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2. consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través de
medios electrónicos, tales como el
Internet y otras redes de ordenadores.
Originalmente el término se aplicaba a la
realización de transacciones mediante
medios electrónicos tales como el
Intercambio electrónico de datos

3.  MEJORAS EN LA DISTRIBUCIÓN: La Web
ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria
del libro, servicios de información, productos
digitales) la posibilidad de participar en un
mercado interactivo, en el que los costos de
distribución o ventas tienden a cero
 Comunicaciones comerciales por vía
electrónica: Actualmente, la mayoría de las
empresas utiliza la Web para informar a los
clientes sobre la compañía, aparte de sus
productos o servicios, tanto mediante
comunicaciones internas como con otras
empresas y clientes; esto facilita las relaciones
comerciales

4.  Beneficios
operacionales:
El uso empresarial
de la Web reduce
errores, tiempo y
sobrecostos en el
tratamiento de la
información

5.  ENTORNO EMPRESARIAL Y TECNOLÓGICO
CAMBIANTE. Empresas y clientes desean tener flexibilidad
para cambiar, según su voluntad, de socios comerciales,
plataformas y redes. No es posible evaluar el costo de esto,
pues depende del nivel tecnológico de cada empresa, así
como del grado deseado de participación en el comercio
electrónico. Como mínimo una empresa necesitará una
computadora personal con sistema operativo Windows o
Machintosh, un módem, una suscripción a un proveedor de
servicios de Internet, una línea telefónica
 Privacidad y seguridad. La mayoría de los usuarios no
confía en el Web como canal de pago. En la actualidad, las
compras se realizan utilizando el número de la tarjeta de
crédito, pero aún no es seguro introducirlo en Internet sin
conocimiento alguno. Cualquiera que transfiera datos de
una tarjeta de crédito mediante el Web, no puede estar
seguro de la identidad del vendedor.

6.  Cuestiones legales, políticas y sociales.
Existen algunos aspectos abiertos en torno al
comercio electrónico: validez de la firma
electrónica, no repudio, legalidad de un contrato
electrónico, violaciones de marcas y
derechos de autor, pérdida de derechos sobre las
marcas, pérdida de derechos sobre secretos
comerciales y responsabilidades. Por otra parte,
deben considerarse las leyes, políticas económicas
y censura gubernamentales.

7. El comercio electrónico puede
utilizarse en cualquier entorno en el
que se intercambien documentos
entre empresas: compras o
adquisiciones, finanzas, industria,
transporte, salud, legislación y
recolección de ingresos o impuestos

8.  Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic Data
Interchange)
 Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail)
 Transferencia Electrónica de Fondos (EFT- Electronic Funds
Transfer)
 Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie
 Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores
 Transferencia de Archivos
 Diseño y Fabricación por Computadora (CAD/CAM)
 Multimedia
 Tableros Electrónicos de Publicidad
 Videoconferencia

9.  Mito Número 1: No Hay Que Preocuparse por
la Privacidad
Aun cuando la protección de la privacidad de los
clientes electrónicos se ha convertido en sujeto
de un caluroso debate legal entre grupos de
protección al consumidor, asociaciones
empresariales y agencias gubernamentales,
todavía muchos emprendedores ignoran la
importancia de publicar una política de privacidad
en sus sitios Web.
 Mito Número 2: Ya Es Tarde para Estar en
Red
Aunque muchos emprendedores creen -o se les
ha hecho creer- que ya perdieron la oportunidad
de subirse al "barco" del Internet, nunca es tarde
para estar a bordo. La verdad es que todavía
estamos en los umbrales de la Era del Internet y
hay mucho más por venir en este nuevo mundo.

10.  Mito Número 3: El comercio electrónico es
una manera de construir un negocio sin tener
empleados; el personal necesario es mínimo.
A pesar de todo lo que se ha dicho sobre el poder
de la tecnología para transformar el mercado, a
final de cuentas todo radica en la gente, encontrar
a los empleados adecuados es cada vez más difícil
y para muchos ejecutivos de estas empresas Web
la búsqueda de empleados es su prioridad número
uno. Debido a la escasez de empleados
cualificados, los ejecutivos que sobreviven son
aquellos que persisten y aplican el ingenio a los
esfuerzos de contratación de personal.

11.  Mito Número 4: El comercio electrónico nos
libera de los problemas relacionados con el
servicio a clientes.
Al construir un sitio Web para el comercio
electrónico en vez de un punto de venta real
pensamos que tendremos menos contacto directo
con los clientes, pero no es así. Todos los días nos
enfrentamos a los comentarios, las preguntas y
recomendaciones de nuestra clientela. Responder
a sus necesidades es una prioridad para nosotros
porque así es como generamos negocios y nos
ganamos recomendaciones. Los clientes tal vez
sean "virtuales", pero su dinero es real, y también
sus preocupaciones. Ignorarlos es como invitarlos
a gastar su dinero en otra parte

12.  Mito Número 5 No es fiable
Internet es un sistema de tal complejidad que
nunca se estropea o deja de funcionar; de acuerdo
con este principio no tiene mucho sentido afirmar
que: “Internet no funcionó ayer durante toda la
mañana”. En estas situaciones hay que recordar
que una cadena se rompe siempre por el eslabón
más débil, y en el caso que nos ocupa, nuestra
conexión a la Red es el elemento más vulnerable.
No podemos echarle la culpa al maestro armero, si
algo no funciona, no busquemos culpables en la
Red sino fuera de ella; alguno de los elementos en
conflicto podrían ser: nuestros empleados y el
equipamiento instalado en la empresa, los circuitos
que nos conectan al exterior, los servicios de
nuestro Proveedor de Servicios de Internet (ISP), o
el equipamiento del proveedor de servicios.

13. Se trata de Amazon Connect
, que ha creado weblogs de
autores como una forma de
acercar a los escritores y a
sus lectores; que, si bien por
el momento funcionan como
una forma de comunicación
en una sola vía –ya que los
autores son los que hablan a
sus lectores-, apuntan a
consolidarse como espacios
en los que los lectores
puedan opinar y publicar sus
lecturas de una obra.

14. Amazon está
alquilando la
infraestructura
que empleó para
convertirse en un
gigante del
comercio
electrónico.

15. 1.- Convergencia digital: la revolución
digital ha hecho posible que los
dispositivos digitales se comuniquen
unos con otros

16. 2.- en cualquier momento y cualquier
lugar y cualquier persona: el
comercio electrónico de hoy en día
esta disposible para todas las
personas en cualquier lugar del
mundo las 24 horas del día y los 7
días de la semana

17.  3.- cambios en las organizaciones:
mas y mas empresas comercian
potencian el hecho de que los
trabajadores de primera línea realicen
el tipo de trabajos que una ves
realizaron gerentes con menos
experiencia

18. 4.- mayor presión sobre costos
operativos y los márgenes de
beneficios la competencia nivel
global y la proliferación de productos
y servicios a lo largo de todo el
mundo han añadido una presión
adicional sobre los costos operativos
y sobre los márgenes de beneficio