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O que se espera da AI?



 Assessoria de Comunicação
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Diagnóstico

Onde está o assessor de imprensa?
Diagnóstico

Jornalistas torcem o nariz com a participação de
  profissionais médicos, economistas, advogados,
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A questão é...

A valorização da comunicação só será plena
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-Controle de seu próprio destino    -Empregos permanentes
com alguma independência
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Complicadores

Na era da informação...
  - dados correm o mundo em minutos;
  - o virtual compete com o real.

Na sociedad...
O que diagnosticar?

– Qual é o negócio?

– Que tamanho é o negócio?

– Como o negócio está organizado?

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O que se espera da AI?



Execução de uma Comunicação Eficiente
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Avaliar e mensurar

Todas as atividades de comunicação terão de
   mostrar (com números) que podem
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Para deixar claro...


Informar o público X sobre tais
     assuntos de interesse.



     Objetivo ou Tarefa?
Qual é o objetivo?

• Primeiro, qual NÃO É o objetivo:
     • Persuadir, mudar atitudes, imagens e impressões.
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O que muda mesmo?

• O Modelo de Persuasão...
     • Centrado na publicidade e no envio de releases;
     • Caracterizado ...
Modelo de Diálogo
a)   Gerenciamento da informação;
b)   Necessidade de produzir subsídios informativos enquadrados
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02 Diagnostico e Perfil

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02 Diagnostico e Perfil

  1. 1. Diagnóstico e perfil do cliente. O que se espera da AI? Assessoria de Comunicação Marcelo Inácio de Sousa SENAC-CE
  2. 2. Diagnóstico Onde está o assessor de imprensa?
  3. 3. Diagnóstico Jornalistas torcem o nariz com a participação de profissionais médicos, economistas, advogados, artistas... Gestores de negócios torcem o nariz para o profissional que se classifica e pensa em primeiro lugar em ser jornalista... Como agir?
  4. 4. A questão é... A valorização da comunicação só será plena quando primeiro pensarmos no negócio que atuamos. Fátima Turci Que negócio é esse?
  5. 5. Organização 1 -Controle de seu próprio destino -Empregos permanentes com alguma independência -Diversificação de atividades -Força de trabalho relativamente -Jornada de trabalho definida homogênea -Tomada de decisão centralizada -Qualidade era uma das últimas nos administradores preocupações -Trabalho centralizado em torno -Grandes organizações mantêm das competências individuais empregos seguros -Trabalho definido como emprego -Só os processos críticos, que provocam defeitos, são corrigidos -Remuneração estável e definida por antigüidade e níveis de função -Empregadores encontram grande quantidade de trabalhadores com -Decisões de negócios conduzidas as qualificações necessárias por noções de utilidade
  6. 6. Organização 2 -Empregos temporários -Jornada de trabalho indefinida e ampliada -Risco externo intensificado -Funcionários participam da -Força de trabalho diversificada tomada de decisão -Melhoria contínua e satisfação do -Trabalho organizado em torno de cliente são preocupações centrais equipes e times -Grandes corporações estão cortando -Trabalho definifo como realização quadros de tarefas -Todos os processos são -Remuneração flexível e variável redesenhados -Decisões levam em consideração -Empregadores deparam com direitos e valores, como escassez de mão-de-obra qualificada honestidade e responsabilidade -Concentração na competência central social
  7. 7. Complicadores Na era da informação... - dados correm o mundo em minutos; - o virtual compete com o real. Na sociedade pós-industrial... - pequenas empresas são muitas; - grandes empresas são transnacionais.
  8. 8. O que diagnosticar? – Qual é o negócio? – Que tamanho é o negócio? – Como o negócio está organizado? – Para que precisa de AI?
  9. 9. O que se espera da AI? Execução de uma Comunicação Eficiente para a construção de uma Organização Eficiente mas...
  10. 10. Avaliar e mensurar Todas as atividades de comunicação terão de mostrar (com números) que podem proporcionar um retorno do investimento e que podem agregar valor. ÁREAS CRÍTICAS: 1. Produtividade de empregados 2. Clientela externa 3. Venda de produtos e serviços
  11. 11. Para deixar claro... Informar o público X sobre tais assuntos de interesse. Objetivo ou Tarefa?
  12. 12. Qual é o objetivo? • Primeiro, qual NÃO É o objetivo: • Persuadir, mudar atitudes, imagens e impressões. – ... mudanças nos estados mentais são problemáticas. • Então, o objetivo é: • Fornecer instrumento de gestão e de apoio à tomada de decisão, que identifica, estabelece e mantém relacionamentos proveitosos mútuos entre a organização e seus vários públicos.
  13. 13. O que muda mesmo? • O Modelo de Persuasão... • Centrado na publicidade e no envio de releases; • Caracterizado como via de mão única... • Passa a ser Modelo de Diálogo • Caracterizado como via de mão dupla; • Centrado na simetria e na coorientação.
  14. 14. Modelo de Diálogo a) Gerenciamento da informação; b) Necessidade de produzir subsídios informativos enquadrados (desvios); c) Manutenção de boas relações com a imprensa; d) Monitoramento do uso de subsídios informativos na cobertura da imprensa e possíveis reações dos públicos envolvidos ou metas; e) Produção de sucessivos subsídios informativos em resposta a pedidos dos meios de comunicação de massa, públicos ou agentes políticos; f) Avaliação final do processo e seus efeitos nos públicos externos e internos.

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