O documento discute os diferentes modelos de gestão ao longo do tempo, desde o Management 1.0 até o atual Management 3.0. Aborda como as organizações mudaram de estruturas hierárquicas para redes complexas e como a gestão deve focar nas pessoas e relacionamentos. Também apresenta teorias sobre motivação no ambiente de trabalho e conceitos como delegação de autoridade.
6. 1.0 6
- Decisão
centralizada
no
topo
da
pirâmide
- Gestores
planejam
e
decidem,
enquanto
os
outros
executam
as
tarefas
- Executores
precisam
ser
monitorados
para
garantir
a
performance
esperada
Administração
científica
-‐
Taylor
(1911)
7. 1.0 7
- As
5
funções
de
um
gestor:
- Planejar
- Coordenar
- Organizar
- Comandar
- Controlar
!
Administração
científica
-‐
Fayol
(1917)
9. Management
2.0
Iniciativas
como
Balanced
Scorecard,
Six
Sigma,
TQM
e
etc,
funcionam
como
extensões,
plugadas
no
modelo
anterior,
reforçando
a
estrutura
top-‐
down,
mantendo
a
essência
9
2.0
10. Management
2.0
Mesmo
ideias
interessantes
como
os
7
hábitos
e
Good
to
Great,
focadas
em
v a l o r e s
e
p r i n c í p i o s ,
f o r a m
direcionadas
apenas
para
as
camadas
superiores
de
gestão
10
2.0
15. Management
3.0
15
3.0
Nas décadas de 80 e 90, vimos o
nascimento e crescimento da teoria de
sistemas adaptativos complexos, ou
simplesmente, teoria da complexidade.
16. Management
3.0
16
3.0
Trabalhos como Tipping Point, Black Swan
and Freakonomics dominaram a lista dos best
sellers nos primeiros anos do século XXI
19. Management
3.0
19
3.0
Mesmo
quando
desenhadas
como
hierarquias,
as
organizações
são
de
fato
redes,
com
complexa
dinâmica
social.
Gestão
é
sobre
pessoas
e
seus
r e l a c i o n a m e n t o s
e
n ã o
s o b r e
departamentos
e
lucros
22. Motivação: Teoria X
22
- Pessoas não gostam de trabalhar, e
por isso o evitam ao máximo;
- Pessoas só performam de forma
satisfatória sob pressão;
- Pessoas não gostam de ter
responsabilidades e gostam de receber
ordens.
Douglas McGregor
23. Motivação: Teoria Y
23
- Pessoas satisfeitas com o trabalho se
tornam pessoas comprometidas;
- Pessoas comprometidas e com
propósitos claros guiam a si próprias;
- Imaginação e criatividade podem
resolver vários problemas da
organização.
Douglas McGregor
24. Motivação
24
- Intrínseca: Gerada a partir do interesse e
prazer na realização do trabalho:
- Autonomia;
- Desejo de aprender.
!
- Extrínseca: Gerada a partir de estímulos
externos visando a geração de performance:
- Recompensas financeiras;
- Punições;
- Competição interna.
25. 10 desejos intrínsecos
Curiosity
The need to think
Honor
Being loyal to a group
Acceptance
The need for approval
Mastery / Competence
The need to feel capable
Power
The need for influence of will
Freedom / Independence / Autonomy
Being an individual
Relatedness / Social Contact
The need for friends
Order
Or stable environments
Goal / Idealism / Purpose
The need for purpose
Status
The need for social standing
25
37. Delegação
“é
a
atribuição
de
autoridade
e
responsabilidade
para
outra
pessoa
(normalmente
de
um
gerente
para
um
subordinado)
para
que
ela
possa
realizar
atividades
específicas.”
!
http://en.wikipedia.org/wiki/Delegation
37
40. Resposta:
Não!
Soma
Zero Soma
>
Zero
Futebol
Eleições
Judiciário
…
!
Eu
ganho
e
você
perde
Mercados
livres
Redes
sociais
Trabalho
em
time
…
!
Todos
ganham!
http://en.wikipedia.org/wiki/Zero-‐sum
40
41. Soma
>
Zero
Times
poderosos
tornam
o
gestor
ainda
mais
poderoso
41
49. 1. Tell:
a
decisão
é
sua
2. Sell:
convencer
as
pessoas
sobre
a
sua
decisão
3. Consult:
ouvir
as
pessoas
antes
de
decidir
4. Agree:
decidir
junto
com
o
Time
5. Advise:
influenciar
a
decisão
tomada
pelo
Time
6. Inquire:
pedir
feedback
após
a
decisão
do
Time
7. Delegate:
não
influenciar.
A
decisão
é
100%
do
Time
Os
7
níveis
de
autoridade
49