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WORKSHOP
BUSINESS INTELLIGENCE
O que é feito hoje e para onde ele está evoluindo
Marcos Vinícius Balboa Fontes
AGENDA
O que é BI?
1
Database
External List
LY YTD Total Units =
CALCULATE([YTD Total
Units];SAMEPERIODLA
STYEAR('Date'[Date]))
• Geração de relatórios mais
rápida e precisa;
• Melhor tomada de decisões;
• Melhor serviço ao cliente;
• Economia de tempo;
• Versão única da verdade;
• Processos mais eficientes.
MOTIVAÇÃO PARA
PROJETOS DE BI
ETAPAS DOS PROJETOS DE BI
Fase 1
Descoberta dos
requisitos
Fase 5
Suporte, Treinamento
e Expansão
Fase 2
Prototipagem
estratégica
Fase 4
Desenvolvimento:
Back-end (Data marts, ETL, OLAP);
Front-end (Relatórios, Dashboards)
Fase 3
Planejamento
BI ATUAL
2
CENÁRIO
Distribuidor industrial suporta
metas de crescimento
ambiciosas e corta custos em
U$ 800.000 com solução de BI
DESAFIO DO NEGÓCIO
• Diversificação e crescimento por aquisições
no mercado de supply chain, equipamentos
industriais e transmissão de energia
• Receitas subiram de U$ 150 milhões (2008)
para U$ 737 milhões (2013)
Novo tamanho, novos desafios
• 40 mil relatórios criados por mês
• 1400 pedidos no suporte (novos dados e
novos relatórios)
SOLUÇÃO
Implantação de solução de BI para
toda empresa
• Data warehouse
• Cubos OLAP
• Relatórios padronizados e ad hoc
Tecnologias:
• Sharepoint 2013
• SQL Server
• Excel
RESULTADOS
• 2000 dos 3500 funcionários utilizando a solução
(57% de adoção)
• Economizaram 2000 horas de trabalho (ou U$
300.000)
• Redução do volume de chamados de relatórios
de 75% para 15% em relação ao total de
chamados. Evitar gastos de U$ 500.000 nos dois
anos seguintes
RESULTADOS
Negócio
• Percebendo padrões de compra dos clientes
para duas unidades diferentes, fez
recomendações melhores e aumentou suas
vendas em U$ 100.000 para um único cliente
• Conseguiram mensurar o impacto das
estratégias de marketing para clientes da área
de Óleo e Gás.
Business-Led
Self-Service BI
Bottom-Up Approach
IT-Managed
Self-Service BI
Blended Approach
Corporate BI
Top-Down Approach
Analysis using any type of data source;
emphasis on data exploration and freedom to
innovate
Ownership:
Business supports all elements of the solution
Scope of BI use by business users:
Data preparation, data modeling, report
creation & execution
Governed by:
Business
A “managed” approach wherein reporting utilizes
only predefined/governed data sources
Ownership:
IT: data + semantic layer
Business: reports
Scope of BI use by business users:
Creation of reports and dashboards
Governed by:
IT: data + semantic layer
Business: reports
Utilization of reports and dashboards
published by IT for business users to
consume
Ownership:
IT supports all elements of the solution
Scope of BI use by business users:
Execution of
published reports
Governed by:
IT
BI DELIVERY APPROACHES
Database
Data
warehouse
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TEMPO
REAL
D-1
A EVOLUÇÃO DO BI
3
O QUE ACONTECEU?
O QUE ESTÁ
ACONTECENDO?
ATUAL FUTURO
O QUE PODE
ACONTECER?
O QUE DEVO FAZER?
BIG DATA
em 60
segundos
• Detecção de fraudes de
cartão de crédito.
• Diagnósticos médicos.
• Processamento de
linguagem natural.
• Propagandas online.
• Sistemas de recomendação.
• Mecanismos de busca.
• Análises de sentimento.
• Análises de estoque de
mercados.
MACHINE LEARNING
CENÁRIO
Tablets proporcionam uma
melhor experiência para os
clientes do restaurante Chili’s
DESAFIO DO NEGÓCIO
• Reduzir o tempo total do processo de pagamento
de 10 minutos (média dos restaurantes deste tipo)
para 1 minuto, através da utilização dos tablets;
• Melhorar a qualidade do serviço através do
feedback dos clientes, obtendo respostas para
questões como:
Sua comida foi entregue no tempo?
Estava quente?
Foi do seu agrado?
Foi uma boa experiência, de forma geral?
SOLUÇÃO
SOLUÇÃO
• Utilização dos tables em 1442 restaurantes;
• Coleta dos dados de vendas e do feedback dos
usuários em tempo real.
Tecnologia:
Power BI
Azure HDInsight
Criação de dashboards para avaliar o nível de satisfação
com o serviço para cada restaurante (por exemplo, se um
restaurante estiver tendo problemas de temperatura, o
ajuste pode ser feito o mais rápido possível)
NOVAS FERRAMENTAS
4
AZURE DATA LAKE
AZURE HDINSIGHT
AZURE MACHINE LEARNING
AZURE STREAM ANALYTICS
AZURE DATA FACTORY
AZURE DATA CATALOG
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INTEGRAÇÃO
5
PHYTON PARA
MACHINE
LEARNING
U-SQL E
HDINSIGHT
NO VISUAL
STUDIO
POWER BI REST API / POWER BI EMBEDDED
POWER BI CUSTOM VISUALS
REPORTING SERVICES SQL SERVER 2016 – CUSTOM BRANDING
OneDrive For Business
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anyone, anywhere, at
any time.”
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Business Intelligence Microsoft: para onde ele está evoluindo

  • 1.
  • 2. WORKSHOP BUSINESS INTELLIGENCE O que é feito hoje e para onde ele está evoluindo Marcos Vinícius Balboa Fontes
  • 4. O que é BI? 1
  • 5. Database External List LY YTD Total Units = CALCULATE([YTD Total Units];SAMEPERIODLA STYEAR('Date'[Date]))
  • 6. • Geração de relatórios mais rápida e precisa; • Melhor tomada de decisões; • Melhor serviço ao cliente; • Economia de tempo; • Versão única da verdade; • Processos mais eficientes. MOTIVAÇÃO PARA PROJETOS DE BI
  • 7.
  • 8. ETAPAS DOS PROJETOS DE BI Fase 1 Descoberta dos requisitos Fase 5 Suporte, Treinamento e Expansão Fase 2 Prototipagem estratégica Fase 4 Desenvolvimento: Back-end (Data marts, ETL, OLAP); Front-end (Relatórios, Dashboards) Fase 3 Planejamento
  • 10. CENÁRIO Distribuidor industrial suporta metas de crescimento ambiciosas e corta custos em U$ 800.000 com solução de BI
  • 11. DESAFIO DO NEGÓCIO • Diversificação e crescimento por aquisições no mercado de supply chain, equipamentos industriais e transmissão de energia • Receitas subiram de U$ 150 milhões (2008) para U$ 737 milhões (2013) Novo tamanho, novos desafios • 40 mil relatórios criados por mês • 1400 pedidos no suporte (novos dados e novos relatórios)
  • 12. SOLUÇÃO Implantação de solução de BI para toda empresa • Data warehouse • Cubos OLAP • Relatórios padronizados e ad hoc Tecnologias: • Sharepoint 2013 • SQL Server • Excel
  • 13. RESULTADOS • 2000 dos 3500 funcionários utilizando a solução (57% de adoção) • Economizaram 2000 horas de trabalho (ou U$ 300.000) • Redução do volume de chamados de relatórios de 75% para 15% em relação ao total de chamados. Evitar gastos de U$ 500.000 nos dois anos seguintes
  • 14. RESULTADOS Negócio • Percebendo padrões de compra dos clientes para duas unidades diferentes, fez recomendações melhores e aumentou suas vendas em U$ 100.000 para um único cliente • Conseguiram mensurar o impacto das estratégias de marketing para clientes da área de Óleo e Gás.
  • 15. Business-Led Self-Service BI Bottom-Up Approach IT-Managed Self-Service BI Blended Approach Corporate BI Top-Down Approach Analysis using any type of data source; emphasis on data exploration and freedom to innovate Ownership: Business supports all elements of the solution Scope of BI use by business users: Data preparation, data modeling, report creation & execution Governed by: Business A “managed” approach wherein reporting utilizes only predefined/governed data sources Ownership: IT: data + semantic layer Business: reports Scope of BI use by business users: Creation of reports and dashboards Governed by: IT: data + semantic layer Business: reports Utilization of reports and dashboards published by IT for business users to consume Ownership: IT supports all elements of the solution Scope of BI use by business users: Execution of published reports Governed by: IT BI DELIVERY APPROACHES
  • 17.
  • 18.
  • 20. O QUE ACONTECEU? O QUE ESTÁ ACONTECENDO? ATUAL FUTURO O QUE PODE ACONTECER? O QUE DEVO FAZER?
  • 22.
  • 23. • Detecção de fraudes de cartão de crédito. • Diagnósticos médicos. • Processamento de linguagem natural. • Propagandas online. • Sistemas de recomendação. • Mecanismos de busca. • Análises de sentimento. • Análises de estoque de mercados. MACHINE LEARNING
  • 24. CENÁRIO Tablets proporcionam uma melhor experiência para os clientes do restaurante Chili’s
  • 25. DESAFIO DO NEGÓCIO • Reduzir o tempo total do processo de pagamento de 10 minutos (média dos restaurantes deste tipo) para 1 minuto, através da utilização dos tablets; • Melhorar a qualidade do serviço através do feedback dos clientes, obtendo respostas para questões como: Sua comida foi entregue no tempo? Estava quente? Foi do seu agrado? Foi uma boa experiência, de forma geral?
  • 27. SOLUÇÃO • Utilização dos tables em 1442 restaurantes; • Coleta dos dados de vendas e do feedback dos usuários em tempo real. Tecnologia: Power BI Azure HDInsight Criação de dashboards para avaliar o nível de satisfação com o serviço para cada restaurante (por exemplo, se um restaurante estiver tendo problemas de temperatura, o ajuste pode ser feito o mais rápido possível)
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 41.
  • 42.
  • 46. POWER BI REST API / POWER BI EMBEDDED
  • 47. POWER BI CUSTOM VISUALS
  • 48.
  • 49. REPORTING SERVICES SQL SERVER 2016 – CUSTOM BRANDING
  • 50. OneDrive For Business CONTROLE DE VERSÃO E DEPLOY Power BI Desktop
  • 51. “Insights can come from anyone, anywhere, at any time.” - Satya Nadella

Notas do Editor

  1. Dashboard >>> Cálculo >>> Fontes de dados (ideia é mostrar que um gráfico deste dashboard é resultado de um cálculo que tem como origem duas fontes de dados – banco de dados e lista do Sharepoint, neste exemplo). Inicialmente mostrar somente o dashboard, pois as pessoas pensam que BI é só fazer o dashboard, e depois mostrar os cálculos e as fontes de dados, que existem por trás do dashboard.
  2. Refazer ciclo: Planejamento/ atribuição de tarefa >> Coleta >> Processamento/ exploração >> Análise >> Produção >> Disseminação >> Usuário >> Exigência/ feedback (no meio, Avaliação)
  3. Colocar diagrama traduzido, manter texto ou não?
  4. https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=22271
  5. https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=22271
  6. https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=22271
  7. https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=22271
  8. https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=22271
  9. Remontar tabela com texto em português Abordagens de entrega de BI Self-service BI x Gerenciado pela TI e Self-service BI x BI Corporativo Abordagem de baixo pra cima x Abordagem mista x Abordagem de cima para baixo Análise utilizando qualquer tipo de fontes de dados; ênfase na exploração de dados e liberdade para inovar Proprietário: Área de negócios suporta todos os elementos da solução Utilização pelos usuários de negócio: Preparação dos dados, modelagem dos dados, criação dos relatórios e execução Governado por: Negócios ------------------------------------------------------ Uma aboragem “gerenciada” onde os relatórios utilizam somente fontes de dados pré-definidas Proprietário: TI: dados + modelo semântico; Negócios: relatórios Utilização pelo usuários de negócio: Criação de relatórios e dashboards Governado por: TI: dados + modelo semântico; Negócios: relatórios ------------------------------------------------------------------------------ Utiização dos relatórios e dashboads publicados pela TI para consumo dos usuários de negócio Proprietário: TI suporta todos os elementos da solução Utilização pelos usuários de negócio: Execução dos relatórios publicados Governado por: TI
  10. Ícone de aplicação e relatório consumindo informação de base de dados (mais à esquerda), e ícone do relatório consumindo informação do DW (à direita)
  11. Arquitetura atual
  12. Ferramentas atuais
  13. Perguntas do BI atual
  14. Big Data – em 60 segundos...
  15. O que aconteceu? Por que isso aconteceu? O que irá acontecer? O que é o melhor que poderá acontecer?
  16. http://news.microsoft.com/features/tabletop-tablets-provide-a-better-experience-for-diners-and-valuable-data-for-restaurants/#sm.001lt6t409dde4a11hc136w1yxo3j
  17. https://azure.microsoft.com/en-us/services/data-lake-store/
  18. https://azure.microsoft.com/en-us/services/hdinsight/
  19. https://azure.microsoft.com/en-us/services/machine-learning/
  20. https://azure.microsoft.com/en-us/services/stream-analytics/
  21. https://azure.microsoft.com/en-us/services/data-factory/
  22. https://azure.microsoft.com/en-us/services/data-catalog/
  23. https://powerbi.microsoft.com/pt-br/
  24. https://powerbi.microsoft.com/pt-br/
  25. R X Phyton
  26. R X Phyton
  27. http://docs.powerbi.apiary.io/#introduction/authenticate-with-power-bi
  28. Em construção
  29. https://app.powerbi.com/visuals/
  30. Colors.json, metadata e logo
  31. Colors.json, metadata e logo
  32. Em construção