Die Beherrschung der heute allgegenwärtigen Präsenz zahlreicher Sprachen im Kontext länderübergreifender Produktentwicklung ist eine komplexe Aufgabe. Diese erfordert ein hohes Mass an Strukturiertheit und Prozesssicherheit. Wir beleuchten die unterschiedlichen Ebenen der Komplexität und erläutern die Grundvoraussetzungen, welche im Rahmen des digitalen Produkts geschaffen werden müssen, um die geforderte Sprachvielfalt optimal verarbeiten zu können.

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Mehrsprachigkeit
Uwe Leonhardt, Martin Probst, Marco Egli, 04.05.2015, Version 1, Freigegeben
INTELLIACT
PLM OPEN HOURS

2. Abstract
 Die Beherrschung der heute allgegenwärtigen Präsenz zahlreicher
Sprachen im Kontext länderübergreifender Produktentwicklung ist
eine komplexe Aufgabe. Diese erfordert ein hohes Mass an
Strukturiertheit und Prozesssicherheit. Wir beleuchten die
unterschiedlichen Ebenen der Komplexität und erläutern die
Grundvoraussetzungen, welche im Rahmen des digitalen Produkts
geschaffen werden müssen, um die geforderte Sprachvielfalt optimal
verarbeiten zu können.
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MEHRSPRACHIGKEIT

3. Spannungsfeld
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MEHRSPRACHIGKEIT
Dokumente
Metadaten
Programme (GUI)
Kultur
TerminologieÜbersetzung
Änderungswesen
Prozesse
Strukturen
IT-Tools
Strategie

4. Inhalt
 Aspekte der Mehrsprachigkeit
 Voraussetzungen für eine durchgängige Lösung
 Beispiel
 Zusammenfassung
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MEHRSPRACHIGKEIT

5. ASPEKTE DER MEHRSPRACHIGKEIT
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6. Ebenen
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ASPEKTE DER MEHRSPRACHIGKEIT
Interaktion: Graphical User Interface
(Software selbst) Medataten: Datei-Eigenschaften
Inhalt: grundlegende Information in der Datei

7. Ebenen
 Interaktionsebene
 Applikation selbst (Bedienungselemente)
 Metadaten
 Eigenschaften der Datei
 Stammdaten des Produktes
 Inhalte
 Dokumenteninhalt
 z.B. Text auf Zeichnungen (Kanten gerundet, etc.)
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ASPEKTE DER MEHRSPRACHIGKEIT

8. Beispiel Zeichnung
 Sprachneutrale Texte (Einheiten, Material, Geometrie,
Oberflächenbearbeitung, etc.)
 Schraube anziehen mit 10Nm, nicht schweissen
 Trend geht Richtung Verwendung von Symbolen
 Liste mit vorgegebenen Termen (Benennungskatalog)
 Schraube, Mutter, Blech
 Kombination von Termen
 Bodenplatte für Ventil
 Freitext
 Kritisch, da manuelle Übersetzung nötig
 kann evtl. mit Textkonserven abgefangen werden
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ASPEKTE DER MEHRSPRACHIGKEIT

9. Product Lifecycle
 Mehrsprachigkeit betrifft den gesamten Product Lifecycle
 Strategische Relevanz
 Design anywhere, produce everywhere Konzepte in internationalem Kontext
bedingen das Beherrschen von Mehrsprachigkeit
 Konsistente Kommunikation gegen aussen
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ASPEKTE DER MEHRSPRACHIGKEIT
Design
•CAD-Plugins
•Kundendokumentation
•Spezifikationen
Produce
•Korrekte Sprache für die
Produktion (Zeichnungen,
Montageanleitungen, etc.)
Use •Bedienungsanleitungen
•Spezifikationen

10. Gleicher Inhalt – Unterschiedliche Sprache
 Nummerierung
 Unterschiedliche Nummern
 Identische Nummern: Identifikation über zusätzliche Attribute wie Standort oder
Sprache
 Anwendungsfälle
 Identifikation (Kunde ruft an und braucht eine Dokumentation)
 Änderungswesen: Korrektur eines Fehlers in einer spezifischen Sprache
 Status
 Deutsch: freigegeben, Englisch: in Arbeit
 Links
 Dokumente gleichen Inhalts und unterschiedlicher Sprachen müssen verknüpft
sein (über Material, direkt über Dokumente, etc.)
 Lagerhaltung gedruckter Manuals
 Auswirkungen auch auf die Artikelidentifikation oder -Klassifizierung
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ASPEKTE DER MEHRSPRACHIGKEIT

11. VORAUSSETZUNGEN FÜR EINE
DURCHGÄNGIGE LÖSUNG
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12. PUT-Modell
 Digitales Produkt
 Produktstruktur
 Unternehmensprozesse
 Tools
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VORAUSSETZUNGEN
Service
Engineering
Sales
DIGITAL
PRODUCT
Tools
Prozesse
Strukturen

13. Strukturen
 Einheitliche Produktstruktur
 Grundvoraussetzung für eine effiziente Verwaltung mehrerer Sprachen ist eine
einheitliche Produktstruktur
 z.B. funktionale (generische) Struktur
 dies schafft das Fundament für ein einheitliches Verständnis über die lokalen
Grenzen hinweg
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VORAUSSETZUNGEN Tools
Prozesse
Strukturen

14. Prozesse
 Mehrsprachigkeit ist bereits in einem frühen Prozessstadium relevant
 Idealerweise werden bereits im Engineering die Voraussetzungen geschaffen,
damit die Aspekte der Mehrsprachigkeit entsprechend berücksichtigt werden
 z.B. Benennungskatalog
 Prozessdefinition
 Ablauf der Übersetzung
 Hoheiten
 Freigabe- und Änderungswesen (siehe unten)
 Änderungswesen
 Das Ändern von Textbausteinen muss im Prozess berücksichtigt werden
 Der Verwendungsnachweis ist elementar, um die Fragestellung “Welche
Dokumente verwenden welchen Text und müssen angepasst werden” zu
beantworten
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VORAUSSETZUNGEN Tools
Prozesse
Strukturen
t
Anz. Sprachen/
Relevanz
Design Produce Use

15. IT-Tools
 Translation Memory
 elektronisches Gedächtnis des Übersetzers
 Ausgangstext wird automatisch in Textsegmente zerlegt
 Beinhaltet spezifische Fach- und Kundenterminologie (Fachwortschatz)
 Terminologiedatenbank
 Verwaltet die interne Unternehmensterminologie
 Kann zudem qualitativ hochwertige Wörterbücher beinhalten
 Entsprechen unternehmensspezifischen Wörterbüchern, die sowohl spezielle als
auch allgemeinsprachliche Terminologiequellen optimieren und erweitern.
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VORAUSSETZUNGEN Tools
Prozesse
Strukturen
[Lynn Webb]

16. IT-Tools
 Verwendungsnachweis
 Welche Textstellen (Dokumente und/oder Metadaten) sind bei einer Änderung
betroffen
 Evtl. Kundeninformation bei Manuals (Handling von Errata)
 Atomarisierung von Texten (Sequenzen)
 z.B. Welle für Antrieb
 Funktioniert nur bei Bezeichnungen, Klassifizierungen, etc. und nicht bei ganzen
Sätzen (z.B. Verkaufstexten)
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VORAUSSETZUNGEN Tools
Prozesse
Strukturen

17. BEISPIEL
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18. Anwendungsfall aus Usersicht
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BEISPIEL
Artikelmaske
Sechskantschraube M6 x 30
DIN 0815
Name DE Sechskantschraube mit Schaft M6 x 30
Name EN Hexagon screw with shank M6 x 30
Name ZH 螺杆 和 牼 M6 x 30
Beschreibung DE Sechskantschraube mit Schaft M6 x 30
DIN 0815 verzinkt
Beschreibung EN Hexagon screw with shank M6 x 30
DIN 0815 galvanized
Preview
verzinkt
mit Schaft
Eingabesprache: Deutsch
1. Eingabe Name
mit Schema/Schablone:
- Sprachabhängige Begriffe
aus Terminologie Datenbank
- Sprachneutrale Freitexte
2. Optional zusätzlicher Text
für Beschreibung ergänzen
3. Prüfen der Übersetzungen
und Textlängen in allen
relevanten Sprachen

19. Realisierung
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BEISPIEL
Umgestaltung des UI
und Interaktionslogik

20. Autocomplete mit allen relevanten Informationen
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BEISPIEL
“Homonyme”
Begriffsdefiniton
Warnung bei der
Verwendung von alten
Begriffen

21. Benennungsschema
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BEISPIEL
Benennungsschema je nach Artikel Typ
Nomen Präpsotion Begleitwort Sprachneutraler Freitext
Anzeige der Feldgrenze im ERP System

22. ZUSAMMENFASSUNG
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23. Zusammenfassung
 Mehrsprachigkeit
 ist ein komplexes Thema auf den Ebenen Interaktion, Metadaten und Inhalten
 weist eine starke strategische Komponente auf
 betrifft den gesamten Produkt Lebenszyklus
 erfordert Durchgängigkeit mittels einheitlichen Strukturen
 sollte möglichst früh im Produktentwicklungsprozess berücksichtigt werden
 benötigt Unterstützung durch IT-Tools
 Wichtig:
 Möglichst wenig relevante Information im Dokument (Zeichnung) sondern in
den Metadaten
 Definition der Sprachen im Produktlebenszyklus möglichst nahe an der
Produktentstehung
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ZUSAMMENFASSUNG