Os Maiores Problemas de Usabilidade segundo Jakob Nielsen e Jennifer Preece

1. Design Centrado no Usuário Maiores Problemas de Usabilidade Problemas que levam o usuário a falhar Jakob Nielse, 2007 Clique em avançar para continuar...

2. Design Centrado no Usuário Arquitetura de Informação e busca 1 Nomes de links e categorias confusos, falta de organização e agrupamento das informações, sistemas de pesquisa interno falhos. Preste Atenção! Elementos que permitem o usuário chegar e localizar a informação desejada, são as maiores causas de falhas e frustração. Clique em avançar para continuar...

3. Design Centrado no Usuário Conteúdo e Informações 2 Falta de credibilidade, informações confusas, descrições incompletas sobre produtos, serviços e a empresa Preste Atenção! Informações confusas ou de fonte duvidosas, produtos sem preço, informações que não atendem as necessidades dos usuários e mensagens incompreensível também geram frustrações. Clique em avançar para continuar...

4. Design Centrado no Usuário 3 Suporte a tarefas Inconsistência na seqüência das páginas, falta de mensagens que auxiliam a execução de uma tarefa, grande número de telas e incompatibilidade de dados com formulários Preste Atenção! Formulários, inconsistência na seqüencia das páginas e falta de informações que ajudam e oferecem suporte no fluxo de trabalho dos usuários estão entre as maiores causas de falhas. Clique em avançar para continuar...

5. Design Centrado no Usuário 4 Design de página Dificuldade na leitura, leiaute mal planejado e imagens gráficas sem conceitos de design Preste Atenção! Fonte muito pequena ou ilegível, cores com baixo contraste ou tons gritantes e interfaces ruins não chegam a ser muito grave, mas geram incômodo e irritam os usuários. Clique em avançar para continuar...

6. Design Centrado no Usuário Referências www.marceloramos.com.br PREECE, Jennifer. Design de Interação: além da interação homem-computador. Porto Alegre: Bookman, 2005 NIELSE, Jakob. Usabilidade na Web: projetando Websites com qualidade. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007