1. HABILITATS COMUNICATIVES
Facultat de Ciències de l’Educació

2. Estructura de la MATÈRIA
Bloc 1: Alfabetització multimodal i les hhcc a l’ aula. 40% (Dra. Mar
Camacho |Dr. Jose Cela)
Alfabetització multimodal.
L’ acció tutorial
La gestió de conflictes al centre educatiu
Bloc 2: Habilitats i estratègies de comunicació 30%
Característiques del llenguatge escrit
Composició
Puntuació
Models textuals de l’àmbit universitari i laboral.
Bloc 3: Sistemes comunicatius 30%
Els processos d'interacció i comunicació general
Models de comunicació educativa (el model tradicional i el model manipulador)
L'adquisició d'una primera llengua

3. Calendari de docència
Bloc 1: 40%
Alfabetització multimodal. -> 17-9-2012 fins 19-11-2012
L’ acció tutorial
La gestió de conflictes al centre educatiu
Bloc 2: Habilitats i estratègies de comunicació 30%
Característiques del llenguatge escrit
Composició
Puntuació
Models textuals de l’àmbit universitari
(Dr. Antoni Arnal)
Bloc 3: Sistemes comunicatius 30%
Els processos d'interacció i comunicació general
Models de comunicació educativa
L'adquisició d'una primera llengua
(Dr. Jackie Verrier)

4. CONTINGUTS
Bloc 1: Alfabetització multimodal
1.1 Alfabetització multimodal. Els llenguatges d'Internet per a la comunicació
1.2 Estratègies d’aprenentatge i eines de síntesi
1.3 Eines per a la creació
1.4 Eines per al treball col·laboratiu
1.5 Bitàcores. Blogs
1.6 La telemàtica i la pràctica educativa
1.7 Entorns col·laboratiu de treball en xarxa
1.8 Entorn virtual d'ensenyament-aprenentatge: Moodle
1.9 Entorn per a la creació, realització i avaluació d'activitats educatives multimèdia: JCLIC

5. CONTINGUTS
Bloc 2: L’acció tutorial
2.1 Habilitats comunicatives aplicades a la tutoria: habilitats de comunicació no verbal i
verbal. Tècniques assertives
2.2 Habilitats comunicatives aplicades a l'entrevista
2.3 Pràctica d'una entrevista
2.4 Habilitats comunicatives aplicades a una reunió informativa
2.5 Pràctica d'una reunió informativa
2.6 Fórmules socials per a situacions de tutoria
2.7 Habilitats comunicatives aplicades a una situació real de tutoria

6. CONTINGUTS
Bloc 3: La gestió de conflictes al centre educatiu
3.1 Habilitats comunicatives i estils de resolució de conflictes
3.2 Habilitats comunicatives aplicades a situacions o casos professionals: tècniques
assertives, negociadores, entre altres.
3.3 El concepte de mediació. Procés de mediació: passos per portar a terme la mediació
3.4 Habilitats comunicatives en cada etapa de la mediació
3.5 Habilitats comunicatives necessàries per posar en marxa un servei de mediació.
Detecció d'errors i problemes comunicatius
3.6 Detecció d'un servei de mediació. Exemples de casos per mediar. Orientacions per als
mediadors/es
3.7 Aplicació de la mediació en diferents contextos professionals

7. CONTINGUTS
Bloc 2: Habilitats i estratègies de comunicació específiques del llenguatge escrit
1.1 Característiques del llenguatge escrit
1.2 Recursos informàtics
1.3 La redacció de treballs acadèmics i científics
1.4 La composició escrita
1.5 L'eficiència en el llenguatge escrit
1.6 La reducció de textos
1.7 Les abreviatures i les majúscules
1.8 Els signes de puntuació
1.9 Correcció de faltes de redacció
1.10 Els diferents tipus de documents
1.11 La redacció de documents

8. CONTINGUTS
Bloc 3: Sistemes comunicatius
1.1 Sistemes comunicatius
1.2 Característiques d'una síntesi i d'un informe
1.3 Tipus de discursos
1.4 Recursos d'exposició
1.5 Coherència comunicativa i recursos retòrics
1.6 Organització d'una presentació oral
1.7 Característiques d'un informe escrit

9. ATENCIÓ PERSONALITZADA
• El professorat disposarà de diferents sessions de tutoria en les quals
restarà a disposició de l'alumnat per a qualsevol dubte o suggeriment.
- Atendre, fer el seguiment i orientar a nivell professional a l’alumne.
- Intercanviar informació, opinió i coneixements.
- Afavorir la retroacció entre professor i alumne sobre els treballs de
l’assignatura.
- Realitzar un seguiment de la comprensió de conceptes i continguts i
aclariment de dubtes.
- Assessorar en la recerca d’informació.
Horaris d’ atenció Dra. Mar Camacho:
TGN -> dll 12-14/ dcrs 9-11 Edifici VG 3a planta (Despatx 7)
C BBPP -> dm 12-13

10. METODOLOGIA
Activitats Introductòries
Sessió Magistral
Debats
Presentacions / exposicions
Fòrums de discussió
Pràctiques a través de TIC
Supòsits pràctics/ estudi de casos
Treballs

11. AVALUACIÓ
• L'avaluació serà contínua. Es tindran en compte les reflexions i
produccions dels treballs per projectes, dels estudis de casos, els blocs,
i la recerca autònoma d'informació per al desenvolupament de les
exposicions i debats.
• Es valorarà positivament la participació ACTIVA en els seminaris,
debats, fòrums, etc.
• Les tècniques d'avaluació que s'utilitzaran seran:
Tècniques d'observació directa (registres anecdòtics/narratius, llistes de control,
escales de qualificació/estimació), anàlisi de realitzacions (anàlisi de tasques,
porta folis, escales de valoració, taules de criteris), tècniques d'informació
directa (qüestionaris, diaris, inventaris, entrevistes), proves (proves d'execució o
aplicació, proves orals, proves escrites).