Logistica no E-commerce

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Faculdade Sumaré 2013 Grupo: Alcineide, Marco Antonio, Reginaldo, Ronald, Thalita.

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Logistica no E-commerce

  1. 1. O futuro é agora!
  2. 2. Evolução E-commerce (bilhões)2012 R$ 23,4 (+25,1%)2011 R$ 18,7 (+26,3%)2010 R$ 14,8 (+39,6%)2009 R$ 10,6 (+29,2%)2008 R$ 8,2
  3. 3. Dificuldades E-commercePlanejamento de Estoque Distribuição FísicaPicking (Separação e Coleta de DevoluçõesPreparação do Pedido)
  4. 4. Conceito da Logística  Excelente Entrega  Qualidade no Produto  Preço Correto  Prazo de entrega
  5. 5. Diferencial no E-commerceAmbiente Digital Sistema Logístico SAC Armazenamento e Embalagem 5
  6. 6. Processo BásicoControle de Entrega no Prazo.Pedidos Produto Excelente. = Cliente Feliz !!!
  7. 7. Tecnologia Globalizada
  8. 8. Tecnologia GlobalizadaQualidade Preço BaixoRapidez Pós Venda
  9. 9. Busca por Produtos 80% 54% 30% 23% 25% 20% 22% 18% 18%15%Informática Artigos Esportivos Cine e Foto Home TV Celulares Home Audio Eletrodomésticos Móveis Roupas e Acessórios Produtos de Beleza Fonte: Dados internos do Google.
  10. 10. Tipos de Comercio Eletrônico "O consumidor quer segurança e faz a escolha baseado em alguma experiência bem-sucedida", afirma Pedro Guasti, diretor da E-bit. Cerca de 11% são impactados por banners e 9% por indicação de amigos; apenas 25% dos internautas compram pela web; entretanto a confiança do e- consumidor vem aumentando. Indicação de Amigos Facilidade na Compra Comprometimento na Confiança na Marca (Loja) Entrega Melhor Posicionamento no Google
  11. 11. Logística Tradicional
  12. 12. Logística E-commerce
  13. 13. Estudo de Caso Estoque InformaçõesDúvidasServiços em Geral
  14. 14. Amazon.com
  15. 15. Aplicação as Áreas de ConhecimentoSistema de Custo Benefício e Justificativa de Produtos Criação de um Sistema de Compensações
  16. 16. CONCLUSÃO OS JOVENS DE HOJÉ AS PESSOAS QUEREMO MUNDO ESTA CADA FÃS DE WEB, SÃO OS COMPRAR PELA VEZ MAIS DIGITAL CONSUMIDORES DE WEB, PELA FACILIDADE AMANHÃ E COMODIDADE.

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