Este documento presenta información sobre los textos funcionales y la solicitud. Explica que los textos funcionales tienen la función de dar instrucciones claras sobre los pasos a seguir para realizar una acción. Luego describe las características generales de una solicitud, incluyendo su concepto, estructura y elementos. Finalmente, brinda detalles sobre cómo redactar correctamente una solicitud.

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LOS TEXTOS FUNCIONALES
Los textos funcionales son textos en donde predomina la función apelativa
del lenguaje. Es decir, se dirigen a un receptor en forma directa, clara y
precisa para indicarle los pasos o acciones a seguir para realizar una o
varias acciones. En algunas ocasiones, los textos funcionales nos indican,
además, los materiales que se requieren para lograr lo que deseamos o
necesitamos hacer.
Nos podemos dar cuenta entonces, que por textos funcionales podemos
entender que son los instructivos. En general, estos presentan:
 Un título que da a conocer si es un simple instructivo o un manual.
 Dependiendo del tamaño del texto funcional y de las características de las instrucciones se
utilizan:
 Subtítulos
 Numeraciones
 Distintos recursos gráficos: cuadros, viñetas, ilustraciones, colores.
 Predomina la función verbal en el lenguaje, pues lo más importante son las acciones que se
deben realizar.
 Presentan un vocabulario preciso o especializado.
 Se les llama funcionales porque cumplen con una función específica, y no son de
recreación.
 Existen distintos tipos de textos funcionales, como: una receta de cocina, receta de un
remedio, cartas, solicitudes, oficios, recibos, informes ,currículum vitae, el acta,
memorándum, memorial, certificado, contrato, directiva, correo electrónico, boletas, cuadros
estadísticos, etcétera.
 Son herramientas indispensables para la vida cotidiana.
 Cumplen con una función o propósito: narrar, convencer, explicar, solicitar empleo, pedir
una beca, una oportunidad y resolver problemas.
 Sus clases son:
 Personal: Currículum vitae
 Académico: Cuadro sinóptico, Mapa conceptual, Línea de tiempo, etc.
 Laboral y social: Carta petición y Solicitud de empleo.

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LA SOLICITUD
I. CONCEPTO
Por lo general, una solicitud es un documento escrito que va dirigido a un organismo público
o a una autoridad a los que se pide algo o ante los que se plantea una reclamación con la
exposición de los motivos en los que se basan. La mayor parte de los organismos públicos
disponen de impresos destinados a este fin, que es el Formato Único de Trámite (FUT). Se
debe preguntar por su existencia y, si no lo hay, se puede redactar.
II. CARACTERÍSTICAS
La Solicitud o también llamada instancia, en cuanto a los se suele
dejar un margen izquierdo de, aproximadamente, la tercera parte del ancho del papel, para
facilitar que la persona que ha de estudiar la solicitud pueda hacer las anotaciones
marginales que considere oportunas.
III. ESTRUCTURA
Se escribe al inicio del documento y debe ir centrado, allí se redacta la
denominación del año en curso.
Ejemplo:
“
Es el resumen del pedido. Se escribe en
la parte superior derecha del papel. La sumilla es
importante porque se evita la lectura de todo el
contenido de la solicitud.
Ejemplo:
Es la persona o entidad a quien se
dirige la solicitud, debe escribirse después de la
sumilla y todo en mayúscula.
Ejemplos:
Ejemplo:
Consta de los datos personales de quien firma la solicitud: nombre
y apellidos, N° DNI, lugar y fecha de nacimiento o nacionalidad, domicilio, teléfono y
datos opcionales (profesión, centro de trabajo, etc.).
 Derecho : 3 cm
 Izquierdo : 4cm
 Superior : 3cm
 Inferior : 3cm

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Ejemplo:
Se debe describir las circunstancias y las causas que
motivan la solicitud, de manera sistemática y esquemática; se deben exponer todos
los datos de forma argumentada y citar las disposiciones legales en que esté
basada la solicitud.
Se inicia con una frase como:



Luego se inicia el párrafo con:
  
Ejemplo:
Llamado también pie. Consta de dos partes:
a. Menciona lo expuesto en la solicitud
Ejemplos:


b. Expresiones de agradecimiento por la atención que se dé al documento y se
termina haciendo mención a la justicia.
Ejemplo:
b.1 Si lo que se pide es un derecho:



b.2 Si lo que se pide es un favor:


Se escribe al pie de la despedida y en la parte
central a la derecha.
El remitente es el recurrente. Se escribe al pie de la
despedida, en la parte derecha y central.
En algunas ocasiones es necesario
enviar documentos que den fe de lo que decimos o los que

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solicite la institución para entregarnos lo que solicitamos. Como: fotos, partida de
nacimiento, facturas, constancias médicas, etcétera.
1. Verifica la redacción de tu solicitud utilizando la ficha de evaluación presentada.
2. Averigua las clases de solicitud.
MARCA CON UNA EQUIS (X) EN LOS RECUADROS LA RESPUESTA
CORRESPONDIENTE:
1) ¿Consignó la denominación del año en curso?
2) Escribió algunas de estas sumillas o parecidas:
 Justificación por inasistencia.
 Certificado de estudios.
 Constancia de estudios.
 Constancia de matrícula.
3) Agregó:
 El destinatario.
 Las iniciales de tratamiento y cargo de la autoridad.
4) Encabezamiento:
 ¿Consignó sus datos personales?
5) ¿Inició el cuerpo o exposición con algunas de las palabras: QUE, POR o
PARA?
6) ¿Utilizó un párrafo para el cuerpo?
7) ¿Escribió una conclusión empezando con la frase POR LO EXPUESTO o
POR LO TANTO?
8) ¿Colocó la fecha en la parte inferior derecha?
9) ¿Colocó su firma?
10) ¿Argumentó las razones de su solicitud indicando el motivo?
11) ¿Expresó el pedido de manera clara y concreta de la solicitud?
12) ¿Usó signos de puntuación?
13) ¿Puso letras mayúsculas donde correspondía?
14) ¿Las ideas presentadas tienen coherencia y cohesión?
15) ¿Escribió y tildó correctamente las palabras?
16) ¿Su letra es clara y legible?
17) ¿Dejó márgenes adecuados en los lados derecho e izquierdo?
18) ¿Escribió la solicitud en papel bond A4?
19) ¿Presentó la solicitud con su cargo?
20) ¿Redactó la solicitud con un solo color de lapicero?
21) ¿Toda la solicitud exhibe orden y limpieza?

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La Carta
1. Concepto
Es un medio de comunicación escrito que un emisor (remitente) envía a un receptor (destinatario).
Generalmente se compone de: el encabezamiento, el saludo, el cuerpo, la despedida y la firma. La carta
contiene un texto distinto para cada ocasión.
2. La Carta Comercial
 Es la comunicación escrita que surge del trato que tienen los
comerciantes entre sí, sobre cosas de comercio.
 En ellas se plantean situaciones relacionadas con las operaciones
comerciales propias de la empresa.
 Ejemplos: Ofertas de Productos, promociones de ventas, envíos de
mercancías, cobros, reclamos, devoluciones, pedidos, relaciones
públicas y cualquier otra información derivada de la actividad
comercial.
3. Características
 Es un medio económico y rápido para establecer relaciones
comerciales.
 Deja constancia escrita del tema.
 Su redacción es formal, es decir, está sujeta a reglas determinadas.
 Su expresión es clara y natural.
 Es breve y precisa.
 Son escritas a máquina o computador.
 Papel blanco y en tinta negra.
 Busca dar información completa.
 Recurre a un vocabulario exacto y cortés.
 Usa oraciones completas organizadas correctamente.
 No abrevia las palabras.
 Utiliza una puntuación adecuada al sentido de lo que se quiere expresar.
4. Cualidades
La Carta Comercial debe reunir ciertas cualidades de fondo y forma que la caracteriza para que alcance la
efectividad que se espera lograr con su mensaje.
 Es la manera de escribir el mensaje, es decir, la forma de expresar los pensamientos.
Existen estilos como: literario, científico, comercial, social, familiar u otros. Se aplica gramática y
empleo de palabras.
 Es fundamental porque sin ella la correspondencia comercial jamás podrá conseguir la
buena voluntad (moral).
 Es el arte de la belleza, es decir, la distribución de los elementos que forman la
carta, papel, limpieza, nitidez, uso del lenguaje, ortografía y sintaxis.
 Esta juega un papel fundamental en la correspondencia
comercial moderna; ayuda a la mejor comprensión de los problemas que naturalmente se
presentan en el campo de la actividad comercial, facilita la forma de reaccionar ante las diversas
situaciones o problemas.
5. Elementos Fundamentales del Estilo Comercial
 Expresar tono de lenguaje común, conservando la elegancia.
 Comprensible con palabras sencillas, evitando uso de palabras ambiguas.
 Mensaje breve, sin eliminar los elementos necesarios para la comprensión.
 Trato cordial, agradable, discreto que contribuya a crear una buena atmósfera.

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6. Estructura de una Carta

 Membrete
 Lugar y Fecha
 Destinatario
 Asunto o Referencia
 Saludo

 Texto
 Despedida
 Ante Firma
 Firma

 Iniciales mecanográficas
 Anexos
El encabezamiento abarca la parte superior de la carta. Contiene siempre el membrete que
cumple la función de etiqueta de presentación.
El membrete identifica el nombre de la persona o empresa que envía la carta. Incluye la
dirección física y postal, correo electrónico, número de teléfono y fax. Se escribe de forma
centralizada o a seis espacios del borde superior del papel.
El lugar y fecha son los elementos más importantes. Toda carta tiene que ir fechada y con el
lugar de dónde es enviada. Su colocación depende del tamaño de la carta.
El patrón a seguir es: Lugar, día-mes-año. Ejemplo: Tacna, 21 de abril de 2011.
El nombre y dirección del destinatario se escriben en el margen izquierdo del papel, a cuatro
espacios verticales después de la fecha. Esta información debe escribirse a espacio sencillo.
Incluye: el nombre completo del destinatario, dirección postal, ciudad, departamento o país y
código postal.
Formado por una frase que resume el objeto de la carta. Señala como un resumen el contenido
de la carta. Cada vez tiene más uso, por cuanto el destinatario sabe de inmediato de que trata la
carta.
 Ofrece mercaderías.
 Solicita cotización mercaderías.
 Envía cotización mercaderías.
 Compra mercaderías.
 Remite mercaderías.
 Acusa recibo mercaderías y envía letras.
 Despacha pedidos mercaderías.
 Responde carta del 8-5-98.
 Concede crédito.
 Concede prórroga.
 Cobra letra protestada.
 Envía letra protestada en cobranza judicial.
Se ubica a partir del margen izquierdo y a dos espacios verticales debajo de la dirección del
destinatario. Es importante destacar que en el saludo los títulos no se abrevian. Puede
comenzar de la siguiente forma:
Cuando se manifiesta amistad:
 Apreciado señor:
 Estimado señor:
 Distinguido Sr.:
 Muy Sr. Mío:

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Al dirigirnos a una autoridad:
 Señor Director:
 Señor Gerente:
 Señor Administrador:
El cuerpo de la carta es la parte más importante. Es el mensaje que se presenta en la carta.
Puede ser de carácter expositivo o argumentativo. Se ubica a dos espacios debajo del saludo.
Se compone de tres partes: párrafo de introducción, párrafo de desarrollo y el párrafo de
conclusión. Es importante destacar que entre cada párrafo hay que dejar dos espacios verticales
y se escriben a espacio sencillo.
 se suele referir a correspondencia anterior, agradecer al
destinatario y/o indicar el motivo para el escrito.
 se expone la idea principal de la carta.
 sirve de resumen de la carta y/o de estímulo. También se puede
especificar al acuerdo que se quiere llegar.
Es la fórmula de cortesía con la cual cerramos el mensaje o contenido de la carta. Se escribe a
dos espacios de la última línea del texto. El uso de la coma dependerá de la puntuación que se
utilice. Algunos ejemplos son:
 Atentamente.
 Cordialmente.
 Sinceramente.
 Respetuosamente.
La firma incluye el nombre, apellidos y debajo el título o puesto de la persona que firma la carta.
Dicha firma se escribe a cuatro espacios verticales después de la despedida.
Las iniciales mecanográficas o de persona que redactó identifican a la persona que
mecanografió la carta. Las reglas para escribir las iniciales son:
 Siempre se colocan en el margen izquierdo, a dos espacios de la última línea de la firma.
 Se prefiere la letra minúscula para escribirlas.
 No llevan punto.
Se especificará el o los documentos adjuntos que se están enviando junto a la carta. Son los
documentos adjuntos adicionales que se deben numerar, si son más de uno.
Si la carta se escribe por duplicado es escribirá cc y si es necesario, se colocará el nombre de
las personas a las que se está remitiendo.
7. Importancia
Es un medio de información utilizado por el hombre desde hace muchos años, para comunicarse
con personas o individuos que están a larga distancia o cerca con un motivo muy variado. A lo largo del
tiempo se han ido perfeccionando sus normas y sus estilos hasta llegar a nuestros días que existe el e-
mail que es la forma más rápida de enviar y asegurarse que la información llegue al destinatario.

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1. Enumera las diferentes clases de carta.
2. ¿Qué estructura tiene una carta familiar?
3. ¿A qué se refiere el asunto o referencia?
4. Averigua los estilos de las cartas.
5. Enviar una carta por mensajería y/o correo electrónico. ¿Cuál crees que sería más efectiva?
6. Enumera las ventajas y desventajas del envío del correo electrónico y correo (SERPOST).
7. Busca información y completa el cuadro:
Criterios
Documentos
Concepto Estructura Utilidad Tipo De Circulación
Carta
Oficio
Memorándum
Informe
Currículo Vitae
Solicitud