Deber de Universidad Técnica de Loja

1. PLAN DE NEGOCIOS
Por: Mónica Pilco

2. AGENDA
1. La empresa - Aspectos Generales
2. Análisis de la Industria
3. Estrategia de Mercadeo
4. Operación
5. Financiación y Estructura
de Negociación
6. Conclusiones y Recomendaciones

3. 1. ASPECTOS GENERALES

4. Home & Color
 Descripción General
 Brindar servicio
profesional de pintura
 Ofrecer recurso humano
especializado para una
atención personalizada
 “Home & Color” expresa
tranquilidad en las
decisiones para el hogar
 Transmitir un estilo
corporativo que refleje
armonía con colores,
trabajo y hogar

5. Home & Color
Misión
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de
una atención personalizada ofreciendo productos y
servicios para realizar trabajos en acabados de pintura
arquitectónica, con la más alta calidad, profesionalidad y a
precios competitivos.
Visión
Ser una compañía de prestigio dentro del mercado nacional
identificada por el buen asesoramiento y servicio en
trabajos de mejoramiento, remodelación y acabados de
pintura arquitectónica, además de la venta de productos de
alta calidad, con un grupo humano responsable, honesto y
eficiente.

6. Home & Color
Objetivos
 Brindar productos y servicios de calidad para
satisfacer las necesidades de los clientes.
 Ofrecer atención personalizada con un
asesoramiento profesional de acuerdo a cada
proyecto a realizar.
 Estudiar y dar seguimiento a cada obra, para
cumplir con los requerimientos del cliente en un
tiempo viable.
 Iniciar con servicio de pintura profesional para un
mercado de 247,000 m2 en el primer año hasta
llegar a 362.000 m2 en el quinto año.

7. Home & Color
 Estructura Organizacional

8. 2. ANALISIS DE LA
INDUSTRIA

9. Estudio del Sector
 Sector:
 Construcción
 Actividad:
 Actividades para terminación
o acabado de edificios u otras
obras

10. Sector de la Construcción
 Abarca todas las actividades tanto publicas como privadas,
vivienda y sus acabados, es de gran peso frente al PIB.
 Generador del 9 % en el 2008 y con el 9.5 % en el 2009 de toda
la actividad económica del país.
 La participación de la construcción en el PIB desde 1995 ha
sido importante, y cada año se ha incrementado
Nota: Los datos de los años 2005 es semidefinitivo; 2006 es provisional; 2007, 2008 y 2009 son previsionales
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Mónica Pilco

11. Sector de la Construcción
 A pesar de la deflación que se tuvo en los años 1998 por el fenómeno
del niño,
 1999 por la crisis financiera,
 2003 por el cambio de gobierno que adquiría un país que se estaba
estableciendo con el cambio de moneda
 El sector ha demostrado crecer y fortalecerse
Nota: Los datos de los años 2005 es semidefinitivo; 2006 es provisional; 2007, 2008 y 2009 son previsionales
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Mónica Pilco

12. Análisis del Mercado
 Crecimiento de los últimos años en metros cuadrados de obra residencial
en Quito, en el año 2001 y 2004 existe un incremento de construcción de
metros cuadrados alcanzando 1.4 millones de m2.
 Los años siguientes se tiene una disminución que oscila en 1 millón de
m2 de construcción, equivale a 143 nuevos edificios en Quito
aproximadamente de 10 pisos con 4 departamentos por piso, de 150 m2
cada uno.
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Mónica Pilco

13. Análisis del Mercado
Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas y Censos - INEC
Elaborado por: Mónica Pilco

14. Análisis del Mercado
Tabulación de la encuesta
 Rango Edad: 30 y 50 años  Los elementos necesarios para
realizar un proyecto: calidad de
 Localización de la Propiedad: Norte
pintura y servicio
de Quito y los valles 83%
 Servicios preferidos por el cliente:
 Tipo de Propiedad: mayor a 100m2 -
personalización de pintura
48%
 Meses apropiados para pintar:
 Años de la Propiedad: 4 a 8 - 29%
cíclico, mayor en verano
 Frecuencia que se realiza un trabajo
 Tiempo limitado para pintar la
de pintura: cada 2 años 33%
propiedad: 85% ocupados
 Contrataciones para arreglos:
 Personas contratarían los
albañiles y pintores: 82%
servicios de la empresa: 81%
 Conocen empresa que brinda
servicios de pintura: 94% no

15. Análisis del Mercado
 Perfil del consumidor
 Dueño de propiedad(es)
 Edad entre 30 y 50 años
 Nivel económico medio y medio
alto con posibilidades de pago
 Propiedades ubicadas en Quito,
preferible norte y valles aledaños
sobre todo Valle de los Chillos
 Tiempo limitado para realizar
adecuaciones, por tener
ocupaciones diarias,
especialmente trabajo
 Las propiedades mayores a 4
años de construcción
 Interesados por un buen
servicio y asesoramiento al
momento de pintar su casa

16. Análisis del Mercado
 El número de permisos para la construcción entre el 2002 y 2006 es de 3.261,
que son propiedades ya con mas de 3 años de construcción, éste será nuestro
mercado potencial.
 En base al 81% de aceptación obtenido en la encuesta, el tamaño de mercado
estaría en 2.641,41 propiedades que necesitarían trabajos en pintura en Quito y
los valles aledaños.
 La competencia, 3 empresas de similares características con un 70%, nuestro
mercado abarcaría el 30% que sería 792,42

17. Análisis del Mercado
Mercado objetivo:
 Para el primer año de análisis se toma los años 2001 y 2002 como mercado
inicial
Nota: Los datos de los años 2005 es semidefinitivo; 2006 es provisional; 2007, 2008 y 2009 son previsionales
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Mónica Pilco

18. Análisis de la Competencia
 DEKORA
 Precio: 2,40 dólares por
metro cuadrado
 Secapint
 Precio: 2,40 dólares por
metro cuadrado
 Pinturas Don Polo
 Precio: 2,30 dólares por
metro cuadrado

19. Análisis FODA
 Fortalezas
 Análisis del proyecto
 Tres etapas: estudio, planificación y estimación de presupuestos
 Garantía
 Materiales con la mejor la calidad por tal motivo se entrega una
garantía de la obra realizada
 La luz
 Buena iluminación, y así dar vida al lugar
 Relación cliente – compañía
 Cliente satisfecho hoy se convierte en varios clientes para
mañana.
 Pagina de Internet

20. Análisis FODA
 Oportunidades
 Créditos del IEES
 Reactivar el sector inmobiliario con la compra de cartera
hipotecaria de 400 millones de dólares, y así inyectar liquidez.
 Entregar prestamos con mayor plazo y menor tasa de interés, 25
años al 8% y 11%, con un monto mínimo de crédito de $ 10.000 .
 Crédito en el Banco Pacifico
 Al 5% y a 12 años plazos de acuerdo al plan de incentivos anunciado
por el Gobierno Nacional para reactivar el sector de la construcción
y generar fuentes de empleo.

21. Análisis FODA
 Debilidades
 Posicionamiento en el mercado
 Competencia ya estable por mas de 10 años
 Ventas
 En el primer año no se podría superar un porcentaje promedio
del 10%, pero que es, muy prometedor en el sector.
 Amenazas
 Créditos Hipotecarios
 Clima
 Situación Política

22. 3. ESTRATEGIA DE
MERCADEO

23. Concepto - Producto y Servicio
 Venta de pintura línea arquitectónica y de
construcción
 Adheplast, fabricados y Distribuidos por Gerardo
Ortiz.
 Productos Nacionales
 Excelente calidad
 Facilidad de pagos – 60días
 Diversidad de productos
 Preparadores de Superficie
 Productos Terminados
 Complementarios
 Gama de colores
 Servicio profesional con mano de obra calificada
 Profesionales expertos en el sector de la
construcción

24. Estrategia de Distribución
 Alternativas de Penetración
 Buena imagen con un servicio excelente
 Realizar visitas de inserción en barrios residenciales de Quito,
valles de los Chillos y Cumbayá
 Clientes propietarios de inmuebles que a simple vista requieran
una remodelación
 Dar a conocer los beneficios al contratar a la empresa
 Presentar presupuesto en base a las necesidades del cliente.
 Siempre brindará un trato personalizado
 La empresa se dará a conocer por medios publicitarios como
radio, prensa, internet

25. Estrategia de Distribución
 Alternativas de Comercialización
 Ubicarse en zona céntrica de Quito (América y Rio de
Janeiro), punto estratégico para abarcar un área
considerable de la ciudad.
 Contar con una bodega de tamaño medio en el valle de los
Chillos para proyectos aledaños a la ciudad
 Ventas directamente en el almacén, internet, llamadas
telefónicas o en su caso visitas de un vendedor.

26. Estrategia de Distribución
 Estrategias de Ventas
 Venta de productos y servicios para personas
sin tiempo para realizar el seguimiento del
proyecto
 Brindar el mejor servicio así el cliente siente
confianza del producto que se le
proporciona.
 Ventas de persona a persona
 Gracias a la bodega ubicada en el Valle se
enfocará a la zona residencial de los sitios
aledaños
 La página de Internet, la prensa escrita, y la
publicidad en radio
 El servicio personal que se entregué al
cliente en el almacén será el mejor

27. Estrategia de Distribución
 Tácticas de Distribución
 La compra de material
directamente con el proveedor
 Solicitar entrega en la oficina
principal
 El material por proyecto se
manejará para dos semanas
 Entrega de material extra lo
realizará supervisor en sus visitas
en cada proyecto

28. Estrategia de Precios
 Condiciones de pago
 50% a la firma del contrato y la diferencia a la entrega del
proyecto
 Análisis de costos
 Precio sobre los costos de productos y mano de obra que se
requiere para la venta del servicio, que solvente los gastos
adicionales.
 Identificación precio
 En el mercado el promedio es de $ 2.5 por m2
 La ejecución por m2 estará entre $ 2 a $ 2.25, eso dependerá
de cada proyecto que se trabaje y a las necesidades del
mismo.

29. Estrategia de Promoción
 Evaluación gratuita de la
propiedad
 Asesoramiento profesional para
selección de pintura
 Seguimiento continuo de la
evolución del proyecto

30. Estrategia de Comunicación
 Eslogan : Pintando en
Confianza.
 Medios
 Radio, Prensa Escrita, Internet, Hojas
Volantes
 Tácticas
 Logotipo presente en toda la publicidad
 Cumplir con lo Ofrecido
 Entregar Carta de agradecimiento por la
confianza entregada a la empresa
 Solicitar Comentarios de la clientela

31. Estrategia de Servicio
 Garantía y Servicio Postventa
 Mecanismos de atención
 Atención vía telefónica
 Presentación de servicios a domicilio
 Ofrecer a los clientes lo que necesitan
 Buena atención en ventas dentro del
almacén
 Ofrecer sugerencias profesionales
 Sugerencias para decoración
 Productos de calidad
 Garantizar limpieza

32. 4. OPERACIÓN

33. Descripción del Proceso

34. Necesidades y Requerimientos
 Maquinaria y equipo
 Instalaciones necesarias
 Repartidas en almacén principal
y bodega
 Adaptación de oficinas
 Adecuación de bodegas
 Plan de producción

35. Necesidades y Requerimientos
 Plan de compras
 Proveedores
 Grupo Gerardo Ortiz & Hijos
 Megacolor
 Ferretería El Sol
 Varios Arquitectos
 Formas de pago
 60 días plazo
 Control de Calidad

36. 5. FINANCIACIÓN Y
ESTRUCTURA DE NEGOCIACIÓN

37. Gastos de Arranque
 Análisis de gastos
Fuente: Cálculos propios
Elaborado por: Mónica Pilco

38. Gastos de Arranque
 Gastos de personal
Fuente: Cálculos propios
Elaborado por: Mónica Pilco

39. Obtención de Recursos
 Los inversionistas aportan 68,000 dólares.
Enfocado a gastos de arranque.
 Préstamo con una tasa de interés del 11.38%, el
crédito será por el valor de 14,530 dólares,
enfocado a compra de Activos Fijos, plazo es a
60 meses.

40. Balances y Flujo de Caja
 Balance General
 Estado de pérdidas y ganancias
 Flujo de Caja Proyectado
 CAPM 22.16%
 WACC 19.53%
 Análisis de Sensibilidad

41. 6. CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES

42. UNIVERSIDA DE LAS AMERICAS
MAESTRIA EN ADMINISTRACION
DE EMPRESAS
Por: Mónica Pilco
2010