1. GERENCIA EN SALUD Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud 2008- II

10. Análisis Demanda – Oferta

13. PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS PROBLEMAS IDENTIFICADOS OFERTA Y DEMANDA CRITERIOS DE PRIORIZACION PRIORIDAD MAGNITUD TRASCENDENCIA EFICACIA DE INTERVENCIONES COSTO DE INTERVENCIONES 1.- 2.- 3.- 4.-

15. 1.- 2.- 3.- 4.- COSTO DE INTERVENCIONES EFICACIA DE INTERVENCIONES TRASCENDENCIA MAGNITUD PRIORIDAD CRITERIOS DE PRIORIZACION PROBLEMAS IDENTIFICADOS OFERTA Y DEMANDA

22. DIAGRAMA CAUSA - EFECTO Diagrama de Ishikawa o Espina de Pescado Problema Central Causa 1 Causa 3 Causa 5 Causa 6 Causa 4 Causa 2

23. Ineficiencia en uso de recursos ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS SISTEMA DE GESTION RECURSOS HUMANOS PROCESOS DE ATENCION INFRAESTRUCTURA EQUIPAMIENTO Personal poco motivado Falta de personal del área administrativa calificado No existe una red informática para todo el IESN Tecnología y equipamiento insuficiente Ambientes que no ofrecen condiciones de comodidad y confort Ambientes vulnerables ante situaciones de desastres Ausencia de Política de capacitación y de desarrollo Ausencia de mecanismos efectivos de control de procesos y calidad Baja utilización de protocolos, CIE-10 y DCI Ausencia de mantenimiento preventivo oportuno S istema de costos no responde a las necesidades del IESN Falta mayor acceso a Internet Falta articulación y coordinación entre los servicios Falta una mayor capacidad de respuesta a las necesidades de atención de la población

24. Producción de Servicios Efecto: Repercusión En Salud ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS SISTEMA DE GESTION RECURSOS HUMANOS PROCESOS DE ATENCION INFRAESTRUCTURA EQUIPAMIENTO Personal poco motivado Falta de personal del área administrativa calificado No existe una red informática para todo el IESN Tecnología y equipamiento insuficiente Ambientes que no ofrecen condiciones de comodidad y confort Ambientes vulnerables ante situaciones de desastres Ausencia de Política de capacitación y de desarrollo Ausencia de mecanismos efectivos de control de procesos y calidad Baja utilización de protocolos, CIE-10 y DCI Ausencia de mantenimiento preventivo oportuno S istema de costos no responde a las necesidades del IESN Falta mayor acceso a Internet Falta articulación y coordinación entre los servicios Falta una mayor capacidad de respuesta a las necesidades de atención de la población

26. ÁRBOL DE PROBLEMAS EFECTO DIRECTO EFECTO FINAL PROBLEMA CAUSA PRIMARIA, DIRECTA, INMEDIATA CAUSA SECUNDARIA, INDIRECTA, MEDIATA

27. PROBLEMA Y SUS CAUSAS Difícil acceso a los servicios de Salud materno infantiles Baja cobertura de los servicios De salud materno infantiles Presencia de barreras socioculturaes Oferta insuficiente de Servicios de salud Materno infantiles Desconocimiento por parte de los pacientes de los beneficios de una adecuada atención materno infantil Diferencia entre los patrones culturales de los profesionales de la salud y los pacientes del área Causas Directas Causas Indirectas

28. PROBLEMA Y SUS EFECTOS Difícil acceso a los servicios de Salud materno infantiles Manejo inadecuado del periodo de la niñez No se realizan los cuidados preventivos necesarios durante el periodo de la niñez No se detectan las complicaciones y enfermedades a tiempo No se tratan las complicaciones y enfermedades a tiempo Alta tasa de Mortalidad materna e infantil Efectos Directos Efecto Final Efectos Indirectos

29. Manejo inadecuado del periodo de la niñez No se realizan los cuidados preventivos necesarios durante el periodo de la niñez No se detectan las complicaciones y enfermedades a tiempo No se tratan las complicaciones y enfermedades a tiempo Alta tasa de Mortalidad materna e infantil Difícil acceso a los servicios de Salud materno infantiles Baja cobertura de los servicios De salud materno infantiles Presencia de barreras socioculturaes Oferta insuficiente de Servicios de salud Materno infantiles Desconocimiento por Parte de los pacientes De los beneficios de Una adecuada Atención materno infantil Diferencia entre los Patrones culturales de Los profesionales de La salud y los Pacientes del área

30. Manejo inadecuado del periodo de la niñez No se realizan los cuidados preventivos necesarios durante el periodo de la niñez No se detectan las complicaciones y enfermedades a tiempo No se tratan las complicaciones y enfermedades a tiempo Alta tasa de Mortalidad materna e infantil Difícil acceso a los servicios de Salud materno infantiles Baja cobertura de los servicios De salud materno infantiles Presencia de barreras socioculturaes Oferta insuficiente de Servicios de salud Materno infantiles Desconocimiento por Parte de los pacientes De los beneficios de Una adecuada Atención materno infantil Diferencia entre los Patrones culturales de Los profesionales de La salud y los Pacientes del área

31. Alta mortalidad Infantil y en menores en 5 años Prevalencia de enfermedades neonatales, diarreicas y respiratorias Problemas en la Oferta Problemas en la Demanda Inadecuada calidad de Servicios Inadecuada organización de los servicios Actitud negativa hacia el servicio Desconocimiento de los beneficios De los Servicios que prestan los establec imientos Inadecuada planificación de los servicios Escasas actividades Preventivo- promocionales Limitadas acciones de supervisión y seguimiento de las actividades Insuficiente equipos e infraestructura Desarticulación de las actividades de Establecimientos Débil sistema de referencias y contrarreferencias Débil sistemas de información Limitada capacidad económica Población no conceptúa adecuadamente la salud Mala percepción del servicio Temor de hacer uso de servicios de salud Población no conoce los efectos de problemas de salud Diferencias de patrones culturales sobre salud Alejamiento de sus prácticas tradicionales Disponibilidad limitada de insumos Inadecuado desempeño técnico del personal

35. GERENCIA EN SALUD Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud 2008- II

38. LOS OBJETIVOS DEL PLAN OPERATIVO Los OBJETIVOS son enunciados que describen claramente los resultados esperados del accionar de la Institución Los OBJETIVOS orientan los esfuerzos de la organización

39. OBJETIVOS LOS OBJETIVOS BIEN REDACTADOS DEBEN RESPONDER : Qué? A quién? Dónde? Cuánto? (de qué magnitud) Cuándo? (en qué tiempo) Lo que NO responde es el Cómo? Ello corresponde a las estrategias

40. Los OBJETIVOS “deben tener” AROMA . A R O M A Adecuados, Realistas, Oportunos, Mensurables, Alcanzables, precisan lo que queremos . guardan relación con los recursos disponibles o asignados. aclaran cuándo se pretende conseguir los resultados claves. expresado en cifras . expresa un compromiso exigible. FORMULACION DE OBJETIVOS

42. Formulación del objetivo general Difícil acceso a los servicios de Salud materno infantiles Mejorar el acceso a los servicios de salud materno infantiles Problema central Objetivo General

44. FORMULACIÓN DE LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS Incremento de la cobertura de los servicios de alud materno infantiles Disminución de la barreras socioculturales Ampliación del oferta insuficiente de servicios de salud materno infantiles Mejora de la información Por parte de los pacientes de los beneficios de una adecuada Atención materno infantil Conciliación de los patrones culturales de los profesionales de la salud y los pacientes del área Mejora del acceso a los servicios de salud materno infantiles

45. FORMULACIÓN DE LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS Baja cobertura de los servicios de salud materno infantiles Presencia de barreras socioculturales Incrementar la cobertura de los Servicios de salud materno infantiles Eliminar / reducir las barreras socioculturales

46. LOS OBJETIVOS DEL PLAN Incrementar la cobertura de los Servicios de salud materno infantiles Eliminar / reducir las barreras socioculturales Mejorar el acceso a los servicios de salud materno infantiles GENERAL ESPECIFICO 1 ESPECIFICO 2

47. RELACIÓN PROBLEMA Y OBJETIVOS Problema sanitario Objetivo General Objetivo Específico Alta tasa de Mortalidad Infantil y de menor de 5 años Disminuir la mortalidad infantil Objetivos Específicos Sanitarios: Reducir la mortalidad por neumonía y disminuir la morbilidad de otras IRAS, Asma y SOB. Disminuir la morbilidad de enfermedades diarreicas. Disminuir la morbilidad neonatal . Objetivos Específicos de Gestión: Capacitar al personal profesional (médico y enfermeras) sobre los protocolos de Atención Integral del Niño.. Realizar el abastecimiento oportuno de biológicos.

48. Las METAS son la expresión cuantificable de los Objetivos Las Metas NO SON los Objetivos Las Metas nos dicen cuántas Actividades debemos hacer para lograr cumplir con los Objetivos LAS METAS DEL PLAN OPERATIVO

49. LAS METAS DEL PLAN Incrementar la cobertura de los Servicios de salud materno infantiles Eliminar / reducir las barreras socioculturales Mejorar el acceso a los servicios de salud materno infantiles 50% de la población accede a los servicios materno infantiles 30% de incremento de cobertura de atención materno infantil 10% de incremento de atención de nuevos pacientes

50. RELACIÓN PROBLEMA, RESULTADOS Y ESTRATEGIAS Problema sanitario Resultado General Resultado Específico Estrategias Alta tasa de Mortalidad Infantil y en menor de 5 años. Disminuir la mortalidad infantil en 10%. Resultados Específicos Sanitarios: Mortalidad por neumonía disminuida en 5%. Estrategia Sanitaria: Implementar la atención integral del niño en los establecimientos de salud . Atención a la demanda. Atención Integral fuera de Establecimientos mediante Brigadas. Acciones de Promoción. La mortalidad por enfermedades diarreicas disminuida en 5%. Mortalidad neonatal disminuida en 10%. Resultados Específicos de Gestión: El 60% de personal médico y enfermeras capacitados sobre protocolos de Atención Integral del Niño Estrategia de Gestión Desarrollo de competencias en el personal. Gestión efectiva de recursos biológicos. Sistema de abastecimiento de biólogicos adecuado y oportuno en el 100% de establecimientos

52. DISEÑO DE ACTIVIDADES Difícil acceso a los servicios de Salud materno infantiles Baja cobertura de los servicios De salud materno infantiles Presencia de barreras socioculturales Oferta insuficiente de Servicios de salud Materno infantiles Desconocimiento por Parte de los pacientes De los beneficios de Una adecuada Atención materno infantil Diferencia entre los Patrones culturales de Los profesionales de La salud y los Pacientes del área Nos Servirán de Base para Proponer las Actividades OG OEs

53. DISEÑO DE ACTIVIDADES Desconocimiento por Parte de los pacientes De los beneficios de Una adecuada Atención materno infantil Desarrollo de un plan de comunicación social sobre los beneficios de la atención materno infantil Implementación de unidades de defensorías de la salud en la redes y microrredes de atención Alianzas con comunidades sociales de base y organizaciones comunitarias

54. MATRIZ DE PROGRAMACION DE ACTIVIDADES Objetivo Especifico 1:_________________________________ Meta:______________________________________________

55. PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

57. DESARROLLO DE LAS TAREAS POR ACTIVIDAD

58. GERENCIA EN SALUD Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud 2008- II