5. Relatar Caso
• Preencha:
– Categoria (tipo de solicitação ou problema)
– Frequência (de ocorrência)
– Gravidade (estimada)
– Prioridade (estimada)
– Resumo (em uma linha, descrição curta)
– Descrição (mais detalhado)
– Passos para reproduzir (opcional, porém ajuda no
problema)
– Caso necessite, anexe um arquivo/imagem, de
preferência JPG/PNG/ZIP
6. Relatar Caso
• Após enviar, será exibida uma mensagem de
sucesso.
• As informações sobre o caso serão enviadas
aos membros do projeto e também exibidas
em tela
7. Relatar Caso – Inf. Adic.
• Caso necessite, também é possível adicionar
outras informações ao caso.
– Navegue até “Minha visão”
– Selecione o caso desejado
– Na seção “Adicionar anotação”, descreva as
informações adicionais e faça o envio.
– Para adicionar outro arquivo ou imagem, use a seção
“Carregar arquivo”
• A seção “Histórico do caso” mostra todas as
iterações do caso