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A solução OpenSuite - ECM foi construída com o estado da arte do mundo Open Source.
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Apresentamos nossa suite de soluções, o OpenSuite. O OpenSuite caracteriza-se por possuir uma interface Web, com capacidade de se integrar de forma modular aos ambientes já existente dos nossos clientes, ou mesmo servir como plataforma tecnológica de desenvolvimento de software além de portal e colaboração. A suite OpenSuite é formada por uma ferramenta de Portal Corporativo Liferay, solução Alfresco de ECM (Enterprise Content Management), além de um componente poderoso de busca corporativa, o Solr. Conheça em detalhes nossa solução OpenSuite.

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Plataforma OpenSuite

  1. 1. Transformando Informações em Resultados Suite Corporativa
  2. 2. Promover a inclusão digital como alavanca para o desenvolvimento social auto-sustentável e promoção de cidadania. Este é um dos principais objetivos estabelecidos pelo OpenSuite, uma solução voltada para a inclusão digital. O OpenSuite disponibiliza um conjunto de ferramentas avançadas de inclusão digital aos diversos setores da sociedade, excluídos do acesso e dos serviços vinculados à rede mundial de computadores. INCLUSÃO DIGITAL + SOCIAL ACESSIBILIDADE O OpenSuite está apto a atender a Lei da Acessibilidade, Decreto 5.296 de 02.12.04 - que normatiza o acesso de informações públicas aos portadores de deficiência ou com mobilidade reduzida. WEB 2.0 Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva. O OpenSuite está totalmente aderente aos conceitos da Web 2.0 SOFTWARE LIVRE Iniciativas do Governo Federal fomen- tam o uso de software livre na gestão pública. Este tem sido o caminho tomado em diversos órgãos federais, estaduais e municipais. Com essas premissas foi desenvolvido o OpenSuite, um software com código aberto e serviços de alto valor agregado. Portal Corporativo :: Conceito Nos portais corporativos as pessoas passam a contar com um diferencial importante que é a personalização do que eles irão acessar na intranet ou mesmo internet, permitindo visualizações customizadas das aplicações que eles precisam para executar o seu trabalho mais eficientemente, garantindo agilidade na tomada de decisão. Como resul- tado, as empresas tomam decisões mais precisas, aumen- tam sua produtividade, lucros, reduzem custos e permanecem competitivas no mercado. Os Portais Corpo- rativos são o ambiente adequado para a empresa disponibilizar todas as suas informações e aplicações em um único ambiente, com o devido controle de acesso dos usuários somente à áreas autorizadas. Já é indiscutível que a presença online de uma empresa é absolutamente imprescindível. Seja esta presença um canal de relacionamento com seus clientes finais ou um canal de vendas diretas para estes clientes, estar online significa fortalecer a comunicação corporativa e levar ao mercado informações mais detalhadas e aprofundadas sobre a empresa e suas modalidades de negócio. Conectar sistemas e integrar processos utilizando a Inter- net tem sido a maior demanda das áreas de TI das empre- sas nos últimos anos. Todos sabemos que esta não é uma tarefa fácil e que exige parceiros comprometidos com o resultado para se obter sucesso. OpenSuite A OpeNetwork, alinhada com as necessidades do Mercado Corporativo assim como de órgãos públicos (Governos Federal, Estaduais e Municipais), vem se dedicando à criação de soluções com alto valor agregado e com baixo custo de software, de modo a beneficiar os seus clientes. Nosso objetivo é prover uma solução que integre softwares existentes, com grande robustez, além do devido reconhecimento pelo mercado. Neste sentido apresentamos nossa suite de soluções, o OpenSuite. O OpenSuite caracteriza-se por possuir uma interface Web, com capacidade de se integrar de forma modular aos ambientes já existente dos nossos clientes, ou mesmo servir como plataforma tecnológica para sua organização. A suite OpenSuite é formada por uma ferramenta de Portal Corporativo e Colaborativo, uma solução de ECM (Enterprise Content Management), além de uma plataforma de busca corporativa. Conheça em detalhes nossa solução OpenSuite. 2
  3. 3. Colaboração Criação de páginas e pastas especiais para projetos, comunidades, blogs e outros esquemas colaborati- vos. Independência dos usuários Um publicador com interface amigável promove a independência dos usuários, liberando a área de TI para outras atividades. Melhora no relacionamento com outras áreas Como uma ferramenta de solicitações e gerencia- mento de suporte. Obtenção de relatórios gerenciais O portal pode servir como interface para geração de relatórios a partir dos dados de sistemas de gestão. Atendimento a diversos públicos em um único canal O Portal pode concentrar diversas possibilidades de comunicação e ofertá-las de acordo com o perfil do usuário. Conteúdo e design direcionados A companhia direciona sua comunicação de acordo com o perfil do usuário e realiza campanhas de marketing online de maneira fácil e rápida, inclusive com características bem especiais como a mudança da linguagem e layout conforme o público. Relacionamento com a imprensa Espaço destinado a membros da imprensa para obtenção de textos, fotos, vídeos, estudos, gráficos, informações sobre executivos e sobre a companhia. Aumento da satisfação dos clientes O aumento da oferta de configurações e informações sobre seus produtos e serviços demanda uma plataforma de gerenciamento de conteúdo de fácil utilização e que permita manter todas as informações organizadas para que o seu cliente consiga localizar rapidamente informações consistentes a partir de qualquer ponto de contato. Maior proximidade da direção e dos públicos da companhia Por meio da publicação de blogs, editoriais, artigos, vídeos, áudios e outros documentos sobre a empresa. Prestação de serviços para os públicos internos e externos Por meio da integração com a Intranet e a Extranet, o Portal pode se tornar uma plataforma única de serviços para diversas áreas e níveis da companhia. 10 razões para sua empresa investir em um portal eletrônico Benefícios do OpenSuite :: Portal Numa mesma instalação do OpenSuite - Portal, é possível criar sites ligados à empresa, como por exemplo: Proje- tos, Serviços, Produtos, Colaboração... Possibilita uma gestão de conteúdo descentralizada e autônoma por site - internet, extranet e intranet. Por se tratar de código aberto, permite a inclusão de novas funcionalidades independente de fornecedores. Não há necessidade do uso de programação para criação de novos sites. Geração automatizada de estatísticas das informações mais acessadas. Promove a colaboração entre os visitantes e as empresas, tornando-se uma ferramenta bidirecional de comunicação. Através do OpenSuite - Portal e seus plugins as empresas poderão implantar um modelo de maior Governança uma vez que poderá receber ferramentas de gerenciamento de projetos ou mesmo de repositório controlado de documentos. OpenSuite :: Portal A OpeNetwork oferece tudo aquilo que sua empresa precisa para criar o melhor portal de serviços: O OpenSuite - Portal. A solução possui um conjunto de ferramentas e serviços, que integram alta tecnologia, design personalizado, treinamento e consultoria. O OpenSuite - Portal além de permitir a distribuição e a publicação de informações de forma ágil, segura e confiável, possui uma gama de plugins que poderão auxiliar no seu negócio, como por exemplo: Bibliote- cas Virtuais, Álbum de Imagens, Fóruns, Mensagem Instantânea, Calendários de Eventos, Blogs, Gerência de Arquivos, Formulários, Gerenciamento de Mídias, Enquetes, Gestão de Cursos, Editores HTML, Gestão de Conhecimento e muito mais... 3
  4. 4. Funcionalidades sob Demanda A OpeNetwork, especialista na solução OpenSuite, oferece serviços de construção de novas funcionalidades de acordo com as necessi- dades de seus clientes. Devido à alta capacidade de integração e evolução do portal, é possível desenvolver novas aplicações como por exemplo: telas cadastrais, relatórios dinâmicos, ou seja, a criação de sistemas transacionais sobre a plataforma, assim como funcionali- dades voltadas para a colaboração. » Internacionalização: Disponibilização da informação em diversas línguas; » Notícias: Inserção, atualização e eliminação de notícias por parte dos administradores do portal; » Galeria Multimídia: Inserção de imagens/vídeos subdivididos em categorias; » Portal Map: Visualização do mapa do portal de forma simples e intuitiva para o usuário, de modo a encontrar rapidamente a informação pretendida; » Calendário: Criar, gerir e pesquisar tarefas/eventos que podem ser partilhados a outros usuários ou grupos de usuários. Criação de alertas para os eventos através de email, IM e mesmo SMS; » Chat: Cliente de Instant Messaging em AJAX que permite aos usuários trocarem automati- camente mensagens (através do protocolo Jabber) com outros utilizadores autenticados no portal; » Webmail: Cliente webmail em AJAX que permite a ligação a servidores IMAP. Este cliente permite a leitura e envio de emails diretamente do portal; » Polls: Permite aos administradores criarem votações de escolha múltipla e mostrarem os seus resultados no portal. Poderão ser criadas várias votações simultaneamente; » Wiki: Editar documentos coletivamente com uma linguagem de marcação muito simples e eficaz; » Wap: Visualização de vários componentes do portal em dispositivos móveis; » Newsletter: Disponibiliza periodicamente boletins informativos a usuários registados no portal. » SSO (Single Sign On): Integra um sistema de autenticação central, permite que um usuário tenha acesso a múltiplas aplicações, bastando para isso a introdução das suas credenciais uma única vez, eliminando a necessidade de futuras autenticações dentro da mesma sessão; » Classificação e Pesquisa Intuitiva: Capaz de indexar e organizar as informações da empresa possuindo mecanismo de buscas (para refinar e filtrar as informações, suporta palavras-chave e operadores booleanos). Apresenta o resultado das pesquisas em categorias de fácil compreensão e permite visualizar descrições coerentes de objetos antes de recuperá-los; » Colaboração / Gestão Documental: Permite publicar, partilhar e receber informações de outros usuários; prevê interação entre pessoas e grupos na organização e permite especificar que usuários e grupos terão acesso aos documentos e/ou objetos; » Workflow Inteligente: Direciona automatica- mente relatórios e documentos aos usuários selecionados, como parte de um processo bem definido de fluxo de informações; » Flexibilidade na Definição das Permissões de Acesso: Define permissões (administração do portal) de acesso para usuários e grupos de usuários, por meio dos perfis de usuário; » Parametrização e Personalização: Permite ao administrador do portal parametrizá-lo de acordo com as políticas e expectativas da organização. Permite também aos usuários personalizar a sua interface para facilitar e agilizar o acesso às informações relevantes, e para deixá-lo mais fácil para o seu próprio uso; » Web Syndication: Permite a leitura de conteúdos difundidos automaticamente obtidos em fontes externas, assim como disponibilizar informação existente no portal para entidades externas; Funcionalidades 4
  5. 5. A OpeNetwork disponibiliza suas soluções baseadas em frameworks Open Source, de forma totalmente integradas. Portanto o OpenSuite - Portal serve de frontend para acessar e manipular informações armazenadas no OpenSuite - ECM, aumentando a segurança e praticidade sob o ponto de vista do usuário. 100% integrado ao OpenSuite :: Portal ECM :: Conceito Ao longo de um processo de negócios, muitas informa- ções são produzidas ou precisam ser consultadas. Em um processo de compras, por exemplo, é preciso trabalhar com solicitações de compras, cotações de fornecedores, ordens de compras, notas fiscais e, eventualmente, manuais de procedimentos. Muitas dessas informações - as estru- turadas - podem residir em bancos de dados. Grande parte dessas informações, no entanto, não são estruturadas - documentos eletrônicos, documentos em papel, faxes - e exigem outros tipos de sistemas para serem adequada- mente gerenciadas - sistemas de ECM (Enterprise Content Management). ECM é o conjunto de tecnologias destinadas a capturar, armazenar, gerenciar, preservar e publicar conteúdos digitais de qualquer natureza. Estes conteúdos podem ser documentos, imagens, páginas web, relatórios, áudio e vídeo, entre outros. Com o ECM, todas essas informações podem ser converti- das para o meio digital. Assim, abre-se um universo de novas possibilidades. Documentos em papel, antes difíceis de serem consultados, podem ser digitalizados e ficar disponíveis através da Web. Documentos eletrônicos, mesmo de formatos diferentes, podem ser pesquisados e recuperados a partir de qualquer palavra de seu conteúdo. Em resumo, o acesso às informações é enormemente facili- tado. Como resultado, crescem a produtividade e a eficiência da organização. Manutenção & Suporte A OpeNetwork possui um contrato anual de Manutenção e Suporte em modali- dade 8x5 (horário comercial de 9:00 às 18:00hs em dias úteis), e estabelece junto aos seus clientes para o caso de doação de licença do OpenSuite. Este contrato tem como principais características de cobertura: • Esclarecimento de dúvida funcional ou de uso do OpenSuite; • Resolução de problemas técnicos sobre a plataforma OpenSuite; • Entendimento do problema causado pelos componentes de software que compõe o OpenSuite, suas causas e alternativas de soluções; • Solução de falhas no OpenSuite; • Problemas de funcionamento dos programas e/ou funções existentes no software que fazem com que ele não se comporte conforme a definição. Não inclui o suporte a solução desenvolvida pela OpeNetwork. 5
  6. 6. PROCESSOS Documentos Indexados para busca Metadados Storage REPOSITÓRIO CONTEÚDO OpenSuite ECM WebDAV Diretório de ArquivosVirtual FTP Business Process Engine CRM Web Services Aplicações Web OpenSuite Portal Portais de Informação SERVIÇOS SERVIÇOS Arquitetura da Solução Funcionalidades Unidade de Disco compartilhada » Todo o conteúdo estará disponível através de uma unidade de disco compartilhada com interface simples e intuitiva, compatível com padrões da Internet (W3C); » O usuário fará uso de ferramenta de escolha para autoria e visualização sem instala- ção adicional; » Compatibilidade e produtividade: Possibilidade de salvar documentos, versiona- mento, compartilhamento entre outros usuários, pesquisa e auditoria documental; Integração com o Microsoft Office » Todos os conteúdos/documentos estarão disponíveis a partir do Microsoft Office, devendo para isso o Cliente possuir licença do software mencionado; » Trabalhar em um ambiente de autoria e visualização de documentos utilizando o Microsoft Office; Regras para Documentos » Através de regras, tarefas de movimentação, transformação e processos sobre documentos poderão ser aplicados de forma simples; » Possibilidade de combinação de regras para tornar mais específica uma determi- nada ação sobre um documento/conteúdo; » Regras acionadas por eventos como: 1. Inbound – Chegada de documento em um espaço / diretório, 2. Outbound - Saída de documento em um espaço / diretório, 3. Update – Atualização de documento em um espaço / diretório; Busca » Pesquisa simples e avançada no formato do Google; » Pesquisa nos múltiplos repositórios internos e externos como em wikis, blogs e feeds notícias; 6
  7. 7. A solução OpenSuite - ECM foi construída com o estado da arte do mundo Open Source. A seguir apresentamos a relação destes componentes: - Alfresco Community Edition 3.3 - MySQL 5.0 – banco de dados open source. Dele são utilizados os últimos recursos como replicação, cluster, visualização e cursores - Java SE 5 – Linguagem na qual a plataforma foi desenvolvida que provê ao time de desenvolvedores de sua empresa alta escalabilidade e extensibilidade - Framework Spring – provê uma arquitetura que permite adicionar e substituir facilmente novos elementos à arquitetura apenas com configuração e sem a necessidade de codifi- cação - Hibernate – Mapeamento Object-relational para gerenciar interfaces com banco de dados relacionais - Axis – Apache Web Services framework que provê acesso a qualquer plataforma de programação incluindo PHP e Microsoft .NET - JBPM – é o líder Java-based de Business Process Management baseado em capacidade de workflow - Java Server Faces (MyFaces)– Esta é a próxima geração de aplicações Java-based web e é desenhada para simplificar o uso e o reuso de componentes na Web para separar visualização, controle e modelo para gerar escalabilidade - JBoss App Server e Tree Cache – provê escalabilidade linear para distribuir o cache- amento e o balanceamento - CIFS – A única implementação Java-based do Microsoft Shared File System CIFS (Common Internet File System) protocolo que irá permitir escala para as organizações OpenSuite :: ECM - Funciona em todos os sistemas operacionais, bases de dados, servidores LDAP, servi- dores de aplicação... - Minimiza a necessidade de investimento em novas infra-estruturas. Aposta em padrões abertos. - JavaEE, JSR-168, JSR-286, JSF, JCR (JSR-170), XML, WSRP, WebDAV, OpenSocial, Sitemap protocol... - Tecnologias modernas: Spring, Hibernate, JSF, SOA, REST, ... OpenSuite :: Portal Especificações Técnicas 7
  8. 8. marcelo@openetwork.com.br +55(21) 8883-3989 www.openetwork.com.br Para conhecer mais detalhes sobre a solução OpenSuite, entre em contato e teremos prazer em atendê-lo. Nossa Missão: “Proporcionar o uso da informação de forma natural, orientado à geração de valor para o cliente.” Nossos Valores: Excelência nas soluções; Ser colaborativo com a equipe; Ser colaborativo com o cliente; Ser inovador sempre. OpeNetwork é uma organização criada para atender ao mercado com soluções tipicamente corporativas. Possui uma equipe altamente capacitada nas tecnologias mais recentes além de alto conhecimento em metodologia de Engenharia de Software e Gerenciamento de Projetos. OpeNetwork oferece vantagens aos seus clientes através de suas soluções criativas atreladas ao custo altamente competitivo. Composta por profissionais altamente qualificados, OpeNetwork atua em soluções corporativas podendo ser aplicadas em empresas de pequeno, médio o grande porte. Todas as soluções oferecidas pela OpeNetwork são baseadas em ferramentas 100% Open Source, o que reduz drasticamente o seu custo. Uma vez que não há valor de licenciamento, nossas soluções apresentam uma excelente relação Custo X Benefício. Através da experiência de nossos profissionais somos capazes de oferecer serviços de suporte continuado, assim como customização das ferramentas. São elas: Portais Corporativos, Gestão de Conteúdo e Conhecimento, e-Learning, Gestão de Projetos, CRM e Business Intelligence. Customização, Implantação, Desenvolvimento e Suporte

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