Praticas utilizadores web20 - paulo_leitao

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Praticas utilizadores web20 - paulo_leitao

  1. 1. PRÁTICAS, COMPORTAMENTOS E MOTIVAÇÕESDOS UTILIZADORES NA WEB 2.0 Paulo Leitão Biblioteca de Arte (FCG) CIDHEUS (UÉ) FCSH (UNL) Tecendo Redes de Leitura – CFLO – Azambuja - 28/29, Junho, 2012
  2. 2. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0ESTRUTURA1. Utilização das redes sociais pelos Jovens e Adultos Portugueses1.1. Práticas e formas de utilização1.2. Motivações1.3. Conteúdo gerado por utilizadores2. A utilização das redes sociais pelas crianças portuguesas
  3. 3. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS PELOS PORTUGUESESVisão Geral Utilização em crescimento: em 2010 56.4% dos internautas usavam redes sociais. MAS, a maior parte da população portuguesa não é ainda (2011) utilizadora da Internet (população com 15 e mais anos) Frequência de utilização: tendencialmente diária, mas grande variação Tempo de utilização: muito variável. Sessões de mais curta duração parecem conter um maior número de atividades
  4. 4. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0 Perfil do utilizador tipo: Género: Feminino Idade: Jovens (15-24 anos). Utilização pelos mais velhos tem vindo a crescer. 2010: o maior crescimento deu-se na faixa etária dos maiores de 45 anos.
  5. 5. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0Plataformas utilizadas (2011) PLATAFORMA PERFIL PERFIL PREDOMINANTE PREDOMINANTE (Género) (Idade) 1º FACEBOOK Masculino / Jovens / Adultos Feminino 2º YOUTUBE Feminino/Masculino Jovens 3ª WIKIPEDIA Feminino/Masculino Jovens 4ª LINKEDIN Feminino/Masculino Jovens 5ª TWITTER Masculino Jovens 6ª FLICKR Feminino/Masculino Jovens 7ª BADOO Feminino/Masculino Jovens 8ª HI5 Feminino Jovens
  6. 6. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.01.1. Práticas e formas de utilização Construção do perfil em linha Elementos mais divulgados por ordem de frequência: Nome + Data de Nascimento + Fotografia + Localidade + Interesses Diferenças etárias: Mais novos: data de nascimento Mais velhos: Interesses Escalões intermédios: Localidade Quanto mais velhos menos informação divulgam
  7. 7. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0 Práticas mais frequentes Navegação: perfil pessoal, perfis de amigos, fotos Comunicação: envio de mensagens, conversação em tempo real, procura/ sugestão de amigos para adicionar, criação de álbuns de fotos. Entretenimento (utilização de jogos., por ex.) Variáveis género e idade têm alguma influência na utilização de funcionalidades através das quais se exprimem estas práticas
  8. 8. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0 Interações sociais • Rede de amigos: Média: 100 amigos Quanto mais novos mais amigos declaram ter. Amizades online são maioritariamente reproduções de amizades offline Diferenças de género
  9. 9. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0• Formas de interação A maioria dos utilizadores acede à sua página ou a de amigos mais próximos. Utilizadores interagem com um número reduzido de amigos ao longo do tempo. As “interações” são maioritariamente silenciosas É através de amigos mais próximos que recrutam outros amigos.
  10. 10. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.01.1. Motivações Manutenção de contactos à distância Proximidade e pertença Reforço de laços sociais existentes no mundo offline Conhecer novas pessoas Partilhar pensamentos, comentários, videos ou fotos
  11. 11. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0Diferenças de géneroMulheres – manutenção e reforço de laços pré-existentesHomens: conhecer novas pessoas, partilha de pensamentos,comentários, motivações profissionaisDiferenças etáriasMais novos: necessidade de pertença.
  12. 12. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.01.3. CONTEÚDO GERADO PELOS UTILIZADORES Um fenómeno que se agiganta• Do ponto de vista da ProduçãoConteúdo maioritariamente textualBlogues – 2011 – 180.400.000 blogues identificados.90.000 novos blogues por diaMicroblogues – 2011 – 140 milhões de tweets por diaConteúdo não textualFacebook – 2,5 biliões de fotos por mês (2011)Flickr – 3.000 imagens por minuto (2011)Youtube – 60 horas de vídeo por minuto (2011)
  13. 13. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0• Do ponto de vista do ConsumoAtividade predominante: visualização de videosYoutube: visualizações excedem 1 bilião por diaAumento da utilização de podcastsCrescimento da leitura de blogues
  14. 14. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0Formas de produção e de consumo Grande diversidade de medias utilizados Diferente granularidade Diverso nível de qualidade Obras originais Obras derivadas
  15. 15. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0 Dinâmicas de Produção Distribuição assimétrica: poucos utilizadores produzem muito / muitos utilizadores produzem pouco O papel decisivo dos grandes contribuintes A “visibilidade” dos nichos Produção individual / Produção comunitária
  16. 16. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0 A importância dos contextos de produção em comunidade: - Diferentes tipos de papéis dos produtores (desde os liders até aos meros produtores) - Auto-geração de regras e comportamentos aceitáveis na comunidade - Garantir a granularidade das tarefas e a equipotencialidade - Reversão do erro VS Gestão de conflitos
  17. 17. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0 Dinâmicas de Consumo Predominância do consumo VS Produção Consumo predominantemente passivo Crescimento de consumos ativos: reutilização da informação, APP’s Crescimento de consumos ativos: palavras-chave, comentários, classificações
  18. 18. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0Atividades de produção dos portugueses Expressão quantitativa: 38.5% dos utilizadores praticam atividades neste âmbito (2010) Atividades desenvolvidas por ordem de importância:- Criação / atualização de perfis- Comentários em blogues ou murais- Partilha de fotos- Escrever / acrescentar conteúdos em sítios diversos- Partilhar em linha conteúdos criados pelo próprio- Editar conteúdos em enciclopédias- Partilhar videos
  19. 19. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0Motivações Intrínsecas / Extrínsecas Parecem predominar motivações intrínsecas Dimensões motivacionais mais comuns: - Informação - Entretenimento - Expressão pessoal (auto-expressão, auto-estima, reputação) - Socialização (satisfação por contribuir para uma comunidade)
  20. 20. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.02. A utilização das redes sociais pelas crianças portuguesas(indivíduos com idade inferior a 15 anos)2.1, Utilização da Internet em geral- 10-15 anos: utilização muito alargada, sem diferenças de género- Ambiente privilegiado de utilização: habitação- Frequência e tempo: diferenças de acordo com o grupo social- Outros espaços de utilização: BIBLIOTECAS
  21. 21. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.02. A utilização das redes sociais pelas crianças portuguesas(indivíduos com idade inferior a 15 anos)Perfil dos utilizadores da Internet em Bibliotecas: - 10-12 anos - Pais com reduzida escolaridade e profissões pouco qualificadas - Famílias alargadas - Residentes fora das áreas metropolitanas
  22. 22. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.02. A utilização das redes sociais pelas crianças portuguesas(indivíduos com idade inferior a 15 anos)Práticas e Formas de utilização- Aprendizagem sobretudo em contexto familiar- Várias de idade e género- Importância da escolaridade e profissão dos pais
  23. 23. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.02. A utilização das redes sociais pelas crianças portuguesas(indivíduos com idade inferior a 15 anos)Existe uma “clivagem entre as famílias utilizadoras da Internet,cujos pais (com níveis altos de escolaridade, profissõestécnicas e científicas, tipicamente residentes em meio urbano)moldam a aprendizagem e as práticas de uso das crianças; eas famílias de adultos não utilizadores (pais com baixos níveisde escolaridade) nas quais as crianças dependem do esforçopróprio ou de fontes exteriores”(ALMEIDA 2008: 84-85).
  24. 24. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.02. A utilização das redes sociais pelas crianças portuguesas(indivíduos com idade inferior a 15 anos)2.2. Utilização da Web 2.0Práticas mais recorrentesInformacionais / Trabalho escolarComunicacionaisEntretenimento
  25. 25. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.02. A utilização das redes sociais pelas crianças portuguesas(indivíduos com idade inferior a 15 anos)Perfis1º - Internautas convictos, igualmente distribuídos em termosde género, mas com uma predominância dos mais velhos;2º- Estudantes aplicados, onde as raparigas mais novas sãopreponderantes;3º - Jogadores inveterados, dominados pelos rapazes maisnovos.
  26. 26. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.02. A utilização das redes sociais pelas crianças portuguesas(indivíduos com idade inferior a 15 anos)Diferenças de género:Raparigas: comunicação e socializaçãoRapazes: entretenimento e pesquisa de infromação sobre hobbiesReprodução de papéis tradicionais
  27. 27. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.02. A utilização das redes sociais pelas crianças portuguesas(indivíduos com idade inferior a 15 anos)Utilização das plataformas de redes sociais2010 – 59% das crianças portuguesas estão presentes2011 – 13-16 anos: a maioria esmagadora tem um perfil numa rede social e utiliza intensamente
  28. 28. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.02. A utilização das redes sociais pelas crianças portuguesas(indivíduos com idade inferior a 15 anos)Uma explicação para o apelo das redes sociais nascrianças/jovens“The online space reflects real life, and in real life, socialinteractions are highly importante for teens, providing them away to make sense of the world. Also, as a real- world space hasincreasingly contracted for teens, they have moved online to takeadvantage of the medium and its power to connct. Additionally,online spaces are foreign to many parents and other adultsmaking it attractive to youth culture”(LUPPA, 2009, 5)
  29. 29. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0CONCLUSÕESDiversidade de formas e processos de utilização /participação: utilizações mais passivas do que ativasCOMUNICAÇÃO / ENTRETENIMENTO / INFORMAÇÃO A emergência de um novo tipo de utilizador / produtor Lei do Poder VS Cauda Longa
  30. 30. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0O fenómeno do “Mundo Pequeno”As desigualdades sociais e as formas de utilização /participaçãoA emergência de comunidades e as suas dinâmicas de autoregulaçãoO fim da oposição maniqueísta NATIVOS / EMIGRANTESDIGTAIS
  31. 31. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0REFERÊNCIAS. BENEVENUTO, Fabrício e outros – Characterizing user behaviour in online socialnetworks. ICM’09, 2009. Disponível em: http://an.kaist.ac.kr/~mycha/docs/imc126-benevenuto.pdf. CHA, Jiyoung – Factors affecting the frequency and amount of social networking use.First Monday, vol. 15, nº 12, Dezembro 2010. Disponível em:http://www.firstmonday.org/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2889/2685. LEITÃO, Paulo – Conteúdo gerado pelos utilizadores: desafios para as bibliotecas.Cadernos BAD, Nº 1/2, 2009/2010. LEITÃO, Paulo – A web 2.0 e os seus´públicos: o caso Português. Páginas a&b, série2, nº 8, 2011, pp. 107-131- LUPPA, Robyn M., ed. – More than my space: teens, librarians and social networking.Santa Barbara: Libraries Unlimited, 2009. McKENZIE, Pamela e outros – User-generated online content 1: overview, currentstate and content. First Monday, vol. 17, nº 6, Junho 2012. Disponível em:http://firstmonday.org/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/3912
  32. 32. Práticas, Comportamentos e Motivações dos Utilizadores na Web 2.0 OBRIGADO! QUESTÕES?Contatos:pjleitao@gulbenkian.pthttp://www.facebook.com/#!/pjoleitaohttp://issuu.com/pauloleitaohttp://pt.scribd.com/pauloleitaohttp://www.slideshare.net/pauloleitao

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