Repaso de las herramientas y técnicas que el community manager de una pequeña empresa debería conocer para optimizar la presencia en Internet de su negocio.
3. Objetivos
● Conocer las herramientas existentes para la venta on-line.
● Averiguar qué herramientas son las que mejor encajan
con nuestro proyecto.
● Estudiar técnicas de captación de clientes.
● Evaluar el éxito de nuestras acciones a través de
internet.
4. Conceptos
Red social
Community Manager
Comunidad
Fan/seguidor
Público objetivo (target)
Campaña
Reputación online y offline
Engagement
ROI
14. Posicionamiento
SEO natural SEM de pago SMO medios sociales
1. Posicionarte con palabras de poca competencia
2. Usar tus palabras clave principales SIEMPRE
3. Escribir contenido que aporte valor
4. Tratar de mantener a los visitantes el máximo tiempo posible
5. Anima a comentar
6. Comenta en blogs activos: Participa
7. No dejes enlaces al final de tus comentarios, con poner el sitio web en el formulario es
suficiente. Si no puede ser considerado spam
8. Deja tus datos reales
9. Ten presencia en Redes Sociales
10. Backlinks
ABC: tener presencia, ser coherente, orden y limpieza, etiquetar (alt, title, meta), constancia.
16. Tipos de campañas
Captación de seguidores
Concursos, sorteos
Compra de BBDD para mailing
Grupos interesantes (colectivos)
Promoción
Descuentos
Información
17. Tipos de campañas
Fidelización
Ofertas especiales para seguidores
Premios TopFans
Reputacion online
Contenido de calidad y complementario
Regla 80-20 autopromoción
Contraataque
18. Tipos de campañas
Vida de una campaña
Objetivos
Planificación
Medios sociales
Herramientas (video, imagen, texto...)
Resultados (conclusiones)