Introdução à Administração

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Apostila de curso introdutório sobre Administração de Empresas.

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Introdução à Administração

  1. 1. Introdução à Administração – Conceitos Fundamentais – Profº Luiz Valério de Paula Trindade – 06.03.2009
  2. 2. Reflexão Inicial“Se queres prever o futuro e compreender o presente, estuda o passado”Confucio
  3. 3. 1900 a 1920 – Administração Científica Henry Ford 1863 – 1947 Ford T – 1908 a 1927
  4. 4. 1900 a 1920 – Administração Científica  Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915)  Precursor da Administração Científica e estudos de tempos e movimentos em 1911.  O foco de sua preocupação residia na eficiência dos movimentos dos operários, de tal forma a obter o máximo de rendimento.
  5. 5. 1900 a 1920 – Administração Científica Determinação do tempo de cada movimento elementar; Seleção da forma rápida de efetuar cada etapa do trabalho; Eliminação dos movimentos desnecessários, lentos e inúteis; Agrupamento dos melhores movimentos e mais rápidos visando obter a máxima eficiência.
  6. 6. 1900 a 1920 – Administração Científica Após 1913 Até 1913 1h 30min 12h 30min US$ 575,00 US$ 850,00 US$ 260,00 O carro está disponível em qualquer cor, contato que seja preto.
  7. 7. Linha de Produção de Xícaras – 1970
  8. 8. 1900 a 1920 – Administração Científica 1911 – Princípios da Administração Científica  Frederick Winslow Taylor (americano) 1916 – Administração Industrial e Geral  Henri Fayol (francês, 1841 – 1925) 1924 – Administração Dinâmica  Mary Parker Follett (americana, 1868 – 1933)
  9. 9. Taylor x Fayol
  10. 10. 1920 a 1950 – O triunfo da organização Alfred Sloan (presidente da GM), desbanca a Ford  Surgimento do marketing (o que o consumidor deseja adquirir em contrapartida ao que a empresa quer vender)  Ford  Oferta  GM  Procura Indústria automobilística  Berço das grandes inovações de gestão e mãe de todas as indústrias 1945  MBAs Consultorias de gestão
  11. 11. 1950 a 1960 – Grandes transformações Peter Ferdinand Drucker (1909 – 2005)  The Practice of Management, 1954 Surgimento da Escola das Relações Humanas Principais expoentes:  Elton Mayo  Abraham Maslow  Frederick Herzberg
  12. 12. 1960 a 1973 – A era do planejamento Surge o Planejamento Estratégico e um grande preocupação em antever o futuro Entrada em vigor da Comunidade Econômica Européia e abertura das fronteiras Emergência de jovens “sábios” consultores e crescimento vertiginoso das Business School nos EUA Fim dos anos 1960  Cartão de Crédito Publicidade e Marketing ganham força  Theodore Levitt  Philip Kotler
  13. 13. 1973 a 1980 – A força do Japão O Japão dissipou a imagem de imitador de baixo custo e impôs-se como fonte de produtos de elevada qualidade  Edward Deming e Joseph Juran;  Qualidade total, ciclo PDCA (melhoria contínua), just-in-time (estoque zero), círculos de qualidade;  Toyota;  Honda, ...
  14. 14. 1980 a 1993 – A era da Incerteza Alguns autores defendem que o sucesso das empresas está diretamente associado com o perfil de seu líder  Tom Peters e Bob Waterman, 1982. (Em busca da excelência) Jan Carlzon, 1985 (Momento da Verdade)  Princípios de “empowerment” Ricardo Semler, 1993 (Virando a própria mesa). Princípios de “empowerment” James Champy e Gary Hamel, 1993. (Reengenharia da Corporação)
  15. 15. 1993 em diante – Era da Informação Tempos de forte influência do mercado financeiro Popularização da internet Informação instantânea e disponível em qualquer lugar Embate entre a Nova Economia e a Velha Economia Estouro da bolha das empresas de internet Crise financeira mundial
  16. 16. Significado de Administração Planejamento  Abrange decisões sobre objetivos, ações futuras e recursos necessários para atingir os objetivos Organização  Compreende decisões sobre a divisão de tarefas e atribuições de responsabilidades Coordenação  Ativar o comportamento das pessoas por intermédio de orientações e diretrizes claras Controle  Monitoramento dos resultados tendo em mente os objetivos almejados
  17. 17. O que é Administração Administração é sobre seres humanos. Sua tarefa é tornar as pessoas capazes de atuar juntas, tornar sua força evidente e sua fraqueza irrelevante; Porque a administração lida com a integração de pessoas num objetivo comum, ela está profundamente ligada com a cultura; Todo empreendimento requer simples e comuns objetivos. A missão da administração tem de ser clara e grande o bastante para dar uma visão comum. Finalmente, a coisa mais importante a ser lembrada sobre qualquer empreendimento é que não há resultados dentro de suas paredes. O resultado de um negócio é um consumidor satisfeito.
  18. 18. Mudanças no Ambiente Competição Global; Turbulência Organizacional; E-commerce; Gerenciamento de conhecimento e informação; Diversidade; Responsabilidade Social; Sustentabilidade; Governança Corporativa.
  19. 19. Inovações Tecnológicas1873 1876 1886 1906 1926 1953 1975 1983 1993
  20. 20. Telephone Lines (millions)19 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 7219 7319 7419 7519 7619 7719 7819 7919 8019 8119 8219 8319 8419 8519 8619 8719 8819 8919 9019 9119 9219 9319 9419 9519 9619 9719 9819 9920 0020 0120 Telefone Fixo x Celular 0220 0320 0420 05 Fixed Lines Mobile Lines
  21. 21. Mudanças no Ambiente  O grupo, que já fora o maior do país, entrou em concordata em 1983 e encerrou suas atividades em definitivo em 1992.
  22. 22. Mudanças no Ambiente Em 1999, uma séria de redes de varejo desaparece devido à má gestão, à concorrência e à obsolescência do modelo. Além destas empresas, também encerraram suas atividades: Lojas Brasileiras e Casas Centro. A maior construtora do país quebrou em 1997 e deixou 42.000 clientes lesados
  23. 23. Mudanças no Ambiente ANTES DEPOIS Empresa de Após sua privatização economia mista em 1997 atingiu o criada no governo volume de 255 milhões Getúlio Vargas que de tonaleadas/ano e a chegou a produzir condição de maior 114 milhões empresa brasileira. toneladas/ano. A cervejaria foi Em 1995 as vendas já adquirida em 1989 foram de US$ 3,05 pelo Banco bilhões. Após adquirir Garantia. Faturava a rival Antarctica, dá US$ 780 miulhões. origem à multinacional Era uma empresa AmBev em 2004. e grande, porém, tornando-se uma das lenta. maiores do mundo. Privatizada em Maurício Botelho dezembro de 1994, assume a empresa em à beira da falência. 1995 e logo começa Os novos um processo de controladores são o reestruturação. Hoje é grupo Bozano uma das maiores Simonsen e os emrpesas do mundo fundos de pensão em seu segmento. Previ e Sistel.
  24. 24. Reestruturação de Empresas John Pierpont Morgan (1837 – 1913) Começou comprando armas usadas por US$ 3,50 e vendendo-as por US$ 22,00 após reformadas Uma Linda Mulher
  25. 25. Administração Científica• Quais as principais características da organização do trabalho sob os preceitos da Administração Científica?• Qual sua opinião referente a esta forma de trabalho? É positivo? É estimulante sob o ponto de vista do funcionário? É produtivo sob o ponto de vista do empresário?• Será que ela está ultrapassada no dias atuais? Ela é uma prática do passado ou ainda é possível identificar-se tarefas ou profissões fundamentadas nestes preceitos?
  26. 26. Símbolos
  27. 27. Colinas EscocesasSorteNordeste do VietnãSorte Nunca subestime a importância de conhecimento local
  28. 28. Los AngelesAtor / AtrizParisModeloLondresEsposa de Jogador de Futebol Nunca subestime a importância de conhecimento local
  29. 29. OmanPãoReino UnidoPãoFrançaPão Nunca subestime a importância de conhecimento local
  30. 30. Administração & Cultura
  31. 31. Estilos de Gestão
  32. 32. Obrigado!Luiz Valério de Paula Trindade

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