Gestão de Negócios

550 visualizações

Publicada em

Publicada em: Negócios
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
550
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
3
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
24
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Gestão de Negócios

  1. 1. Gestão de Negócios – Conceitos Essenciais – Profº Luiz Valério P. Trindade, março 2009
  2. 2. Missão – Visão – Objetivos – Valores Missão  O que se almeja ser Visão  Como se pretende atingir a missão (tático) Objetivos  O que fazer para concretizar a visão e a missão (operacional) Valores  No que se acredita
  3. 3. Missão – Visão – Valores Política de Qualidade SENAC  “A missão do Senac São Paulo é proporcionar o desenvolvimento de pessoas e organizações para a sociedade do conhecimento, por meio de ações educacionais comprometidas com a responsabilidade social.”
  4. 4. Exemplo
  5. 5. Alianças Estratégicas  Associação entre duas ou mais empresas que unem recursos, competência e meios para desenvolverem uma atividade específica ou explorar uma oportunidade de negócio.  Para conquistar um novo mercado (geográfico ou setorial), adquirir novas competências ou ganhar escala, as empresas têm, em regra, três opções:  Fusões ou aquisições;  Internacionalização;  Celebração de alianças.  As alianças tanto podem efetuar-se entre empresas que atuam em ramos de atividade diferentes como entre concorrentes.
  6. 6. Alianças Estratégicas A empresa “A” A empresa “B” Oferece OfereceProdutos / Serviços Alcance de Mercado
  7. 7. Exemplos de Alianças + +  + 
  8. 8. Exemplos de Fusões e Aquisições +  + + BANCO REAL 
  9. 9. Exemplos de Fusões e Aquisições + +  +
  10. 10. Exemplos de Fusões e Aquisições + +
  11. 11. Vantagem Competitiva Michael Porter demonstrou que as empresas bem sucedidas obedecem a padrões definidos de comportamento que podem ser resumidas em três estratégias genéricas (as fontes de vantagem competitiva sobre os concorrentes):  Liderança baseada no fator custo  Possuir custos mais baixos do que os rivais;  Diferenciação  Criar um produto ou serviço que é visto na indústria como único;  Foco  Combinar as duas estratégias direcionando-as para um alvo específico.
  12. 12. Exemplo de Foco Contabilidade Souza & Sousa“O escritório do micro-empresário”
  13. 13. Análise SWOT Criada por Kenneth Andrews e Roland Christensen, dois professores da Harvard Business School, e posteriormente aplicada por inúmeros estudiosos, a SWOT Analysis estuda a competitividade de uma organização segundo quatro variáveis:  Strengths (Forças);  Weaknesses (Fraquezas);  Opportunities (Oportunidades);  Threats (Ameaças). Esta metodologia permite fazer-se o inventário das forças e fraquezas da empresa; das oportunidades e ameaças do meio envolvente; e do grau de adequação entre elas. Quando os pontos fortes de uma organização estão de acordo com os fatores críticos de sucesso para satisfazer as oportunidades de mercado a empresa será, por certo, competitiva no longo prazo.
  14. 14. Análise SWOT VISÃO INTERNA VISÃO EXTERNA  Forças  Oportunidades  Fraquezas  Ameaças
  15. 15. Análise SWOT Criada por Kenneth Andrews e Roland Christensen, dois professores da Harvard Business School, e posteriormente aplicada por inúmeros a SWOT Analysis estuda a competitividade de uma organização segundo quatro variáveis:  Strengths (Forças);  Weaknesses (Fraquezas);  Opportunities (Oportunidades);  Threats (Ameaças). Esta metodologia permite fazer-se o inventário das forças e fraquezas da empresa; das oportunidades e ameaças do meio envolvente; e do grau de adequação entre elas. Quando os pontos fortes de uma organização estão de acordo com os fatores críticos de sucesso para satisfazer as oportunidades de mercado a empresa será, por certo, competitiva no longo prazo.
  16. 16. Análise SWOT – Exemplo Situação hipotética:  Uma profissional liberal decide implantar uma clínica de fisioterapia especializada em tratamento de atletas de alto desempenho.  Esta profissional/empreendedora necessita então analisar qual o real potencial de sucesso de seu futuro empreendimento.  Para isso, ela deve recorrer a uma análise interna (suas forças e fraquezas) e externa (oportunidades e ameaças).
  17. 17. Análise SWOT – ExemploFORÇAS FRAQUEZAS Conhecimento especializado;  Necessidade de recorrer a financiamento Pós-Graduação; bancário; Estágio na Clínica Mayo (EUA); Bom relacionamento com profissionais  Pouca experiência gerencial. influentes do meio.OPORTUNIDADES AMEAÇAS Número crescente de atletas profissionais em várias modalidades; Precocidade crescente que contribui  Outros profissionais com mais recursos para lesões; financeiros; Poucas clínicas particulares especializadas nesta área.  Concorrência de clínicas maiores.
  18. 18. Como será que Irão me chamar?
  19. 19. Como será que irão me chamar? ALMIR – Germânico. O mesmo que Almiro. O príncipe. EDUARDO – Anglo Saxão. Guarda das riquezas, dos bens. ELAINE – Francês antigo. Personagem de “Idílio dos Reis”, obra do poeta inglês Tennyson de 1859. FERNANDA – Espanhol antigo. Protetora, corajosa, audaz. PATRÍCIA – Latim Patricius. Patrícia, da pátria, conterrâneo. Também significa fidalga, nobre. SABRINA – Hebraico. Designação dada pelos israelenses à judia nascida em Israel.Fonte: Guério, Rosário Farâni Mansur. Dicionário Etimológico de Nomes e Sobrenomes. AveMaria Ltda, São Paulo, 1981
  20. 20. Significado de Marcas  A marca é composta de três figuras em forma de diamante;  Foi desenvolvida por Yataro Iwasaki;  Elas representam os princípios da empresa:  Responsabilidade social;  Integridade e justiça;  Entendimento mundial por intermédio de práticas comerciais.
  21. 21. Significado de Marcas  A marca foi originalmente concebida para representar veículos para terra, água e ar;  Foi registrada em 1909 como a Estrela de Três Pontas;  Atualmente ela tornou- se sinônimo de luxo, alta performance e excelência.
  22. 22. Significado de Marcas  O nome Nike significa “deusa de vitória”;  O símbolo criado pela designer Carolyn Davidson representa uma asa estilizada;  Tanto o nome quanto o símbolo são apropriados e representativos para uma empresa de materiais esportivos.
  23. 23. Evolução da Marca 3M
  24. 24. Evolução da Marca Ford
  25. 25. Brand Management O conceito de Brand Management (Gestão de Marcas) significa o desenvolvimento sistemático do valor de uma marca. A partir dos anos 1980, as empresas começaram a considerar a imagem da marca como um ativo estratégico das empresas. O objetivo da gestão de marcas é criar uma identidade largamente reconhecida pelo público- alvo da empresa.
  26. 26. Marcas mais Valiosas – Mundo1 – Coca-Cola: US$ 67 bilhões 6 – Nokia: US$ 30,1 bilhões2 – Microsoft: US$ 56,9 bilhões 7 – Toyota: US$ 27,9 bilhões3 – IBM: US$ 56,2 bilhões 8 – Disney: US$ 27,8 bilhões4 – GE: US$ 48,9 bilhões 9 – McDonald’s: US$ 27,5 bilhões5 – Intel: US$ 32,3 bilhões 10 – Mercedes-Benz: US$ 21,7 bilhões Fonte: Business Week, 2006
  27. 27. Marcas mais Valiosas – Brasil1 – Bradesco: R$ 11,034 7 – Petrobras: R$ 2,774 bilhões bilhões2 – Itaú: R$ 9,052 bilhões 8 – Antarctica: R$ 1,945 bilhão3 – Banco do Brasil: R$ 7,083 9 – Unibanco: R$ 1,647 bilhão bilhões 10 – Vale: R$ 1,214 bilhão4 – Natura: R$ 3,719 bilhões 11 – Lojas Americanas: R$5 – Skol: R$ 3,32 bilhões 1,084 bilhão6 – Brahma: R$ 2,88 bilhões 12 – Porto Seguro: R$ 1,035 bilhão Fonte: Brand Analytics, 2008
  28. 28. Participantes do Processo de Compra USUÁRIOS; INFLUENCIADORES; COMPRADORES; DECISORES; GUARDIÕES.
  29. 29. Tipos de Situações de Compra Situação:  Sua empresa produz livros e utiliza os serviços de impressão de um gráfica. Recompra direta; Recompra modificada; Compra nova.
  30. 30. Estratégias de Atuação Portfólio de Produtos da Mercado empresa Estratégia sem foco Produto 01 Segmento 01 Produto 02 Segmento 02 Produto 03 Segmento 03 Estratégia diferenciada Segmento 01 Portfólio de Produtos da Segmento 02 empresa Estratégia focada Segmento 03
  31. 31. Portfólio deProdutos da Mercado empresa Estratégia sem foco
  32. 32. Produto 01 Segmento 01Produto 02 Segmento 02Produto 03 Segmento 03 Estratégia diferenciada
  33. 33. Customização em Massa
  34. 34. Segmento 01Portfólio deProdutos da Segmento 02 empresa Estratégia focada Segmento 03
  35. 35. Portfólio deProdutos da Mercado empresa Estratégia sem foco
  36. 36. Formas de Concorrência Monopólio  Do grego monos, um + polein, vender  É como se denomina uma situação de concorrência imperfeita, em que uma empresa detêm o mercado de um determinado produto ou serviço, impondo suas condições comerciais. Exemplo: Petrobras Oligopólio  Do grego oligos, poucos + polens, vender  É uma forma evoluída de monopólio, no qual um grupo de empresas promove o domínio de determinada oferta de produtos e/ou serviços (exemplos: empresas de mineração, alumínio, aço, indústria farmacêutica, companhias de aviação). Concorrência Pura ou Perfeita  Tipo de mercado em que há grande número de vendedores e de compradores, de tal forma que uma empresa, isoladamente, por ser insignificante, não afeta os níveis de oferta do mercado e, conseqüentemente, o preço de equilíbrio, que também não é alterado pelos compradores.
  37. 37. Ciclo de Vida do Produto
  38. 38. Quem quer ser um milionário? Pré-estréia no Cinema; Cinema em grande circuito; Pay-per-view na TV a Cabo; DVD (Locação e Venda); Programação normal da TV a Cabo; TV Aberta; Horário nobre; Repetições em horários vespertinos.
  39. 39. Curva de adoção de inovações Fonte: Rogers (1995)
  40. 40. Outsourcing Trata-se de contratar uma entidade exterior à empresa para executar serviços não estratégicos em vez de os produzir internamente.  Terceirização A grande vantagem reside na redução de custos que tal opção implica. O conceito surgiu na área de serviços (segurança, limpeza, refeições) e expandiu-se rapidamente para empresas de outros segmentos.
  41. 41. Offshore Outsourcing Terceirização sem fronteiras Exemplos:  Empresas de telemarketing e TI  Índia;  Brasil;  Outros países emergentes. EUA  Shopping Center China  Parque Fabril Índia  Telemarketing
  42. 42. Offshore Outsourcing – 24 horas
  43. 43. Obrigado!Profº Luiz Valério de Paula Trindade

×