El lema de Nescafe es "Despierta a la vida", el cual busca reafirmar conceptos como rapidez, comodidad, sofisticación y elegancia, al mismo tiempo que introduce nuevas estrategias de posicionamiento referidas a una vida más feliz basada en el despertar, el cambio y los buenos deseos. Nescafe es el mayor productor mundial de café instantáneo y compite en un mercado sofisticado donde los consumidores buscan mayor calidad. Sus principales clientes son personas de entre 45 y 50 años, aunque busca expandirse a

1. Explique promesa o lema
Lema: “Despierta a la vida”
El lema de la marca persigue reafirmar conceptos que desde su entrada en el mercado nacional a
principios de la década del 70 del siglo pasado, han utilizado para fortalecer su presencia y ampliar
su cuota de mercado conceptos como “Rapidez”, “comodidad”, “sofisticación y elegancia”
mezclándose con nuevas estrategias de posicionamiento del producto que se refieren a una vida
más feliz en un mundo mejoren base al “Despertar”, “Cambio” y “buenos deseos”.
Cuál es el mercado en que se encuentra
Nescafe es una de las mayores marcas productoras de café instantáneo en el mundo, como líder
en el mercado internacional se encuentra en un mercado competitivo en el cual los gustos de sus
consumidores se sofistica cada vez más tendiendo a preferir características de mayor calidad en
los productos sin perder las características tradicionales que les hacen escoger el café instantáneo.
Nescafe adquiere el 50% de los granos producidos en el mundo, llegando a servirse un promedio
de 4600 tasas por segundo a nivel mundial.
Cuál es su competencia directa
El principal competidor de Nescafe a nivel global Maxwells de Kraft,marca que posee la segunda
mayor cuota del mercado internacional del cafe. Compitiendo por los mayores mercados
emergentes, tales como China e India.
Quienes son sus clientes

2. La industria del café instantáneo es de 108 millones de consumidores, en EEUU es consumido por
el 80% de los adultos y un 25% de los adolescentes. En particular los consumidores de Nescafe son
personas de 45 a 50 años, quienes se ven beneficiados de todas las características del producto,
buscando mejor posicionamiento en sectores etarios de menor edad desarrollando campañas
enfocadas a generar apego afectivo en estos grupos.
Cuál es su nivel de precio
Poco
Cómo se promociona
Los canales de promoción de Nescafe son variados en forma y escala desde campañas mundiales
que involucran gigantografias en espacios públicos, spot publicitarios, insertos en periódicos,
publicidad radial, auspicio a eventos deportivos, artísticos y culturales, viralización de videos,
participación en redes sociales, muestras gratis y merchandising.
Cómo se distribuye
1. Intermediario: (mayorista, minorista, agente de ventas)Multiendasretails, Supermercados,
tiendas especializadas, mercados, negocios de barrio.
2. Canales de distribución: Nescafe usa un tipo de canal de distribución indirecto en el que el
producto viaja del fabricante al consumidor con diferentes intermediarios, ente ellos se
encuentran los mayoristas, minoristas y agentes.
3. Estrategia de distribución:Su estrategia de distribución es intensiva ya que sus productos son
vendidos a través de tantos canales como sean posibles, tiendas, mercados, supermercados.
4. Transporte:Nescafe pone a disposición del consumidor su producto en el lugar, la cantidad y en
el momento indicado, Se movilizan a través de tráiles en todo lima para abastecer a mayoristas.
5. Almacenaje y manejo de materiales: Almacenan el producto en un lugar seco o en temperatura
ambiente para mantener al producto en perfectas condiciones y con estructuras adecuadas para
su cuidado..
Referencias:
http://www.nescafe.com/coffee_abc_en_com.axcms?ActiveID=1247
http://www.nescafe.com/coffee_history_en_com.axcms
http://vimeo.com/28045292