Föredrag på Frivilligorganisationernas InsamlingsForum 5 maj 2009.

1. PR i ett digitalt medielandskap
InsamlingsForum 5 maj
Fredrik Pallin
Mahir PR

2. Kort om oss
• Fredrik Pallin
• Mahir PR
• Startades 2002 • VD Mahir PR
• Exempel kunder: • Informationschef
Spray, Tradera, Spray
Cancerfonden, BSH
• PR-konsult Rikta
och FN-förbundet.
Kommunikation
• Spetskompetens
• IT-Generationen
inom PR och digitala
medier • JA till Europa

3. Hur påverkas företag och
organisationer av ett digitalt
medieklimat?

4. Web 2.0 = maktskifte

5. Sociala medier är inget nischfenomen
”77% internetpenetration, 61% har bredband”
”4 av 10 använder sociala nätverk”
”70 000 svenska mikrobloggar”
”2 miljoner svenskar använder Facebook”
”Ca 400 000 svenska bloggar enligt Twingly.se”
”Youtube visar över 100 miljoner videoklipp om dagen”
”Svenska Wikipedia har 313 000 artiklar”
”3500 foton uppladdade på Flickr senaste minuten”

6. Webb 2.0 kan hjälpa dig

7. Webb 2.0 kan stjälpa dig

8. Men vad är sociala medier?

10. Vad kan organisationerna
göra?
Bygga
Webb 2.0
Aktivera
Lyssna

11. Bygga
Webb 2.0
Aktivera
Lyssna
Passivt

12. Bygga
Webb 2.0
Aktivera
Lyssna
Aktivt

13. Bygga
Webb 2.0
Aktivera
Lyssna
Andras arenor

14. Bygga
Webb 2.0
Aktivera
Lyssna
Egna arenor

15. Lyssna
Bygga
Webb 2.0
Aktivera
Lyssna

16. Därför bör ni lyssna
• Hitta dina viktigaste “e-vänner” – och fiender
• Förvarning om PR-kriser under uppsegling
• Uppföljning av kampanjer, fick budskapet fäste?
• Källa för uppslag om nya kampanjer (teman, aktiviteter, arenor)
• Business Intelligence – konkurrenter, produkter, trender,
upphovsrättsbrott
• Consumer insights – jättelik omodererad fokusgrupp

18. Domino Pizza

20. Aktivera
Bygga
Webb 2.0
Aktivera
Lyssna

21. Aktiviteter - PR
• Medialista 2.0
• Kommentera / diskutera
• “E-pressträffar”
• Seeding
• Anlita bloggare

23. • Personlig flaska till 100 bloggare
• Positiv respons – recensioner och kedjemejl
• Köpvanor och säljprocesser
• Försäljning ökade med 100% på ett år
• Nu uppe i femfaldig försäljningsökning
• Har fortsatt bloggvänlig linje
• Vinflaska + Tesco
• Läs mer:
http://www.stormhoek.com/
http://www.flickr.com/search/?q=stormhoek
http://www.gapingvoid.com

25. Aktivera målgruppen på
Facebook

26. Aktivera målgruppen i deras
egna kanaler

27. Vår kampanjstrategi
Vad Varför
• Göra internet till navet • Kostnadseffektivt, minst spill
• Användarskapat, målgruppen är • Informerar/engagerar bättre än
med och styr innehållet envägskommunikation
• Viralt, incitament att sprida • Maximerar antalet som nås
• Medialt, ska generera PR-vinkel • Sprider kampanjen till fler kanaler
för mediabearbetning
• Kostnadseffektivt, tydliggör
• Involvera FN-förbundets
avsändaren
personalresurser
• Fånga upp engagemanget som väcks
• Ska öppna för en fortsättning
under kampanjen

28. Samarbetspartner / Kampanjplattform
Vilken annan plattform/media har idag fler än;
• 1M medlemmar
• 1,4M unika besökare i veckan
• 500 000 uppladdade bilder per dag
• 480M sidvisningar i veckan
• Dominerande penetration i målgruppen 15-20 år

29. Taktiskt genomförande
Nollmätning på Bilddagboken.
Innan kampanjstart gjordes en nollmätning kring vilken uppfattning ungdomar i
Sverige har om Millenniemålen.
Press och bloggutskick på resultatet av nollmätningen
Kampanjsajt på Bilddagboken
Rösta fram en företrädare bland 20 nominerade kändisar.
Rösta på vilket av de åtta millenniemålen som engagerar dig mest.
Kontakta FN-förbundets 15 millenniemåls ambassadör genom länk till deras
bilddagböcker
Mer info om millenniemåle - Fördjupande text på plats och länk till sfn.se mm
Slutmätning på Bilddagboken
Efter kampanjavslut görs en ny mätning kring uppfattningen om millenniemålen.
Press och bloggutskick kring resultat av kampanj och slutmätning

30. Så skapade vi en engagerande snöbollseffekt
bland Sveriges unga
Integrerad Viral spridning
Viral start
kampanjsida
Bildlänk driver
Ambassadörsvalet
Startsida Medlemmarna röstar tillbaka besökare till
laddas upp som en
på företrädare och kampanjsida viralt.
bild i den som
Banner/ viktigaste Alla som som
röstats bilddagbok.
Redaktionellt millenniemål. På klickar kommer till
Bilden länkar till
startar kampanjen sidan finns info om kampanjsidan där
kampanjsidan.
kampanjen, ställning i de röstar och får
valet och kontaktinfo. bild med länk i sina
dagböcker
Viral kampanj = så intressant i sig att de som exponeras för kampanjen sprider den vidare till sina vänner utan incitament

31. FN-förbundet på Bilddagboken

32. Bygga
Bygga
Webb 2.0
Aktivera
Lyssna

33. Företagsbloggar

34. Tjänster

35. Kampanjblogg

38. Involvera konsumenterna
• …i kampanjer…
• …eller produktutveckling

40. Involvera konsumenterna

41. Agera på målgruppens arenor

42. Vilka sociala arenor finns det
att verka på?

43. Agera där din målgrupp är

45. Länkar från bloggar

46. Bilder på Flickr

47. Facebook

48. Twitter

49. Youtube

51. Mästarexempel: Obama

52. Obama Facebook

53. Obama Flickr

54. Obama Twitter

55. Vad kan vi lära oss av
Obama?

56. Results of a 360 degrees marketing mix…
16 million email optins =
> 26% of all Obama voters
Simplicity
> 65% of all Obama voters between age 18 - 44
16 million email opt-ins Sharing
Wikis Blue Ocean Strategy > 5 million « friends »
506.000 Tweets
Joy of Use
Six Degrees
Page Rank
>7.000 variants of messages (A/B testing) Widgets
User Centered
>100.000 user-generated events with 1,5 million fans
358.000 Youtube searches
Collaboration
Videocasting
Buzz Marketing
Web 2.0
Obama’s Election Campaign 2009
RoboCalls
Participation 73.000 Flickr Search
Pay Per Click
Podcasting Trust
Blogs Xbox Game Advertizing
Affiliation
>20 mil. Videoviews « Yes we can »
RSS
Mobile Web
56 million Google search results
4 million donators
Soci al Networks The Long Tail
Videos Accessibility
4,6 million Google blog posts
SEO Audio
>1.8 mil. Google pages
Syndication

57. Obama’s närvaro
De satsade på sociala nätverk och communities
1. Sajter med dynamiskt innehåll & individuellt innehåll
(blogg)
2. Konstant email-kommunikation från en rad olika typer av
supporters (fruar, kampanjchefer etc)
3. Sociala nätverk: Facebook, MySpace, BarackTV, Twitter,
Flickr, blog, etc
De samlade människor för att skapa stöd
1. Merchandise
2. Online tillgångar (knappar, banners & grupper)
3. Offline tillgångar (Posters, T-Shirts, …)
4. Arrangör av tillställningar (debatter & valkvällar)
Alltid: donationer i all kommunikation
Alltid fokus på delaktighet och samarbete

58. Lärdomar från kampanjen
1. Fokusera på en positiv historia
2. En effektiv “tagline” (“Yes we can!”)
3. Hitta användargenererade historier (Video “Yes we can”)
4. Aktivera sociala medier i ett tidigt skede (15 månader innan valet)
5. Lyft historierna via communities och nätverk
(Be allmänheten om hjälp. Ge dem verktyg - vänner sprider vidare till
sina vänner…
6. Tveka inte att uppmana till handling
7. Konsekvent 360 graders närvaro (den pågående dialogen)
8. Prata inte om dig, det handlar om dem! (deras drömmar och mål)

59. Obamas ”mantran”
1. Lyssna på din målgrupp
2. Delta i deras konversationer
3. Bygg en ärlig relation
4. Involvera dem

60. Knyt ihop dina sociala arenor

61. Social media newsroom

62. Kort sammanfattning
• Internet är inte en kanal
• Tro inte att du kan kontrollera ditt
varumärke på nätet
• Skapa arenor för dina konsumenter på
nätet
• Var aktiv, långsiktig och transparent
• Våga testa!

63. Forts. sammanfattning
• Företagen måste konversera med
kunderna där de är
• Tro inte att kunderna kommer till din
sajt, du måste komma till dem
• Skapa en plattform för att verka på fler
arenor samtidigt
• Sätt upp mål, syfte, strategi och
ansvarsfördelning för sociala arenor

64. Tack för uppmärksamheten
Fredrik Pallin
fredrik@mahir.se
0708-114 115
www.twitter.com/pallin
www.mahir.se
www.slideshare.net/mahirpr