Marcos Domingues

SCRUM: COMUNICAÇÃO

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Agenda
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Importância da comunicação
Níveis de comunicação
Matriz de comunicação formal
Comunicação na prática
Importância da Comunicação
“A maneira mais eficiente de comunicação da equipe é
através de uma conversa face-a-face.”
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Comunicação
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Dentro da equipe
Com o Product Owner
Com meios formais
Sem meios formais
Sem muitos níveis
Entend...
Comunicação
• Na equipe:
– Face a face
– Scrum Master deve ser o mais comunicativo

• Com o Product Owner
– Priorizar a co...
Comunicação
• Na equipe:
– Face a face
– Scrum Master deve ser o mais comunicativo

• Com o Product Owner
– Priorizar a co...
Comunicação
• O foco é todos saberem o que está sendo
feito, como está sendo feito e por quem está
sendo feito.
• Saber qu...
Níveis Comunicação
• Quanto mais níveis, maior o ruído.
– Ruído é a distorção da mensagem inicial criada
pelo entendimento...
Comunicação
• Quando necessário definir comunicações
formais, utilizar a matriz de comunicação
(PMBoK)
• Definir:
– Respon...
Comunicação
Comunicação
• Aproveitar os momentos de reunião
– Sprint Planning
– Daily meeting
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• Focar sempre no enten...
Comunicação na Prática
• Falar de comunicação é fácil, vamos trabalhar
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SCRUM - Comunicação

  1. 1. Marcos Domingues SCRUM: COMUNICAÇÃO http://marcosafd.wordpress.com/
  2. 2. Agenda • • • • Importância da comunicação Níveis de comunicação Matriz de comunicação formal Comunicação na prática
  3. 3. Importância da Comunicação “A maneira mais eficiente de comunicação da equipe é através de uma conversa face-a-face.” (Manifesto Ágil) “O livro "O Mítico Homem-Mês", um clássico da Engenharia de Software, cita o projeto da Torre de Babel como um grande projeto de Engenharia que falhou por falta de comunicação.” (http://www.infoq.com/br/articles/comunicacao-com-scrum)
  4. 4. Comunicação • • • • • • Dentro da equipe Com o Product Owner Com meios formais Sem meios formais Sem muitos níveis Entendimento
  5. 5. Comunicação • Na equipe: – Face a face – Scrum Master deve ser o mais comunicativo • Com o Product Owner – Priorizar a conversa face a face – Telefone ou outros meios audio/visuais – Após o entendimento, formalizar quando necessário
  6. 6. Comunicação • Na equipe: – Face a face – Scrum Master deve ser o mais comunicativo • Com o Product Owner – Priorizar a conversa face a face – Telefone ou outros meios audio/visuais – Após o entendimento, formalizar quando necessário
  7. 7. Comunicação • O foco é todos saberem o que está sendo feito, como está sendo feito e por quem está sendo feito. • Saber quando algo está pronto.
  8. 8. Níveis Comunicação • Quanto mais níveis, maior o ruído. – Ruído é a distorção da mensagem inicial criada pelo entendimento de cada nível e pela forma como a mensagem foi repassada. – O ruído é natural e sempre existirá. – Com poucos níveis de comunicação, ou seja, com poucos repasses, a chance do entendimento na outra ponta ser melhor é maior.
  9. 9. Comunicação • Quando necessário definir comunicações formais, utilizar a matriz de comunicação (PMBoK) • Definir: – Responsável: quem deseja realizar a comunicação – Interessado: destino da comunicação – Meio: ferramenta de comunicação – Objetivo: o “porquê” da comunicação – Freqüência: quando a comunicação deve ocorrer
  10. 10. Comunicação
  11. 11. Comunicação • Aproveitar os momentos de reunião – Sprint Planning – Daily meeting – Sprint Review • Focar sempre no entendimento da mensagem: – Fale técnico com quem é técnico – Use a linguagem necessária
  12. 12. Comunicação na Prática • Falar de comunicação é fácil, vamos trabalhar isso agora: – Formem 4 grupos – Cada grupo receberá um quebra-cabeça – Sprint Planning de 3 minutos – Três sprints de 3 minutos – Sprint review de 2 minutos – Nos tempos de reunião, não se meche no quebracabeça
  13. 13. Marcos Domingues SCRUM: COMUNICAÇÃO @JoseColmeia marcosafd.wordpress.com

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