Presença digital, do briefing ao relatório

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Apresentação feita para o #circuito4x1 que mostra conceitos de mídia social, 7 pecados capitais de projetos web e todas as etapas de um projeto de presença online: briefing, pesquisa e diagnóstico, planejamento, operação, monitoramento, relatórios.

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Presença digital, do briefing ao relatório

  1. 1. Presença Digitaldo briefing ao relatório@mvitorino_
  2. 2. @mvitorino_ Encontrabilidade“ Nada existe no intelecto semantes ter passado pelos sentidos ” Aristóteles
  3. 3. @mvitorino_Web não é atividade fim, é meio
  4. 4. @mvitorino_ ~ dos canaisEvolução Company Profile Canais de comunicação Redes Online Sociais Páginas Páginas interativas indexáveis em Flash
  5. 5. @mvitorino_ Momentos1990’s 2000’s 2010’sPresença Interação Ativação
  6. 6. @mvitorino_Desafios
  7. 7. @mvitorino_Agrupar Pessoas
  8. 8. @mvitorino_Preparar os meios
  9. 9. @mvitorino_Promover ativação
  10. 10. @mvitorino_Mensurar resultados
  11. 11. @mvitorino_Usuário 3.0 x Web 1.0
  12. 12. @mvitorino_Mídia Social ≠ Redes Sociais
  13. 13. @mvitorino_Uso corporativo de mídia social .promover seus produtos/marcas .pesquisar o mercado(concorrência, consumidores, influenciadores) .agrupar simpatizantes .promover ações de ativação .monitorar possíveis oportunidades e ameaças
  14. 14. @mvitorino_Diferenças para a mídia tradicional
  15. 15. @mvitorino_Engajamento ≠ Broadcast
  16. 16. @mvitorino_ ProcessosBriefing Pesquisa Planejamento Operação Monitoramento Relatórios
  17. 17. @mvitorino_ BriefingTempo Coragem Dinheiro
  18. 18. @mvitorino_Pesquisa
  19. 19. @mvitorino_ PlanejamentoAbandone as ideias geniais
  20. 20. @mvitorino_ Planejamento Twitter Facebook Blog Newsletter Seeding ManhãDia 1 Tarde Noite ManhãDia 2 Tarde Noite ManhãDia 3 Tarde Noite
  21. 21. @mvitorino_ Operação Volume de busca da palavra-chave Número de = publicações Soma do volume recomendadas( de buscas das palavras-chave / Número de publicações mensais planejadas )
  22. 22. @mvitorino_Monitoramento
  23. 23. @mvitorino_Relatórios
  24. 24. @mvitorino_ Fluxograma de operação Etapa Diagnóstico Planejamento Operação Relatórios Produção Ativação Monitoramento EventosProcesso Temas Distribuição em canais Textos CRM Canais próprios Cobertura Diários Hubs Política de conteúdo Áudios Seeding Canais externos Treinamento Semanais Palavras-chave Plano editorial Vídeos Ativação Fotos Gestão de respostas Estrategista Estrategista Coordenador Seeding Analistas Estrategista Todos + + + + + + Equipe Coordenador Coordenador Conteúdo Apoios Coordenador Coordenador + + + + Analistas Conteúdo Gestor de Conteúdo rede + + Gestor de rede Abelha + + Abelha Designer
  25. 25. @mvitorino_Organograma Digital
  26. 26. Os 7 pecados na internet
  27. 27. LuxúriaUtilizar plugins e features desnecessários apenas para contentar o cliente, não visando o usuário da plataforma.
  28. 28. Gula Contratar profissionais, serviços e infraestrutura semnecessidade, planejamento, metodologia de utilização e métricas.
  29. 29. Avareza Economizar nas fases iniciais do projeto que darão sustentabilidade para ações futuras comodesenvolvimento de arquitetura de informação, bem como, na contratação de bons profissionais.
  30. 30. SoberbaAgir com indiferença às criticas construtivas e análisesde profissionais especializados, abrir mão de etapas de pesquisa e diagnóstico ou não seguir o planejamento estabelecido.
  31. 31. Ira Levar a competitividade saudável para um patamar destrutivo, produzindo material negativo contra aconcorrência ao invés de preocupar-se em fazer aquilo que é bom, melhor.
  32. 32. Inveja Planejar, desenvolver ou produzir ações e ferramentassó porque o coleguinha o fez, deixando o foco do projeto em segundo plano.
  33. 33. PreguiçaDeixar de implementar rotina de controle de qualidade, monitoramento, análise de métricas e relatórios de desempenho das atividades.
  34. 34. Obrigado.Marcelo Vitorino@mvitorino_

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