Comunicação Virtual e Novos espaços políticos - Uniron 22/05/2014

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A onda
agora
é planejar.
Comunicação
VirtualNovos Espaços Políticos
&

...Internet no mundo
Comunicação
&

Comunicação
&
mais de 2,4 Bilhões
de internautas

Comunicação
&
mais de 500 mil acessam
a internet pela 1ª vez,
todos os dias

Comunicação
&
1,2 trilhão de páginas
indexadas no Google

Comunicação
&
200 milhões
de tweets por dia
atualizações de
status no facebook
532milhões

Comunicação
&
mais de 1 bilhão
de internautas em
“redes sociais”

...e no Brasil?
Comunicação
&

...Internet no Brasil
Mais de 84 milhões
Comunicação
&

Comunicação
&
CLASSE SOCIAL
E ESCOLARIDADE SÃO
AS GRANDES BARREIRAS
DE ENTRADA NA INTERNET

D/E18%
C 53%
CLASSE SOCIAL
A/B 81,5%
Comunicação
&

SUPERIOR
91,5%
MÉDIO
76%
FUNDAMENTAL
25%
ACESSO À INTERNET POR ESCOLARIDADE
Comunicação
&

Maior tempo
de uso
Comunicação
&

Demograﬁa
70% dos homens - Diversão
80% das donas de casa acessam diariamente
56% das mulheres - hábito familiar/games
63% dos usuários do Facebook são mulheres
Comunicação
&

...Mais alguns dados!
Comunicação
&

Comunicação
&
O ACESSO
EM CASA É
MULTITELA

Comunicação
&
TV É O MAIOR ATIVADOR DOS COMENTÁRIOS
E DOS COMPARTILHAMENTOS
ONLINE AO VIVO
Assistia a um programa na TV
(novela, filme, noticiário, reality show, seriado, etc.)
37,5%
Acompanhava um jogo,
evento esportivo pela TV
37,5%

Comunicação
&

Comunicação
&
BRASILEIROS QUE ACESSAM A IINTERNET
DO LOCAL DE TRABALHO USAM DISPOSITIVOS MÓVEIS.
2 EM CADA 5

Comunicação
&
ACESSOS VIA MOBILE
DISPOSITIVO MÓVEL
NÃO SIGNIFICA
SÓ ACESSO NA RUA
O MAIOR LOCAL
DE ACESSO POR
DISPOSITIVOS MÓVEIS
É EM CASA

Comunicação
&
ACESSO À INTERNET DE CASA
62%
PC
43%
CELULAR
10,5%
TABLET
47%
LAPTOP

Comunicação
&
53,5%
MULHERES EM VANTAGEM
pequena
46,5%

Publicidade Online
Comunicação
&

...mídia no Brasil
DIGITAL
28%
OFFLINE
18%
FATURAMENTO
Comunicação
&

Público-alvo
Comunicação
&

...Público-alvo
BRASILEIROS COSTUMA COMENTAR, DIVULGAR
OU COMPARTILHAR EXPERIÊNCIAS PELA INTERNET
NO EXATO MOMENTO EM QUE ESTÁ VIVENCIANDO1 5
EMCADA
Dinâmico
Gerador de Mídia
Comunicação
&

Comunicação
&
...Público-alvo
REALIZAÇÃO
PESSOAL
AMOR
RELACIONAMENTO
FISIOLOGIA
ESTIMA
SEGURANÇA
Comunicação
Walk the talk

Comunicação
&
Comportamento
do consumidor

Comunicação
&
O consumidor mudou
com a tecnologia?
ou
A tecnologia mudou
com o consumidor?

Comunicação
&
MULTIDISCIPLINAR

Comunicação
&
VISÃO DO TODO

Comunicação
&
8P’sdo marketing digital

Comunicação
&
P1
esquisaCom quem você comunicará?

Comunicação
&
Vai depender da sorte?
P2
lanejamento

Comunicação
&
A mão na massa.
P3
rodução

Comunicação
&
Apenas colocar no ar?
P4
ublicação

Comunicação
&
Na internet é de graça?
P5
romoção

Comunicação
&
Coloca um banner e já era...
P6
ropagaçãopfffff!

Comunicação
&
Não ignore os dados que você tem.
P7
ersonalização

Comunicação
&
Agora é só pensar na outra campanha...
P8
recisãoNÃÃÃÃÃÃÃÃÃOOOOO

Comunicação
&
PQ
P

Convergência,
Transmídia e
Storytelling
Comunicação
&

Comunicação
&
LegendáriosCom Marcos Mion e Trouva

Comunicação
&
Mobile MKT
ACESSOS VIA MOBILE
41 MILHÕES
DE PESSOAS
ACESSAM A INTERNET
PELO CELULAR
ACESSOS VIA MOBILE
3,8 MILHÕES
DE PESSOAS
ENTRARAM NA INTERNET
PELA 1ª VEZ ATRAVÉS
DO CELULAR

Comunicação
&
Convergência para aparelhos móveis
O consumidor quer o celular pra
tudo, até pra falar
...Mobile

Comunicação
&
...Mobile
5 bilhões de celulares no
mundo
1 bilhão com acesso a
internet

Comunicação
&
...Mobile
Ainda representa pouco para o mercado publicitário
Anunciantes preferem meios tradicionais
Receio de congestionamento nas operadoras
98%
DOS SMS’s
RECEBIDOS SÃO LIDOS

Comunicação
&
...Entretenimento e
Informação
SMS
MMS
Internet Mobile
Bluetooth
QR Code
Advergames/Advertainment

Comunicação
&
...Case mobile
Itaú - 1º banco brasileiro - site para iPhone
Netshoes - bluetooth - camisa do corinthians
Brastemp - SMS - Endomarketing incentivo
Foursquare - Dicas, ofertas e promoções - Geomkt

Comunicação
&
ENVIE
PARA
É GRATIS
INEDITA
27185

Rede social
vs
Mídia Social
Comunicação
&
INST

...Redes sociais
Comunicação
&
relação ou
interesse mútuo.

Na Internet você não
mantém consumidores apenas.
Você cria admiradores da sua marca.
...Redes sociais
Comunicação
&

...Redes sociais
Comunicação
&
O contato não se perde
após as vendas.

...Mídia social
Comunicação
&
difundir uma mensagem
de forma descentralizada.

...Mídia social vs Rede social
Linha tênue
A deﬁnição entre rede social e mídia social
também vai se dar no uso que uma pessoa da
a sua ferramenta.
Comunicação
&

A comunicação online
executa um relacionamento
com o cliente.
Comunicação Online
Comunicação
&

Linha editorial
Comunicação
&
Criatividade
Interatividade
Oportunidades
Experimentação
Exclusividade
Relevância.

...Exemplos
Comunicação
&

Banco Bradesco querido
Quisto por mim e os meus
Tens sua morada paulista
Bem na Cidade de Deus
Vejam que bela homenagem
O próprio Deus concebeu
Para a sua cidade
O vosso Banco escolheu
Eu até que me poria
Em alta colina à bradar
Peito banhado em verdade
Bradesco em primeiro lugar
Mas venho por outro motivo
O que ﬁndou meu sorrir
Para por ﬁm ao martírio
Um favor vou lhes pedir
Plena falta de cuidado
Digna de um jabuti
Fazendo compras no mercado
O meu cartão eu perdi
Antes que eu passe fome
Faço a solicitação
Ao meu Banco preferido
PRECISO DE OUTRO CARTÃO!
...Exemplos
Comunicação
&

E pra que isso?
Comunicação
&

Comunicação
&
Boca-a-boca sempre foi a
forma mais eﬁcaz de
marketing
Com a internet, as pessoas
tiveram diversas maneiras
de se comunicar.
O Boca-a-boca se
potencializou.
...Redes sociais

...Redes sociais
Comunicação
&
3ª audiência
do mundo
99%
dos internautas
brasileirosusam redes sociais

Comunicação
&
ele pode ser seu
aliado ou seu
inimigo.
...Redes sociais
o consumidor
tem voz

...ROI
IOR
Comunicação
&
Impacto sobre
Relacionamento

AS PESSOAS QUEREM
RECONHECIMENTO
Comunicação
&

...O primeiro seguidor
Comunicação
&

Twitter
Comunicação
&

Facebook
Comunicação
&

Youtube
Comunicação
&

Pinterest
Comunicação
&

...exemplo
Comunicação
&

LinkedIn
Comunicação
&

...LinkedIn
É
comparável
a
redes
de
relacionamentos,

e
é
principalmente
u5lizada
por

proﬁssionais.
Curriculum
Vitae
Comunicação
&

...exemplo de perﬁl
Comunicação
&

Instagram
Comunicação
&

Foursquare
Comunicação
&

Comunicação
&
Tinder

...Trocando em miúdos
•
Twi/er
-‐
”Eu
estou
tomando
um
sorvete”
•
Facebook
-‐
”Eu
curto
sorvete”
•
Foursquare
-‐
”Aqui
é
onde
eu
tomo
sorvete”
•
Instagram
-‐
”Veja
a
foto
vintage
do
meu
sorvete”
•
Youtube
-‐
”Olhe
pra
mim,
eu
estou
tomando
um
sorvete”
•
LinkedIn
-‐
”Habilidade:
tomar
sorvete”
•
Pinterest
-‐
”Aqui
está
uma
receita
de
sorvetes”
•Tinder
-‐
”Oi,
eu
quero
você”
Comunicação
&

Buscadores
Comunicação
&

...Buscadores
1982 - 315 Sites
Hoje - 174 milhões
Comunicação
&

...Marketing de busca
SEM - Links patrocinados
SEO - Busca orgânica
Comunicação
&

...Marketing de busca
Comunicação
&

Viral
Comunicação
&

...Viral é o resultado
Comunicação
&

Comunicação
&
Não existe Campanha publicitária e/ou
promocional sem o uso digital, pois o
público está cada vez mais conectado.
Fernando Figueiredo – Sócio da Bullet

Comunicação
&
Eleicões
2014

Comunicação
&
MUITA
EXPECTATIVA

Comunicação
&
POUCA
USABILIDADE

Comunicação
&
#ondaverde

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE

Comunicação
&
Novos Espaços Políticos
PALANQUE ON LINE

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
SÓ DEPOIS DE
5 DE JULHO

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
AO DIVULGAR UMA PESQUISA.
FIQUE ATENTO.

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
UMA FOTO, UM VÍDEO OU UM DISCURSO?
QUE RECURSO BENEFICIA MAIS
O CANDIDATO NAS REDES?

Comunicação
&
O que pode ser feito?
PALANQUE ON LINE

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
Site

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
Emkt

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
Blog

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
Redes Sociais

Comunicação
&
O que pode ser feito?
PALANQUE ON LINE
Não

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
Site
PJ
ou
GOV

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
Emkt
PJ
ou
GOV

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
Blog
PJ
ou
GOV

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
Redes Sociais
PJ
ou
GOV

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
Nem de graça!Multa de R$ 5mil a R$ 30mil

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
Post patrocinado

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
Enquete

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
Agências
podem ser multadas

Comunicação
&
PALANQUE ON LINE
Suspensão imediata da propaganda;
Cassação do diploma/registro.
Multas duplicadas em caso de reincidências.

Brieﬁng
Comunicação
&

Deputado Estadual
(Pimenta bueno)
Causas sociais
-
Ferramentas
Vídeo viral/engajamento
Comunicação
&

Cases
Comunicação
&

...Próprios
Casa D’Ideias
Jarth Moda e Negócios
Expoverde
H.Print
Brigadeli
Comunicação
&

...Casa D’Ideias
Brief: Aumentar o número de fãs da página.
Estratégia: Promoções.
Solução: Realizar promoções institucionais em
comemoração aos 18 anos da empresa e sorteios de
ingressos para a Expoagro.
Comunicação
&

...Casa D’Ideias
Resultado:
Crítica sobre premiação (Gestão de Crise)
Média de 4 mil pessoas alcançadas por promo
Pico de 8 mil pessoas alcançadas
2.358 administradores da marca
Comunicação
&

...Casa D’Ideias
Comunicação
&

...Casa D’Ideias
Brief: Gerar engajamento.
Estratégia: Interação real-time.
Solução: Post convidando o público a comentar, cada
comentário valia uma caricatura.
Comunicação
&

...Casa D’Ideias
Resultado:
Crítica positiva
1870 pessoas alcançadas em 3 horas
Pico de 3 mil pessoas alcançadas
Comunicação
&

...Jarth Moda e Negócios
Brief: Dar visibilidade a marca.
Estratégia: Apresentar e aproximar a marca do público-
alvo.
Solução: Realizar promoções exclusivas, Facebook
Advertising e Google Adwords.
Comunicação
&

...Jarth Moda e Negócios
Resultado:
Alcance semanal de 78.584 pessoas
1873 administradores da marca (menos de 2 meses)
Mais de 1.000.000 de impressões, 614 cliques,
1.532 interações (Facebook Advertising)
Mais de 16.000 impressões, 195 cliques (Google
Adwords)
Comunicação
&

...Expoverde
Brief: Criar público ﬁel para evento e combater
concorrente.
Estratégia: Relacionamento com o público.
Solução: Interações diárias e instantâneas com o
público, concursos culturais, dicas exclusivas,
novidade sobre os artistas e informação total e irrestrita
sobre o evento.
Comunicação
&

...Expoverde
Resultado:
Média de 60 mil pessoas impactadas por semana
Pico de aproximadamente 300 mil pessoas
10 mil em apenas 1 post
5.550 administradores da marca
Comunicação
&

...Casa D’Ideias
Brief: Fomentar a leitura.
Estratégia: Guerrilha.
Solução: Realizar ação para presentear algumas
pessoas com algo único: a leitura. Uma campanha
interna arrecadou alguns livros com os colaboradores
da Casa. Esses livros foram "esquecidos" no Shopping
Goiabeiras com um marcador de página explicando a
ação.
Comunicação
&

...Casa D’Ideias
Resultado:
Crítica excelente
31 pessoas impactadas diretamente
mais mil pessoas alcançadas através das redes
sociais
Comunicação
&

...H.Print
Brief: Dar visibilidade a marca.
Estratégia: Marketing de relacionamento.
Solução: Estreitar o relacionamento com o cliente
através das redes sociais, gerando conteúdo relevante
e com o uso de Facebook Advertising e Google
Adwords.
Comunicação
&

...H.Print
Resultado:
mais de 4 mil administradores da marca
consultoria online
mais 70 mil pessoas alcançadas
Comunicação
&

...Brigadeli
Brief: Criar um face-to-face b2b.
Estratégia: Marketing oportunidade.
Solução: Interagir com a fan page do Dom Sebastião.
Comunicação
&

...Brigadeli
Resultado:
mais de 14 mil pessoas envolvidas
aumento de visibilidade da marca
Comunicação
&

...Brigadeli
Comunicação
&

...Futuro
Comunicação
&

...Eu sou Marcus
formado em Marketing pela UNIP
Pós-graduado em Marketing Digital na
UCDB,
diversos cursos pela ESPM e outras
escolas de comunicação pelo Brasil
11 anos de experiência em criação.
Atualmente é Gerente de Criação da Casa
D'Ideias. Acredita na propagação de boas
ideias independente do formato. É Social
Media, Diretor de Arte, Músico, Jogador de
Futebol Americano e Lutador de Muay
Thai, quando dá tempo, é claro.

...Obrigado
@eusoumarcus
fb/eusoumarcus
marcus@socialteambr.com.br
marcuspf@gmail.com
Comunicação
&

...Agradecimentos/Refês
- Pesquisa F/Nazca e Data Folha (Panorama da
internet do Brasil)
- Livro 8Ps do Marketing digital - Conrado Adolpho
- Livro Marketing na Era Digital - Martha Gabriel
- Programa Legendários - Rede Record
- Bate Papo com amigos Ed Ribeiro, Jociano
Brait, Thales Trouva, Edimar Rodrigues, Marali
Rocha, Matheus Martins, Dane Gomes, Fred
Fagundes, Lisandro Castro e Leandro Magalhães.

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