Das Web beeinflusst Prozesse, Strukturen und Unternehmensstrategien - welche Fragen muss ein VR stellen bezüglich Social Media? Was heisst das bezüglich Strategie, Implementation und Governance eines Unternehmens - und für den VR ganz persönlich? Mit zahlreichen Links, auch auf Evernote zusammengefasst: http://bit.ly/mb-sivg-links ("Notizbuch anzeigen" genügt fürs Anklicken der Links).

1. Unternehmenskunst
und
Social Media:
Was der Verwaltungsrat
wissen muss.
SIVG
10. Oktober 2013 marcelbernet.ch

2. marcelbernet.ch
Geschäft
Privat 65
63
USA: VR & GL Nutzung
Prozent, Stanford 2012, http://goo.gl/A6DA2
marcelbernet.ch
CH: 67% der Organisationen aktiv
2013, bernet.ch/studien

3. marcelbernet.ch
LinkedIn
Facebook
Twitter
G+
YouTube
Pinterest 2
5
8
9
18
41
USA: VR & GL meistbenutzt
Prozent, Stanford 2012, http://goo.gl/A6DA2
marcelbernet.ch

4. CH: Top 6
Facebook
YouTube *
Xing
Twitter *
Google+
LinkedIn 48 %
34 %
66 %
69 %
74 %
85 %
35 %
40 %
37 %
56 %
46 %
85 %KMU
Gross
Bernet ZHAW Studie
Social Media Schweiz 2013
bernet.ch/studien
n=352

5. Social Media
Reichweite
Marktnähe
Dynamik
Reputation
Aufwand
Kein Fokus
Chance: Risiko:
marcelbernet.ch

6. Prof. Dr. P. Kruse, 2011, Deutscher Bundestag
Öffentliche Kommissionssitzung http://goo.gl/h6dQ6f
marcelbernet.ch

7. Social Media
Harvard Business Review, 2011:
http://blogs.hbr.org/2011/11/social-media-fail-airline-style/
«Unzufriedene
Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter
müssen nicht mehr
in Stille leiden.» marcelbernet.ch

8. «Lead, follow
or get out
of the
way.»
Was
erwarten Sie
von Ihrer
GL?
marcelbernet.ch

9. Zuhören,
entscheiden,
moderieren.
Die neue
Fähigkeit:
marcelbernet.ch

10. Speed!
24/7
marcelbernet.ch

11. Social Media
Dialog
Nähe
Speed
Strategie
Ressourcen
Prozesse
heisst: fordert:
marcelbernet.ch

12. Strategie
Struktur
Prozesse
marcelbernet.ch
Social Media Agenda

13. marcelbernet.ch
Strategie
Struktur
Prozesse
Team
KundenInvestoren
Lieferanten
Social Media Agenda

14. marcelbernet.ch
Strategie
Struktur
Prozesse
Team
KundenInvestoren
Lieferanten
Social Media Agenda
Inhalte
Dialog
Innovation
Kollaboration
Speed
Talentsuche
Service
Marke /
Image
Marketing
Absatz
Dialog
Krisen
Monitoring
Innovation
Kollaboration
Speed

15. marcelbernet.ch
1. Strategie?
2. Implementation?
3. Governance?
Social Media:
Drei Fragenbereiche für den
Verwaltungsrat

16. marcelbernet.ch
1. Strategie?
•Ziele? Einbettung?
•Involvierte Bereiche / Prozesse?
•Fokus Team / Lieferanten / Innovation?
• Zugang Wissen?
• Speed / Time to Market?

17. marcelbernet.chBernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studien
2013, n=410
Nein
2 %
43 %
23 %
32 %
Ja
für Bereiche/
Abteilungen
Ja
für gesamte
Organisation
Weiss nicht
CH: 67 % dabei, 55% Strategie

18. NZZ Sonntag
Facebook
SRF 1
20min.ch 4'427'000
2'044'000
2'960'000
544'000
PR: Wie messen Sie Ihre GL?
Tages-Reichweite 2012 SRF1 Quelle http://goo.gl/ryM6b
20Min.ch D-CH F-CH Unique Clients/Monat Net-Metrix-Audit März 13 http://netreport.net-metrix.ch/ausweisung.php3
NZZ am Sonntag Leser täglich ganze CH Quelle http://www.nzzwerbung.ch/mediainformationen/leserschaftszahlen/
Facebook: Monatlich aktive User, Stand März 13, Quelle Facebook / www.bernetblog.ch

19. marcelbernet.ch
2. Implementation?
•Evaluation: Ressourcen, Resultate?
•Konkurrenz: Benchmarking?
•Plan 5 Jahre?
• Mitteleinsatz Online/Klassisch
• Leads Digital / Präsenz Google
• Service / Speed / Innovation

20. marcelbernet.ch
Total
Gross-Unternehmen
Behörden/Verwaltung
NPO
KMU-Unternehmen 40 %
50 %
61 %
120 %
64 %
Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2013 bernet.ch/studien
2013, n=337
CH: Stellenprozent

21. marcelbernet.ch
Internet
9 %
Plakat,
Kino
12 %
Print
45 %
Radio
4 %
TV
30 %
Internet
30 %
Sonstiges
8 %
Print
12 %
Radio
25 %
TV
24 %
Schweiz: Nutzung/Werbung
Total 12.4 h/Tag, Planetactive, Skopos
PDF http://goo.gl/HujhKe
Nutzung, 2008 Budgets, 2013
Mediafocus, Worldsites
goo.gl/mxIUgH

22. marcelbernet.ch
News
Wissen
Service
Medien
Kunden
Team
Persönlich
Print
Online
Büro, Pendeln, Ferien
PC, Tablet, Fon
Google, Flipboard, Xing
Erfolgsfaktor Inhalt: Strategie
marcelbernet.ch© www.facebook.com/JanBernetPhotography
• Content Strategie
• Corporate Newsroom
(mit Service/Krisenstab)

23. marcelbernet.ch
3. Governance?
•Krisen: Prozesse, Ressourcen?
•Monitoring: Erkenntnisse?
•Guidelines/Schulung?
•1 x p.a. VR-Thema, Fokussiert
•Einsatz im VR?

24. marcelbernet.ch© facebook.com/JanBernetPhotography
Persönliche Governance:
•Informationsflut filtern
•E-Mail, Workflow
•Die eigene Reputation pflegen
•Fokus: Ziele / Ressourcen
•Rückhalt, Ausgleich http://marcelbernet.ch/
reichweite-mit-ruckhalt/

25. marcelbernet.ch© facebook.com/JanBernetPhotography
Ever tried,
ever failed,
no matter.
Samuel Beckett
Try again,
fail again,
fail better.

26. marcelbernet.ch
Alle Links via Evernote («Zeige Notizbuch»):
http://bit.ly/mb-sivg-links
Ausgewählte Links:
Stanford Studie 2012: Was VR und GL über Social Media wissen:
http://www.gsb.stanford.edu/cldr/research/surveys/social.html
Zehn Fragen, die sich der VR stellen muss - FastCompany basiert Studie oben:
http://www.fastcompany.com/3003393/social-media-and-boardroom-critical-
questions-directors-need-ask
Gehört Social Media in den VR? Associations Now-Artikel:
http://www.asaecenter.org/Resources/ANowDetail.cfm?ItemNumber=241963
Social Media Risiken im VR: Risk4Good-Artikel UK:
http://risk4good.com/2012/10/engaging-the-boardroom-social-media-for-
corporate-directors/
PwC-Briefing zu Social Media als Business-Realität für Boardrooms:
www.pwc.com-en_CA-ca-dir...ctors-2012-09-28-en.pdf

27. marcelbernet.ch
Marcel Bernet
Begleiter für
Unternehmens- und Lebenskunst.
+41 79 385 32 70
mail@marcelbernet.ch
www.marcelbernet.ch
marcelbernet.ch