1. BIENVENIDOS

2. www.community.com.pe Consultora Marketing Digital
www.AcademySM.com
Es la primera escuela de Redes Sociales en Perú y América
Latina, que reúne a los principales especialistas en
marketing online y social media en el país.
15 000
Seguidores en Facebook.

3. El 60% de nuestros alumnos
provienen de Facebook
El 20% proviene de Google
El 20% llega gracias a las
recomendaciones
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4. Nosotros somos empresa
nacida en internet y que
trabaja el día a día en internet
y redes sociales…. Pero…
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5. ¿Todas las empresas y negocios
sirven para estar en redes
sociales o en internet?
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Con más de 36 milseguidores,
comenzó vendiendo por Facebook.

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11. MITO: Las redes sociales
no sirven para mi
negocio
MITO: Mi negocio no es
para estar en internet
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12. 50%de las ventas de cupones son de los sectores
Belleza/Spa, Comidas/Postres, Salud y Turismo.
2012
Community.com.pe
hicimos un estudio
Gran parte del soporte de marketing se realiza a través de
las Redes Sociales.
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13. ¿Sabía usted?
50%De empresas que vendieron a a través de cupones, no tenía una presencia
Propia en internet, ni una web o una página de Facebook.
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14. Si te preguntan….
Desea colocar su tienda en lugar donde hay 10 millones de
potenciales clientes, de los cuales sólo te mostrarás a aquellos que
te estén buscando y a aquellos que te recomienden.
9 millones usuarios en Facebook
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10 millones de internautas peruanos

15. www.community.com.pe Consultora Marketing Digital
El problema no es la demanda, es
decir, si la gente compra el tipo
de productos que yo ofrezco….
El problema es la oferta,
empresas que no diseñan
productos o servicios para el
mercado online

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Comencemos entendiendo cómo
se comporta el usuario online

17. www.community.com.pe Consultora Marketing Digital
¿Las 3 preguntas básicas para elegir
a una empresa/Producto/Servicio?
¿Qué me
ofrece?
¿Cómo me lo ofrece?
¿Quién me lo ofrece?

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Un usuario quiere comprar un
paquete a Máncora. ¿Qué va a
buscar ese usuario?
Hotel cuatro estrellas
Habitación doble
Con vista al mar
Para el mes de
Octubre
¿Qué ofrece?
Desayunos gratuitos
Incluye paseo en
lancha
Oferta para días de
semana.
¿Cómo me lo ofrece?
La empresa es
confiable.
Hace cuánto tiempo
que vende estos
paquetes.
¿Quién me lo ofrece?

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¿Qué me
ofrece?

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¿Cómo me lo
ofrece?

21. www.community.com.pe Consultora Marketing Digital
¿Quién
me lo
ofrece?

22. www.community.com.pe Consultora Marketing Digital
Pero hay dos preguntas
adicionales…

23. www.community.com.pe Consultora Marketing Digital
¿Quién lo recomienda?

24. www.community.com.pe Consultora Marketing Digital
¿Cuál es mi empatía
con la marca?

25. Vs
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¿Qué empresa tiene más detractores?

26. ¿Cuáles son las clave para vender
en Redes Sociales?
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27. Estudio Community.com.pe
Sobre interacción de los
Usuarios y marcas
Marzo 2012
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30. Claves para vender en redes
sociales
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31. 1.Generar contenidos
de valor
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32. 2.Atiende a tus fans
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33. 3. Comienza a medir
y a calcular tu
impacto
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34. 4. Elabora una
fórmula eficaz
de conversión
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35. 5. “Oye” a tus
usuarios
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36. 6. Busca la
manera de llegar
a usuarios
influyentes o
HeavyUsers
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37. 7. Genera que la
comunidad
construyan ideas
y contenidos en
torno a tu
marca.
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38. 8. Genera
vínculo
emocional por
intereses
comunes.
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39. 9. Siempre
innova.
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40. PREGUNTAS

41. GRACIAS
jmoreno@community.com.pe