Apresentacao etica e acolhimento

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Apresentacao etica e acolhimento

  1. 1. CENTRO EDUCACIONAL UNIFICADO – CEUPROFª: Enfª Manuelly Silveira Soares
  2. 2. Ética é felicidade!O ser humano é o único animal ético!
  3. 3. Ética:• ‘Ethos’ vem do grego: lugar de morada, caminho, comportamento (Aristóteles, Sec.IV aC).• “O ser humano é condenado à escolha”.• Ética convida o sujeito da ação a tomar parte na elaboração das regras de sua conduta.
  4. 4. “Cada um de nós compõe asua própria história e cadaser em si carrega o dom deser capaz de ser feliz.”Almir Sater
  5. 5. Ética da Convicção• Ética da convicção é apoiada nos valores morais,• Busca a verdade absoluta,• É autoritária, exclui o diferente, massifica os sujeitos.• Favorece o processo de assujeitamento e imaturidade nos relacionamentos.• Próxima da violência.
  6. 6. Ética da Responsabilidade• É considerada para André-Comte Aponville como a única ética válida – favorece o dinamismo da vida e a subjetividade.• A ética da responsabilidade é reflexiva, busca o estabelecimento de laços, pois envolve o agente, a ação e a finalidade da ação, facilita a abertura para o novo, o criativo, o diferente e a alteridade.• Pressupõe a análise crítica dos valores morais, contextualizando os acontecimentos.
  7. 7. • Qual ética está inserido sua prática?• Dentro dessa reflexão, como você trabalha “acolhimento”?
  8. 8. ACOLHIMENTO“ Uma relação humanizada, acolhedora, que os trabalhadores e o serviço, como um todo, tem que estabelecer com diferentes tipos de usuários, alterando a relação fria, impessoal e distante que impera no trato cotidiano dos serviços de saúde” (Merhy, E.E., 1997)
  9. 9. Acolhimento Recebe Escuta Constrói VínculoOferece uma atenção oportuna e eficaz ResolveEncaminha Informa
  10. 10. BOA ESCUTA- evitar juízo de valor; ouvir toda história;- perguntar c/ cuidado;- reconhecer sentimento e emoção; reavaliar a posição do outro.
  11. 11. OUVIR E FALAR• Quantas vezes você já falou e foi compreendido?• Quantas vezes já deixou de falar com medo de não ser compreendido?• Comunicar de forma eficaz vai muito além de falar corretamente
  12. 12. 10 MANDAMENTOS - Ouvir1. parar de falar;2. colocar-se a vontade;3. mostrar que quer ouvir;4. afastar distrações;5. ser paciente;6. dominar o temperamento;7. ter empatia;8. ir direto ao assunto e à crítica;9. perguntar;10. parar de falar.
  13. 13. BARREIRAS Idéias preconcebidas; significados personalizados; motivação e interesse; credibilidade na fonte; recusa da informação contrária, habilidade de comunicar, inabilidade de ouvir, problemas e conflitos
  14. 14. RELAÇÕES INTERPESSOAIS USUÁRIO PROFISSIONAIS FAMILIARES INSTITUIÇÃO
  15. 15. CRIAR ESPAÇO RESPEITO ÀS DIFERENÇAS REFLEXÃO DIÁLOGO EXPRESSÃO DE SENTIMENTOSESCUTA
  16. 16. De que Dependem as Relações Profissionais? • Discussão do processo de trabalho, • Organização do conhecimento, • Limites, • Convívio, • Respeito, • Confiança, • Integração
  17. 17. • “Tudo vale a pena se a alma não for pequena”• A saúde é dos bens mais significativos da expressão humana• Vale o esforço, trabalho para a busca do bem estar que todos merecem
  18. 18. “A HUMANIZAÇÃO DEPENDE DA NOSSA CAPACIDADE DE FALAR E DE OUVIR, DEPENDE DO DIÁLOGO COM NOSSOS SEMELHANTES” (MS 2000a)

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