Gestão de comunidades

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Palestra feita no Social Media Brasil 2012. por @mvitorino_

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  • Frase de aristóteles\n\nComunicação é o que as pessoas entendem, não o que você faz\n\nExemplo: estúdio de cinema que deseja incentivar público que faz campanha através de uma frase de um filme muito conhecido "Play it, Sam"\n\nDepois o público será impactado com diversas frases e estimulados a levantar a mão quando identificarem o filme. (Matrix, Tropa, Titanic, Godfather, Scarface, Poltergeist)\n\nComerciais enlatados para tv\n\nBMW Films\n\nSites padrões\n\n
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  • Remonte as páginas de acordo com interesses de grupos. Produza alguns tipos e armazene-as. \n
  • Remonte as páginas de acordo com interesses de grupos. Produza alguns tipos e armazene-as. \n
  • Remonte as páginas de acordo com interesses de grupos. Produza alguns tipos e armazene-as. \n
  • Remonte as páginas de acordo com interesses de grupos. Produza alguns tipos e armazene-as. \n
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  • Identificar o que o consumidor ou cliente quer é como lidar com crianças, deve-se entrar no mundo lúdico dele e ouvir o que ele não diz\n
  • A qualificação em grupos é chave para identificação com o conteúdo\n
  • Prenda o interesse com conteúdo personalizado. Campanha de Obama era segmentada: negros, hispânicos, outros\n
  • Não se prende a um tipo de canal, use o que o interlocutor entenda: e-mail, sms, dm, \n
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  • Gestão de comunidades

    1. 1. Gestão decomunidades
    2. 2. Gestão de comunidadesComo trabalhar a comunicação de forma a obter o máximo de resultados de cada grupo
    3. 3. Quem sou eu?Marcelo Vitorino, estrategista de comunicação digital,sócio fundador da Presença Online, autor do blog e livroPergunte ao Urso. O que já fiz? Coordenador e estrategista de campanhas políticas digitais Diretor de comunicacão da FACESP Diretor de marketing da Editora Símbolo e por aí vai...
    4. 4. “Nihil est in intellectu quod priusnon fuerit in sensibus” Aristóteles
    5. 5. O que écomunicação?
    6. 6. Comunicação nãoé o que você fala,mas o que o outrocompreende quefoi dito
    7. 7. O problema é que cada um entende de um jeito
    8. 8. Só na África do Sul são11 idiomas reconhecidos e diversos dialetos
    9. 9. Mas, você não está naÁfrica do Sul, certo?
    10. 10. Aqui todos entendem, não é?
    11. 11. Cliente: indústria cinematográficaObjetivo: trazer público para os cinemasEstratégia: divulgar umafrase de um filme famosopara criar sensibilizaçãocom o público
    12. 12. “Toque, Sam... ToqueAs Time Goes By”
    13. 13. “Para o infinito ealém!”
    14. 14. “Luke, eu sou seu pai!”
    15. 15. “Deixe a arma, leve ocannoli”
    16. 16. “Venha para a luz,Caroline”
    17. 17. “Dadinho é o caralho,meu nome é ZéPequeno, porra!”
    18. 18. Broadcast
    19. 19. Comunicação dirigida
    20. 20. Comunicação dirigida
    21. 21. Comunicação dirigidaPara eles
    22. 22. Comunicação dirigidaPara eles
    23. 23. Comunicação dirigidaPara eles
    24. 24. Comunicação dirigidaPara eles Para elas
    25. 25. Comunicação dirigidaPara eles Para elas
    26. 26. Comunicação dirigidaPara eles Para elas
    27. 27. Comunicação dirigida na web
    28. 28. Comunicação dirigida na web
    29. 29. Comunicação dirigida na web
    30. 30. Comunicação dirigida na web BMW Films: 5 vídeos para web. 63 milhões de viewsUS$ 1 mi/vídeo = US$ 26 mi em free mídia
    31. 31. Comunicação dirigida na web BMW Films: 5 vídeos para web. 63 milhões de viewsUS$ 1 mi/vídeo = US$ 26 mi em free mídia http://pt.scribd.com/doc/52104137/BMW-FILMS-IPA-paper
    32. 32. Comunicação dirigida na web BMW Films: 5 vídeos para web. 63 milhões de viewsUS$ 1 mi/vídeo = US$ 26 mi em free mídia http://pt.scribd.com/doc/52104137/BMW-FILMS-IPA-paper
    33. 33. Comunicação dirigida na web?
    34. 34. Comunicação dirigida na web?
    35. 35. Comunicação dirigida na web?
    36. 36. Comunicação dirigida na web?
    37. 37. Comunicação dirigida na web?
    38. 38. Como estabelecer comunicação com grupos diferentes?
    39. 39. Pesquise
    40. 40. Qualifique
    41. 41. Produza conteúdo segmentado
    42. 42. Ative
    43. 43. Monitore
    44. 44. Modelo de operação padrãoDiagnós2co Planejamento Operação Relatórios Produção& A9vação& Monitoramento& Eventos& Temas& Distribuição&em&canais& Textos& CRM& Canais&próprios&& Cobertura& Diários& Hubs& Polí9ca&de&conteúdo& Áudios& Seeding& Canais&externos& Treinamento& Semanais& Palavras.chave& Plano&editorial& Vídeos& A9vação& Fotos& & Gestão&de& respostas& Estrategista& Estrategista& Coordenador& Seeding& Analistas& Estrategista&& Todos& +& +& +&& +& +& +& Coordenador& Coordenador& Conteúdo& Apoios& Coordenador& Coordenador& +& +& +& +& Analistas& Conteúdo& Gestor&de& Conteúdo& & rede& +& +& Gestor&de&rede& Abelha& +& +& Abelha& Designer&
    45. 45. Mídia Influenciadores Parcerias Fornecedores Acionistas EmpresaConsumidores Diretoria Fãs Funcionários
    46. 46. Perguntas? @mvitorino_

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