Alinhar Ti Ao Negócio

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Alguns conceitos e sugestôes para alinhar a TI ao Negócio da empresa

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Alinhar Ti Ao Negócio

  1. 1. Plano de alinhar negócio com TI Marcus Mendonça
  2. 2. Defina Negócio de TI? <ul><li>Você sabe qual é o negócio de TI? Como alinhar as tática e ações da sua equipe ou pares de modo a alinhá-las a estratégia da sua empresa? </li></ul><ul><li>Um dos nossos grandes desafios é &quot;comprovar o nosso valor&quot;, mostrando como nós de TI podemos fazer a diferença nos rumos de uma empresa onde o negócio principal não seja TI. </li></ul>
  3. 3. Realidade Atual <ul><li>Você não pode fazer uma aquisição ou um investimento em TI hoje em dia sem uma boa justificativa para isso. Fazer aquisições simplesmente para ter a última novidade em informática é um assunto do passado. A tecnologia irrestrita e sem planejamento já foi considerada o caminho para a dominação do mercado e o crescimento. Esse conceito terminou com a implosão das empresas ponto-com e resultou na limitação em TI. Hoje, a empresa deve ter um retorno do valor real com os projetos de TI. </li></ul>
  4. 4. Satisfaça as necessidades do cliente <ul><li>Uma empresa ou organização bem-sucedida deve gerar valor quantificável para as partes interessadas (stakeholders), que incluem funcionários, clientes, parceiros, fornecedores e proprietários. Esse valor deve ser claramente definido e medido com contínuos ajustes de aperfeiçoamento. </li></ul>
  5. 5. Análise de Riscos <ul><li>uma empresa deve ser ágil: deve estar constantemente ciente do ambiente interno e externo, e ser capaz de selecionar e implementar com rapidez uma iniciativa de negócio a partir de um leque de opções. Ao fazer isso, a empresa tira vantagem de seus pontos fortes e corrige os pontos fracos para aproveitar novas oportunidades. Essas oportunidades permitem o crescimento com novos mercados, novos clientes, novos produtos e novos serviços. </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Uma empresa deve também avaliar e reduzir as ameaças, incluindo forças concorrentes. Tudo isso é feito com ênfase em melhorias de produtividade e eficiência, sem deixar de lado o gerenciamento dos custos e riscos operacionais. </li></ul><ul><li>Um investimento em tecnologia precisa estimular essa agilidade, resultando em menor tempo de entrada no mercado, resposta imediata às necessidades do cliente, antecipação de ameaças na concorrência, maior produtividade, mais eficiência e menores custos e riscos operacionais. </li></ul>
  7. 7. Próximos Passos da Ação <ul><li>É fundamental vincular o investimento em TI a maior valor comercial — diferenciais, custos mais baixos, foco no mercado, colaboração e inovação. Uma abordagem de plano comercial atende a essa necessidade. </li></ul>
  8. 8. Elementos Básicos Plano TI
  9. 9. O que fazer? <ul><li>A declaração da oportunidade de negócio deverá explicar como a TI permite ou apóia a nova oportunidade e que valor ela retornará. Qual é o modelo de negócio específico? Que produtos e serviços o negócio realmente oferece em resposta à receita? Qual é a dimensão do mercado potencial e que valor pode ser captado como resultado dos aperfeiçoamentos em TI? Como a TI aumenta esse modelo de negócio? </li></ul>
  10. 10. Como Fazer? <ul><li>Uma análise SWOT faz uma análise formal de pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças relacionadas à empresa. Quais são as oportunidades externas e ameaças à empresa? Como a TI aumenta os pontos fortes internos da empresa para aproveitar novas oportunidades externas? Como a TI irá superar os pontos fracos internos e posicionar a empresa para atrair novas oportunidades como resultado desse trabalho? Como são reduzidas ou amenizadas as ameaças externas através de investimentos em TI? </li></ul>
  11. 11. Exemplos de Pontos do SWOT <ul><li>Um ponto forte de sua empresa poderia ser: </li></ul><ul><ul><li>Vasto conhecimento em marketing, especializado na área. </li></ul></ul><ul><ul><li>Um novo produto ou serviço inovador. </li></ul></ul><ul><ul><li>A localização da empresa. </li></ul></ul><ul><ul><li>Qualidade dos processos e procedimentos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Qualquer outro aspecto que adicione valor ao seu produto ou serviço. </li></ul></ul><ul><li>Um ponto fraco da sua firma poderia ser: </li></ul><ul><ul><li>Falta de conhecimento em marketing. </li></ul></ul><ul><ul><li>Produtos ou serviços semelhantes (ex. Em relação a seus competidores). </li></ul></ul><ul><ul><li>A localização da seu negócio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Baixa qualidade de seus produtos ou serviços. </li></ul></ul><ul><ul><li>Reputação duvidosa. </li></ul></ul>
  12. 12. <ul><li>Regras simples para uma análise SWOT bem sucedida. </li></ul><ul><li>A análise SWOT deverá distinguir entre: onde sua empresa se localiza hoje e onde ela estará no futuro. </li></ul><ul><li>A análise SWOT deverá ser sempre específica. Procure evitar áreas desconhecidas. </li></ul><ul><li>Sempre aplique a análise em relação a seus competidores, por exemplo: os melhores e piores fatores entre sua empresa e a competição. </li></ul><ul><li>Mantenha sua análise SWOT curta e simples. Evite complexidade e análise demasiada. </li></ul><ul><li>A SWOT é subjetiva. </li></ul>
  13. 13. Exemplos de SWOT <ul><li>Mcdonald's </li></ul><ul><ul><li>http://marketingteacher.com/swot/mcdonalds-swot.html </li></ul></ul><ul><li>Wal Mart </li></ul><ul><li>http://marketingteacher.com/swot/walmart-swot.html </li></ul>
  14. 14. Considere tudo que possível. <ul><li>Não se esqueça de considerar as necessidades de recursos para um investimento em TI antes, durante e após a implementação. Isso inclui pessoas, hardware e infra-estrutura. Que conhecimentos ou infra-estrutura existentes você pode aproveitar, e para o que precisará de verba? Quanto tempo levará para recuperar os custos de novo treinamento ou equipamento? Se houver vantagens de novos investimentos além do seu plano comercial específico, não deixe de anotá-los também. </li></ul>
  15. 15. Calcule seu retorno. <ul><li>Nenhum plano comercial é completo sem projeções financeiras. Qual é o custo total de propriedade (TCO) e como esse custo será justificado nas novas oportunidades de negócios? E qual é o valor dessas oportunidades? Onde e de que forma o retorno do investimento será percebido na obtenção do sucesso da empresa? Quais são os limites de tempo para o retorno do investimento (ROI)? Como a TI melhora os objetivos financeiros da empresa através do aumento da receita e dos lucros e da redução dos custos? </li></ul>
  16. 16. Isso Garante a TI? <ul><li>Nâo há garantias que a Ti vá funcionar 100% dentro do Negócio, mas com essas premissas temos a condição de podermos estar indo na direção certa. </li></ul><ul><li>Quaisquer dúvidas ou sugestões podem me contactar pelo email [email_address] </li></ul>

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