OraganizaçãO E AministraçãO

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OraganizaçãO E AministraçãO

  1. 1. UNAMA Universidade da Amazônia Curso de Administração Profº. Fernando Queiroz
  2. 4. Tópicos de Apresentação <ul><li>O Administrador </li></ul><ul><li>A Administração </li></ul><ul><li>Organizações </li></ul><ul><li>Os Níveis das Organizações </li></ul><ul><li>Processo Administrativo </li></ul><ul><li>Habilidades do Administrador </li></ul><ul><li>Os Papeis do Administrador </li></ul><ul><li>A evolução histórica da organização e da administração. </li></ul>
  3. 5. O Administrador <ul><li>É o responsável pelo desempenho de uma ou mais pessoas de uma organização. O administrador obtém resultados através de sua organização e das pessoas que nela trabalham. </li></ul><ul><li>Para tanto, ele planeja , organiza , dirige pessoas , gere e controla recursos materiais , financeiros , de informação e tecnologia visando a realização de determinados objetivos. </li></ul>
  4. 6. <ul><li>A administração constitui a maneira de utilizar os diversos recursos organizacionais, humanos, materiais, financeiros, de informação e tecnologia – para alcançar objetivos e atingir elevado desempenho. A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz . </li></ul>A Administração
  5. 7. Eficiência e Eficácia
  6. 8. <ul><li>Uma parte de nossa definição de administração se refere ao alcance de objetivos organizacionais de maneira eficiente e eficaz . Isso significa que a razão de ser um administrador é cuidar do todo ou de parte de alguma organização. Nossa sociedade é formada por organizações que são diariamente organizadas e administradas por administradores que são responsáveis pelos recursos que irão utilizar para alcançar objetivos organizacionais. </li></ul>Organização
  7. 9. <ul><li>Pessoas que trabalham juntas para atingir um objetivo em comum. </li></ul><ul><li>Trabalho Coletivo </li></ul><ul><li>Divisão do trabalho (tarefas divididas entre seus membros) </li></ul><ul><li>Tipos de pessoas </li></ul><ul><ul><li>Lideres </li></ul></ul><ul><ul><li>Subordinados </li></ul></ul><ul><li>Produzir produtos ou serviços para satisfazer o cliente </li></ul>Características
  8. 10. <ul><li>Obter Lucro </li></ul><ul><ul><li>Volkswagen </li></ul></ul><ul><ul><li>McDonald’s </li></ul></ul><ul><ul><li>Banco Bradesco </li></ul></ul><ul><ul><li>Coca-Cola </li></ul></ul>Objetivos das Organizações
  9. 11. <ul><li>Atender Necessidades Espirituais </li></ul><ul><ul><li>Igreja Católica </li></ul></ul><ul><ul><li>Igreja Evangélica </li></ul></ul><ul><ul><li>Igreja Presbiteriana </li></ul></ul><ul><ul><li>Igreja Protestante </li></ul></ul>Objetivos das Organizações
  10. 12. <ul><li>Proporcionar entretenimento </li></ul><ul><ul><li>Sony </li></ul></ul><ul><ul><li>Moviecom </li></ul></ul><ul><ul><li>Blockbuster </li></ul></ul>Objetivos das Organizações
  11. 13. <ul><li>Desenvolver Arte e Cultura </li></ul><ul><ul><li>Teatro Municipal, </li></ul></ul><ul><ul><li>Teatro de cultura artística. </li></ul></ul><ul><li>Praticar esporte </li></ul><ul><ul><li>Corinthians </li></ul></ul><ul><ul><li>Flamengo </li></ul></ul><ul><ul><li>Palmeiras </li></ul></ul>Objetivos das Organizações
  12. 14. <ul><li>Grande Porte </li></ul><ul><ul><li>Petrobrás </li></ul></ul><ul><ul><li>Banco do Brasil </li></ul></ul><ul><ul><li>Tam </li></ul></ul><ul><li>Pequeno Porte </li></ul><ul><ul><li>Companhia Paulista </li></ul></ul><ul><ul><li>Du Norte </li></ul></ul><ul><ul><li>Bombom do Pará </li></ul></ul>Tamanho das Organizações
  13. 15. <ul><li>O administrador é uma figura essencial e indispensável para as organizações, qualquer que seja o seu tamanho ou tipo. E dentro das organizações, o administrador pode ser: </li></ul><ul><ul><li>Presidente </li></ul></ul><ul><ul><li>Diretor </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerente </li></ul></ul><ul><ul><li>Supervisor </li></ul></ul>Os Níveis Organizacionais
  14. 16. <ul><li>É o nível administrativo mais elevado da organização. É constituído pelo presidente e diretores que compõem a alta administração e tomam as principais decisões da organização. </li></ul>Nível Institucional
  15. 17. <ul><li>É o nível administrativo que articula internamente o nível institucional com o nível opera­cional da organização. É o nível do meio do campo e é composto pelos gerentes. Recebe o nome de nível gerencial ou tático. </li></ul>Nível Intermediário
  16. 18. <ul><li>É o nível que administra a execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir uma visão operacional. </li></ul>Nível Operacional
  17. 20. Funções
  18. 21. <ul><li>O que faz o administrador? </li></ul><ul><li>Quais as funções que exerce em seu dia-a-dia? </li></ul><ul><li>O que ele necessitar para obter melhores resultados e alcançar seus objetivos organizacionais? </li></ul>Processo Administrativo
  19. 22. <ul><li>A administração tem quatro funções especificas, funções estas primordiais para alcançar os objetivos organizacionais são estes: planejamento, organização, direção e controle. A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar os esforços dos membros da organização (funcionários) e de utilizar todos os recursos organizacionais disponíveis para alcançar os objetivos organizacionais previamente estabelecidos. </li></ul>Processo Administrativo
  20. 23. <ul><li>O processo administrativo é um meio, método ou maneira de conduzir de conduzir certas atividades, por meio do planejamento, organização, direção e controle das atividades através deste conjunto de funções administrativas. </li></ul>Processo Administrativo
  21. 24. O Processo Administrativo
  22. 25. <ul><li>É á maneira de definir projetos e planos futuros de uma organização. </li></ul><ul><li>Analisa situação atual </li></ul><ul><li>Antecipa o futuro da organização </li></ul><ul><li>Determina objetivos </li></ul><ul><li>Estratégias Corporativas </li></ul><ul><li>Negocios </li></ul>Planejamento
  23. 26. <ul><li>Visa estabelecer os meios e recursos necessários para possibilitar o planejamento e reflete como a organização ou empresa tenta cumprir os planos. </li></ul><ul><ul><li>Atribuição de tarefas </li></ul></ul><ul><ul><li>Alocação de recursos </li></ul></ul>Organização
  24. 27. <ul><li>Representa a colocação em marcha daquilo que foi planejado e organizado. Para tanto, a direção é a função administrativa que envolve o uso de influência para ativar e motivar as pessoas a alcançar os objetivos organizacionais. </li></ul><ul><li>Motivar pessoas </li></ul><ul><li>Treinar </li></ul><ul><li>Alcançar os objetivos organizacionais </li></ul>Direção
  25. 28. <ul><li>Representa o acompanhamento, monitoração e avaliação do desempenho organizacional para verificar se as coisas estão acontecendo de acordo com o que foi planejado, organizado, e dirigido. </li></ul><ul><li>Monitora as atividades </li></ul><ul><li>Mantém a organização no cominho certo </li></ul>Controle
  26. 30. Aplicação nas Organizações
  27. 31. <ul><li>Para Katz, existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: as habilidades técnicas, humanas e conceituais. </li></ul>Habilidades do Administrador
  28. 32. <ul><li>Consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para realização de tarefas especificas. Esta habilidade e obtida através da instrução e ou experiência. </li></ul>Habilidades do Técnica
  29. 33. <ul><li>Consiste na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações e aplicar uma liderança eficaz. </li></ul>Habilidades do Humana
  30. 34. <ul><li>Consiste em compreender a complexidade da organização global e o ajustamento do comportamento das pessoas dentro da organização. Esta habilidade permite que o administrador se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu grupo. </li></ul>Habilidades do Conceitual
  31. 35. Habilidades nos Níveis Organizacionais
  32. 36. <ul><li>Todo o administrador tem uma variedade de papeis para estabelecer ordem em uma empresa,seja ela grande ou pequena,são eles que planejam, organizam, lideram e controlam o comportamento de um individuo incluindo na empresa em uma multinacional ou um mercado, deve cumprir suas funções para manter a organização e alcançar os objetivos dentro da empresa. </li></ul>Os Papeis do Administrador
  33. 37. <ul><li>Representam as relações com outras pessoas e estão relacionadas com as habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia subordinados. </li></ul>Papeis do Interpessoais
  34. 38. <ul><li>Representação : Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes, assina documentos legais. </li></ul><ul><li>Liderança : Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados. É seu trabalho gerar novas idéias e colocá-las em prática. </li></ul><ul><li>Ligação : Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões. </li></ul>Papeis do Interpessoais
  35. 39. <ul><li>Descrevem as atividades usadas para manter e desenvolver uma rede de informações. Um administrador no nível institucional passa em média cerca de 75% do seu tempo falando com outras pessoa. Mostram como o administrador intercambia e processa a informação. </li></ul>Papeis do Informacionais
  36. 40. <ul><li>Monitoração: Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais. </li></ul><ul><li>Disseminação: Envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, faz telefonemas e contatos. </li></ul><ul><li>Porta-voz: Transmite informações para pessoas de fora, através de conversas, relatórios e memorandos. </li></ul>Papeis do Informacionais
  37. 41. <ul><li>Envolvem todos os eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas como conceituais. Mostram como o administrador utiliza a informação em suas decisões. </li></ul>Papeis do Decisórios
  38. 42. <ul><li>Empreende: Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos, delega responsabilidades de idéias para outros. </li></ul><ul><li>Resolve conflitos: Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças. </li></ul><ul><li>Alocação de recursos: Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades. </li></ul><ul><li>Negociação: Representa os interesses da organização em negociação com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos. </li></ul>Papeis do Decisórios
  39. 43. <ul><li>Com uma abordagem holística a obra trata da importância de serem construídas Empresas Orientadas ao Aprendizado e ao Conhecimento e apresenta caminhos para o gerenciamento das organizações sustentados na flexibilidade visando fazer frente às mudanças do ambiente organizacional. </li></ul>Evolução histórica da das organizações e administração.
  40. 44. <ul><li>Fonte de Pesquisa: </li></ul><ul><li>Chiavenato, Idalberto. ADMINISTRAÇÃO NOS NOVOS TEMPOS/ Idalberto Chiavenato – 2ª ED – Rio de Janeiro: Campus, 1999 </li></ul><ul><li>Chiavenato, Idalberto. Introdução a Teoria Geral da Administração: uma visão abrangente da administração nas organizações / Idalberto Chiavenato – 7. Ed. Ver. E atual. – Rio de Janeiro : Elsivier , 2003 </li></ul><ul><li>BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A. Administração: construindo a vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1997 </li></ul>

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