SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 40
Efektivní emailing - Michal Kroupa
Má emailing ve světě moderních trendů… … vůbec své místo?
[object Object],Interactive  marketing Buzz  marketing Social network management Pay-per-Click Search engine optimalization Blogosphere Word-of-Mouth
Cílem emailingu je  ,[object Object],[object Object],[object Object],posílí loajalitu, zájem a důvěru ke značce… … a/nebo zvýší hodnotu adresáta pro rozesílatele.
 
 
 
Jak vytvořit efektivní emailing? Akce Odhlášení Získání kontaktu Uvítací email Zaslání emailu Měření efektivity Proklik Přečtění Otevření Doručení Segmentace a personalizace
Jak vytvořit efektivní emailing? Akce Odhlášení Získání kontaktu Uvítací email Zaslání emailu Měření efektivity Proklik Přečtění Otevření Doručení Segmentace a personalizace
Komunikujte, když to má smysl. Najděte si prostor na seznámení. Stále vylepšujte. Nepodceňujte dobu komunikace. Jak vytvořit efektivní emailing? Snažte se komunikovat vždy atraktivně. Využijte informací, které máte, a segmentujte.
Registrace nemusí vést jen přes stránky. HarLey Davitson propagoval odběr novinek prostřednictvím PPC.
Komunikujte, když to má smysl. Najděte si prostor na seznámení Stále vylepšujte. Nepodceňujte dobu komunikace. Jak vytvořit efektivní emailing? Snažte se komunikovat vždy atraktivně. Využijte informací, které máte, a segmentujte.
Co je skutečně zajímavá informace ? Jaký typ sdělení v předmětu emailingu vás zaujalo? Jasně definovaná nabídka Sleva nebo zdarma doprava Značka nebo jméno odesílatele Zvědavost Moje  jméno v předmětu Zábavné Příslib vyřešení určitého problému Stručné Příslib okamžité zpětné vazby Jaký typ sdělení vás  v emailingu nejvíce zaujalo? Responmdenti mohli označit více než jednu odpověď
Komunikujte, když to má smysl Najděte si prostor na seznámení . Stále vylepšujte. Nepodceňujte dobu komunikace. Jak vytvořit efektivní emailing? Snažte se komunikovat vždy atraktivně. Využijte informací, které máte a segmentujte
eBay – emailingová sága… … v hlavní roli segmentace.
eBay – Mikrosegmentace k Valentýnu ,[object Object]
Komunikujte, když to má smysl. Najděte si prostor na seznámení Stále vylepšujte. Nepodceňujte dobu komunikace. Jak vytvořit efektivní emailing? Snažte se komunikovat vždy atraktivně. Využijte informací, které máte a segmentujte.
Buďte atraktivní od začátku. Který uvítací email se vám více líbí? Tento?
Nebo tento? Který uvítací email se vám více líbí? Buďte atraktivní od začátku.
[object Object],Buďte atraktivní od začátku.
90 %. ,[object Object],[object Object],Buďte atraktivní od začátku.
Komunikujte, když to má smysl. Najděte si prostor na seznámení Stále vylepšujte. Nepodceňujte dobu komunikace. Jak vytvořit efektivní emailing? Snažte se komunikovat vždy atraktivně. Využijte informací, které máte a segmentujte.
Který den pro rozesílku vybrat? ,[object Object],[object Object],Source: All B2B emails sent by OgilvyOne through Responsys (2003) B2B B2C  Po Út St Čt Pá 15, 5 % 19,6 % 23 % 12,8 % 10,2 % 28,7 % 11 % 12,8 % 4 % 11,5 %
Pátek je malý víkend ,[object Object],[object Object]
Komunikujte, když to má smysl. Najděte si prostor na seznámení Stále vylepšujte. Nepodceňujte dobu komunikace. Jak vytvořit efektivní emailing? Snažte se komunikovat vždy atraktivně. Využijte informací, které máte a segmentujte.
Drobná změna, velký úspěch ,[object Object]
Drobná změna, velký úspěch ,[object Object],[object Object],65%.
Je emailing pro firmu přínosný?
Vždy definujte, co je úspěch a měřte pak, co jste definovali…
Jak hodnotit efektivitu emailu? Doručeno Kliknuto   Action £ Odesláno Otevřeno Míra proklikovosti. Míra doručení. Míra otevření.
Doručeno Kliknuto   Action £ Míra proklikovosti. Odesláno Míra doručení. Otevřeno Míra otevření. ?   Jak hodnotit efektivitu emailu?
[object Object],[object Object],ROI u emailingu British Telecom Source: Doubleclick, 2005, Global
ROI u emailingu British Telecom Poměr otevřených  –  24 , 48   % Kliknuto 3   935 CPC –  2 , 29   £ CR –  0 , 69   %   CTR –  11 , 43   %   O tevřeno 34   436 Náklady na otevření  0 , 26   £ D oručeno 140   690 Odmítnuto  –  30 , 59   % Náklady na doručení  0 , 06   £ CPA –  333   £ Odesláno 202   693 A kce 27 ?   Náklady na odeslání  0 , 04   £ Celkové náklady  8107,72   £ Source: Doubleclick, 2005, Global
ROI u emailingu British Telecom Poměr otevřených  –  24 , 48   % Kliknuto 3   935 CPC –  2 , 29   £ CR –  0 , 69   %   CTR –  11 , 43   %   O tevřeno 34   436 Náklady na otevření  0 , 26   £ Revenue 2   848 , 33   £ ARPU –  105 , 49   £ D oručeno 140   690 Odmítnuto  –  30 , 59   % Celkové náklady 8107,72   £ Náklady na doručení  0 , 06   £ CPA –  333   £ Odesláno 202   693 A kce 27 Source: Doubleclick, 2005, Global
ROI u emailingu British Telecom Poměr otevřených  –  24 , 48   % Kliknuto 3   935 CPC –  2 , 29   £ CR –  0 , 69   %   CTR –  11 , 43   %   O tevřeno 34   436 Náklady na otevření  0 , 26   £ Revenue 2   848 , 33   £ ARPU –  105 , 49   £ D oručeno 140   690 Odmítnuto  –  30 , 59   % Celkové náklady 8107,72   £ ROI – 0 , 32   Náklady na doručení  0 , 06   £ CPA –  333   £ Odesláno 202   693 A kce 27 Source: Doubleclick, 2005, Global
Byla chyba v emailingu?
 
 
… děkuji  za pozornost.
Kontakt ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Mais conteúdo relacionado

Destaque

BI Forum 2012 - Oracle Exalytics zrychluje českou veřejnou správu
BI Forum 2012 - Oracle Exalytics zrychluje českou veřejnou správuBI Forum 2012 - Oracle Exalytics zrychluje českou veřejnou správu
BI Forum 2012 - Oracle Exalytics zrychluje českou veřejnou správuOKsystem
 
Informace závěrečný úkol
Informace   závěrečný úkolInformace   závěrečný úkol
Informace závěrečný úkolMarta Bacovska
 
Od atributu k reportu
Od atributu k reportuOd atributu k reportu
Od atributu k reportuOKsystem
 
SecureCam Program Guide
SecureCam Program GuideSecureCam Program Guide
SecureCam Program Guideguest146c167
 
Av technika 8
Av technika 8Av technika 8
Av technika 8olc_user
 
STRACH (FEAR)
STRACH (FEAR)STRACH (FEAR)
STRACH (FEAR)Ziduliak
 
Firma na taliri
Firma na taliriFirma na taliri
Firma na taliriPavel Kusy
 
Why every project needs a brand (HRVNK)
Why every project needs a brand (HRVNK)Why every project needs a brand (HRVNK)
Why every project needs a brand (HRVNK)Ondřej Rudolf
 
Elmi 3rd press release cz
Elmi 3rd press release czElmi 3rd press release cz
Elmi 3rd press release czEUDA_ERA
 
Katalog audioknihy podzim - zima 2014
Katalog audioknihy podzim - zima 2014Katalog audioknihy podzim - zima 2014
Katalog audioknihy podzim - zima 2014Tympanum
 
Zajímavá chemie: LAMS
Zajímavá chemie: LAMSZajímavá chemie: LAMS
Zajímavá chemie: LAMSMartin Slavík
 

Destaque (20)

Zxm4
Zxm4Zxm4
Zxm4
 
BI Forum 2012 - Oracle Exalytics zrychluje českou veřejnou správu
BI Forum 2012 - Oracle Exalytics zrychluje českou veřejnou správuBI Forum 2012 - Oracle Exalytics zrychluje českou veřejnou správu
BI Forum 2012 - Oracle Exalytics zrychluje českou veřejnou správu
 
1883 04
1883 041883 04
1883 04
 
Informace závěrečný úkol
Informace   závěrečný úkolInformace   závěrečný úkol
Informace závěrečný úkol
 
Od atributu k reportu
Od atributu k reportuOd atributu k reportu
Od atributu k reportu
 
SecureCam Program Guide
SecureCam Program GuideSecureCam Program Guide
SecureCam Program Guide
 
Av technika 8
Av technika 8Av technika 8
Av technika 8
 
STRACH (FEAR)
STRACH (FEAR)STRACH (FEAR)
STRACH (FEAR)
 
Závěrečný úkol
Závěrečný úkolZávěrečný úkol
Závěrečný úkol
 
pokus
pokuspokus
pokus
 
Firma na taliri
Firma na taliriFirma na taliri
Firma na taliri
 
Logo e-aukcni-portal
Logo e-aukcni-portalLogo e-aukcni-portal
Logo e-aukcni-portal
 
Ideedekoolitus lihulas
Ideedekoolitus lihulasIdeedekoolitus lihulas
Ideedekoolitus lihulas
 
Why every project needs a brand (HRVNK)
Why every project needs a brand (HRVNK)Why every project needs a brand (HRVNK)
Why every project needs a brand (HRVNK)
 
D08
D08D08
D08
 
Elmi 3rd press release cz
Elmi 3rd press release czElmi 3rd press release cz
Elmi 3rd press release cz
 
Katalog audioknihy podzim - zima 2014
Katalog audioknihy podzim - zima 2014Katalog audioknihy podzim - zima 2014
Katalog audioknihy podzim - zima 2014
 
Rudolf Kozlai: Urbanika
Rudolf Kozlai: UrbanikaRudolf Kozlai: Urbanika
Rudolf Kozlai: Urbanika
 
Ugovor o radu
Ugovor o raduUgovor o radu
Ugovor o radu
 
Zajímavá chemie: LAMS
Zajímavá chemie: LAMSZajímavá chemie: LAMS
Zajímavá chemie: LAMS
 

Semelhante a Efektivni Mailing

Open Day JIC: seminář o B2B marketingu
Open Day JIC: seminář o B2B marketinguOpen Day JIC: seminář o B2B marketingu
Open Day JIC: seminář o B2B marketinguJIC
 
Lukáš Balek - Jak e‑mailingová strategie pomáhá našim klientům řečí čísel?
 Lukáš Balek - Jak e‑mailingová strategie pomáhá našim klientům řečí čísel? Lukáš Balek - Jak e‑mailingová strategie pomáhá našim klientům řečí čísel?
Lukáš Balek - Jak e‑mailingová strategie pomáhá našim klientům řečí čísel?Targito
 
Email marketing basic statistics by Emailkampane.cz
Email marketing basic statistics by Emailkampane.czEmail marketing basic statistics by Emailkampane.cz
Email marketing basic statistics by Emailkampane.czMartin Stoilov
 
Jak připravit váš emailový marketing na rok 2014
Jak připravit váš emailový marketing na rok 2014Jak připravit váš emailový marketing na rok 2014
Jak připravit váš emailový marketing na rok 2014RobertNemec.com
 
Jak vás mailing dostane na pláž
Jak vás mailing dostane na plážJak vás mailing dostane na pláž
Jak vás mailing dostane na plážAITOM Digital s.r.o.
 
Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...
Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...
Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...RobertNemec.com
 
Multichannel - remarketing, emailing
Multichannel - remarketing, emailingMultichannel - remarketing, emailing
Multichannel - remarketing, emailingacomwareonline
 
E-mail Restart 2024: Ondřej Kužílek - Případová studie: Konec E-mail Restartu
E-mail Restart 2024: Ondřej Kužílek - Případová studie: Konec E-mail RestartuE-mail Restart 2024: Ondřej Kužílek - Případová studie: Konec E-mail Restartu
E-mail Restart 2024: Ondřej Kužílek - Případová studie: Konec E-mail RestartuTaste
 
David Seibert | Expandist | Jak zvýšit life-time value zákazníka a vytěžit m...
 David Seibert | Expandist | Jak zvýšit life-time value zákazníka a vytěžit m... David Seibert | Expandist | Jak zvýšit life-time value zákazníka a vytěžit m...
David Seibert | Expandist | Jak zvýšit life-time value zákazníka a vytěžit m...Targito
 
Jak vypadá úspěšný newsletter v on-line retailu?
Jak vypadá úspěšný newsletter v on-line retailu?Jak vypadá úspěšný newsletter v on-line retailu?
Jak vypadá úspěšný newsletter v on-line retailu?Colpirio.com s.r.o.
 
Proč email marketing?
Proč email marketing?Proč email marketing?
Proč email marketing?GraphicMail_CZ
 
Filip Černý, Kytary.cz: E-shop a emailing
Filip Černý, Kytary.cz: E-shop a emailingFilip Černý, Kytary.cz: E-shop a emailing
Filip Černý, Kytary.cz: E-shop a emailingacomwareonline
 
7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu
7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu
7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopuColpirio.com s.r.o.
 
Michal Fejk, presentace Isobaru
Michal Fejk, presentace IsobaruMichal Fejk, presentace Isobaru
Michal Fejk, presentace IsobaruPatrick Zandl
 
2019 coe affiliate-z-nadhledu
2019 coe affiliate-z-nadhledu2019 coe affiliate-z-nadhledu
2019 coe affiliate-z-nadhleduRoman Dobiáš
 
Co Vám neřekli o online marketingu
Co Vám neřekli o online marketinguCo Vám neřekli o online marketingu
Co Vám neřekli o online marketinguMichal Blažek
 

Semelhante a Efektivni Mailing (20)

Open Day JIC: seminář o B2B marketingu
Open Day JIC: seminář o B2B marketinguOpen Day JIC: seminář o B2B marketingu
Open Day JIC: seminář o B2B marketingu
 
Lukáš Balek - Jak e‑mailingová strategie pomáhá našim klientům řečí čísel?
 Lukáš Balek - Jak e‑mailingová strategie pomáhá našim klientům řečí čísel? Lukáš Balek - Jak e‑mailingová strategie pomáhá našim klientům řečí čísel?
Lukáš Balek - Jak e‑mailingová strategie pomáhá našim klientům řečí čísel?
 
Email marketing basic statistics by Emailkampane.cz
Email marketing basic statistics by Emailkampane.czEmail marketing basic statistics by Emailkampane.cz
Email marketing basic statistics by Emailkampane.cz
 
Jak připravit váš emailový marketing na rok 2014
Jak připravit váš emailový marketing na rok 2014Jak připravit váš emailový marketing na rok 2014
Jak připravit váš emailový marketing na rok 2014
 
Jak vás mailing dostane na pláž
Jak vás mailing dostane na plážJak vás mailing dostane na pláž
Jak vás mailing dostane na pláž
 
Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...
Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...
Jak jsme připravili oceněnou kampaň v kategorii E-mailingová kampaň roku 2014...
 
Bude Váš projekt ziskový?
Bude Váš projekt ziskový?Bude Váš projekt ziskový?
Bude Váš projekt ziskový?
 
Úvod do PPC
Úvod do PPCÚvod do PPC
Úvod do PPC
 
Multichannel - remarketing, emailing
Multichannel - remarketing, emailingMultichannel - remarketing, emailing
Multichannel - remarketing, emailing
 
E-mail Restart 2024: Ondřej Kužílek - Případová studie: Konec E-mail Restartu
E-mail Restart 2024: Ondřej Kužílek - Případová studie: Konec E-mail RestartuE-mail Restart 2024: Ondřej Kužílek - Případová studie: Konec E-mail Restartu
E-mail Restart 2024: Ondřej Kužílek - Případová studie: Konec E-mail Restartu
 
David Seibert | Expandist | Jak zvýšit life-time value zákazníka a vytěžit m...
 David Seibert | Expandist | Jak zvýšit life-time value zákazníka a vytěžit m... David Seibert | Expandist | Jak zvýšit life-time value zákazníka a vytěžit m...
David Seibert | Expandist | Jak zvýšit life-time value zákazníka a vytěžit m...
 
T-Mobile newsletter
T-Mobile newsletterT-Mobile newsletter
T-Mobile newsletter
 
Neprakticky o ppc
Neprakticky o ppcNeprakticky o ppc
Neprakticky o ppc
 
Jak vypadá úspěšný newsletter v on-line retailu?
Jak vypadá úspěšný newsletter v on-line retailu?Jak vypadá úspěšný newsletter v on-line retailu?
Jak vypadá úspěšný newsletter v on-line retailu?
 
Proč email marketing?
Proč email marketing?Proč email marketing?
Proč email marketing?
 
Filip Černý, Kytary.cz: E-shop a emailing
Filip Černý, Kytary.cz: E-shop a emailingFilip Černý, Kytary.cz: E-shop a emailing
Filip Černý, Kytary.cz: E-shop a emailing
 
7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu
7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu
7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu
 
Michal Fejk, presentace Isobaru
Michal Fejk, presentace IsobaruMichal Fejk, presentace Isobaru
Michal Fejk, presentace Isobaru
 
2019 coe affiliate-z-nadhledu
2019 coe affiliate-z-nadhledu2019 coe affiliate-z-nadhledu
2019 coe affiliate-z-nadhledu
 
Co Vám neřekli o online marketingu
Co Vám neřekli o online marketinguCo Vám neřekli o online marketingu
Co Vám neřekli o online marketingu
 

Mais de Vladislav Bures

Eec10 Critical Email Prospecting Strategies For 2010 Worldata
Eec10   Critical Email Prospecting Strategies For 2010   WorldataEec10   Critical Email Prospecting Strategies For 2010   Worldata
Eec10 Critical Email Prospecting Strategies For 2010 WorldataVladislav Bures
 
Prezentace Idirekt Upravena
Prezentace Idirekt UpravenaPrezentace Idirekt Upravena
Prezentace Idirekt UpravenaVladislav Bures
 
E-mail marketing Neziskovky
E-mail marketing NeziskovkyE-mail marketing Neziskovky
E-mail marketing NeziskovkyVladislav Bures
 
Widgety Digital Natives Proximity Prague
Widgety Digital Natives Proximity PragueWidgety Digital Natives Proximity Prague
Widgety Digital Natives Proximity PragueVladislav Bures
 
Direct Mail Ukazky Madcow
Direct Mail Ukazky MadcowDirect Mail Ukazky Madcow
Direct Mail Ukazky MadcowVladislav Bures
 
Email Marketing Obraz Vs Text Madcow
Email Marketing Obraz Vs Text MadcowEmail Marketing Obraz Vs Text Madcow
Email Marketing Obraz Vs Text MadcowVladislav Bures
 
Direct marketing Back to basics
Direct marketing Back to basicsDirect marketing Back to basics
Direct marketing Back to basicsVladislav Bures
 
Ogilvy One Prezentace Pro Embax Final
Ogilvy One  Prezentace Pro Embax FinalOgilvy One  Prezentace Pro Embax Final
Ogilvy One Prezentace Pro Embax FinalVladislav Bures
 
To Nejlepsi Ze Svetoveho Direct Mailu
To Nejlepsi Ze Svetoveho Direct MailuTo Nejlepsi Ze Svetoveho Direct Mailu
To Nejlepsi Ze Svetoveho Direct MailuVladislav Bures
 
Integrated Direct Response
Integrated Direct ResponseIntegrated Direct Response
Integrated Direct ResponseVladislav Bures
 

Mais de Vladislav Bures (17)

„O dopisech“
„O dopisech“„O dopisech“
„O dopisech“
 
Prezentace direkt mail
Prezentace direkt mailPrezentace direkt mail
Prezentace direkt mail
 
Eec10 Critical Email Prospecting Strategies For 2010 Worldata
Eec10   Critical Email Prospecting Strategies For 2010   WorldataEec10   Critical Email Prospecting Strategies For 2010   Worldata
Eec10 Critical Email Prospecting Strategies For 2010 Worldata
 
Prezentace Idirekt Upravena
Prezentace Idirekt UpravenaPrezentace Idirekt Upravena
Prezentace Idirekt Upravena
 
E-mail marketing Neziskovky
E-mail marketing NeziskovkyE-mail marketing Neziskovky
E-mail marketing Neziskovky
 
Widgety Digital Natives Proximity Prague
Widgety Digital Natives Proximity PragueWidgety Digital Natives Proximity Prague
Widgety Digital Natives Proximity Prague
 
Direct Mail Ukazky Madcow
Direct Mail Ukazky MadcowDirect Mail Ukazky Madcow
Direct Mail Ukazky Madcow
 
Email Marketing Obraz Vs Text Madcow
Email Marketing Obraz Vs Text MadcowEmail Marketing Obraz Vs Text Madcow
Email Marketing Obraz Vs Text Madcow
 
Direct marketing Back to basics
Direct marketing Back to basicsDirect marketing Back to basics
Direct marketing Back to basics
 
Email Marketing Madcow
Email Marketing MadcowEmail Marketing Madcow
Email Marketing Madcow
 
Ogilvy One Prezentace Pro Embax Final
Ogilvy One  Prezentace Pro Embax FinalOgilvy One  Prezentace Pro Embax Final
Ogilvy One Prezentace Pro Embax Final
 
How To Build The Bridge
How To Build The BridgeHow To Build The Bridge
How To Build The Bridge
 
To Si Vypijes
To Si VypijesTo Si Vypijes
To Si Vypijes
 
To Nejlepsi Ze Svetoveho Direct Mailu
To Nejlepsi Ze Svetoveho Direct MailuTo Nejlepsi Ze Svetoveho Direct Mailu
To Nejlepsi Ze Svetoveho Direct Mailu
 
Proc Fungovala Kofola
Proc Fungovala KofolaProc Fungovala Kofola
Proc Fungovala Kofola
 
Integrated Direct Response
Integrated Direct ResponseIntegrated Direct Response
Integrated Direct Response
 
Ibm Ppt
Ibm PptIbm Ppt
Ibm Ppt
 

Efektivni Mailing

  • 1. Efektivní emailing - Michal Kroupa
  • 2. Má emailing ve světě moderních trendů… … vůbec své místo?
  • 3.
  • 4.
  • 5.  
  • 6.  
  • 7.  
  • 8. Jak vytvořit efektivní emailing? Akce Odhlášení Získání kontaktu Uvítací email Zaslání emailu Měření efektivity Proklik Přečtění Otevření Doručení Segmentace a personalizace
  • 9. Jak vytvořit efektivní emailing? Akce Odhlášení Získání kontaktu Uvítací email Zaslání emailu Měření efektivity Proklik Přečtění Otevření Doručení Segmentace a personalizace
  • 10. Komunikujte, když to má smysl. Najděte si prostor na seznámení. Stále vylepšujte. Nepodceňujte dobu komunikace. Jak vytvořit efektivní emailing? Snažte se komunikovat vždy atraktivně. Využijte informací, které máte, a segmentujte.
  • 11. Registrace nemusí vést jen přes stránky. HarLey Davitson propagoval odběr novinek prostřednictvím PPC.
  • 12. Komunikujte, když to má smysl. Najděte si prostor na seznámení Stále vylepšujte. Nepodceňujte dobu komunikace. Jak vytvořit efektivní emailing? Snažte se komunikovat vždy atraktivně. Využijte informací, které máte, a segmentujte.
  • 13. Co je skutečně zajímavá informace ? Jaký typ sdělení v předmětu emailingu vás zaujalo? Jasně definovaná nabídka Sleva nebo zdarma doprava Značka nebo jméno odesílatele Zvědavost Moje jméno v předmětu Zábavné Příslib vyřešení určitého problému Stručné Příslib okamžité zpětné vazby Jaký typ sdělení vás v emailingu nejvíce zaujalo? Responmdenti mohli označit více než jednu odpověď
  • 14. Komunikujte, když to má smysl Najděte si prostor na seznámení . Stále vylepšujte. Nepodceňujte dobu komunikace. Jak vytvořit efektivní emailing? Snažte se komunikovat vždy atraktivně. Využijte informací, které máte a segmentujte
  • 15. eBay – emailingová sága… … v hlavní roli segmentace.
  • 16.
  • 17. Komunikujte, když to má smysl. Najděte si prostor na seznámení Stále vylepšujte. Nepodceňujte dobu komunikace. Jak vytvořit efektivní emailing? Snažte se komunikovat vždy atraktivně. Využijte informací, které máte a segmentujte.
  • 18. Buďte atraktivní od začátku. Který uvítací email se vám více líbí? Tento?
  • 19. Nebo tento? Který uvítací email se vám více líbí? Buďte atraktivní od začátku.
  • 20.
  • 21.
  • 22. Komunikujte, když to má smysl. Najděte si prostor na seznámení Stále vylepšujte. Nepodceňujte dobu komunikace. Jak vytvořit efektivní emailing? Snažte se komunikovat vždy atraktivně. Využijte informací, které máte a segmentujte.
  • 23.
  • 24.
  • 25. Komunikujte, když to má smysl. Najděte si prostor na seznámení Stále vylepšujte. Nepodceňujte dobu komunikace. Jak vytvořit efektivní emailing? Snažte se komunikovat vždy atraktivně. Využijte informací, které máte a segmentujte.
  • 26.
  • 27.
  • 28. Je emailing pro firmu přínosný?
  • 29. Vždy definujte, co je úspěch a měřte pak, co jste definovali…
  • 30. Jak hodnotit efektivitu emailu? Doručeno Kliknuto Action £ Odesláno Otevřeno Míra proklikovosti. Míra doručení. Míra otevření.
  • 31. Doručeno Kliknuto Action £ Míra proklikovosti. Odesláno Míra doručení. Otevřeno Míra otevření. ? Jak hodnotit efektivitu emailu?
  • 32.
  • 33. ROI u emailingu British Telecom Poměr otevřených – 24 , 48 % Kliknuto 3 935 CPC – 2 , 29 £ CR – 0 , 69 % CTR – 11 , 43 % O tevřeno 34 436 Náklady na otevření 0 , 26 £ D oručeno 140 690 Odmítnuto – 30 , 59 % Náklady na doručení 0 , 06 £ CPA – 333 £ Odesláno 202 693 A kce 27 ? Náklady na odeslání 0 , 04 £ Celkové náklady 8107,72 £ Source: Doubleclick, 2005, Global
  • 34. ROI u emailingu British Telecom Poměr otevřených – 24 , 48 % Kliknuto 3 935 CPC – 2 , 29 £ CR – 0 , 69 % CTR – 11 , 43 % O tevřeno 34 436 Náklady na otevření 0 , 26 £ Revenue 2 848 , 33 £ ARPU – 105 , 49 £ D oručeno 140 690 Odmítnuto – 30 , 59 % Celkové náklady 8107,72 £ Náklady na doručení 0 , 06 £ CPA – 333 £ Odesláno 202 693 A kce 27 Source: Doubleclick, 2005, Global
  • 35. ROI u emailingu British Telecom Poměr otevřených – 24 , 48 % Kliknuto 3 935 CPC – 2 , 29 £ CR – 0 , 69 % CTR – 11 , 43 % O tevřeno 34 436 Náklady na otevření 0 , 26 £ Revenue 2 848 , 33 £ ARPU – 105 , 49 £ D oručeno 140 690 Odmítnuto – 30 , 59 % Celkové náklady 8107,72 £ ROI – 0 , 32 Náklady na doručení 0 , 06 £ CPA – 333 £ Odesláno 202 693 A kce 27 Source: Doubleclick, 2005, Global
  • 36. Byla chyba v emailingu?
  • 37.  
  • 38.  
  • 39. … děkuji za pozornost.
  • 40.