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  1. 1. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 1 APRESENTAÇÃO Currículo resumido: Wagner Leandro Rabello Junior é pós-graduado em Administração Pública pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Servidor público há 16 anos e professor das disciplinas na área de Administração e Políticas Públicas em cursos preparatórios para concursos. Atualmente ocupa o cargo de Téc. Judiciário do TRE-RJ; também é Membro Efetivo da Comissão Permanente de Avaliação de Documentos do TRE-RJ. Salve, salve, concurseiros, Meu nome é Wagner Rabello Jr. e vamos trabalhar nesta turma Básico Tribunais, do Canal dos Concursos, com a disciplina Administração de Materiais. A disciplina em tela tem sido lugar comum nos concursos para TREs, TRTs e TRFs, não sendo, também, estranha aos tribunais estaduais. A variação de bancas organizadoras desses concursos tem sido significativa, não obstante o CESPE e a Fundação Carlos Chagas (FCC) “abocanharem” a maioria dos concursos para os tribunais de âmbito federal. Desse modo, além é claro, da parte teórica, teremos uma bateria de 40 (quarenta) a 60 (sessenta) questões, todas comentadas, de bancas diversas, ao longo de cada uma das aulas. Assim, ao final do curso, com um total de 8 (oito) aulas, que abrange todo conteúdo teórico possível de Administração de Materiais (incluindo conhecimentos de Logística), teremos realizado, com folga, mais de 300 (trezentas) questões de concursos públicos, repiso, todas comentadas. Agora vamos à apresentação do conteúdo programático do curso e logo após, mãos à obra! “Há um tempo em que é preciso abandonar as roupas usadas, que já tem a forma do nosso corpo, e esquecer os nossos caminhos, que nos levam sempre aos mesmos lugares. É o tempo da travessia: e, se não ousarmos fazê- la, teremos ficado, para sempre, à margem de nós mesmos”. (Autor desconhecido)
  2. 2. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 2 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO AULA DEMO Conceitos e Organização do sistema de materiais: Introdução; Conceito e escopo da Administração de Materiais; Tipos de Materiais; Introdução à Logística; Organização dos sistemas de materiais; Questões de concursos. Aula 1. Dimensionamento e Controle de Estoques: Objetivos de Estoques; Previsão para estoques (Método das Médias); Custos de estoques; Níveis de Estoques; Classificação ABC; Lote Econômico; Sistemas de Controle de Estoque; Avaliação de estoques; Questões de concursos. Aula 2. Almoxarifado: Introdução; Embalagem; Estocagem; Movimentação de Materiais; Questões de concursos. Aula 3. Compras: A função compra; Sistema de compras; Qualidade; Preço-custo; Condições; Negociação; Fornecedores; Questões de concursos. Aula 5. Gestão de Materiais: Avaliação de desempenho; Gestão de estoques; Índice para controles de estoques; Ética na gestão de materiais; Questões de concursos. Aula 6. Licitações e contratações públicas: Conceitos e princípios; Modalidades de licitação; Tipos de licitação; O sistema de registro de preços; Dispensa e inexigibilidade;Revogação, invalidação, desistência e controle de procedimentos licitatórios; Sanções administrativas, os crimes e as penas; Contratos administrativos; Execução e Inexecução do contrato Aula 7. Distribuição e transporte de materiais: Sistema de transporte; Escopo; Serviços integrados-multimodais; Custos logísticos. Aula 8. Recursos patrimoniais: Recursos patrimoniais; classificação e codificação; Depreciação; Vida econômica dos recursos patrimoniais.
  3. 3. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 3 AULA DEMO CONCEITOS E ORGANIZAÇÃO DO SISTEMA DE MATERIAIS CAPÍTULO PÁG. 1. Introdução 4 2. Conceito e escopo da Administração de Materiais 5 3. Tipos de materiais 6 4. Introdução à Logística 8 4.1 Logística integrada 9 4.2 Atividades logísticas/materiais 13 4.3 Logística como vantagem competitiva organizacional 13 5. Organização dos sistemas de materiais 14 6. Bibliografia 17 7. Questões comentadas 18 8. Listas das questões 41 9. Gabaritos 55
  4. 4. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 4 1. Introdução Incialmente, no que tange à parte teórica desta primeira aula, tenho o dever - e o agradecimento - de dar os créditos da minha ampla inspiração e também às citações diretas - devidamente creditadas – a dois dos autores brasileiros mais significativos no ramo: Marco Aurélio P. Dias e Hamilton Pozo. Bem, pessoal, vamos dar início à primeira aula do curso. Aqui vamos verificar alguns dos conceitos atrelados à Administração de Materiais que serão necessários ao longo de todo curso e também verificar quais são os componentes de um setor de Materiais nas organizações. Devo alertá-los de que, ao contrário do que possa parecer, esse ponto inicial do curso abordará temas muito recorrentes em concursos. Em praticamente todas as provas temos uma ou mais questões que estão dentro do assunto que abordaremos aqui. Devo alertá-los, ainda, de que alguns conceitos aqui revelados, como por exemplo “ruptura de estoques”, serão vistos de forma mais abrangente nos capítulos posteriores. Esta é uma aula introdutória que tem por escopo, não obstante a importância dos conceitos aqui revelados, situá-los no mundo da Administração de Materiais. Então, vamos lá!!!!
  5. 5. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 5 2. Conceito e escopo da Administração de Materiais “Descobrir fórmulas, modelos matemáticos de redução de estoques, com criatividade administrativa, sem um colapso da produção/vendas e aumento de custos é o grande desafio”. (Dias, Marco Aurélio P.) O conceito acima é a essência da Administração de Materiais em qualquer organização e significa que o ideal é ter sempre o estoque necessário – e somente o necessário – ao menor custo possível. Pessoal, guardem este pequeno trecho sublinhado com muito carinho, nós o repetiremos bastante ao longo do curso, tendo em vista que tudo o que se realiza dentro de uma organização relativo à Administração de Materiais busca a racionalização dos estoques. Talvez você já esteja questionando: “Qual o motivo para racionar a quantidade de material? E o risco de faltar material”? Todas essas dúvidas iniciais serão respondidas ao longo do curso, mas é bom vocês começarem a perceber desde logo que material em estoque é necessário, mas, por outro lado, é um custo para a organização, visto que o estoque representa, dentre outras coisas: capital de giro (ativo circulante) que está parado; gasto com seguros, manuseio, aluguéis etc. Eis o desafio: otimizar a quantidade de materiais em estoque, de modo que não haja excesso (por conta do custo alto) e, ao mesmo tempo, que não falte material para que não ocorra o comprometimento da produção.
  6. 6. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 6 Vocês também vão perceber ao longo do curso que essa é uma das questões mais recorrentes em concursos públicos: ora a banca diz que o estoque deve ser máximo para não faltar matéria prima; ora a banca diz que o estoque deve ser mínimo, por medidas de economia. O que você deve guardar desde já é que qualquer afirmação nesse sentido é leviana, infundada e, portanto, totalmente ERRADA. “Ah, professor, então a organização nunca pode ter um volume grande de materiais em estoque”? Respondo: - Até pode, desde que se comprove através das técnicas adequadas de gestão de materiais e estudos de mercado, por exemplo, que o consumo terá um salto significativo num futuro próximo. Isso significa dizer que a entrada de material em estoque está diretamente ligada ao consumo (saída) do mesmo. No mesmo sentido do conceito elaborado por Marco Aurélio P. Dias lá no início, eu lhes afirmo: a quantidade de materiais em estoque é variável, deve ser calculada constantemente e, portanto, qualquer definição pré-concebida sobre quantidade está equivocada. Muito cuidado: “não caiam na tentação”. Por fim, vale dizer que, apesar de algumas variações no campo da prática a área de gestão de materiais engloba as atividades de compra, almoxarifado, movimentação, controle e distribuição de materiais. 3. Tipos de materiais Bem, estamos falando de materiais e de estoque, então é salutar demonstrar desde logo quais são os tipos de materiais, e consequentemente os de estoques, que a Administração de Materiais se preocupa. Mais uma vez Marco Aurélio P. Dias nos brinda com uma boa definição sobre os materiais dos quais estamos falando, ratificando a necessidade de otimização dos mesmos: “É fundamental otimizar esse investimento em estoques, aumentando a eficiência de planejamento e controle para, assim, minimizar as necessidades de capital para o estoque. Os estoques de produto acabado, matéria-prima e material em processo não podem ser analisados independentemente. Seja qual for a decisão tomada sobre qualquer um desses tipos, ela com certeza terá influências sobre as demais”. (Grifei)
  7. 7. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 7 Na parte grifada nós temos os estoques que estão ligados à atividade fim da organização. Alguns autores acrescentam os chamados estoques auxiliares (materiais auxiliares) que são relacionados às atividades meios. Ex: Numa montadora de automóveis, os materiais de escritório são considerados materiais auxiliares. Mais adiante trarei alguns conceitos sobre os tipos de materiais. TIPOS DE MATERIAIS Material em Processamento São os materiais que já estão na linha de produção, sendo processados para serem agregados ao produto final. Matéria-prima São os materiais que estão aguardando para entrarem na linha de produção e serem agregados ao produto final. Produto acabado É o produto que já passou por todas as fases da linha de produção e que, portanto, está pronto para ser entregue ao cliente final. Material auxiliar São os materiais que, embora utilizados na linha de produção, não serão agregados ao produto final, sendo somente utilizados no apoio direto à produção. OBS: Cuidado com os itens matéria-prima e material auxiliar. Tem sido comum as questões de provas cobrarem qual deles é ou não agregado ao produto final. Reparem nos trechos em negrito acima! Outro ponto relevante a ser considerado quando iniciamos os estudos na área de Administração de Materiais é que a mesma vem sendo compreendida cada vez mais como uma das maiores fontes de vantagem competitiva no cenário atual. Essa fonte de vantagem competitiva, segundo Marco Aurélio P. Dias, é a própria essência e o conceito da Administração de Materiais da atualidade:
  8. 8. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 8 “Com a globalização dos mercados, cada vez mais o preço de venda, a qualidade do produto e a segurança são parâmetros com pouca faixa de “manobra”, a competitividade estará em colocar o produto certo, ao menor preço, na qualidade correta, com total segurança para o cliente final. Essa cadeia de atendimento deverá estar integrada, de forma que seus custos não inviabilizem os negócios da empresa. Esse gerenciamento, que é a Administração de Materiais, está tomando uma forma mais ampla, com mais atribuições e responsabilidades, e vem sendo chamada de Logística”. (grifo meu) 4. Logística A tão propalada expressão – logística -, na atualidade, vem tomando corpo maior que a Administração de Materiais. Nem sempre foi assim. A partir da década de 50, quando as organizações passaram a dar, com mais ênfase, o devido valor à Administração de Materiais, os serviços de logística estavam limitados à parte de movimentação (recebimento, deslocamento e entrega de materiais e produtos acabados, por exemplo) dos materiais. Ao longo dos anos a atividade e o conceito de logística foram ganhando fôlego e hoje a mesma é vista de forma mais ampla que a Administração de Materiais. A definição de logística conforme o CSCMP – Council of Supply Chain Management Professionals é a seguinte: “Logística é a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias-primas, materiais semi-acabados e produtos acabados, bem como as informações a eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes”. A logística analisa como a administração pode prover melhor o nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores, através de planejamento, organização e controles efetivos para atividades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos. A logística trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de
  9. 9. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 9 consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviços adequados aos clientes a um custo razoável. 4.1 Logística integrada Gestão da Cadeia de Suprimentos — Supply Chain Management (SCM) (Gestão da Cadeia de Suprimentos) tem apresentado uma nova e promissora fronteira para empresas interessadas na obtenção de vantagens competitivas de forma efetiva. SCM nos direciona para uma atitude em que as empresas devem definir suas estratégias competitivas através de um posicionamento, tanto como fornecedores, quanto como clientes dentro das cadeias produtivas nas quais se inserem. Assim, torna-se importante ressaltar que o pressuposto básico da gestão da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management) abrange toda a cadeia produtiva, incluindo a relação da empresa com seus fornecedores e seus clientes. Supply Chain Management, também, introduz importante mudança no desenvolvimento da visão de competição no mercado (POZO, p. 29, 2008). Portanto, pode-se afirmar que o Supply Chain Management – gestão da cadeia de suprimentos – consiste no estabelecimento de relações de parceiras, de longo prazo, entre os componentes de uma cadeia produtiva, que passarão a planejar estrategicamente suas atividades e partilhar informações de modo a desenvolverem as suas atividades logísticas de forma integrada, através e entre suas organizações, com o objetivo de melhorar o desempenho coletivo pela busca de oportunidades, implementada em toda a cadeia, e pela redução de custos para agregar mais valor ao cliente final (POZO, p. 30, 2008). Para Marco Aurélio P. Dias: “Um sistema logístico integrado, que começa no planejamento das necessidades de materiais e termina com a colocação do produto acabado para o cliente final, deve ser desenvolvido dentro de uma realidade de vendas e de disposição dos recursos financeiros”. Esse sistema deve preocupar-se com uma dos fatores básicos para o dimensionamento de estoques e com a eficácia do processo produtivo, que é o “quando” repor os estoques, ao contrário do tradicional “quanto” comprar. Possuir a quantidade certa no momento errado não resulta em benefícios.
  10. 10. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 10 (...) Um sistema de materiais deve estabelecer uma integração desde a previsão de vendas, passando pelo planejamento de programa-mestre de produção, até a produção e a entrega do produto final”. O conceito de gerenciamento da cadeia de suprimentos ou gerenciamento logístico integrado, de acordo com Christopher (1997), é entendido como a gestão e a coordenação dos fluxos de informações e materiais entre a fonte e os usuários como um sistema, de forma integrada. A ligação entre cada fase do processo, na medida em que os produtos e materiais se deslocam em direção ao consumidor é baseada na otimização, ou seja, na maximização do serviço ao cliente, enquanto se reduzem os custos e os ativos detidos no fluxo logístico. Para corroborar este conceito Chopra & Meindl afirmam que o objetivo de toda cadeia de suprimento é maximizar o valor global gerado. O valor gerado por uma cadeia de suprimentos é a diferença entre o valor do produto final para o cliente e o esforço realizado pela cadeia de suprimento para atender ao seu pedido. Na verdade, existe ainda muita confusão nos termos logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. O gerenciamento da cadeia de suprimentos, segundo Wanke (2003), é uma tarefa mais complexa que a gerência logística dos fluxos de produtos, serviços e informações relacionadas do ponto de origem para o ponto de consumo, ou seja, a estratégia logística é necessária no gerenciamento da cadeia de suprimentos, porém este visa além da gerência logística, uma maior integração das atividades das organizações, além do estabelecimento de relacionamentos confiáveis e duradouros com clientes e fornecedores. Vale ainda ressaltar que tudo isso deve ser permeado por sistemas de informações que dêem suporte ao processo, para que, dessa forma, a organização consiga agregar ao produto acabado valor perceptível aos consumidores finais. Uma visão mais abrangente do processo do gerenciamento da cadeia de suprimentos, que não termina com a simples entrega do produto ao consumidor final, mas também se preocupa com o fluxo reverso desses bens, constitui-se em uma preocupação crescente das empresas, pois, considerando-se que as organizações hoje atuam em um mercado global, as exigências de fornecedores e clientes quanto a questões ambientais se multiplicam, tornando-se um fator de peso em negociações.
  11. 11. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 11 Dentro da logística integrada temos que fazer uma diferenciação entre as variantes da logística: A logística de abastecimento é a atividade que administra o transporte de materiais dos fornecedores para a empresa, o descarregamento no recebimento e armazenamento das matérias primas e concorrentes. Também podemos citar a estruturação da modulação de abastecimento, embalagem de materiais, administração do retorno das embalagens e decisões sobre acordos no sistema de abastecimento da empresa. A logística de distribuição é a administração do centro de distribuição, localização de unidades de movimentação nos seus endereços, abastecimento da área de separação de pedidos, controle da expedição, transporte de cargas entre fábricas e centro de distribuição e coordenação dos roteiros de transportes urbanos. A logística de manufatura é a atividade que administra a movimentação para abastecer os postos de conformação e montagem, segundo ordens e cronogramas estabelecidos pela programação da produção. Desovas das peças conformadas como semi-acabados e componentes, armazenamento nos almoxarifados de semi-acabados. Deslocamento dos produtos acabados no final das linhas de montagem para os armazéns de produtos acabados. A logística organizacional é a logística dentro de um sistema organizacional, em função da organização, planejamento, controle e execução do fluxo de produtos, desde o desenvolvimento e aquisição até produção e distribuição para o consumidor final, para atender às necessidades do mercado a custos reduzidos e uso mínimo de capital. Outro fator importante que surgiu com a evolução da logística foi a Logística Reversa, que é a área da logística empresarial associada a retornos de produtos, reciclagem, substituição de materiais, reutilização de materiais, descarte de resíduos e reformas, reparos e remanufatura, ou seja, está ligada à chamada Responsabilidade Social Corporativa. Ex: Fabricantes de aparelhos celulares que possuem projetos de recolhimento das baterias. Todas as atividades acima passam pela gerência de logística. A missão do gerenciamento logístico é planejar e coordenar todas as atividades necessárias para alcançar níveis desejáveis dos serviços e qualidade ao custo mais baixo possível. Portanto, a logística deve ser vista como o elo entre o mercado e a atividade operacional da empresa.
  12. 12. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 12 O raio de ação da logística estende-se sobre toda a organização, do gerenciamento de matérias-primas até a entrega do produto final. A seguir temos uma tabela para visualizar de forma sintetizada as definições: logística de abastecimento É a atividade que administra o transporte de materiais dos fornecedores para a empresa, o descarregamento no recebimento e armazenamento das matérias primas e concorrentes. logística de distribuição É a administração do centro de distribuição, localização de unidades de movimentação nos seus endereços, abastecimento da área de separação de pedidos, controle da expedição, transporte de cargas entre fábricas e centro de distribuição e coordenação dos roteiros de transportes urbanos. logística de manufatura É a atividade que administra a movimentação para abastecer os postos de conformação e montagem, segundo ordens e cronogramas estabelecidos pela programação da produção. logística organizacional É a logística dentro de um sistema organizacional, em função da organização, planejamento, controle e execução do fluxo de produtos, desde o desenvolvimento e aquisição até produção e distribuição para o consumidor final, para atender às necessidades do mercado a custos reduzidos e uso mínimo de capital. logística reversa É a área da logística empresarial associada a retornos de produtos, reciclagem, substituição de materiais, reutilização de materiais, descarte de resíduos e reformas, reparos e remanufatura, ou seja, está ligada à chamada Responsabilidade Social Corporativa. gerenciamento logístico A missão do gerenciamento logístico é planejar e coordenar todas as atividades necessárias para alcançar níveis desejáveis dos serviços e qualidade ao custo mais baixo possível.
  13. 13. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 13 4.2 Atividades logísticas/materiais Atividades primárias: Transportes, gestão de estoques, processamento de pedidos Atividades de apoio: Armazenagem, manuseio de materiais, embalagem, suprimentos, planejamento, sistema de informação 4.3 Logística como vantagem competitiva organizacional “A procura de uma vantagem competitiva sustentável e defensável tem se tornado a preocupação do gerente moderno e com visão para as realidades do mercado. Já não se pode pressupor que os produtos bons sempre vendem, nem é aceitável imaginar que o sucesso de hoje continuará no futuro”. (Hamilton Pozo) Para autores como POZO, a logística é uma metodologia de trabalho que, quando bem aplicada, tem recursos suficientes para alavancar a organização rumo à vantagem competitiva, isto porque a logística é capaz de gerar um diferencial aos olhos dos clientes (ex: qualidade e entregas rápidas) e pela capacidade de fazer a organização operar com custos mais baixos, ou seja, a logística é capaz de satisfazer o cliente e, ao mesmo tempo, maximizar o retorno do negócio. Para que tal vantagem seja alcançada, Hamilton Pozo propõe cinco passos: 1) Integração da infra-estrutura com clientes e fornecedores Integração de sistemas de informações entre clientes, fornecedores e operadores logísticos, permitindo a flexibilização do atendimento ao cliente, redução dos custos, proporcionando práticas de Just-in- time e conseqüente diminuição dos níveis gerais de estoque 2) Reestruturação do número de fornecedores e clientes Normalmente através da redução do número de clientes e fornecedores no sentido de construir e aprofundar relações de parcerias com o conjunto das organizações com as quais realmente deseja desenvolver um relacionamento colaborativo e forte que proporcione uma ação sinergética
  14. 14. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 14 3) Desenvolvimento integrado do produto O envolvimento de fornecedores e clientes desde a etapa inicial do desenvolvimento de produtos proporciona redução nos tempos e nos custos, além de atender os reais requisitos dos clientes. 4) Desenvolvimento logístico do produto Permite a concepção de produtos visando seu desempenho logístico dentro da cadeia de suprimentos, visando redução de custo em todo processo e facilitando o atendimento ao cliente 5) Cadeia estratégica produtiva Estruturação estratégica e compatibilização dos fluxos das cadeias de suprimentos da empresa e controle das medidas de desempenho atrelada aos objetivos de toda cadeia produtiva. Dentro da questão da cadeia estratégica produtiva é importante ressaltarmos o conceito de Outsourcing que é a ação em que parte dos conjuntos de produtos e serviços utilizados pela empresa, dentro de uma cadeia produtiva, é providenciada por uma terceira empresa num relacionamento colaborativo e interdependente. 5. Organização dos sistemas de materiais Agora vamos verificar as principais áreas dentro de um tradicional sistema de materiais. É bom ressaltar que na prática, dependendo da complexidade da organização, ocorrem algumas pequenas variações em relação aos sistemas e suas nomenclaturas. Para fins de concurso, a análise abaixo é suficiente Controle de estoques Sistema que tem por escopo acompanhar e controlar o nível de estoque e o investimento financeiro envolvido. Em relação a essa última tarefa, devemos ressaltar que a mesma é realizada pela gerencia de materiais em conjunto com a gerência financeira. Duas áreas que costumam ter atritos tendo em vista que: de um lado o gerente de materiais luta para não faltar matéria prima (ruptura de estoque) e com isso quer sempre uma margem razoável de estoques, de outro lado a gerência financeira (responsável pela saúde financeira da organização) está sempre querendo reduzir os custos e com isso busca um estoque menor. Os materiais em estoque, basicamente, são: matéria-prima, produtos em fabricação, produtos acabados e materiais auxiliares.
  15. 15. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 15 Compras É o setor responsável pela aquisição dos materiais necessários ao pleno funcionamento da organização. Essa responsabilidade envolve: quantidade correta de compra, menor prazo possível para recebimento dos materiais, compra pelo preço mais favorável e, em algumas organizações, observância ao código de ética do setor de compras. Almoxarifado Também chamado de depósito ou armazém é o setor responsável guarda física dos materiais que estão em estoque (materiais auxiliares e matérias-primas), com exceção daqueles que já estão em processo de transformação e os produtos acabados. Planejamento e controle da produção (PCP) Trata-se do setor responsável pelo controle e pela programação do processo produtivo. O PCP realiza uma das atividades mais estratégicas dentro do sistema de materiais tendo em vista que praticamente tudo que será adquirido, no tempo e na quantidade certa, é comprado com base no PCP. Um dado importante, segundo Marco Aurélio P. Dias, é que o PCP, na prática, em algumas organizações, não está atrelado à gerência de materiais, mas sim à gerência de produção. Segundo Rita Lopes: “O Planejamento e Controle de Produção é a atividade de decidir sobre o melhor emprego dos recursos de produção, assegurando, assim, a execução do que foi previsto. “O planejamento dá as bases para todas as atividades gerenciais futuras ao estabelecer linhas de ação que devem ser seguidas para satisfazer objetivos estabelecidos, bem como estipula o momento em que essas ações devem ocorrer. Utiliza-se o planejamento e o controle em todo o processo de produção, desde antes dele e após estar concluído. Isso porque todas as etapas do processo produtivo demanda planejamento e controle. Entre os tipos de planejamento e controle utilizados pelas indústrias estão: planejamento e controle de capacidade produtiva; de estoque, da cadeia de suprimentos, MRP, Just in Time, de projetos e, finalmente, planejamento e controle de qualidade.”. Transportes e distribuição Setor responsável pela entrega dos produtos acabados aos clientes e também pela entrega das matérias-primas na fábrica, tendo em vista que algumas organizações possuem estoques de matérias-primas em pontos distantes do local de fabricação dos seus produtos. O setor de transportes e distribuição também é responsável pela coordenação de
  16. 16. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 16 toda frota de veículos da organização ou pela contratação (terceirização) de tal atividade. Importação/Exportação Obviamente que é um setor existente apenas em organizações que lidam diretamente com essa atividade. As atividades desse setor envolvem: Realização de compra (importação) ou venda (exportação) de matérias primas e/ou produtos acabados; Desembaraço aduaneiro
  17. 17. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 17 6. Bibliografia DIAS, Marco Aurélio P. Administração de materiais: princípios, conceitos e gestão. 6. Ed. São Paulo: Atlas, 2010. LEE, H. L.; PADMANABHAN, V.; WHANG, S. Information Distortion in a Supply Chain: The Bullwhip Effect. Management Science, Vol. 50, n. 12, Dezembro, 2004. LOPES, Rita et al. Planejamento e Controle da Produção e sua importância para a administração. In: Revista Científica Eletrônica de Ciências Contábeis. 2007. NOVAES, Antonio Galvão N.; ALVARENGA, Antonio Carlos. Logística Aplicada: Suprimentos e distribuição física. São Paulo: Pioneira, 1994. POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais: uma abordagem logística. 5.ed. São Paulo: Atlas, 2008. SLACK, N., CHAMBER, S.; HARDLAND, C.; HARRISON, A. JOHNSTON, R. Administração da Produção. São Paulo: Atlas, 1999. SVENSSON, G. The multiple facets of the bullwhip effect: refined and re-defined. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management. n. 35, Setembro/Outubro 2005
  18. 18. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 18 7. QUESTÕES COMENTADAS DE CONCURSOS Tipo: Certo/Errado Agora vamos resolver uma bateria de questões do tipo “Certo ou Errado” (20 questões) e “Múltipla Escolha” (20 questões) das mais variadas bancas. 1. (CESPE/EMBASA/ADMINISTRAÇÃO/2010) Um sistema logístico bem elaborado é responsável por entregar mercadorias / produtos / serviços na quantia certa, no local certo, no momento certo, ao menor custo possível. Exatamente. A questão vai ao encontro da definição de logística conforme o CSCMP – Council of Supply Chain Management Professionals é a seguinte: “Logística é a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias-primas, materiais semi-acabados e produtos acabados, bem como as informações a eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes”. GABARITO: Certa 2. (CESPE/PETROBRÁS/ADMINISTRADOR/2007) A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação. “O planejamento e o controle são muito importantes para uma organização produtiva já que qualquer operação requer planos e controle para que os objetivos sejam alcançados, nos prazos e com qualidade de produtos. O planejamento e o controle são necessários, principalmente porque o projeto da operação produtiva geralmente não se preocupa com o andar do sistema em todas as suas etapas. Planejar e controlar, então
  19. 19. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 19 significam garantir que os recursos produtivos estejam disponíveis na quantidade, no momento e no nível de qualidade adequados. Esse lidar com as variáveis significa que o controle permite fazer alterações no plano, intervindo para adequá-lo aos objetivos a serem alcançados. Quanto ao propósito do planejamento e controle, Slack et al. (1997, p. 319) citam que “é garantir que a produção ocorra eficazmente e produza produtos e serviços como deve”.”. (Rita Lopes) GABARITO: Certa 3. (CESPE/PETROBRÁS/ADMINISTRADOR/2007) Além do controle de estoques, a área de gestão de materiais engloba as atividades de compra, almoxarifado, movimentação, controle e distribuição de materiais. A questão está correta, embora não seja exaustiva. Outras atividades, como o planejamento da produção, podem estar atreladas às atividades da gestão de materiais. Tanto na teoria, quanto na prática existem algumas variações. De todo modo, a questão está correta. GABARITO: Certa 4. (CESPE/PETROBRÁS/ADMINISTRADOR/2007) No planejamento das necessidades de materiais são programadas as quantidades de todos os materiais necessários para sustentar o produto final desejado. Ressalte-se que a expressão “todos” faz referência aos materiais que efetivamente irão se incorporar ao produto final (matéria-prima) e também aos chamados materiais de apoio ou auxiliares, que são os materiais utilizados na linha de produção (ex: uma ferramenta), mas que não irão se incorporar ao produto final. GABARITO: Certa
  20. 20. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 20 5. (CESPE/SGA-AC/ADMINISTRADOR/2008) A administração de materiais busca coordenar os estoques e a movimentação de suprimentos, de acordo com as necessidades de produção e consumo. Esta é uma questão recorrente. Cabe ressaltar a expressão “de acordo com as necessidades de produção e consumo”. É sempre bom relembrar que o cerne da gestão de materiais é otimizar os estoques de modo que haja, na medida do possível, o material necessário, e somente o necessário para ser utilizado. Do mesmo é a movimentação de suprimentos que deve ser realizada quando estritamente necessário, posto que também representa um custo para a organização. GABARITO: Certa 6. (CESPE/ANCINE/ANAL. ADM. – ÁREA 3/2006) É função da administração de estoques minimizar o capital total investido em estoques, sem que com isso seja comprometida a cadeia de suprimentos. Sem dúvida uma das questões mais repetidas, por todas as bancas, em relação à Administração de Materiais: minimizar o capital investido em estoque e, ao mesmo tempo, não comprometer o suprimento de materiais. GABARITO: Certa 7. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIÁRIO/2006) A coordenação das atividades de aquisição, guarda, movimentação e distribuição de materiais é responsabilidade da administração de materiais. A questão está correta e vai ao encontro da questão nº 3. Convém repisar que: tanto na teoria, quanto na prática existem algumas variações. De todo modo, a questão está correta. GABARITO: Certa
  21. 21. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 21 8. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIÁRIO/2006) A ocorrência de custos de armazenagem depende da existência de materiais em estoque e do tempo de permanência desses materiais no estoque. Errada. A ocorrência de custos de armazenagem, em alguns casos, independe da existência e do tempo de permanência dos materiais em estoque. Um bom exemplo disso ocorre quando uma organização aluga uma galpão (e isso é comum) para alocar seus estoques. O aluguel e as demais taxas (seguro, IPTU etc.) farão parte dos custos da organização independentemente da existência e do tempo que os matérias ficarão em estoque. GABARITO: Errada 9. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIÁRIO/2006) Ruptura de estoque é o termo que caracteriza nível de estoque igual a zero e impossibilidade de atendimento a uma necessidade de consumo. Exatamente. Alguns autores também dizem que o estoque fica negativo, ou seja, você tem mais demanda do que estoque. Na prática é impossível você ter um estoque negativo (abaixo de zero). Entretanto é oportuno vocês guardarem essas visões, ainda que não sejam majoritárias. GABARITO: Certa 10. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIÁRIO/2006) Para uma adequada gestão de materiais essenciais ao funcionamento de suas operações, as organizações devem maximizar os investimentos em estoque desses materiais. Cuidado! Olha ela aí de novo (e vai continuar aparecendo muito em concursos). Lembrem-se de que devemos ter sempre o estoque necessário – e somente o necessário – ao menor custo possível. A expressão “maximizar” matou totalmente a questão. GABARITO: Errada
  22. 22. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 22 11. (CESPE/TSE/TRE – ANAL. JUDICIÁRIO – 2006) Gerenciamento da cadeia de suprimentos (suply chain management) é uma técnica de administração de materiais cujo principal objetivo é a manutenção de baixos níveis de materiais em estoque. Novamente o examinador entra na seara do nível de estoques e mais uma vez a questão está errada, posto que a mesma determina que o “principal objetivo é a manutenção de baixos níveis de materiais em estoque”. Além disso, a questão não revela de forma adequada o conceito de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Neste ponto vale citar Jaciane Cristina Costa et al. “ A gestão da cadeia de suprimentos se refere à integração de todas as atividades associadas com a transformação e o fluxo de bens e serviços, desde as empresas fornecedoras de matéria-prima até o usuário final incluindo o fluxo de informação necessário para o sucesso (BALLOU et al. 2000). O fluxo de produtos segue em direção aos consumidores, o de informação parte dos consumidores até chegar ao alcance dos fornecedores (BOWERSOX e CLOSS, 2001). O objetivo é que cada membro desempenhe as tarefas relacionadas à sua competência central, evitando-se desperdícios e funções duplicadas, facilitando o gerenciamento holístico que permite aproveitar as sinergias produzidas (POIRIER, 2001). GABARITO: Errada 12. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Uma eficiente administração de materiais pode ser o diferencial competitivo de uma empresa em relação às suas concorrentes. Problemas como falta ou excesso de estoque podem custar muito caro às empresas. Não só pode como efetivamente é um diferencial competitivo. Percebam que a questão deixa claro que não pode ocorrer falta ou excesso de material, essa afirmação vem a reboque da questão relativa à otimização do nível de estoque e do fato de que o mesmo deve ser constantemente calculado. GABARITO: Certa
  23. 23. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 23 13. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Ao manter um alto estoque de matéria-prima, uma empresa pode obter descontos pelas compras em grande quantidade; contudo, isso redunda em uma imobilização de recursos que pode prejudicar seu fluxo financeiro imediato. Corretíssima. È a velha história do nível de estoque adequado. Além de você imobilizar um aporte de recursos muito grande, outros problemas poderão ocorrer, como por exemplo: obsolescência, alto custo de seguros, de armazenagem e de manuseio. GABARITO: Certa 14. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) A existência de um alto estoque de produtos acabados faz que o tempo de entrega seja reduzido; porém, acarreta maior custo de armazenagem para empresa. Exata. A questão apresenta um ponto positivo para um alto estoque, que é a redução do tempo de entrega e, por outro lado, apresenta um ponto negativo que é o alto custo de armazenagem. GABARITO: Certa 15. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Um alto estoque de matéria-prima minimiza o risco da falta de insumos para a produção, mas pode trazer prejuízos à empresa devido à obsolescência no decorrer do tempo. Exata. A questão de nº 15 veio na esteira da questão nº 14, ou seja, apresenta um ponto positivo para um alto estoque, que é, nesta opção, a minimização do risco de faltar estoque (ruptura de estoque) e, por outro lado, apresenta um ponto negativo que é a obsolescência. GABARITO: Certa
  24. 24. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 24 16. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Um alto estoque de produtos acabados não traz satisfação aos clientes da empresa, na medida em que estes terão de esperar mais tempo para receberem seus pedidos. Aqui o examinador tomou um ponto positivo do alto nível de estoque como sendo negativo. Não há dúvidas de que, para o cliente, a organização que detém um alto nível de estoque certamente vai entregar de forma mais célere o pedido. GABARITO: Errada 17. (CESPE/FINEP/ADM. DE MATERIAIS/2009/Adaptada) Na busca por melhorar o serviço oferecido, o administrador deve reduzir o nível de estoque. Redução ou aumento do nível de estoque não refletem, necessariamente, na melhoria do nível de serviço. Resta claro que, entre reduzir e aumentar o nível de estoque, no quesito atendimento, é melhor que se aumente o nível de estoque de modo que não falte material e que a organização consiga reduzir o tempo de entrega. GABARITO: Errada 18. (CESPE/MPE/TO/Analista Ministerial/2008/ Adaptada) É correto afirmar que as atividades dos profissionais de uma empresa responsáveis pelas áreas de controle de estoque, compras, armazenamento, movimentação e distribuição estão relacionadas à administração de materiais. A questão está correta e trata da abrangência das atividades do setor de Administração de Materiais. GABARITO: Certa
  25. 25. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 25 19. (CESPE/STM/Analista Judiciário/2004) Minimizar o capital total investido em estoques, sem provocar rupturas de descontinuidade no suprimento de itens, é um dos principais objetivos da administração de estoques e materiais. Perfeita. Isso é uma ótima gestão de materiais: “Minimizar o capital total investido em estoques, sem provocar rupturas de descontinuidade no suprimento de itens”. GABARITO: Certa 20. (CESPE/PETROBRÁS/Administrador/2007) A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação. Conforme colocado na parte teórica, o PCP realiza uma das atividades mais estratégicas dentro do sistema de materiais tendo em vista que praticamente tudo que será adquirido, no tempo e na quantidade certa, é comprado com base no PCP. GABARITO: Certa
  26. 26. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 26 QUESTÕES COMENTADAS DE CONCURSOS Tipo: múltipla escolha 21. (CESGRANRIO/Petrobrás/Administrador Junior/2010) Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) é usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passa por essa cadeia. Para alcançar a eficiência na gestão da cadeia de suprimentos, uma empresa deve: (A) colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda e estoques de seus produtos, componentes e matérias-primas. (B) integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao longo da cadeia. (C) implementar uma estratégia de especialização em suas principais competências, deixando a produção de componentes e subprodutos não essenciais para outros fornecedores. (D) melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficiência de cada operação, garantindo a eficiência global da cadeia de suprimentos. (E) estabelecer programas de lotes econômicos de compra e produção, para equilibrar os custos de transporte e armazenagem, responsáveis pelos principais custos que incidem na cadeia de suprimentos. (A) Opção correta. Vimos na parte teórica que a Gestão da Cadeia de Suprimentos — Supply Chain Management (SCM) (Gestão da Cadeia de Suprimentos) tem apresentado uma nova e promissora fronteira para empresas interessadas na obtenção de vantagens competitivas de forma efetiva. SCM nos direciona para uma atitude em que as empresas devem definir suas estratégias competitivas através de um posicionamento, tanto como fornecedores, quanto como clientes dentro das cadeias produtivas nas quais se inserem. Assim, torna-se importante ressaltar que o pressuposto básico da gestão da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management) abrange toda a cadeia produtiva, incluindo a relação da empresa com seus fornecedores e seus clientes. Supply Chain Management, também, introduz importante mudança no desenvolvimento da visão de competição no mercado (POZO, p. 29, 2008). GABARITO: A
  27. 27. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 27 22. (COPEVE/UFAL/Assistente em Administração/2011) Christopher (1997) faz uma conceituação segundo a qual “o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados (e os fluxos de informações correlatas) através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura através do atendimento dos pedidos a baixo custo”. Essa é a definição para: A) logística. B) armazenamento. C) custódia. D) gerenciamento. E) movimentação Questão tranqüila. Trata da abrangência da logística no cenário atual. GABARITO: A 23. (FCC/ARCE/Analista de Regulação/2006) Os estoques têm a função de funcionar como reguladores do fluxo de materiais. Quando a velocidade de entrada dos itens é maior que a saída, ou quando o número de unidades recebidas é maior do que o número de unidades expedidas, o nível de estoque: a) Não se altera b) Diminui c) Aumenta d) É nulo e) É sazonal Como a velocidade com que as mercadorias são recebidas - unidades recebidas por unidade de tempo ou entradas - é usualmente diferente da velocidade com que serão utilizadas - unidades consumidas por unidade de tempo ou saídas -, há a necessidade de um estoque, funcionando como um amortecedor (buffer). Quando a velocidade de entrada dos itens é maior que a de saída, ou quando o número de unidades recebidas é maior do que o número de
  28. 28. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 28 unidades expedidas, o nível de estoque aumenta. Se ao contrário, mais itens saem (são consumidos), do que entram, o estoque diminui. E se a quantidade que é recebida é igual a que é despachada, o estoque mantém-se constante. Conseguir essa igualdade é o grande objetivo da filosofia just-in-time aplicada à gestão dos estoques, em que os estoques podem ser nulos. GABARITO: C 24. (CESGRANRIO/FINEP/Analista – Administração de Materiais/2011) O gerente de produção de uma grande empresa de cosméticos acaba de assumir o cargo. Os níveis de estoque estão altíssimos, a previsibilidade da demanda é considerada ruim e a taxa de não atendimentos de pedidos é alta. Em sua primeira reunião de trabalho com a diretoria da empresa, o gerente sugeriu a criação do Departamento de Supply Chain Management (Gestão da Cadeia de Suprimentos), a ser composto por funcionários vindos de diversas áreas, como vendas, marketing, suprimentos, projetos, produção, armazenagem e transportes. Dentre os objetivos abaixo, aquele que NÃO corresponde à iniciativa do gerente é: (A) Permitir uma maior integração de áreas com um objetivo comum. (B) Garantir o nível de serviço ao cliente e baixos níveis de estoque em toda a cadeia. (C) Criar uma gestão isolada, garantindo a eficiência de cada etapa da cadeia de suprimentos. (D) Tornar o fluxo de informações mais rápido, permitindo a tomada de decisões de maneira mais ágil. (E) Gerenciar o desempenho da cadeia de suprimentos com uma visão única e com autoridade para intervir e melhorar os processos. As opções A, B, D, E vão ao encontro do conceito de gerenciamento da cadeia de suprimentos (logística integrada) que expusemos na parte
  29. 29. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 29 teórica, qual seja: O conceito de gerenciamento da cadeia de suprimentos ou gerenciamento logístico integrado, de acordo com Christopher (1997), é entendido como a gestão e a coordenação dos fluxos de informações e materiais entre a fonte e os usuários como um sistema, de forma integrada. A ligação entre cada fase do processo, na medida em que os produtos e materiais se deslocam em direção ao consumidor é baseada na otimização, ou seja, na maximização do serviço ao cliente, enquanto se reduzem os custos e os ativos detidos no fluxo logístico. Por outro lado, a opção C vai de encontro à concepção da Logística Integrada, posto que fala em “Criar uma gestão isolada”. GABARITO: C 25. (CESGRANRIO/FINEP/Analista – Administração de Materiais/2011) A Administração de Materiais pode ser dividida em três grandes especialidades, conforme mostrado na figura acima. É exemplo de atividades da: (A) Gestão de Estoques a redução dos tempos de reposição.
  30. 30. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 30 (B) Gestão de Estoques o controle físico dos materiais armazenados. (C) Gestão de Centro de Distribuição a previsão de consumo e da quantidade de reposição. (D) Gestão de Centro de Distribuição a qualificação de fornecedores. (E) Gestão de compras o recebimento dos materiais, de acordo com as necessidades dos usuários Opção “A” é a correta. Uma das atividades da gestão de estoques é reduzir o tempo de reposição (ressuprimento) da organização; Opção “B” está errada. O controle físico dos materiais armazenados é função do almoxarifado; Opção “C” está errada. A atividade descrita é atrelada ao setor de Gestão de Estoques Opção “D” está errada. A atividade descrita é função do setor de Compras. Opção “E” está errada. Em algumas organizações a referida atividade é exercida pelo setor de Almoxarifado, em outras é pelo setor de Gestão de Estoques. GABARITO: A 26. (CESGRANRIO/FINEP/Analista – Administração de Materiais/2011) As empresas precisam ter procedimentos básicos na administração dos recursos materiais, em relação à movimentação de entradas e saídas dos materiais necessários a atividades organizacionais. O procedimento que NÃO se aplica a esse setor é (A) controlar a movimentação contábil da empresa. (B) planejar as atividades de aquisição dos recursos materiais. (C) ter informações rápidas e precisas a qualquer momento. (D) estocar materiais para atendimento às necessidades dos setores da empresa.
  31. 31. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 31 (E) comprar e armazenar grande variedade de itens. Não restam dúvidas de que o gabarito é a opção A, posto que o controle da movimentação contábil da organização é competência da Administração de Materiais no que tange à entrada e saída dos mesmos. As opções B, C e D efetivamente condizem com as atividades do referido setor. Entretanto, a opção E nos revela que o procedimento de “comprar” se aplica a tal setor, posição que não encontra respaldo na doutrina. É uma questão que eu guardo com carinho, pois, se futuramente a banca disser o contrário (e tenho quase certeza de que dirá) nós já temos um recurso em mãos. GABARITO: A 27. (CESGRANRIO/FINEP/Analista – Administração de Materiais/2011) Uma empresa metalúrgica produz equipamentos pesados para outras indústrias e diversos produtos de ferro fundido. Dispõe de um determinado tipo de almoxarifado onde ficam estocadas as peças que ajudam e participam na execução e transformação dos produtos. Tais peças não são agregadas aos produtos, mas são imprescindíveis no processo de fabricação. Esse almoxarifado é de: (A) produtos acabados. (B) matérias-primas. (C) manutenção. (D) materiais auxiliares. (E) materiais em processo. Opção “A” está errada. Produtos acabados são aqueles que estão prontos para serem entregues aos clientes. Opção “B” está errada. Nesse caso as peças (matérias-primas) são efetivamente agregadas ao produto final (produto acabado) Opção “C” está errada. Estas peças normalmente são utilizadas, como o
  32. 32. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 32 próprio nome diz, na manutenção de máquinas e equipamentos. Opção “D” está correta. Os materiais auxiliares fazem parte do processo produtivo na qualidade de auxiliar, sendo indispensáveis, sem, no entanto, fazerem parte do produto final. Ex: ferramentas. Opção “E” está errada. São os materiais em geral que estão na linha de produção, podendo ou não serem agregados ao produto final. GABARITO: D 28. (CESGRANRIO/PETROBRÁS/Téc. de Administração e Controle Jr/2011) Os principais recursos empresariais são os recursos materiais, financeiros, humanos, mercadológicos e administrativos. Em empresas industriais e comerciais, o administrador de recursos materiais merece destaque especial. Dentre suas principais responsabilidades, está a de: (A) formular as políticas de remuneração de funcionários. (B) negociar prazos de entrega e condições de pagamento com clientes. (C) estabelecer regras e padrões de utilização dos recursos de produção. (D) determinar o quê, como e quando devem ser comprados itens produtivos e improdutivos. (E) determinar preço de venda e margem de lucro dos itens. Opção “A” está errada. Compete ao nível estratégico da organização, normalmente após um estudo de cargos e salários realizados pelo setor de Recursos Humanos, formular as políticas de remuneração dos funcionários. Opção “B” está errada. Essa é uma atividade específica do setor de Compras. Opção “C” está errada. Essa é uma atividade específica do Planejamento e Controle da Produção. Opção “D” está correta. Essa atividade mais abrangente é realizada pelo administrador de materiais. Cabe ressaltar que itens produtivos estão
  33. 33. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 33 ligados diretamente às atividades fins da organização e como itens improdutivos podemos citar os produtos que não estão diretamente ligados à atividade fim da organização. Opção “E” está errada. Os setores financeiros e mercadológicos são os que estão incumbidos de tal mister. GABARITO: D 29. (CEPERJ/SEE-RJ/Professor de Administração/2008) A logística compõe-se de dois subsistemas de atividades: administração de materiais e distribuição física. A atividade que não pode ser considerada logística é: A) compras B) recursos humanos C) transporte D) controle de estoque E) planejamento de centro de distribuição Questão tranquila. Compras + Transporte + Controle de Estoque + Planejamento de Centro de Distribuição são todas atividades atreladas à Logística. Por outro lado, é totalmente absurda a colocação de Recursos Humanos. GABARITO: B 30. (PUC-PR/COPEL/Analista/2010) Sobre a formação de estoques em restaurantes: I. Os estoques representam um dos ativos mais importantes do capital circulante e da posição financeira da maioria das companhias industriais e comerciais.
  34. 34. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 34 II. Classificam-se como bens adquiridos ou produzidos pela empresa com o objetivo de venda ou utilização própria no curso normal de suas atividades. III. Dentre as razões para a formação e existência dos estoques, estão os diferentes ritmos de produção, as incertezas de demanda, a possibilidade de comprar ou de produzir de forma mais econômica para possibilitar o emprego uniforme da mão-de- obra. IV. Quando a margem de lucro por item e o giro do estoque por item são baixos, é preciso analisar criticamente os níveis de estoque. V. Quando a margem de lucro por item presente em estoque é alto e o giro do estoque por item estocado é baixo, é preciso procurar reduzir custos dos itens. A) Apenas a alternativa II está correta. B) Apenas as alternativas I, II e III estão corretas. C) Apenas as alternativas II e IV estão corretas. D) Apenas as alternativas I, II, III e IV estão corretas. E) Todas as alternativas estão corretas. I. Os estoques possuem alta liquidez, fato que corrobora a tese de que o mesmo faz parte do ativo circulante, ao passo que, um prédio, por exemplo, faz parte do ativo imobilizado. II. Os estoques de um restaurantes podem ser comprados prontos para revenda (ex: refrigerantes) ou podem ser comprados como matérias-primas (ex: carne). III. Essa opção tem a ver com a questão do nível de estoque e sua otimização. IV. Giro de estoque será visto mais detidamente na aula sobre estoque. De todo modo, convém revelar desde logo que os problemas revelados na opção inclina a organização a fazer uma revisão das metodologias utilizadas na mensuração dos níveis de estoque. V. Opção errada e contraposta à anterior. GABARITO: D
  35. 35. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 35 31. (CESGRANRIO/ANP/Téc. Administrativo/2008) A produção de bens requer o processamento de elementos que serão transformados em bens finais ou produto acabado. O petróleo, por exemplo, passa por diversos processos até sua utilização final por indústrias e lares. Esses elementos que originam e desencadeiam todo o processo de transformação recebem o nome de: (A) matéria em processamento. (B) matéria em acabamento. (C) matéria-prima. (D) matéria acabada. (E) matéria semi-acabada Opção “A” está errada. Materiais em processamento são os que estão passando pelo processo de transformação, existe um estado anterior (matéria-prima) que é o que efetivamente dá início ao processo produtivo. Opção “B” está errada. Podemos seguir a linha de raciocínio que eu coloquei para a opção “A”. Opção “C” está correta. É a matéria-prima, como o próprio petróleo, citado na questão, quem dá início ao processo produtivo. Opção “D” está errada. Trata-se do produto pronto para o consumo. Opção “E” está errada. Trata-se do produto em fase final de acabamento. GABARITO: C 32. (FCC/MPE-RS/Assessor - Administração/2008) Considera-se uma gestão de materiais bem sucedida aquela que consegue estabelecer um equilíbrio entre (A) acesso a crédito e qualidade de serviço. (B) taxa de lucro esperada e nível de estoque. (C) capacidade de endividamento e demanda efetiva. (D) necessidade de financiamento e nível de oferta. (E) disponibilidade de capital de giro e nível de serviço.
  36. 36. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 36 A disponibilidade de capital de giro ocorre quando você realiza um investimento “saudável” em estoques e o nível de serviço ocorre quando você consegue atender suas demandas. O gabarito é a letra E, que, em outras palavras, trata da tão falada otimização dos estoques. GABARITO: E 33. (FCC/MPE-SE/Analista do MP/2009) Os materiais que devem permanecer em estoque, o volume de estoque que será necessário para um determinado período e quando os estoques devem ser reabastecidos são pressupostos que fundamentam: (A) o sistema de produção contínua. (B) o dimensionamento de estoques. (C) a classificação de materiais. (D) o arranjo físico. (E) o sistema de produção em lotes. O dimensionamento de estoques através das respectivas técnicas, que veremos nos próximos capítulos, tratam de que questões como: quais materiais, quantidade de materiais, por quanto tempo. GABARITO: B 34. (FCC/TRE-PI/Analista Judiciário – Adm./2002) A logística trata de todas as atividades de manutenção e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos, desde o ponto de aquisição da matéria-prima ou dados até o ponto de consumo final ou informações. São três atividades primárias de um processo de logística: (A) armazenagem, manuseio de materiais e embalagens de proteção. (B) obtenção, programação de produtos e manutenção de informação. (C) manuseio de materiais, obtenção e transporte.
  37. 37. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 37 (D) transporte, manutenção de estoques e processamento de pedidos. (E) processamento de produtos, embalagem de materiais e manutenção de materiais. Questão tranquila, está claramente exposta na parte teórica acima. GABARITO: D 35. (UFF/DATAPREV/Analista TI-Suprimento e Logística/2009) A importância que a logística vem tendo nos dias atuais é indiscutível, seja pelo caráter sistêmico que possui, como também pela integração de toda a cadeia produtiva, do suprimento até a distribuição física. Os objetivos da logística referem-se à melhora do nível de serviço e: A) à disponibilidade de estoque; B) ao tempo de resposta; C) à confiabilidade na entrega; D) ao ambiente de trabalho; E) à redução do custo total. Como a logística trata de forma integrada dos estoques, desde a chegada dos materiais até a entrega do produto ao consumidor podemos perfeitamente falar em “redução do custo total”. GABARITO: E 36. (UFF/DATAPREV/Analista TI-Suprimento e Logística/2009) Administrando o fluxo de informações, a logística vem facilitando a integração de todo o ciclo do produto desde o fornecedor até o consumidor final. Assim, as vantagens conseguidas com essa mudança de mentalidade são várias, tais como a melhoria do nível de serviço ao cliente, redução dos custos financeiros através da diminuição dos estoques necessários e, sobretudo, à: A) redução dos custos com o transporte;
  38. 38. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 38 B) satisfação do cliente interno; C) conveniência para a obtenção de serviços terceirizados; D) facilidade na obtenção de mão-de-obra qualificada; E) ampliação das alternativas de solução em caso de crises. A questão do fluxo de informações é de suma importância dentro da Logística, posto que a integração e coordenação do fluxo de informações na cadeia cliente-fornecedor (internos e externos) trará alguns diferenciais competitivos, como por exemplo: a redução dos custos com o transporte. GABARITO: A 37. (IF-RS/IF-RS/Professor de Gestão, Produção e Logística/2010) Você é o gerente de operações e logística de sua empresa, e lhe foi solicitado realizar uma análise das alternativas modais de transporte. Sua equipe de trabalho lhe apresentou as seguintes afirmações com relação ao tema: 1. A redução dos custos logísticos é um dos objetivos. 2. A multimodalidade não pode ser considerada. 3. Busca-se a melhora do nível de atendimento ao cliente. 4. Fretes mais elevados são desconsiderados. Assinale a alternativa que contém as afirmativas corretas: A) Somente 1, 2 e 4 são verdadeiras. B) Somente 1 e 4 são verdadeiras. C) Somente 1 e 3 são verdadeiras. D) Somente 2 e 3 são verdadeiras. E) Somente 2 e 4 são verdadeiras. 1. Não há dúvidas de que a referida solicitação tinha por escopo a redução dos custos logísticos. Outros motivos poderiam impulsionar a referida análise, como por exemplo, a redução do tempo de entrega dos produtos aos clientes. 2. A multimodalidade deve ser considerada.
  39. 39. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 39 3. A referida redução certamente vai afetar, de forma positiva, o nível de atendimento ao cliente. 4. Nem sempre. Um frete um pouco mais elevado, por exemplo, pode significar melhoria no nível de atendimento ao cliente e até se tornar um diferencial competitivo, na medida em que você pode atrair outros clientes com um prazo de entrega mais curto. GABARITO: C 38. (IF-RS/IF-RS/Professor de Gestão, Produção e Logística/2010) “Uma _______________ como um todo pode ser vista como o fluxo de água num rio: organizações localizadas mais perto da fonte original do suprimento são descritas como estando ‘a jusante’, enquanto aquelas localizadas mais próximas dos clientes finais estão ‘à montante’”. A alternativa que completa corretamente o sentido da frase é: A) Cadeia de suprimentos. B) Gestão de materiais. C) Operação logística. D) Gestão da distribuição física. E) Gestão de compras. Opção “A” está correta. Trata-se da integração da Cadeia de Suprimentos. Estar mais próxima do rio significa estar mais próxima de fornecedores e clientes. GABARITO: A 39. (FGV/FIOCRUZ/Assistente Técnico/2010) Estoques são geradores de custos para as empresas. Atualmente os conceitos utilizados no Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM) fazem com que empresas tenham o mínimo possível de mercadorias estocadas em seus parques produtivos. Esse conceito pode ser totalmente “quebrado” quando existir uma previsão de:
  40. 40. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 40 (A) demanda do mercado. (B) economia de escala. (C) aumento de reclamações no SAC da empresa. (D) mudança na estrutura organizacional da empresa. (E) alteração do contrato social da empresa. Opção “A” está correta. Recordando que esse estoque mínimo é uma espécie de otimização, ou seja, o estoque deve ser mínimo, mas dentro de uma margem que não faltem produtos. Opção “B” está errada. Economia de escala consiste na redução do preço de compra, por exemplo, quando você compra uma quantidade bastante grande de material. Opção “C” está errada. Totalmente descabida a opção. Opção “D” está errada. Totalmente descabida a opção. Opção “E” está errada. Totalmente descabida a opção. GABARITO: A 40. (FGV/FIOCRUZ/Assistente Técnico/2010) Assinale a afirmativa que apresenta a definição de Almoxarifado de Materiais Auxiliares. (A) Local onde se encontram materiais agregados que participam do processo de transformação da matéria prima dentro da fábrica. É o material que ajuda e participa na execução e transformação do produto, porém não se agrega a ele, mas é imprescindível no processo de fabricação. (B) Local onde se encontra material básico que irá receber um processo de transformação dentro da fábrica, para posteriormente entrar no estoque de acabados como produto final. (C) Local onde estão as peças que servem de apoio à manutenção dos equipamentos e predial. Pode-se também aqui se estocar os materiais de escritório usados na administração. (D) Local onde estão os produtos prontos e embalados que serão enviados aos clientes. O resultado do volume desse estoque é
  41. 41. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 41 função da credibilidade de atendimento da empresa e do planejamento dos estoques de matéria prima e em processos. (E) É todo e qualquer sortimento de materiais que a empresa possui e utiliza no processo produtivo. Opção “A” está correta. Como vimos em questões anteriores, os materiais auxiliares participam da elaboração do produto final sem, no entanto, fazerem parte dele. Opção “B” está errada. Essa alternativa revela que o material fará parte do produto final, portanto, está errada. Opção “C” está errada. Totalmente descabida a opção. Opção “D” está errada. Totalmente descabida a opção. Opção “E” está errada. Totalmente descabida a opção. GABARITO: A
  42. 42. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 42 8. LISTAS DAS QUESTÕES 1. (CESPE/EMBASA/ADMINISTRAÇÃO/2010) Um sistema logístico bem elaborado é responsável por entregar mercadorias / produtos / serviços na quantia certa, no local certo, no momento certo, ao menor custo possível. 2. (CESPE/PETROBRÁS/ADMINISTRADOR/2007) A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação. 3. (CESPE/PETROBRÁS/ADMINISTRADOR/2007) Além do controle de estoques, a área de gestão de materiais engloba as atividades de compra, almoxarifado, movimentação, controle e distribuição de materiais. 4. (CESPE/PETROBRÁS/ADMINISTRADOR/2007) No planejamento das necessidades de materiais são programadas as quantidades de todos os materiais necessários para sustentar o produto final desejado. 5. (CESPE/SGA-AC/ADMINISTRADOR/2008) A administração de materiais busca coordenar os estoques e a movimentação de suprimentos, de acordo com as necessidades de produção e consumo. 6. (CESPE/ANCINE/ANAL. ADM. – ÁREA 3/2006) É função da administração de estoques minimizar o capital total investido em estoques, sem que com isso seja comprometida a cadeia de suprimentos. 7. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIÁRIO/2006) A coordenação das atividades de aquisição, guarda, movimentação e distribuição de materiais é responsabilidade da administração de materiais.
  43. 43. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 43 8. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIÁRIO/2006) A ocorrência de custos de armazenagem depende da existência de materiais em estoque e do tempo de permanência desses materiais no estoque. 9. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIÁRIO/2006) Ruptura de estoque é o termo que caracteriza nível de estoque igual a zero e impossibilidade de atendimento a uma necessidade de consumo. 10. (CESPE/TSE/TER/ANAL. JUDICIÁRIO/2006) Para uma adequada gestão de materiais essenciais ao funcionamento de suas operações, as organizações devem maximizar os investimentos em estoque desses materiais. 11. (CESPE/TSE/TRE – ANAL. JUDICIÁRIO – 2006) Gerenciamento da cadeia de suprimentos (suply chain management) é uma técnica de administração de materiais cujo principal objetivo é a manutenção de baixos níveis de materiais em estoque. 12. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Uma eficiente administração de materiais pode ser o diferencial competitivo de uma empresa em relação às suas concorrentes. Problemas como falta ou excesso de estoque podem custar muito caro às empresas. 13. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Ao manter um alto estoque de matéria-prima, uma empresa pode obter descontos pelas compras em grande quantidade; contudo, isso redunda em uma imobilização de recursos que pode prejudicar seu fluxo financeiro imediato. 14. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) A existência de um alto estoque de produtos acabados faz que o tempo de entrega seja reduzido; porém, acarreta maior custo de armazenagem para empresa.
  44. 44. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 44 15. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Um alto estoque de matéria-prima minimiza o risco da falta de insumos para a produção, mas pode trazer prejuízos à empresa devido à obsolescência no decorrer do tempo. 16. (CESPE/CEHAB/PB/Administrador/2009) Um alto estoque de produtos acabados não traz satisfação aos clientes da empresa, na medida em que estes terão de esperar mais tempo para receberem seus pedidos. 17. (CESPE/FINEP/ADM. DE MATERIAIS/2009/Adaptada) Na busca por melhorar o serviço oferecido, o administrador deve reduzir o nível de estoque. 18. (CESPE/MPE/TO/Analista Ministerial/2008/ Adaptada) É correto afirmar que as atividades dos profissionais de uma empresa responsáveis pelas áreas de controle de estoque, compras, armazenamento, movimentação e distribuição estão relacionadas à administração de materiais. 19. (CESPE/STM/Analista Judiciário/2004) Minimizar o capital total investido em estoques, sem provocar rupturas de descontinuidade no suprimento de itens, é um dos principais objetivos da administração de estoques e materiais. 20. (CESPE/PETROBRÁS/Administrador/2007) A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação. 21. (CESGRANRIO/Petrobrás/Administrador Junior/2010) Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) é usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passa por essa cadeia. Para
  45. 45. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 45 alcançar a eficiência na gestão da cadeia de suprimentos, uma empresa deve (A) colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda e estoques de seus produtos, componentes e matérias-primas. (B) integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao longo da cadeia. (C) implementar uma estratégia de especialização em suas principais competências, deixando a produção de componentes e subprodutos não essenciais para outros fornecedores. (D) melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficiência de cada operação, garantindo a eficiência global da cadeia de suprimentos. (E) estabelecer programas de lotes econômicos de compra e produção, para equilibrar os custos de transporte e armazenagem, responsáveis pelos principais custos que incidem na cadeia de suprimentos. 22. (COPEVE/UFAL/Assistente em Administração/2011) Christopher (1997) faz uma conceituação segundo a qual “o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados (e os fluxos de informações correlatas) através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura através do atendimento dos pedidos a baixo custo”. Essa é a definição para: A) logística. B) armazenamento. C) custódia. D) gerenciamento. E) movimentação 23. (FCC/ARCE/Analista de Regulação/2006) Os estoques têm a função de funcionar como reguladores do fluxo de materiais. Quando a velocidade de entrada dos itens é maior que a saída, ou
  46. 46. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 46 quando o número de unidades recebidas é maior do que o número de unidades expedidas, o nível de estoque: a) Não se altera b) Diminui c) Aumenta d) É nulo e) É sazonal 24. (CESGRANRIO/FINEP/Analista – Administração de Materiais/2011) O gerente de produção de uma grande empresa de cosméticos acaba de assumir o cargo. Os níveis de estoque estão altíssimos, a previsibilidade da demanda é considerada ruim e a taxa de não atendimentos de pedidos é alta. Em sua primeira reunião de trabalho com a diretoria da empresa, o gerente sugeriu a criação do Departamento de Supply Chain Management (Gestão da Cadeia de Suprimentos), a ser composto por funcionários vindos de diversas áreas, como vendas, marketing, suprimentos, projetos, produção, armazenagem e transportes. Dentre os objetivos abaixo, aquele que NÃO corresponde à iniciativa do gerente é: (A) Permitir uma maior integração de áreas com um objetivo comum. (B) Garantir o nível de serviço ao cliente e baixos níveis de estoque em toda a cadeia. (C) Criar uma gestão isolada, garantindo a eficiência de cada etapa da cadeia de suprimentos. (D) Tornar o fluxo de informações mais rápido, permitindo a tomada de decisões de maneira mais ágil. (E) Gerenciar o desempenho da cadeia de suprimentos com uma visão única e com autoridade para intervir e melhorar os processos.
  47. 47. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 47 25. (CESGRANRIO/FINEP/Analista – Administração de Materiais/2011) A Administração de Materiais pode ser dividida em três grandes especialidades, conforme mostrado na figura acima. É exemplo de atividades da: (A) Gestão de Estoques a redução dos tempos de reposição. (B) Gestão de Estoques o controle físico dos materiais armazenados. (C) Gestão de Centro de Distribuição a previsão de consumo e da quantidade de reposição. (D) Gestão de Centro de Distribuição a qualificação de forncedores. (E) Gestão de compras o recebimento dos materiais, de acordo com as necessidades dos usuários 26. (CESGRANRIO/FINEP/Analista – Administração de Materiais/2011) As empresas precisam ter procedimentos básicos na administração dos recursos materiais, em relação à movimentação de entradas e saídas dos materiais necessários a atividades organizacionais. O procedimento que NÃO se aplica a esse setor é
  48. 48. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 48 (A) controlar a movimentação contábil da empresa. (B) planejar as atividades de aquisição dos recursos materiais. (C) ter informações rápidas e precisas a qualquer momento. (D) estocar materiais para atendimento às necessidades dos setores da empresa. (E) comprar e armazenar grande variedade de itens. 27. (CESGRANRIO/FINEP/Analista – Administração de Materiais/2011) Uma empresa metalúrgica produz equipamentos pesados para outras indústrias e diversos produtos de ferro fundido. Dispõe de um determinado tipo de almoxarifado onde ficam estocadas as peças que ajudam e participam na execução e transformação dos produtos. Tais peças não são agregadas aos produtos, mas são imprescindíveis no processo de fabricação. Esse almoxarifado é de: (A) produtos acabados. (B) matérias-primas. (C) manutenção. (D) materiais auxiliares. (E) materiais em processo. 28. (CESGRANRIO/PETROBRÁS/Téc. de Administração e Controle Jr/2011) Os principais recursos empresariais são os recursos materiais, financeiros, humanos, mercadológicos e administrativos. Em empresas industriais e comerciais, o administrador de recursos materiais merece destaque especial. Dentre suas principais responsabilidades, está a de: (A) formular as políticas de remuneração de funcionários. (B) negociar prazos de entrega e condições de pagamento com clientes. (C) estabelecer regras e padrões de utilização dos recursos de produção. (D) determinar o quê, como e quando devem ser comprados itens produtivos e improdutivos. (E) determinar preço de venda e margem de lucro dos itens.
  49. 49. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 49 29. (CEPERJ/SEE-RJ/Professor de Administração/2008) A logística compõe-se de dois subsistemas de atividades: administração de materiais e distribuição física. A atividade que não pode ser considerada logística é: A) compras B) recursos humanos C) transporte D) controle de estoque E) planejamento de centro de distribuição 30. (PUC-PR/COPEL/Analista/2010) Sobre a formação de estoques em restaurantes: I. Os estoques representam um dos ativos mais importantes do capital circulante e da posição financeira da maioria das companhias industriais e comerciais. II. Classificam-se como bens adquiridos ou produzidos pela empresa com o objetivo de venda ou utilização própria no curso normal de suas atividades. III. Dentre as razões para a formação e existência dos estoques, estão os diferentes ritmos de produção, as incertezas de demanda, a possibilidade de comprar ou de produzir de forma mais econômica para possibilitar o emprego uniforme da mão-de- obra. IV. Quando a margem de lucro por item e o giro do estoque por item são baixos, é preciso analisar criticamente os níveis de estoque. V. Quando a margem de lucro por item presente em estoque é alto e o giro do estoque por item estocado é baixo, é preciso procurar reduzir custos dos itens. A) Apenas a alternativa II está correta. B) Apenas as alternativas I, II e III estão corretas. C) Apenas as alternativas II e IV estão corretas. D) Apenas as alternativas I, II, III e IV estão corretas. E) Todas as alternativas estão corretas.
  50. 50. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 50 31. (CESGRANRIO/ANP/Téc. Administrativo/2008) A produção de bens requer o processamento de elementos que serão transformados em bens finais ou produto acabado. O petróleo, por exemplo, passa por diversos processos até sua utilização final por indústrias e lares. Esses elementos que originam e desencadeiam todo o processo de transformação recebem o nome de: (A) matéria em processamento. (B) matéria em acabamento. (C) matéria-prima. (D) matéria acabada. (E) matéria semi-acabada 32. (FCC/MPE-RS/Assessor - Administração/2008) Considera-se uma gestão de materiais bem sucedida aquela que consegue estabelecer um equilíbrio entre: (A) acesso a crédito e qualidade de serviço. (B) taxa de lucro esperada e nível de estoque. (C) capacidade de endividamento e demanda efetiva. (D) necessidade de financiamento e nível de oferta. (E) disponibilidade de capital de giro e nível de serviço. 33. (FCC/MPE-SE/Analista do MP/2009) Os materiais que devem permanecer em estoque, o volume de estoque que será necessário para um determinado período e quando os estoques devem ser reabastecidos são pressupostos que fundamentam: (A) o sistema de produção contínua. (B) o dimensionamento de estoques. (C) a classificação de materiais. (D) o arranjo físico. (E) o sistema de produção em lotes.
  51. 51. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 51 34. (FCC/TRE-PI/Analista Judiciário – Adm./2002) A logística trata de todas as atividades de manutenção e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos, desde o ponto de aquisição da matéria-prima ou dados até o ponto de consumo final ou informações. São três atividades primárias de um processo de logística: (A) armazenagem, manuseio de materiais e embalagens de proteção. (B) obtenção, programação de produtos e manutenção de informação. (C) manuseio de materiais, obtenção e transporte. (D) transporte, manutenção de estoques e processamento de pedidos. (E) processamento de produtos, embalagem de materiais e manutenção de materiais. 35. (UFF/DATAPREV/Analista TI-Suprimento e Logística/2009) A importância que a logística vem tendo nos dias atuais é indiscutível, seja pelo caráter sistêmico que possui, como também pela integração de toda a cadeia produtiva, do suprimento até a distribuição física. Os objetivos da logística referem-se à melhora do nível de serviço e: A) à disponibilidade de estoque; B) ao tempo de resposta; C) à confiabilidade na entrega; D) ao ambiente de trabalho; E) à redução do custo total. 36. (UFF/DATAPREV/Analista TI-Suprimento e Logística/2009) Administrando o fluxo de informações, a logística vem facilitando a integração de todo o ciclo do produto desde o fornecedor até o consumidor final. Assim, as vantagens conseguidas com essa mudança de mentalidade são várias, tais como a melhoria do nível de serviço ao cliente, redução dos custos financeiros através da diminuição dos estoques necessários e, sobretudo, à:
  52. 52. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 52 A) redução dos custos com o transporte; B) satisfação do cliente interno; C) conveniência para a obtenção de serviços terceirizados; D) facilidade na obtenção de mão-de-obra qualificada; E) ampliação das alternativas de solução em caso de crises. 37. (IF-RS/IF-RS/Professor de Gestão, Produção e Logística/2010) Você é o gerente de operações e logística de sua empresa, e lhe foi solicitado realizar uma análise das alternativas modais de transporte. Sua equipe de trabalho lhe apresentou as seguintes afirmações com relação ao tema: 1. A redução dos custos logísticos é um dos objetivos. 2. A multimodalidade não pode ser considerada. 3. Busca-se a melhora do nível de atendimento ao cliente. 4. Fretes mais elevados são desconsiderados. Assinale a alternativa que contém as afirmativas corretas: A) Somente 1, 2 e 4 são verdadeiras. B) Somente 1 e 4 são verdadeiras. C) Somente 1 e 3 são verdadeiras. D) Somente 2 e 3 são verdadeiras. E) Somente 2 e 4 são verdadeiras. 38. (IF-RS/IF-RS/Professor de Gestão, Produção e Logística/2010) “Uma _______________ como um todo pode ser vista como o fluxo de água num rio: organizações localizadas mais perto da fonte original do suprimento são descritas como estando ‘a jusante’, enquanto aquelas localizadas mais próximas dos clientes finais estão ‘à montante’”. A alternativa que completa corretamente o sentido da frase é: A) Cadeia de suprimentos. B) Gestão de materiais. C) Operação logística. D) Gestão da distribuição física. E) Gestão de compras.
  53. 53. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 53 39. (FGV/FIOCRUZ/Assistente Técnico/2010) Estoques são geradores de custos para as empresas. Atualmente os conceitos utilizados no Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM) fazem com que empresas tenham o mínimo possível de mercadorias estocadas em seus parques produtivos. Esse conceito pode ser totalmente “quebrado” quando existir uma previsão de: (A) demanda do mercado. (B) economia de escala. (C) aumento de reclamações no SAC da empresa. (D) mudança na estrutura organizacional da empresa. (E) alteração do contrato social da empresa. 40. (FGV/FIOCRUZ/Assistente Técnico/2010) Assinale a afirmativa que apresenta a definição de Almoxarifado de Materiais Auxiliares. (A) Local onde se encontram materiais agregados que participam do processo de transformação da matéria prima dentro da fábrica. É o material que ajuda e participa na execução e transformação do produto, porém não se agrega a ele, mas é imprescindível no processo de fabricação. (B) Local onde se encontra material básico que irá receber um processo de transformação dentro da fábrica, para posteriormente entrar no estoque de acabados como produto final. (C) Local onde estão as peças que servem de apoio à manutenção dos equipamentos e predial. Pode-se também aqui se estocar os materiais de escritório usados na administração. (D) Local onde estão os produtos prontos e embalados que serão enviados aos clientes. O resultado do volume desse estoque é função da credibilidade de atendimento da empresa e do planejamento dos estoques de matéria prima e em processos. (E) É todo e qualquer sortimento de materiais que a empresa possui e utiliza no processo produtivo.
  54. 54. CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS Prof. Wagner Rabello Jr. www.canaldosconcursos.com.br/curso_pdf 54 9. GABARITOS 1. Certa 2. Certa 3. Certa 4. Certa 5. Certa 6. Certa 7. Certa 8. Errada 9. Certa 10.Errada 11.Errada 12.Certa 13.Certa 14.Certa 15.Certa 16.Errada 17.Errada 18.Certa 19.Certa 20.Certa 21.A 22.A 23.C 24.C 25.A 26.A 27.D 28.D 29.B 30.D 31.C 32.E 33.B 34.D 35.E 36.A 37.C 38.A 39.A 40.A

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