1. Departamento de
Informática ►UDES.
INSTRUCTIVO IMPLEMENTACIÓN LIVE@EDU
El departamento de informática de la universidad de Santander UDES, pone a disposición de la
comunidad académica un servicio a través de la plataforma de correo electrónico live @edu, como
medio de comunicación institucional.
Ese servicio tiene como objeto, facilitar la comunicación hacia el interior de la comunidad académica,
integrando y garantizando el envío y recepción de la información entre los diferentes estamentos y
organismos de la universidad, permitiendo la interacción y la creación de conocimiento a través de
este medio.
La cuenta de correo institucional se designa de forma automática a todos los estudiantes admitidos
y matriculados en el sistema académico de la universidad de Santander UDES.
Este sistema es el medio con el cual se mantendrá una constante e interactiva comunicación con el
personal de la institución, por lo tanto es imperioso que se familiarice y utilice este medio.
PÚBLICO OBJETO:
Estudiantes
Docentes
Comunidad académica
BENEFICIOS:
Un correo unificado para toda la comunidad académica de la universidad de Santander UDES.
Un canal de comunicación amplio, abierto y dinámico
Acceso a herramientas ofimáticas a través de Office live
Calendario
Correo electrónico con 10 gb en espacio disponible por cuenta
INSTRUCCIONES:
Este instructivo se ha creado y para facilitar a los docentes y estudiantes de la universidad de
Santander UDES el acceso y el uso de la plataforma de correo institucional live@edu y así acceder de
una forma más eficiente y fácil a toda la información y servicios de esta plataforma
Ingrese en al portal web de la institución haga clic en el banner correo live@edu. O en siguiente
enlace Seguido esto se le mostrará una pantalla desde la cual usted podrá acceder al servicio de
correo, deberá digitar su usuario y contraseña para poder acceder a la plataforma:
La cuenta de usuario tendrá la siguiente estructura y es General para toda la universidad en cada una
de sus sedes
buc55022000@mail.udes.edu.co
La estructura del correo está distribuida de la siguiente manera:
Las tres primeras letras identifican la sede correspondiente así:
Buc: Bucaramanga
Cuc: Cúcuta
Val: Valledupar
Campus Universitario Lagos del Cacique
Calle 70 No 55 – 120 . Bloque Chibcha- sótano 1
6516500 – ext. 136,

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Seguido ira el código del alumno
Después el signo arroba @
Y por último el dominio: mail.udes. edu.co
Buc+codigoestudiante@mail.udes.edu.co
Cuc+codigoestudiante@mail.udes.edu.co
Val+codigoestudiante@mail.udes.edu.co
La contraseña del correo podrá cambiarse una vez iniciada la sesión, la contraseña actual de correo
es el documento de identidad el cual Ud. Tiene registrado en la oficina de registro y control de cada
ciudad.
Una vez ingresados los datos haga clic en el botón iniciar sesión, si es la primera vez que ingresa a su
buzón de correo deberá configurar el sistema Outlook Web App que configura el idioma y el uso
horario de nuestra cuenta; que para nuestro caso es español y Bogotá lima. Configurado este
proceso poseía poder acceder a su buzón de correo por favor tenga en cuenta ese es un servicio que
le ofrece a usted la universidad de Santander buscando mejorar los canales de comunicación y de
información haga uso correcto de este servicio y evítese sanciones
Guía inicio de sesión primera vez LIVE@EDU
A continuación se mostrara paso a paso el procedimiento para iniciar sesión por
primera con una cuenta de correo LIVE@EDU para la UDES
1) En el explorador o navegador de preferencia (Internet Explorer, Mozilla
Firefox, Google Chrome) acceder al portal principal mediante la siguiente
dirección web
www.outlook.com
Esta dirección es la que se utilizara siempre para iniciar sesión en el correo live@edu
Al acceder se mostrara en el navegador la siguiente imagen:
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6516500 – ext. 136,

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Se muestran dos casillas en las cuales van los siguientes
datos: Windows Live ID
En esta va la cuenta de correo asignada por la institución educativa a cada uno
de los estudiantes y tiene la siguiente estructura
identificadorusuario@mail.udes.edu.co
Contraseña (Documento de identidad)
En el momento de asignación del Windows Live ID se entregara una contraseña
predefinida por la institución educativa.
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Al completar estos datos se da clic en el botón iniciar sesión
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Al ser la primera vez que se inicia sesión con una cuenta live@edu se pedirá que se
cambie la contraseña actual por una nueva (esto solo sucede una sola vez)
En donde en la casilla *Contraseña se escribirá la contraseña actual (la que se
asigno cuando se entrego la cuenta de correo)
En nueva contraseña se digita la contraseña que se elija a gusto persona y que será
la predeterminada para el inicio de sesión
En el siguiente campo se escribe la nueva contraseña completamente igual a como
se escribió en la anterior
La opción “Hacer que mi contraseña caduque cada 72 días” se deja sin seleccionar
a menos que se quiera que la contraseña caduque y se deba cambiar cada 72 días
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Luego de cambiar la contraseña se pedirá que se inicie sesión nuevamente, solo que esta
vez se utilizara la nueva contraseña que se creó en el paso anterior.
(Utilice una contraseña que sea segura y de fácil recordación para usted)
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Posteriormente al iniciar sesión se requieren datos extras que son necesarios para
recuperar la contraseña en caso de pérdida o de robo de la cuenta (Por lo general el
cambio de contraseña se pide al administrador de la plataforma de live@edu de la UDES)
Se indica el pedido de un número celular, una cuenta de correo alternativa (diferente a la
que se esta utilizando en estos momentos para live@edu) y una pregunta de seguridad
que se elegirá a gusto personal con su respectiva respuesta.
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Al completar los datos anteriores se muestra un resumen de como quedo la cuenta de
correo y alguna opciones de cambio si se desean.
Ya para finalizar se da clic en la opción Correo de la parte superior izquierda
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Por ultimo se pedirá una selección de idioma en el cual se selecciona Español (Colombia)
y en la zona horaria se utiliza (UTC-05:00) tal como aparece en la imagen.
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6516500 – ext. 136, 140

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Si se debe utilizar la configuración para ciegos y personas con discapacidad visual
se selecciona la casilla disponible para marcar, en caso contrario se dejara vacía.
Se hace clic en el botón aceptar y se terminara el proceso de inicio de sesión por
primera vez de live@edu quien cargara automáticamente la bandeja de entrada del
buzón de correo.
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Calle 70 No 55 – 120 . Bloque Chibcha- sótano 1
6516500 – ext. 136, 140