SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 7
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Marco Vollmar, Executive Officer Public Relations & Policy, WWF Germany 31.10.2012
Di e Causa
Hui smann
Marco Vollmar, Executive Officer Public Relations & Policy, WWF Germany 31.10.2012
The f act s
• 22. Juni 2011 Ausstrahlung „Der Pakt mit dem Panda – Was der WWF uns verschweigt“
(W. Huismann)
• 1. Juli 2011 WWF fordert Unterlassungserklärung vom WDR in 20 Punkten
• 23. April 2012 Veröffentlichung des „Schwarzbuch WWF“ von W. Huismann
• 16. Juni 2012 der WWF geht juristisch gegen die Falschaussagen des „Schwarzbuches“ vor.
• 25. Juli 2012 Außergerichtlicher Vergleich mit Random House, der Verlag ändert 21
Textstellen
• 06. Nov. 2013 WWF strengt Hauptsacheverfahren vor dem Landgericht Köln zur Klärung
der Streitpunkte an
• 11. Dez. 2013 Erfolg für den WWF, Gericht bestätigt „unwahre Tatsachenbehauptungen“ im
Film
• Januar 2014: WDR und SWR legen gegen dieses Urteil Berufung ein
• 02. Dez. 2014: Der WWF gewinnt Rechtsstreit gegen WDR und SWR. Die Kosten des
Verfahrens haben die Fernsehsender zu tragen. Eine Revision dieses Urteils ist
nicht mehr möglich.
Marco Vollmar, Executive Officer Public Relations & Policy, WWF Germany 31.10.2012
Phase 1 –
Vorberei t ung• Überprüfung aller Vorwürfe und Aufstellung der Fakten
• Vorbereitung einer Strategie, Durchspielen verschiedener
Szenarien
• Aufbau einer landing page (Homepage, Facebook, Diskussionsforum)
• Frühes Eröffnen von entsprechenden Twitter- und
Facebookaccounts
• Aufbau einer Hotline für Fragen und Kritik
• Gründung einer Task Force, die sich auch online präsentiert und
transparent ist (wwf.de, Facebook)
Marco Vollmar, Executive Officer Public Relations & Policy, WWF Germany 31.10.2012
Phase 2 - Akt i on
• Live-Kommentierung des Films über soziale Kanäle (insbes. Twitter)
• Bereitstellung eines Live-Chats während der Ausstrahlung (wwf.de)
• Öffnung eines Diskussionsforums
Marco Vollmar, Executive Officer Public Relations & Policy, WWF Germany 31.10.2012
3 – Di skussi on und Eval
• Veröffentlichung von Fotos unserer Mitarbeiter auf der Website, um Transparenz
zu zeigen und „Beziehungen“ aufzubauen („People trust people more than
stories“)
• Online-Veröffentlichung des Faktenchecks
• Bereitstellen und Überarbeitung aller Information auf der Website, dadurch
sollen die kursierenden, falschen Infos der Online-Communities langsam, aber
sicher „ausgemerzt“ werden
• Veröffentlichung einer mind-map
• Proaktive Informationen in unseren Communities auf Facebook, Twitter, G+
• Betreiben eines Online-Tagebuchs auf storify
• Installation von real time alerts für relevante Keywords
Marco Vollmar, Executive Officer Public Relations & Policy, WWF Germany 31.10.2012
Lessons l earned
• die öffentliche Meinung (Medien, Stakeholder, Multiplizierer) wird
maßgeblich durch die Online-Kommunikation
• es gibt keine „schlafenden Hunde“ mehr im Web 2.0
• Communities und soziale Foren müssen proaktiv bedient werden
• dies hat zugleich einen positiven Einfluss auf die Dynamik
innerhalb der Communities
• nur Beweise, keine Behauptungen zählen im Netz
• der User will und wird sich seine eigene Meinung bilden
• bildlastige und menschenzentrierte Postings und Tweets 
Ablenken der Trolle
Transparenz, Offenheit und die
Bereitschaft zum Dialog
Marco Vollmar, Executive Officer Public Relations & Policy, WWF Germany 31.10.2012
Marco Vollmar
Executive Director
Mitglied der Geschäftsleitung
WWF Deutschland
Mail: marco.vollmar@wwf.de
Twitter: @VollmarWWF
Vi el en Dank!
Fragen?

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Paul Christenson TP Training Received
Paul Christenson TP Training ReceivedPaul Christenson TP Training Received
Paul Christenson TP Training ReceivedChristenson Paul
 
Interview kunst en ondernemerschap
Interview kunst en ondernemerschapInterview kunst en ondernemerschap
Interview kunst en ondernemerschapkleinetekening
 
Boletim dominical nº 07 IPB Fagundes
Boletim dominical nº 07 IPB FagundesBoletim dominical nº 07 IPB Fagundes
Boletim dominical nº 07 IPB FagundesEdvaldo Miranda
 
Colònies a La Molina
Colònies a La MolinaColònies a La Molina
Colònies a La Molinapegasobloc
 
Chapter 5 review jeopardy reg modern chem
Chapter 5 review jeopardy reg modern chemChapter 5 review jeopardy reg modern chem
Chapter 5 review jeopardy reg modern chemdirksr
 

Andere mochten auch (7)

Paul Christenson TP Training Received
Paul Christenson TP Training ReceivedPaul Christenson TP Training Received
Paul Christenson TP Training Received
 
Qué es un proyecto
Qué es un proyectoQué es un proyecto
Qué es un proyecto
 
Interview kunst en ondernemerschap
Interview kunst en ondernemerschapInterview kunst en ondernemerschap
Interview kunst en ondernemerschap
 
Diego ariza
Diego arizaDiego ariza
Diego ariza
 
Boletim dominical nº 07 IPB Fagundes
Boletim dominical nº 07 IPB FagundesBoletim dominical nº 07 IPB Fagundes
Boletim dominical nº 07 IPB Fagundes
 
Colònies a La Molina
Colònies a La MolinaColònies a La Molina
Colònies a La Molina
 
Chapter 5 review jeopardy reg modern chem
Chapter 5 review jeopardy reg modern chemChapter 5 review jeopardy reg modern chem
Chapter 5 review jeopardy reg modern chem
 

Die Causa H

  • 1. Marco Vollmar, Executive Officer Public Relations & Policy, WWF Germany 31.10.2012 Di e Causa Hui smann
  • 2. Marco Vollmar, Executive Officer Public Relations & Policy, WWF Germany 31.10.2012 The f act s • 22. Juni 2011 Ausstrahlung „Der Pakt mit dem Panda – Was der WWF uns verschweigt“ (W. Huismann) • 1. Juli 2011 WWF fordert Unterlassungserklärung vom WDR in 20 Punkten • 23. April 2012 Veröffentlichung des „Schwarzbuch WWF“ von W. Huismann • 16. Juni 2012 der WWF geht juristisch gegen die Falschaussagen des „Schwarzbuches“ vor. • 25. Juli 2012 Außergerichtlicher Vergleich mit Random House, der Verlag ändert 21 Textstellen • 06. Nov. 2013 WWF strengt Hauptsacheverfahren vor dem Landgericht Köln zur Klärung der Streitpunkte an • 11. Dez. 2013 Erfolg für den WWF, Gericht bestätigt „unwahre Tatsachenbehauptungen“ im Film • Januar 2014: WDR und SWR legen gegen dieses Urteil Berufung ein • 02. Dez. 2014: Der WWF gewinnt Rechtsstreit gegen WDR und SWR. Die Kosten des Verfahrens haben die Fernsehsender zu tragen. Eine Revision dieses Urteils ist nicht mehr möglich.
  • 3. Marco Vollmar, Executive Officer Public Relations & Policy, WWF Germany 31.10.2012 Phase 1 – Vorberei t ung• Überprüfung aller Vorwürfe und Aufstellung der Fakten • Vorbereitung einer Strategie, Durchspielen verschiedener Szenarien • Aufbau einer landing page (Homepage, Facebook, Diskussionsforum) • Frühes Eröffnen von entsprechenden Twitter- und Facebookaccounts • Aufbau einer Hotline für Fragen und Kritik • Gründung einer Task Force, die sich auch online präsentiert und transparent ist (wwf.de, Facebook)
  • 4. Marco Vollmar, Executive Officer Public Relations & Policy, WWF Germany 31.10.2012 Phase 2 - Akt i on • Live-Kommentierung des Films über soziale Kanäle (insbes. Twitter) • Bereitstellung eines Live-Chats während der Ausstrahlung (wwf.de) • Öffnung eines Diskussionsforums
  • 5. Marco Vollmar, Executive Officer Public Relations & Policy, WWF Germany 31.10.2012 3 – Di skussi on und Eval • Veröffentlichung von Fotos unserer Mitarbeiter auf der Website, um Transparenz zu zeigen und „Beziehungen“ aufzubauen („People trust people more than stories“) • Online-Veröffentlichung des Faktenchecks • Bereitstellen und Überarbeitung aller Information auf der Website, dadurch sollen die kursierenden, falschen Infos der Online-Communities langsam, aber sicher „ausgemerzt“ werden • Veröffentlichung einer mind-map • Proaktive Informationen in unseren Communities auf Facebook, Twitter, G+ • Betreiben eines Online-Tagebuchs auf storify • Installation von real time alerts für relevante Keywords
  • 6. Marco Vollmar, Executive Officer Public Relations & Policy, WWF Germany 31.10.2012 Lessons l earned • die öffentliche Meinung (Medien, Stakeholder, Multiplizierer) wird maßgeblich durch die Online-Kommunikation • es gibt keine „schlafenden Hunde“ mehr im Web 2.0 • Communities und soziale Foren müssen proaktiv bedient werden • dies hat zugleich einen positiven Einfluss auf die Dynamik innerhalb der Communities • nur Beweise, keine Behauptungen zählen im Netz • der User will und wird sich seine eigene Meinung bilden • bildlastige und menschenzentrierte Postings und Tweets  Ablenken der Trolle Transparenz, Offenheit und die Bereitschaft zum Dialog
  • 7. Marco Vollmar, Executive Officer Public Relations & Policy, WWF Germany 31.10.2012 Marco Vollmar Executive Director Mitglied der Geschäftsleitung WWF Deutschland Mail: marco.vollmar@wwf.de Twitter: @VollmarWWF Vi el en Dank! Fragen?

Hinweis der Redaktion

  1. Bitte ergänzen: Marco Vollmar, Mitglied der Geschäftsleitung Kommunikation, WWF Deutschland, @VollmarWWF  
  2.  
  3.  
  4.