Presentación para el curso de Marketing Digital de la Universidad del Desarrollo. Noviembre 2012

1. Tendencias y
temas emergentes
Transmedia
Gamification
Geolocalización

2. Hola, soy Juan Paulo
Diseñador UX, Consultor en Usabilidad y Profesor

3. El enfoque de esta clase
• Práctico • Para ver ejemplos
• Para que puedan pedir y exigir • Para que lo mantengan a la vista
• Nociones básicas
• Para saber cuándo aplica

4. Nuestros Temas
Transmedia – Gamification - Geolocalización

5. Transmedia
Una historia, muchos medios,
una experiencia

6. Temario Transmedia
• ¿Qué es?
• Ejemplos
• ¿Dónde aplica?
• 10 Recomendaciones
• Más información

7. ¿Qué es?
• «Es contar una historia a través de múltiples
plataformas»
• «…Cada nuevo contenido hace una
contribución distinta y valorable al todo»
• «…Es un mundo, no una historia»
• «…Se funden lo online con lo offline y la verdad
con la ficción»
• «…Múltiples puntos de entrada a la historia»

8. Ejemplos
Mad Men
Twitter, personajes vivos, contribuyen a la historia central, opinan

9. Ejemplos
Castle
Libro real, superventas, 2010, Autor Richard Castle

10. Ejemplos
OldSpice
The man you could smell like, 186 videos personalizados, twitter followers, Comicon

11. Ejemplos
Lost
Sitios fake, videos «ocultos», Webisodes, Comic

12. Ejemplos
Soltera otra vez
Perfil Facebook, twitter, Zancada

13. Ejemplos
Mortis ARG
LG, Tumblr, YouTube, Twitter, Facebook, ARG, Chile

14. ¿Dónde aplica?
• Marketing
• Publicidad
• Educación
• Comunicación Interna
• Programas de fidelización
• Etcétera.

15. 10 Recomendaciones
1. Los canales deben tener información
complementaria, no redundante
2. Nuestros cerebros no segregan las fuentes de
información
3. El centro de una buena estrategia transmedia
es la historia. Enfócate en eso
4. Cada medio debe encargarse de lo que hace
mejor

16. 10 Recomendaciones
5. Transmedia no promueve productos
directamente, crea el interés de
experimentarlos
6. Transmedia no sólo promueve a su fuente,
también se promueve a sí mismo
7. Las estrategias transmedia no son útiles para
todas las marcas ni nichos

17. 10 Recomendaciones
8. Permite a usuario distintos acercarse desde
los medios en que se siente más cómodo
9. La creación de comunidades en torno a tu
transmedia es un buen objetivo
10.Permite entrar fácilmente en la historia,
aunque ya lleve su tiempo

18. Más información
Convergence Culture A creator’s guide to Transmedia Storytelling
Henry Jenkins transmedia storytelling Max Giovagnoli
Andrea Phillips

19. Gamification
A todos nos gusta jugar

20. Temario Gamification
• ¿Qué es?
• Ejemplos
• ¿Dónde aplica?
• 10 Recomendaciones
• Más información

21. ¿Qué es?
«Gamification es el proceso de usar las
dinámicas y mecánicas de los juegos
con el fin de aumentar el engagement
de los usuarios»
«…tomando ventaja de la predisposición
psicológica humana a involucrarnos en
los juegos»
Gabe Zichermann

22. ¿Qué es?
Algunas Mecánicas
• Achievements Collaboration • Quests
• Appointments • Countdown • Reward Schedules
• Behavioral • Discovery • Status
Momentum • Epic Meaning • Urgent Optimism
• Blissful • Free Lunch • Virality
Productivity • Infinite Gameplay
• Bonuses • Levels
• Cascading • Loss Aversion
Information
Theory • Lottery
• Combos • Ownership
• Community • Points
• Progression
http://techcrunch.com/2010/08/25/scvngr-game-mechanics/

23. Ejemplos
The Fun Theory
http://www.youtube.com/watch?v=KcaKocRXCB4

24. Ejemplos
Foursquare
http://www.youtube.com/watch?v=DFXzyJ8mUh4

25. Ejemplos
GetGlue
http://www.youtube.com/watch?v=pd3VMAicGns

26. Ejemplos
Nike+
http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4

27. Ejemplos
Checkpoints
http://www.youtube.com/watch?v=LXwHkpGlQ00

28. Ejemplos
Fiat EcoDrive
http://www.youtube.com/watch?v=D95p9BIjr90

29. Ejemplos
Nike ID
http://www.youtube.com/watch?v=SjEJRTEVCs0

30. ¿Dónde aplica?
• Intranets
• Social Media
• Marketing
• Publicidad
• Web Apps
• Mobile Apps
• Educación
• Comunicación Interna
• Programas de fidelización
• Salud
• Y un largo Etcétera.

31. 10 Recomendaciones
1. Gamification no es lo mismo que
pointsification, pero aún así... Suma
2. Permite y estimula la participación y el
intercambio en redes sociales
3. Integra tu estrategia en la vida de las personas

32. 10 Recomendaciones
4. Tu no controlas el juego, sólo propones la
plataforma
5. Las dinámicas de juego son como
amplificadores
6. Reglas claras y simples conservan la amistad
7. Cuidado con las recompensas

33. 10 Recomendaciones
8. No muy fácil, no muy difícil
9. El usuario debe conocer su estado y su
próxima meta en todo momento
10.Premia y evita los castigos

34. Más información
Changing the Game Fun Inc.: Game-Based Marketing:
David Edery and Ethan Why Gaming Will Inspire Customer Loyalty
Mollick Dominate the Twenty- Through Rewards,
First Century Challenges, and
Tom Chatfield Contests
Gabe Zichermann and Joselin
Linder
http://www.uxd.cl/2012/08/articulos/experiencia-de-usuario/gamification-buenas-practicas/

35. Geolocalización
Depende de donde estés,
es lo que ves

36. Temario Geolocalización
• ¿Qué es?
• Ejemplos
• ¿Cuando aplica?
• 10 Recomendaciones
• Más información

37. ¿Qué es?
«…hoy sabemos de donde vienen nuestros
usuarios, hagámos algo con ese
conocimiento»
«…depende de donde estás es tu experiencia»
«…hoy la gente se conecta estando en
movimiento»
«…pillas al usuario en el mejor momento de
todos, cuando está frente a ti»

38. Ejemplos
Foursquare
Check ins, badges, mayors, promotions (gratis), dashboards, claim venues ($1), stats,
pages, specials

39. Ejemplos
Waze
Branded pins, rutas, wazers, hasta 4 iconos por pantalla, puntos por pasar, costo por
impresión (CPM)

40. Ejemplos
Dongo
Estampillas, compromiso social, Chile, clubes de beneficios georeferenciados, panel
de control, cupones de descuento

41. Ejemplos
Hootsuite Geotoko
Plataforma de analytics para campañas de georeferencia, Twitter/Foursquare/
Gplaces/Gowalla, dashboard, mapas de calor, app propia, horas de Check-in

42. Ejemplos
Scvngr
Challenges, Treks, Rewards, Gamification, geoanalytics, videos, tomar fotos, comentar,
check-in, social check-ins, trivia

43. 10 Recomendaciones
1. Se oportuno, no imprudente
2. Mantente enterado de las estadísticas
3. Usa las estadísticas para tomar
decisiones
4. Cuidado con la privacidad de tus
usuarios

44. 10 Recomendaciones
5. Entrega valor al gesto de hacer check-in
6. Permite que el usuario también vea sus
estadísticas
7. Estimula el compartir en redes sociales

45. 10 Recomendaciones
8. Hacer un check-in es un acto de
confianza
9. Es perfectamente integrable con
gamification
10.No funciona de igual manera para
todos los tipos de marca

46. Más información
Social Location The Power of Go-Mobile, Location-
Marketing Foursquare Based Marketing
Simon Salt Carmine Gallo Jeanne Hopkins
Jamie Turner

47. Links complementarios
Transmedia
• http://www.slideshare.net/socialcreature/your-life-is-a-transmedia-experience-6609259
• http://www.slideshare.net/ivanaskwith/transmedia-and-advertising
• http://www.slideshare.net/ZenFilms/getting-started-in-transmedia-storytelling
• http://www.slideshare.net/OgilvyWW/the-end-of-tv-as-we-know-it-the-birth-of-transmedia
Gamification
• http://gamification.org/
• https://www.coursera.org/course/gamification
• http://stanfordbusiness.tumblr.com/post/32317645424/why-gamification-is-really-powerful
• http://www.uxd.cl/2012/08/articulos/experiencia-de-usuario/gamification-buenas-practicas/
Geolocalización
• http://www.socialmediaexaminer.com/how-to-use-geolocation-in-your-marketing-initiatives/
• http://thenextweb.com/socialmedia/2011/01/18/the-rules-of-geolocation-marketing/
• http://www.onbile.com/info/marketing-mobile-and-geo-location-to-engage-customers/
• http://www.forbes.com/sites/ciocentral/2011/11/07/the-benefits-of-geolocation-marketing/
• http://www.scvngr.com/#how_to_play
• http://vimeo.com/16633219#
• https://es.foursquare.com/business/brands/usecases
• http://www.socialmediaexaminer.com/how-to-use-geolocation-in-your-marketing-initiatives/
• http://www.onbile.com/info/marketing-mobile-and-geo-location-to-engage-customers/

49. Gracias!
Preguntas?
Juan Paulo Madriaza
mad@uxd.cl