,
componen un segundo lugar en Redes Sociales en el país y a menudo tienen audiencias
compartidas.

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Ene-2012
Colombia es Mercado de Facebook #6 en Términos de Alcance
Principales 15 Mercados de Facebook.com
en % de Alcance
Redes Sociales en general es
una actividad online clave en
América Latina –como se
muestra en el número de países
latinoamericanos entre los
principales mercados de
Facebook
94.6
93.4
92.3
92.1
91.5
90.8
88.8
88.6
88.4
87.4
86.7
85.3
84.3
83.1
82.5
Philippines
Turkey
Argentina
Peru
Chile
Colombia
Israel
Malaysia
Venezuela
Mexico
Indonesia
Canada
Portugal
India
United States

Principales 15 Mercados de Twitter (% Alcance)
35.2
32.3
31.5
29.3
27.3
25.3
23.8
23.0
22.2
21.3
19.9
19.9
19.3
17.1
17.0
Netherlands
Turkey
Japan
Venezuela
Indonesia
Brazil
Canada
United…
Philippines
Colombia
Spain
United…
Singapore
Mexico
Chile
5de los Mercados Más Involucrados de
Twitter se encuentran enAmérica Latina
Países Bajos
Turquía
Japón
Venezuela
Indonesia
Brasil
Canadá
Gran Bretaña
Filipinas
Colombia
España
Estados Unidos
Singapur
México
Chile
Twitter ha mostrado gran crecimiento en América
Latina durante el último año. En Colombia, su
alcance se ha duplicado entre Enero 2011 y Enero
2012.
Colombia, 21.3
Lat Am, 20.5
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
35.0
Venezuela
Brazil
Colombia
Mexico
Chile
Argentina
Peru
Puerto Rico
Latin America
Crecimiento de Twitter en América Latina
% Alcance

Mensajeros Instantáneos son Usados por la Mitad de los Usuarios
Web en Colombia
 Pese a las caídas en alcance alrededor del
mundo en esta categoría, los latinoamericanos
siguen siendo fuertes usuarios de Mensajeros
Instantáneos, con un alcance en la región que
sobrepasa por lejos los promedios mundiales.
 Alcance de 52% de Colombia en esta
categoría es mas bajo que el de Brasil y Perú.
30%
27%
29%
20%
56%
67%
52%
52%
45%
44%
39%
66%
15%
WW
Asia Pacific
Europe
North America
Latin America
Brazil
Mexico
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Peru
Puerto Rico
3.6
5.3
3.4
Sitios de Mensajería Instantánea
Promedio de Uso
Global
Asia Pacífico
Europa
Norteamérica
Latinoamérica
Brasil
México
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Perú
Puerto Rico

Comunicación es Clave: Alcance de Webmail es También Muy Alto
Sitios de Email
 78% de los usuarios de Internet en
Colombia usaron e-mail online en Enero,
una tasa que supera el promedio mundial.
En América latina, sólo usuarios en Perú y
Brasil fueron mas proclives a usar webmail.
 Usuarios colombianos se conectaron un
promedio de 2,2 horas por usuario.
65%
52%
70%
82%
77%
80%
72%
78%
71%
73%
68%
81%
60%
WW
Asia Pacific
Europe
North America
Latin America
Brazil
Mexico
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Peru
Puerto Rico
2.2
1.8
2.1
Sitios de Email
Promedio de Uso
Global
Asia Pacífico
Europa
Norteamérica
Latinoamérica
Brasil
México
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Perú
Puerto Rico

CONTENIDO DE ENTRETENIMIENTO
ATRAE A VISITANTES COLOMBIANOS

El Consumo de Entretenimiento en Colombia es Significativo
Sitios de Entretenimiento
96% de los usuarios web en Colombia visitó
un sitio de Entretenimiento en Enero. 89%
83%
94%
98%
97%
98%
97%
96%
98%
96%
93%
97%
90%
WW
Asia Pacific
Europe
North America
Latin America
Brazil
Mexico
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Peru
Puerto Rico
0.3 0.3
0.6
Sitios de Entretenimiento
Promedio de Uso
Global
Asia Pacífico
Europa
Norteamérica
Latinoamérica
Brasil
México
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Perú
Puerto Rico

Pese a que el consumo de la mayoría de los tipos de contenido de Entretenimiento supera
los promedios mundiales, el alcance de Colombia está bajo el promedio Latinoamericano.
Niños y Música Muestran la Mayor Diferencia Positiva vs
Promedios Mundiales
Alcance de Colombia vs. Regional & Mundial de Subcategorías de Entretenimiento
83.0%
59.5%
44.1%
26.6%
21.1%
17.6%
16.9%
13.5%
87.3%
66.5%
51.7%
30.4%
21.3%
38.2%
22.5%
14.1%
77.4%
49.8%
38.8%
35.4%
11.1%
33.3%
15.8%
14.9%
Multimedia
Entertainment - Music
TV
Entertainment - Movies
Kids
Entertainment - News
Radio
Humor
Colombia
Latin America
Worldwide
123
Multimedios
Entretenimiento – Música
TV
Entretenimiento/Películas
Niños
Entretenimiento/Noticias
Radio
Humor
Colombia
Latinoamérica
Global

Social Networking
Entertainment
e-mail
Instant Messengers
Category Leader All Others
 Tiempo online en Colombia es altamente concentrado: Redes Sociales, Mensajería
Instantánea, E-mail y Entretenimiento componen el 64% del tiempo Consumido online.
 Cada uno de los jugadores #1 en esas categorías son dominantes llevándose la mayoría
del tiempo pasado en la categoría
Comunicación & Redes Sociales Componen 65% del Tiempo Consumido
online en Colombia; El líder en cada uno se lleva la mejor parte
Participación de Tiempo Consumido por
Categoría
Participación de Tiempo de los Líderes de
Categoría
Facebook
96%
YouTube
74%
Windows Live Hotmail
77%
Windows Live Messenger
96%
Social
Networking,
33%
Entertainment,
15%e-mail, 7%
Instant
Messengers,
8%
All Other, 36%
36%
33%
15%
7%
8%
Otros
Redes Sociales
Entretenimiento
e-mail
Redes Sociales
Entretenimiento
E-mail
Mensajería
Instantánea
Líder de la
Categoría
Otros

COLOMBIANOS NO TAN
INVOLUCRADOS EN NOTICIAS
ONLINE COMO SUS PARES
LATINOAMERICANOS

Colombianos son Consumidores menos Voraces de Noticias e Info Online
Sitios de Noticias/Información
 72% de los usuarios en Colombia visitó un sitio
de Noticias/Información en Enero, una tasa
que es bajo los promedios mundiales y
regionales.
 Otros países en América Latina se apoyan
fuertemente en Internet para noticias
77%
66%
83%
99%
88%
91%
89%
72%
95%
94%
67%
95%
68%
WW
Asia Pacific
Europe
North America
Latin America
Brazil
Mexico
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Peru
Puerto Rico
40.6 46.0
64.8
Sitios de Noticias/Información
Promedio de Uso
(Minutos por Visitante)
Global
Asia Pacífico
Europa
Norteamérica
Latinoamérica
Brasil
México
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Perú
Puerto Rico

 Una mirada más cercana a la subcategorías de Noticias/Información muestra que los sitios
de Diarios están exitosamente atrayendo visitas online en Colombia.
 Visitas lejos más bajo que el promedio a la categoría Clima puede indicar que los usuarios
web en Colombia no ven a internet como una parte esencial de sus rutinas diarias, o más
aún, prefieren utilizar otros canales (TV, Radio) para tal información.
Sitios de Diarios Locales están Exitosamente Atrayendo Visitantes en
Colombia
Alcance de Subcategorías de Noticias/Información Colombia vs. Regional & Mundial
49.8%
41.3%
4.7%
3.5%
43.0%
64.6%
12.3%
4.8%
40.8%
56.8%
19.9%
7.8%
Newspapers
General News
Weather
Politics
Colombia
Latin America
Worldwide
Periódicos
Noticias Generales
Clima
Política
Colombia
Latinoamérica
Global

29%
17%
41%
41%
34%
32%
34%
33%
37%
33%
33%
32%
28%
WW
Asia Pacific
Europe
North America
Latin America
Brazil
Mexico
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Peru
Puerto Rico
Colombianos Hacen Click y Comparten
Sitios de Fotografías
Sitios de Fotografía
Promedio de Uso
7.7 6.9
11.3
Colombia Latin America WorldwideAmérica Latina GlobalColombia
Global
Asia Pacífico
Europa
Norteamérica
Latinoamérica
Brasil
México
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Perú
Puerto Rico
 El surgimiento de Redes Sociales ha tenido
grandes efectos en otras categorías ha
tenido efecto en otras categorías, tales como
sitios de Fotografías. Junto a la ubicuidad de
cámaras digitales económicas y teléfonos
celulares equipados con cámaras, la facilidad
de compartir fotos en sitios de Redes
Sociales ha convertido a esta categoría en
muy popular.

COMPRAS ONLINE SE CONVIERTEN
EN ACTIVIDAD CLAVE EN
AMERICA LATINA

72%
65%
81%
92%
72%
80%
68%
57%
73%
65%
64%
62%
64%
WW
Asia Pacific
Europe
North America
Latin America
Brazil
Mexico
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Peru
Puerto Rico
Visitas a Retail en Colombia Lejos bajo los Promedios Regionales y
Mundiales: Oportunidad para los Retailers Locales
Sitios Retail
24.5
33.0
64.0
Sitios de Retail
Promedio de Uso
Global
Asia Pacífico
Europa
Norteamérica
Latinoamérica
Brasil
México
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Perú
Puerto Rico
 Visitas a retail aún muy bajas en Colombia,
donde sólo 57% de los usuarios de Internet
accede a algún sitio de retail.
 Tasas de uso son también muy bajas: menos
de la mitad del promedio mundial.

Visitas a Categoría Retail Comparada a Promedio Regional & Mundial
Alcance Colombia vs Mundial & Regional de Subcategorías de Retail
16.3%
13.1%
12.0%
11.3%
6.7%
5.5%
3.9%
3.2%
2.5%
1.8%
13.8%
13.0%
20.7%
19.0%
10.6%
6.3%
3.1%
3.8%
3.8%
7.6%
19.5%
15.4%
25.4%
20.4%
21.7%
11.1%
4.0%
5.1%
5.7%
7.6%
Computer Hardware
Computer Software
Comparison Shopping
Consumer Electronics
Apparel
Books
Flowers/Gifts/Greetings
Retail - Movies
Tickets
Sports/Outdoor
Colombia
Latin America
Worldwide
1.7%
1.7%
1.4%
1.4%
1.3%
1.2%
1.2%
0.9%
0.6%
0.2%
2.3%
2.3%
2.0%
4.6%
1.9%
1.9%
2.3%
7.3%
1.5%
3.2%
3.8%
6.1%
3.6%
5.2%
6.4%
5.2%
10.2%
9.0%
6.5%
5.1%
Retail - Music
Health Care
Toys
Fragrances/Cosmetics
Consumer Goods
Jewelry/Luxury
Goods/Accessories
Home Furnishings
Department Stores
Retail - Food
Mall
Hardware
Computacional
Software para
Computadores
Comparación de
Precios
Electrónica
Vestuario
Libros
Flores/Saludos/Regalos
Películas
Entradas
Deportes/Exterior
Música
Salud
Juguetes
Fragancias/
Cosméticos
Bienes de Consumo
Joyería/Bienes de
Lujo/
Accesorios
Amoblado de Hogar
Tiendas por
Departamento
Alimentos
Centro
Comercial
Colombia
Latinoamérica
Global

Viajes Online aún en Desarrollo en América Latina
Sitios de Viajes
 Tal como el retail online, el uso de sitios de
viajes online es aún muy poco frecuente en
América Latina.
 En Colombia, cerca de un cuarto de los
usuarios web visitó un sitio de Viajes, una tasa
que está bajo las de Argentina y Brasil.
38%
27%
49%
64%
31%
34%
27%
26%
40%
28%
24%
26%
27%
WW
Asia Pacific
Europe
North America
Latin America
Brazil
Mexico
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Peru
Puerto Rico
16.5 14.8
24.4
Sitios de Viajes
Promedio de Uso
Global
Asia Pacífico
Europa
Norteamérica
Latinoamérica
Brasil
México
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Perú
Puerto Rico

Principales Sitios de Viajes : Colombia
% Alcance
Principales Sitios de Viajes: Colombia
Minutos Promedio por Usuario
Tasas de Penetración de Sitios Individuales de Viajes Aún en Bajas
Cifras de Un Dígito
Sitios de Viajes en Colombia están atrayendo visitantes a una tasa muy baja. Los mayores
sitios de Aerolíneas y Agentes de Viajes Online actualmente están recibiendo sólo pocos
puntos porcentuales cada uno, indicando una gran oportunidad de crecimiento.
5.1
4.6
4.3
4.1
1.7
1.7
1.6
1.5
1.3
1.1
Despegar-Decolar Sites
AVIANCA.COM
TripAdvisor Media Group
LanChile S.A.
Priceline.com Incorporated
COPAAIR.COM
AIRES.AERO
Expedia Inc
VIAJEROS.COM
COLOMBIA.TRAVEL
9.1
12.9
3.4
15.1
5.4
7.8
0.2
2.8
2.0
2.2
Despegar-Decolar Sites
AVIANCA.COM
TripAdvisor Media Group
LanChile S.A.
Priceline.com Incorporated
COPAAIR.COM
AIRES.AERO
Expedia Inc
VIAJEROS.COM
COLOMBIA.TRAVEL

¿BUSCANDO ALGO?
LA BÚSQUEDA SURGE A TRAVÉS
DE LA REGIÓN

Colombia: Actividad de Búsqueda Online
Buscadores Colombianos
13,9 millones de buscadores únicos
97% de Población Internet
Colombiana
Promedio 226,9 búsquedas por
buscador
Total Búsquedas en Colombia
3,1 mil millones de búsquedas
3,5 mil millones de páginas de
resultados
671 millones de visitas de búsqueda
Participación de Búsquedas por
Entidad
FACEBOOK.COM, 2%
MercadoLibre, 1%
Sitios Microsoft, 1%
Sitios Yahoo!, 1%
Todos los Demás, 2%
Sitios Google
93%
Fuente: comScore qSearch, Visitantes Colombia Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

35%
24%
37%
63%
42%
44%
44%
43%
20%
48%
35%
59%
37%
WW
Asia Pacific
Europe
North America
Latin America
Brazil
Mexico
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Peru
Puerto Rico
 Pese a que las visitas a sitios de Educación
aún están muy por debajo de los promedios
norteamericanos, los usuarios web en
Colombia están haciendo uso de la web para
acceder a contenido de educación.
Jóvenes Online Conducen Visitas a Sitios de Educación
Sitios de Educación
% de Alcance Enero 2012
18.0 18.2
34.3
Sitios de Educación
Promedio de Uso
Global
Asia Pacífico
Europa
Norteamérica
Latinoamérica
Brasil
México
Colombia
Argentina
Chile
Venezuela
Perú
Puerto Rico

SMARTPHONES Y TABLETS
POTENCIAN EL SURGIMIENTO DEL
OMNIVORO DIGITAL

Fuente: comScore Device Essentials, Dic-2011
Dispositivos Móviles y Tablets modifican el
Cómo los Usuarios se Conectan en el Mundo
11.5%
9.5%
8.2%
7.7%
7.1%
6.5%
5.2%
5.1%
2.8%
1.5%
Singapur
Gran Bretaña
EE.UU
Australia
Japón
Canadá
España
India
Francia
Brasil
Tráfico desde No Computadores para Mercados Específicos
Móviles Tablet Otros

Puerto Rico ve que el Mayor Tráfico Ocurre
Fuera de los Computadores con 7,7%
7.7%
3.2%
2.4%
1.9%
1.9%
1.7%
1.5%
Puerto Rico
Chile
Colombia
Venezuela
Peru
Argentina
Brazil
Participación de Tráfico de Internet de no Computadores
(Móvil, Tablet y otros) en Dic-2011

Tablets Registran 40% del Tráfico Web de
No Computadores en Brasil y Colombia
72.5%
54.9%
79.0%
52.0%
59.3%
65.5%
48.8%
60.4%
22.2%
42.2%
16.7%
41.6% 27.6%
25.9%
34.1%
32.3%
5.3% 2.8% 4.3% 6.4%
13.1%
8.6%
17.1%
7.3%
Argentina Brasil Chile Colombia México Perú Puerto
Rico
Venezuela
Participación de Tráfico de Internet de No Computadores
Móvil Tablet Otro

Apple Posee la Mayor Participación de Mercado de Tráfico
de No Computadores a través de los Mercados
38.5%
21.2%
27.0%
14.1% 18.2%
34.9%
31.1%
32.5%
60.0%
59.5%
66.0% 59.2%
46.6%
62.7%
3.6%
3.3%
9.9%
3.9%
1.4%
8.7%
4.0%
3.8% 3.5%
4.0%
0.3%
16.7% 14.3%
6.4% 6.5%
14.69% 11.1%
4.6%
Argentina Brasil Chile Colombia México Perú Puerto Rico
Participación de Sistema Operativo
Total de Tráfico de No Computadores
Android iOS RIM Symbian Otros

MEDIOS SOCIALES REDEFINEN LA
COMUNICACIÓN
MODELANDO CÓMO INTERACTUAN LAS PERSONAS EN
EL MUNDO DIGITAL Y EL FÍSICO
COMPRAS ONLINE AFECTARÁN
AL FLUJO REGULAR DE VENTAS TRADICIONALES DE RETAIL
FIJARSE EN EL OMNIVORO DIGITAL
Historias que darán Forma a Colombia
Digital en 2012
1
2
3

¿PREGUNTAS?
Por favor escríbanos a sepamas@comscore.com
si tiene cualquier pregunta o comentario adicional.

¡Gracias!
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