Apresentação das ferramentas atuais do BI Microsoft e realização de um comparativo com as novas ferramentas de Analytics e Data Science, apresentando estudos de caso e destacando a tendência de mudança para nuvem.
6. • Geração de relatórios mais
rápida e precisa;
• Melhor tomada de decisões;
• Melhor serviço ao cliente;
• Economia de tempo;
• Versão única da verdade;
• Processos mais eficientes.
MOTIVAÇÃO PARA
PROJETOS DE BI
7.
8. ETAPAS DOS PROJETOS DE BI
Fase 1
Descoberta dos
requisitos
Fase 5
Suporte, Treinamento
e Expansão
Fase 2
Prototipagem
estratégica
Fase 4
Desenvolvimento:
Back-end (Data marts, ETL, OLAP);
Front-end (Relatórios, Dashboards)
Fase 3
Planejamento
11. DESAFIO DO NEGÓCIO
• Diversificação e crescimento por aquisições
no mercado de supply chain, equipamentos
industriais e transmissão de energia
• Receitas subiram de U$ 150 milhões (2008)
para U$ 737 milhões (2013)
Novo tamanho, novos desafios
• 40 mil relatórios criados por mês
• 1400 pedidos no suporte (novos dados e
novos relatórios)
12. SOLUÇÃO
Implantação de solução de BI para
toda empresa
• Data warehouse
• Cubos OLAP
• Relatórios padronizados e ad hoc
Tecnologias:
• Sharepoint 2013
• SQL Server
• Excel
13. RESULTADOS
• 2000 dos 3500 funcionários utilizando a solução
(57% de adoção)
• Economizaram 2000 horas de trabalho (ou U$
300.000)
• Redução do volume de chamados de relatórios
de 75% para 15% em relação ao total de
chamados. Evitar gastos de U$ 500.000 nos dois
anos seguintes
14. RESULTADOS
Negócio
• Percebendo padrões de compra dos clientes
para duas unidades diferentes, fez
recomendações melhores e aumentou suas
vendas em U$ 100.000 para um único cliente
• Conseguiram mensurar o impacto das
estratégias de marketing para clientes da área
de Óleo e Gás.
15. Business-Led
Self-Service BI
Bottom-Up Approach
IT-Managed
Self-Service BI
Blended Approach
Corporate BI
Top-Down Approach
Analysis using any type of data source;
emphasis on data exploration and freedom to
innovate
Ownership:
Business supports all elements of the solution
Scope of BI use by business users:
Data preparation, data modeling, report
creation & execution
Governed by:
Business
A “managed” approach wherein reporting utilizes
only predefined/governed data sources
Ownership:
IT: data + semantic layer
Business: reports
Scope of BI use by business users:
Creation of reports and dashboards
Governed by:
IT: data + semantic layer
Business: reports
Utilization of reports and dashboards
published by IT for business users to
consume
Ownership:
IT supports all elements of the solution
Scope of BI use by business users:
Execution of
published reports
Governed by:
IT
BI DELIVERY APPROACHES
23. • Detecção de fraudes de
cartão de crédito.
• Diagnósticos médicos.
• Processamento de
linguagem natural.
• Propagandas online.
• Sistemas de recomendação.
• Mecanismos de busca.
• Análises de sentimento.
• Análises de estoque de
mercados.
MACHINE LEARNING
25. DESAFIO DO NEGÓCIO
• Reduzir o tempo total do processo de pagamento
de 10 minutos (média dos restaurantes deste tipo)
para 1 minuto, através da utilização dos tablets;
• Melhorar a qualidade do serviço através do
feedback dos clientes, obtendo respostas para
questões como:
Sua comida foi entregue no tempo?
Estava quente?
Foi do seu agrado?
Foi uma boa experiência, de forma geral?
27. SOLUÇÃO
• Utilização dos tables em 1442 restaurantes;
• Coleta dos dados de vendas e do feedback dos
usuários em tempo real.
Tecnologia:
Power BI
Azure HDInsight
Criação de dashboards para avaliar o nível de satisfação
com o serviço para cada restaurante (por exemplo, se um
restaurante estiver tendo problemas de temperatura, o
ajuste pode ser feito o mais rápido possível)
Dashboard >>> Cálculo >>> Fontes de dados (ideia é mostrar que um gráfico deste dashboard é resultado de um cálculo que tem como origem duas fontes de dados – banco de dados e lista do Sharepoint, neste exemplo). Inicialmente mostrar somente o dashboard, pois as pessoas pensam que BI é só fazer o dashboard, e depois mostrar os cálculos e as fontes de dados, que existem por trás do dashboard.
Refazer ciclo: Planejamento/ atribuição de tarefa >> Coleta >> Processamento/ exploração >> Análise >> Produção >> Disseminação >> Usuário >> Exigência/ feedback (no meio, Avaliação)
Remontar tabela com texto em português
Abordagens de entrega de BI
Self-service BI x Gerenciado pela TI e Self-service BI x BI Corporativo
Abordagem de baixo pra cima x Abordagem mista x Abordagem de cima para baixo
Análise utilizando qualquer tipo de fontes de dados; ênfase na exploração de dados e liberdade para inovar
Proprietário: Área de negócios suporta todos os elementos da solução
Utilização pelos usuários de negócio: Preparação dos dados, modelagem dos dados, criação dos relatórios e execução
Governado por: Negócios
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Uma aboragem “gerenciada” onde os relatórios utilizam somente fontes de dados pré-definidas
Proprietário: TI: dados + modelo semântico; Negócios: relatórios
Utilização pelo usuários de negócio: Criação de relatórios e dashboards
Governado por: TI: dados + modelo semântico; Negócios: relatórios
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Utiização dos relatórios e dashboads publicados pela TI para consumo dos usuários de negócio
Proprietário: TI suporta todos os elementos da solução
Utilização pelos usuários de negócio: Execução dos relatórios publicados
Governado por: TI
Ícone de aplicação e relatório consumindo informação de base de dados (mais à esquerda), e ícone do relatório consumindo informação do DW (à direita)
Arquitetura atual
Ferramentas atuais
Perguntas do BI atual
Big Data – em 60 segundos...
O que aconteceu?
Por que isso aconteceu?
O que irá acontecer?
O que é o melhor que poderá acontecer?