5. Facebook
Crescimento
Últimos 6
meses
Fonte: Social Bakers
Dez 2012
6. Facebook
62.240
48.041
Fonte: Social Bakers – Dez 2012
Crescimento Brasil – 30% em 6 meses
7. Facebook
Homens – 46%
Mulheres – 54%
18 a 24 – 32%
25 a 34 – 28%
35 a 44 – 14%
45 a 54 – 7%
Fonte: Social Bakers – Dez 2012
8. Facebook
No Facebook...
– 48% dos jovens americanos dizem encontrar o que
procuram sobre notícias no Facebook
– Em 20 minutos são compartilhados 1 milhão de links
– No mundo os usuários tem em média 130 amigos.
– Uma média de 300 milhões de fotos subidas por dia
– O usuário comum tem em média 80 páginas, grupos e
eventos
– Mais de 500 milhões de pessoas acessam o facebook via
mobile
Fonte: Facebook Press
9. Facebook
No Facebook...
– Quase 48 milhões de usuário somente no Brasil e 6
milhões só em São Paulo
– Um usuário brasileiro tem em média 160 amigos. (Mais
que a média mundial)
– A idade média dos usuários é de 18 a 24 anos (mais de 8
milhões) seguido de perto por 25 a 34 anos (quase 8
milhões)
– Mais de 9 milhões de usuários se tornam fãs de alguma
página por dia.
Fonte: Facebook Press
39. Facebook
PERFIL
GRUPOS
PÁGINAS
Conquiste Amigos
Conquiste Membros
Conquiste Fãs
40. Facebook
Se meu objetivo é:
• Aumentar a base de Fãs
– Aumentar a base de fãs é crucial para o alcance da sua
marca. Mais fãs, mais amigos dos fãs.
41. Facebook
Se meu objetivo é: aumentar base de fãs
1.000 fãs x amigos dos fãs = alcance total
Média de amigos por usuário no Brasil = 160
Alcance total = 160.000,00
---------------------------------------------------------------------
Visualização de post orgânico = 100
Falando sobre isso = 2,5% (média) = 3 usuários
Alcance orgânico = 16*3 = 48 usuários
42. Facebook
Se meu objetivo é:
• Captar Leads / converter em clientes
– Aumentar a base de fãs pode não dar resultados para o
seu negócio. É preciso converter estes fãs em Leads,
levando os usuários para uma landing page ou para o seu
site. Depois dos Leads, o esforço deve estar concentrado
em efetuar a venda.
45. Facebook pages
Features:
• Foto de capa
• Foto do avatar (profile)
• Abas
• Gestão de posts
• Mensagens
• Eventos, marcos e pesquisas
46. Facebook pages
Features:
• Foto de capa
– Seguir as polices do Facebook. Não conter:
• Preços ou informações de compra
• Informações de contato
• Referências de Social Actions
• Call to action
• Foto do avatar
– Geralmente o logo da empresa
• Aparece em todos os posts da página
52. Facebook pages
Features:
• Abas (Fotos, Curtir e APPs)
– Crie e organize as abas conforme seu gosto. A aba de fotos
sempre fica em primeiro, as demais (até 12) podem ser re-
organizadas.
54. Facebook pages
Features:
• Mensagens
– O administrador da página pode habilitar um canal de
mensagens com os fãs.
• Use para Customer Services
• Use quando o tipo de diálogo não deve ser público
55. Facebook pages
Features:
• Eventos, marcos e pesquisas
– Convide seus fãs para eventos online / offline. A interação
do convidado aparece na timeline dele (orgânico).
56. Facebook pages
Features:
• Eventos, marcos e pesquisas
– Crie um marco na sua página (milestone) destacando algo
de importante para o seu negócio
57. Facebook pages
Features:
• Eventos, marcos e pesquisas
– Crie uma pesquisa e entenda melhor o que sua audiência
está pensando. Gere engajamento.
59. Facebook pages
Boas práticas:
• Publique conteúdo visual
– De acordo com facebook, foto ou vídeo gera 2x mais
engajamento que texto.
– Organize seu álbum de fotos por tema – inclua fotos dos
colaboradores.
60. Facebook pages
Boas práticas:
• Crie abas funcionais e organizadas
– Faça captação de email, apresente produtos e serviços,
integre com outras redes sociais, mapa de localização,
apresente escritórios no mundo....etc. (Edite as imagens das abas)
61. Facebook pages
Boas práticas:
• Fixe no topo as promoções e eventos da sua página
– O post promocional ficará exposto no topo da sua
timeline por 7 dias.
• Publique, se possível, mais de uma vez ao dia.
– O post orgânico geralmente é visto por 10% da sua base
de fãs (dependendo do Edgerank chega a 15, 16%).
– Pesquisas dizem que os posts no mesmo dia não são vistos
pelas mesmas pessoas, dessa forma seu alcance aumenta.
62. Facebook pages
Facebook EdgeRank
• Algoritmo da plataforma que decide o post que
aparece do seu feed de notícia. Este algoritmo é
composto por três pilares:
– AFINIDADE: proximidade do relacionamento entre o
usuário e o criador do post. Ex: quantidade de visita na
página (profile)
– PESO: Tipo de conteúdo compartilhado e grau de
interatividade entre eles. Vídeo, Fotos e links tem mais peso
e mais engajamento (na ordem: compartilhamento,
comentário e curtida
– TEMPO: rescência do post. Quanto mais recente, maior
importância para o EdgeRank
65. Facebook pages
Facebook Ads:
• Formas de anúncio: história patrocinada
– Destaca os amigos que curtiram sua pg
– Quando os amigos fazem check in (negócios locais)
66. Facebook pages
Facebook Ads:
• Formas de anúncio: anúncios
– Anúncio de um post de maior engajamento
– Anúncio institucional
– Anúncio com URL externa
70. Facebook pages
FACEBOOK Ads – Budget / Período
Definir:
– Total do valor investido na sua campanha
– Quantidade de campanhas de acordo com o investimento
– O valor máximo a ser investido por dia
– Se a campanha vai ser por CPM ou CPC e qual o valor do
seu anúncio no leilão
– Se a campanha é recorrente ou por determinado período
71. Facebook pages
FACEBOOK Ads – Budget / Período
CTR (click through rate) = 0.07% (média)
CPC (cost per click) - U$ 0.45 (média)
A cada 1.000 impressões, 7 clicam a um
custo de quase 1 real cada click.
Fonte: E-marketer
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