arabic business business model strategic management

1. Cairo, 4. January 200 8 الاداره الاستراتيجيه ” الميزه التنافسيه من خلال الابداع و تصميم نماذج الاعمال “ Translated & edited by Mohamed Omar Master of public administration [email_address]

2. Management2.0: Competitive Advantage through Business Model Design & Innovation Guadalajara, June 2007 Alexander Osterwalder, PhD [email_address] Translated & edited by Mohamed Omar Master of public administration [email_address] الاداره الاستراتيجيه ” الميزه التنافسيه من خلال الابداع و تصميم نماذج الاعمال “

3. التغيير هو العملية التي ستغزو حياتنا فى المستقبل -> الفين توفلر

4. رجال الاعمال ليس فقط عليهم ان يفهموا طبيعه عمل مصممى الاعمال جيدا بل يجب عليهم ان يكونوا مصممين Roger Martin, Dean Rotman School “ ”

5. اولا وقبل كل شىء : ماهى اهتماماتك ؟ (buzz groups)

6. ماهى اكبر المواضيع و المخاوف التى تواجها فى التخطيط الاستراتيجى ”اليوم“؟

7. اين ترى اكبر الفرص لتحسين ادارتك الاستراتيجيه ” ؟

8. ما هو الابداع؟

9. هو الاتيان بجديد اى شىء مبتدع . ويشمل كل من الاختراع والابتكار . الاختراع فهو خلق شىء لم يكن موجودا من قبل مثل منتج معين او نظام معين . واما الابتكار يتمثل فى تطوير شىء قائم ( منتج او نظام او دوره مستنديه ) او دمج وتاليف شيئين او اكثر فى اكثر افاده او افراز فكره جديده لحل مشكله قائمه . الابداع innovation والابداع لايشمل فقط الاتيان بفكره جديده او اكثر بل تحويل الفكره المبتكره الى واقع عملى .

10. اخبرنى عن اهم الابداعات فى منظمتك؟

11. انواع الابداع؟

12. الابداع التكنولوجى

13. الابداع فى العمليات و اليات العمل

14. ابداع المنتجات “ سلع و الخدمات“

15. الابداع فى نماذج الاعمال

16. اربعه مستويات للأبداع الأبداع فى نماذج الاعمال الأبداع فى السلع والخدمات الابداع فى العمليات و اليات العمل الابداع التكنولوجى

17. ” اشكال الابداع فى نماذج الاعمال“ واهميتها القصوى للمديرين التنفذيين امتداد افاق الابداع - دراسه للمديرين التنفذيين 2006

18. نمو الهامش التشغيلى مع زياده المنافسه مع الاقران معدل النمو السنوى المركب على مدى 5 سنوات [Source: IBM, CEOs are expanding the innovation horizon: important implications for CIOs] الأبداع فى نماذج الاعمال الأبداع فى السلع والخدمات الابداع فى العمليات و اليات العمل

19. المنافع التى احرزها مبدعى و مبتكرى نماذج الاعمال ” نسب مئويه للمجبين فى استبيان للمديرين التنفذيين“ [Source: IBM, Global CEO Study 2006] تقليل التكاليف مرونه الاستراتيجيه التركيز والتخصص دخول اسواق جديده / فرص للمنتج تجزئه او تقليل المخاطره و استثمار راس المال التحول من التكلفه الثابته الى التكلفه المتغير ه

20. لماذا نتحدث عن نماذج الاعمال؟

21. القوى الخمس نموذج الاعمال البيئه التشريعيه والقانونيه البيئة الاجتماعيه المنافسه احتياجات العميل التغيرات التكنولوجيه

22. مكان نموذج الاعمال فى تركيب المنظمه نموذج الاعمال المنظمه الاستراتيجيه التكنولوجيه

23. كيف تصف نموذج الاعمال؟

24. دون لغه عامه او مشتركه

25. كيف توصل نموذج الاعمال؟

26. Here CEOs 10° Managers 60° Here Staff 360° Ok

28. كيف ننفذ نموذج الاعمال؟

29. باساليب عفى عليها الزمن

30. كيف تقيس نجاح نموذج الاعمال؟

31. لا نستطيع

32. كيف تغير نموذج الاعمال وتبدع ؟

33. نحن قد اعدنا اختراع العجله

34. ماهو نموذج الاعمال؟ نموذج الاعمال يصف القيمة التى تقدمها المنظمة لمختلف العملاء ويصور الامكانيات والقدرات والشراكات اللازمة للانتاج ، التسويق ، وإيصال هذه قيمة و يصور العلاقه بين رأس المال مع الهدف من توليد الربحيه و تدفق العائدات المستدامة .

35. [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology] Nine Business Model Building Blocks Pillar Business Model Building Block Description Product Value Proposition an overall view of a company's bundle of products and gives services. Customer Interface Target Customer Describes the segments of customers a company wants to offer value to. Distribution Channel Describes the various means of the company to get in touch with its customers. Relationship Explains the kind of links a company establishes between itself and its different customer segments. Infrastructure Management Activity Configuration Describes the arrangement of activities and resources Core Competency Outlines the competencies necessary to execute the company's Infrastructure business model. Partner Network Portrays the network of cooperative agreements with other companies necessary to efficiently offer and commercialize value. Financial Aspects Cost Structure Sums up the monetary consequences of the means employed in the business model. Revenue Streams Describes the way a company makes money through a variety of revenue flows.

36. [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology] عناصر بناء نموذج الاعمال “ 9“ الاسس عناصر البناء التعريف المنتج القيمه الافتراضيه نظرة شامله على ماتقدمه الشركة من المنتجات والخدمات . واجهه العميل العميل المستهدف وصف شرائح العملاء التى تهدف الشركه تقديم القيمه المفترضه لها . قنوات التوزيع وصف الوسائل والقنوات المختلفه التى تقوم الشركه بتقديم قيمتها من خلالها للعملاء . العلاقات توضح نوع الروابط بين الشركة نفسها ومختلف قطاعات العملاء . البنيه التحتيه الاداريه تشكيل النشاط يوصف ترتيبات الانشطه الاداريه ( تخطيط - تنظيم - متابعه - رقابه ) و الموارد ( بشريه - ماليه - تكنولوجيه ) القدرات والامكانيات الاساسيه ويوجز القدرات المحوريه الازمه للانتهاء من تنفيذ البنية التحتية للشركة نموذج الاعمال الشركاء تصور شبكة اتفاقات تعاون مع شركات اخرى ضروريه للكفاءه اللازمه و لاضافه قيمه تجاريه الجوانب الماليه هيكل التكاليف تلخص النقدية المترتبة على الوسائل المستخدمة في نموذج الاعمال تدفقات العائد يصف الطريقة التي تستخدمها الشركة لعمل مال من خلال مجموعة متنوعة من تدفقات العائدات

37. VALUE PROPOSITION COST STRUCTURE CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS ACTIVITY CONFIGURATION CORE CAPABILITIES PARTNER NETWORK REVENUE STREAMS INFRASTRUCTURE CUSTOMER OFFER FINANCE a business model describes the value an organization offers to various customers and portrays the capabilities and partners required for creating, marketing, and delivering this value and relationship capital with the goal of generating profitable and sustainable revenue streams DISTRIBUTION CHANNELS [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology] business model framework

38. القيمه الافتراضيه سلعه / خدمه هيكل التكاليف علاقات العملاء قطاعات العملاء تشكيل النشاط الامكانيات والقدرات الاساسيه شبكه الشركاء تدفقلت العائد البنيه الاساسيه العميل العرض التمويل نموذج الاعمال يصف القيمة التى تقدمها المنظمة لمختلف العملاء ويصور الامكانيات والقدرات والشراكات اللازمة للانتاج ، التسويق ، وإيصال هذه قيمة و يصور العلاقه بين رأس المال مع هدف من توليد الربحيه و تدفق العائدات المستدامة . قنوات التوزيع [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology] اطار نموذج الاعمال

39. حاله دراسيه ( نادى كره قدم )

40. اصبحت المالك الجديد لنادى كرة قدم

41. وصف نموذج الاعمال للنادى

42. describing how a wealth management bank acquires its clients ماهى القيمه ( سلعه / خدمه ) التى ستقدمها ولأى شرائح من العملاء ستقدمها؟

43. قيمه المعروضه ( سلعه / خدمه ) قطاعات العملاء القيمه المعروضه 1 القيمه المعروضه 2 … العميل المستهدف 1 العميل المستهدف 2 … العميل العرض ماهى القيمه ( سلعه / خدمه ) التى ستقدمها ولأى شرائح من العملاء ستقدمها؟ ( النموذج )

44. ماهى القيمه ( سلعه / خدمه ) التى ستقدمها ولأى شرائح من العملاء ستقدمها؟ ( المثال ) هجوم كروى مدهش المشجعين العميل العرض مساحه اعلانيه & ابراز وشهره المعلنون ( الدعايه ) … …

45. كيف تصل لل عملاء ؟

46. قيمه المعروضه ( سلعه / خدمه ) الاتصالات وقنوات التوزيع القيمه المعروضه 1 القيمه المعروضه 2 … قناة / منفذ 1 قناة / منفذ 2 … العرض كيف تصل لل عملاء ؟ ( نموذج ) قطاعات العملاء العميل المستهدف 1 العميل المستهدف 2 … العميل

47. عرض كروى مدهش الاستاد & صناديق العرض ( قنوات فضائيه - رسيفرس ) العميل العرض كيف تصل لل عملاء ؟ ( نموذج ) قناه تلفزيونيه ملك للنادى المشجعين تى فى موبيل مساحه اعلانيه & ابراز وشهره قوه المبيعات المعلنون ( الدعايه )

48. كيف تبنى العلاقات ؟

49. قيمه المعروضه ( سلعه / خدمه ) العلاقه مع العميل القيمه المعروضه 1 القيمه المعروضه 2 … الاليه 1 الاليه 2 … العرض قطاعات العملاء العميل المستهدف 1 العميل المستهدف 2 … العميل كيف تبنى العلاقه مع العميل؟

50. عرض كروى موقع على الانترنت خاص ( لحجز التذاكر ) العميل العرض مدونه للفريق ( مذوده بخدمه تلخيص ونشر الاخبار ) المشجعين … كيف تبنى العلاقه مع العميل؟ ( المثال )

51. كيف تحصل على المال من خلال هذا النموذج؟

52. قيمه المعروضه ( سلعه / خدمه ) تدفقات العائد القيمه المعروضه 1 القيمه المعروضه 2 … تدفق العائد من 1 تدفق العائد من 2 … العرض قطاعات العملاء العميل المستهدف 1 العميل المستهدف 2 … الماليه كيف تحصل على المال من خلال هذا النموذج؟

53. عرض كروى مبيعات التذاكر الماليه العرض رسوم اشتراك القنوات التلفيزيونيه المشجعين رسوم اشتراك لقنوات الموبيل مساحه اعلانيه & ابراز وشهره عائدات الدعايه والاعلان المعلنون ( الدعايه ) كيف تحصل على المال من خلال هذا النموذج؟ ( المثال )

54. الصوره الكبيره ( لنموذج الاعمال )

60. عمليه تصميم نموذج الاعمال

61. عمليه تصميم نموذج الاعمال محور تركيز مصمم النماذج ادوات مصمم النماذج عمليه التصميم

62. محور تركيز مصمم النماذج التركيز على المستخدم User-centered نهج الاهتمام بالتفاصيل الدقيقه Interdisciplinary method التصميم الشمولى ”الروحى“ Holistic Design الانسجام الاستراتيجى Strategic - Fix الاستكشاف والابداع Creative & Exploration

63. التركيز على المستخدم User-centered

64. Nokia: Jan Chipchase

65. الاستكشاف والابداع Creative & Exploration

66. Googleplex

67. نهج الاهتمام بالتفاصيل الدقيقه Interdisciplinary method

68. Grameen Phone Bangladesh

69. التصميم الشمولى “ Holistic Design

70. Apple iTunes & iPod

71. الانسجام الاستراتيجى Strategic - Fix

72. Amazon.com

73. عمليه تصميم نموذج الاعمال محور تركيز مصمم النماذج ادوات مصمم النماذج عمليه التصميم

74. ادوات مصمم النماذج المشاركه فى التخليق co-creation افكار ideation التصور ”المرئى“ visualization النماذجه prototyping

75. المشاركه فى التخليق co-creation

76. افكار ideation

77. التصور ”المرئى“ visualization

78. النماذجه prototyping

79. عمليه تصميم نموذج الاعمال محور تركيز مصمم النماذج ادوات مصمم النماذج عمليه التصميم

80. عمليه التصميم 1 التحديد التفصيلى لاصحاب المصلحه ” اعداد فريق عمل “ 1. identify interdisciplinary stakeholders -> set-up team 2- فهم بيئه الاعمال ” اطار المشكله “ 2. understand business environment –> frame problem 3- تمهيد الواقع“ ا لفكر “ 3. suspend reality -> ideate 4- العوده للواقع ” النمذجه “ 4. bring back reality -> prototype 5- اختيار التصميم المناسب ” القرار“ 5. chose suitable design -> decide

81. عمليه التصميم 6- رسم المشاريع واحمال العمل ” رسم خطه التنفيذ “ 6. sketch out projects & workload -> draw implementation plan 7- وضع المؤشرات الرئيسيه للاتباعها ”اختيار المقايس والمعايير“ 7. outline key indicators to follow -> choose measures 8- اختيار الموارد البشريه المناسبه“وضع وتحديد المسئوليات“ 8. select the right teams and people -> make responsible 9- تنفيذ الخطه ”اداره التنفيذ والتغيير“ 9. execute the plan -> manage implementation & change 10- التقييم والتعلم واعاده التصميم ”تحسين الاداره“ 10. evaluate, learn and redesign -> manage improvement

82. 1 التحديد التفصيلى لاصحاب المصلحه ” اعداد فريق عمل “ 1. identify interdisciplinary stakeholders -> set-up team

83. 2- فهم بيئه الاعمال ” اطار المشكله “ 2. understand business environment –> frame problem

84. 3- تمهيد الواقع“ ا لفكر “ 3. suspend reality -> ideate

85. 4- العوده للواقع ” النمذجه “ 4. bring back reality -> prototype

86. 5- اختيار التصميم المناسب ” القرار“ 5. chose suitable design -> decide

87. 6- رسم المشاريع واحمال العمل ” رسم خطه التنفيذ “ 6. sketch out projects & workload -> draw implementation plan

88. 7- وضع المؤشرات الرئيسيه للاتباعها ”اختيار المقايس والمعايير“ 7. outline key indicators to follow -> choose measures

89. 8- اختيار الموارد البشريه المناسبه“وضع وتحديد المسئوليات“ 8. select the right teams and people -> make responsible

90. 9- تنفيذ الخطه ”اداره التنفيذ والتغيير“ 9. execute the plan -> manage implementation & change

91. 10- التقييم والتعلم واعاده التصميم ”تحسين الاداره“ 10. evaluate, learn and redesign -> manage improvement