5. Es el conjunto de personas que se dedican
directamente a las ventas, responsables de
contactar y tratar con los clientes, particulares o de
una organización.
6.
7. Los esfuerzos y procesos que se ejecutan para
crear, diseñar, mejorar y fabricar un producto
terminan en manos de la fuerza de ventas, quienes
son los encargados de colocarlo en el mercado y
consumidor.
10. CLIENTE es
quien accede
a un producto
o servicio por
medio de una
transacción
financiera.
El cliente
busca
satisfacer
una
necesidad.
11. VENTA es la transacción que
realizan dos personas
intercambiando un bien o
servicio por dinero u otro
medio de pago, satisfaciendo
ambos sus necesidades.
12. Mercado es el lugar donde se realiza la
compra y venta de un producto o servicio bajo
un precio determinado. Esta transacción
puede darse en un espacio físico o virtual.
24. Adopta un estilo de venta consultiva,
sabe cómo tratar con un cliente que sin
tener la necesidad de comprar un
producto o servicio, lo hace y se da
cuenta de sus beneficios.
28. Posee la
confianza y el
poder de
persuasión para
llevar a los
clientes del
modelo
tradicional a
una solución
integral de
mayor impacto
y más
productiva.
36. En el lugar de pago colocar artículos
pequeños que pueda haber olvidado el
cliente: pilas, golosinas, máquinas de
afeitar, y añade la oferta del día.
37. Ambientar el negocio con música
agradable o televisores con vídeos de
entretenimiento y de interés.
38. Colocar en vitrinas y escaparates los
productos ordenados, iluminados y
mostrando las marcas.
39. Colocar los productos más atractivos
o de alta rotación en la vitrina de la
parte derecha del ingreso.