O documento discute os principais enfoques do comprometimento organizacional, incluindo enfoques instrumental, afetivo, sociológico, normativo e afiliativo. Define comprometimento organizacional e explica cada enfoque, seus antecedentes, consequências e como eles diferem. Conclui que comprometimento organizacional é importante para o desempenho e ambiente de trabalho das organizações.

1. COMPROMETIMENTO
ORGANIZACIONAL

2. O que é
comprometimento
organizacional?
DEFINIÇÃO

3. DEFINIÇÃO
DE ACORDO COM O DICIONÁRIO E O SENSO COMUM
COMPROMETER É:
-Fazer, assumir compromisso,
obrigar por compromisso;
-Implicar, envolver;
-Dar como garantia,
empenhar;

4. DEFINIÇÃO
DE ACORDO COM O DICIONÁRIO E O SENSO COMUM
COMPROMETER É:
-Expor a perigo, arriscar, aventurar;
-Colocar alguém em má situação
ou em situação suspeita.

5. DEFINIÇÃO
ALGUNS CONCEITOS ACADÊMICOS:
“O grau ao qual uma pessoa se identifica
psicologicamente ao seu trabalho, ou a
importância que tem o trabalho na imagem
total que ela tem dela mesma”. (Lodahle Kener
apud Sá e Lemoine, 1998, p. 2)
“A ligação do indivíduo com uma organização
materializada pela introspecção por parte
daquele das crenças e valores desta, de forma
tal que se cria um sentimento de afeição,
fazendo-o desejar permanecer ou continuar a
exercer suas funções”. (Barros e Costa, 2001).

6. DEFINIÇÃO
ALGUNS CONCEITOS ACADÊMICOS:
“O Comprometimento vai além de uma postura de
lealdade, mas que isso envolve uma busca
constante pelo bem comum, seja numa
organização ou numa profissão “. (Mowday et al,
1982)
“É o resultado das ações que o indivíduo
exterioriza a partir da sua relação com o meio
social, tendo como antecedente a ‘atitude’, que
implica uma predisposição interna
aprendida e consolidada no decorrer da
experiência de vida do indivíduo”(Kaanane,1994)

7. PRINCIPAIS ENFOQUES
No estudo da evolução da teoria do
comprometimento, é possível identificar alguns
enfoques que dominaram o campo de pesquisa
durante anos, e estes são apresentados na literatura
divididos da seguinte forma:
-O enfoque Instrumental;
-O enfoque Afetivo;
-O enfoque Sociológico;
-O enfoque Normativo;
-O enfoque Afiliativo.

8. ENFOQUE INSTRUMENTAL
Neste tipo de comportamento o colaborador
percebe na importância da compensação
econômica a necessidade de permanecer em
uma organização em vez de deixá-la. Assim,
psicologicamente o comprometimento está
ligado a fatores financeiros e portanto
instrumentais ou calculativos.

9. ENFOQUE INSTRUMENTAL
Em geral, esse tipo de comportamento abrange
indivíduos com poucas opções de trabalho e
baixa qualificação, o que obriga tais pessoas a
aceitar as imposições de determinada
organização, seus salários e “benefícios”, não
por gostarem da mesma, mas por uma questão
de necessidade e medo de ficar desamparado
financeiramente.

10. ENFOQUE INSTRUMENTAL
O comprometimento calculativo com a
organização seria suscitado pela avaliação
positiva pelo colaborador dos resultados
obtidos através do tempo de permanência do
mesmo na organização.

11. ENFOQUE INSTRUMENTAL
Esses resultados podem ser expressos através
dos seguintes exemplos:
-posição alcançada na organização;
- acesso a certos privilégios ocupacionais;
-benefícios oferecidos pelo sistema a
empregados antigos;

12. ENFOQUE INSTRUMENTAL
- planos específicos de aposentadoria,
consequentes aos investimentos do empregado
e, concomitantemente, pela possibilidade
percebida de perder, ou de não ter como
repor, vantagens decorrentes dos investimentos,
caso se desligasse da organização.

13. ENFOQUE AFETIVO
No enfoque Afetivo os trabalhadores
permanecem numa organização porque eles
querem. Aqui ele supera o sentimento de
lealdade passiva para com a empresa, pois
envolve também um relacionamento ativo que
busca o bem-estar em comum entre o sujeito e
organização.

14. ENFOQUE AFETIVO
O enfoque afetivo é representado fortemente pelos
trabalhos desenvolvidos pela equipe de professores
Mowday, Porter e Steers. Seus estudos tiveram início
no começo da década de 70 e culminaram com a
validação de um questionário para se medir o
comprometimento em um instrumento criado em
1979, o O.C.Q., e com a publicação de um livro
sobre o comprometimento organizacional em 1982.

15. ENFOQUE AFETIVO
É baseado na aceitação dos objetivos da
organização por parte do colaborador que os
identificam como sendo favoráveis para o
mesmo, por exemplo: Uma empresa que possui
como um de seus objetivos o crescimento
profissional e acadêmico de seus funcionários.

16. ENFOQUE AFETIVO
No enfoque afetivo a abordagem psicológica é
maior, uma vez que o indivíduo cria um vínculo
com a empresa que vai além de uma mera
necessidade de sobrevivência financeira, mas
que acaba culminando em uma fidelidade que
pode trazer grandes prejuízos emocionais
posteriores ao mesmo, caso este seja desligado
ou tenha que pedir desligamento.

17. ENFOQUE AFETIVO
No enfoque afetivo o colaborador direciona
esforços para contribuir com o desenvolvimento
organizacional, pois sente-se valorizado e
recompensado com o seu trabalho e deseja
retribuir de alguma forma, mesmo que o mesmo
já retribua através da sua própria mão de obra
física e intelectual.

18. ENFOQUE AFETIVO
-O antecedente do comprometimento afetivo
corresponde às suas experiências profissionais
anteriores, já que o sucesso nos antigos trabalhos
corresponde a uma maior autoconfiança em seu
emprego atual.
- No Brasil os estudos sobre o comprometimento
organizacional estão centrados no enfoque afetivo,
ressaltando a importância dada a variáveis
organizacionais como; oportunidade de
crescimento e realização profissional.

19. ENFOQUE SOCIOLÓGICO
Essa abordagem analisa o apego do
trabalhador à organização que se dá
principalmente através da relação de
subordinação e dominação entre
funcionário versus organização.

20. ENFOQUE SOCIOLÓGICO
O empregado traz para a organização uma
orientação básica para seu papel de
subordinado e um conjunto
de códigos normativos que especificam
maneiras “moralmente corretas” de dominação
por parte da empresa, onde o funcionário
muitas vezes considera como normal.

21. ENFOQUE SOCIOLÓGICO
Geralmente esse tipo de comportamento
acomete pessoas com baixo nível de instrução
e qualificação, e que desconhecem seus
direitos legais enquanto funcionários, aceitando
a dominação imposta como algo natural da
sociedade.

22. ENFOQUE SOCIOLÓGICO
O apego reflete o interesse do indivíduo em
permanecer no seu emprego atual
ou a expectativa de utilidade atribuída, pelo
trabalhador, a dois cursos de ação;
permanecer no emprego com seu “salário
mensal garantido” versus buscar novo
emprego o que ocasionará em certa
dificuldade na obtenção.

23. ENFOQUE SOCIOLÓGICO
Nessa abordagem, o termo
comprometimento é mais
específico, sem a associação da
conotação afetiva, mas ligada a
uma obrigação.

24. ENFOQUE NORMATIVO
É aquele relacionado com a obrigação
normativa que o trabalhador tem de ficar
na organização. São decorrentes de
controles e pressões da empresa para que
as pessoas ajam de forma alinhada com
os objetivos e interesses da organização.

25. ENFOQUE NORMATIVO
Essa base do comprometimento
organizacional busca compreender a
organização através da cultura da
empresa e o indivíduo a partir dos seus
processos motivacionais.

26. ENFOQUE NORMATIVO
Nessa abordagem a cultura
organizacional pode atuar
diretamente no sentido de produzir
membros "comprometidos",
exercendo uma influência estável e
de longo prazo sobre o
comportamento no trabalho.

27. ENFOQUE NORMATIVO
Esse comportamento é alimentado e
perpetuado pelas pressões normativas
estabelecidas pela organização.
Entretanto, a adesão a esse formato de
vínculo irá depender dos valores e normas
que os trabalhadores elegem como
corretos.

28. ENFOQUE NORMATIVO
Desse modo existe um poder coercitivo
forte que ocasiona um sentimento de
obrigatoriedade no funcionário. Em uma
violação dessas normas é provável que
apareçam sentimentos de culpa,
acompanhado por persistência e
preocupações pessoais.

29. ENFOQUE AFILIATIVO
Este enfoque está relacionado com um
forte sentimento de identificação e
afiliação do trabalhador com a
organização. Os estudos que delimitam
tal enfoque são recentes e sua
validação ocorreu em poucas pesquisas.

30. ENFOQUE AFILIATIVO
Neste tipo de comprometimento o
profissional busca entender os objetivos
da sua profissão e da organização, sem
necessariamente ter seus valores
pessoais sobrepostos.

31. ENFOQUE AFILIATIVO
O nível de integração e coesão que o
empregado apresenta ao participar de
cerimônias e eventos da organização,
permite, assim, que as suas relações
com a empresa se tornem públicas.

32. COMPARAÇÃO ENTRE AS ABORDAGENS
ABORDAGEM MOTIVADOR/CONDUTOR
INSTRUMENTAL
AFETIVA
SOCIOLÓGICA
NORMATIVA
AFILIATIVA
NECESSIDADE FINANCEIRA
BUSCA PELO BEM ESTAR COMUM
SUBORDINAÇÃO X DOMINAÇÃO
OBRIGAÇÃO IMPOSTA POR NORMAS
SENTIMENTO DE IDENTIFICAÇÃO E
PERTENCIMENTO

33. COMPARAÇÃO ENTRE AS ABORDAGENS
ABORDAGEM PRINCIPAIS ANTECEDENTES
INSTRUMENTAL
AFETIVA
SOCIOLÓGICA
NORMATIVA
AFILIATIVA
BAIXA QUALIFICAÇÃO/FALTA DE
ALTERNATIVAS
CARACTERÍSTICAS PESSOAIS/EXPERIÊNCIAS DE
TRABALHO POSITIVAS
BAIXA INSTRUÇÃO/CONDIÇÃO SOCIAL
DESFAVORÁVEL
PERSONALIDADE INDIVIDUAL
FORTE/ORGANIZAÇÃO AGRADÁVEL
EXPERIÊNCIAS DE SOCIALIZAÇÃO/INVESTIMENTOS
ORGANIZACIONAIS

34. COMPARAÇÃO ENTRE AS ABORDAGENS
ABORDAGEM EXEMPLOS DE CONSEQUÊNCIAS POSITIVAS
INSTRUMENTAL
AFETIVA
SOCIOLÓGICA
NORMATIVA
AFILIATIVA
MAIOR CUMPRIMENTO DE
METAS/DESEMPENHO MAIOR
MOTIVAÇÃO/PRODUTIVIDADE MAIOR
COMPORTAMENTO DE CIDADANIA
ORGANIZACIONAL/ÉTICA
MANUTENÇÃO DA INDENTIDADE
PRÓPRIA/MAIOR INTEGRAÇÃO
BAIXO ABSENTEÍSMO/PEQUENA
ROTATIVIDADE

35. COMPARAÇÃO ENTRE AS ABORDAGENS
ABORDAGEM EXEMPLOS DE CONSEQUÊNCIAS NEGATIVAS
INSTRUMENTAL
AFETIVA
SOCIOLÓGICA
NORMATIVA
AFILIATIVA
DESVALORIZAÇÃO DO
TRABALHO/ROTATIVIDADE
MEDO DE SAIR DA
ORGANIZAÇÃO/ESTAGNAÇÃO PROFISSIONAL
ALIENAÇÃO/CONFORMISMO
OBEDIÊNCIA EXARCERBADA/PRESSÃO
PSICOLÓGICA
ESTAGNAÇÃO PROFISSIONAL/VIDA
SOCIAL COMPROMETIDA

36. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Enfim, o comprometimento
organizacional constitui-se como um
importante fator a ser analisado nas
organizações e através dos
colaboradores. Uma vez que ele é peça
fundamental para o bom desempenho e
desenvolvimento de um eficaz, eficiente
e agradável ambiente laboral.