1. ESCOLA BÁSICA INTEGRADA DA QUINTA DO CONDE
CURSO DEEDUCAÇÃO E FORMAÇÃO DEADULTOS - NÍVEL SECUNDÁRIO
CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE
6 de Fevereiro de 2012
Formadores: Paula Branco e Rodrigo Ribeiro
UNIDADE DE FORMAÇÃO
DE CURTA DURAÇÃO
CP7 – Processos e Técnicas de Negociação
CONTEÚDOS
A conciliação da vida privada, familiar e profissional.
Comportamento Assertivo.
FORMANDO(a)
Luís António Parreira Moura
CONCEITOS-CHAVE
Conceito Definição
Papéis Sociais
Conjunto de atitudes, posturas e comportamentos que os outros esperam de
uma pessoa, tendo em conta o lugar que ela ocupa na sociedade ou no
grupo.
Protecção Social
Conjunto de ações integradas desenvolvidas pelos governos e pela própria
sociedade, através de programas que proporcionem a garantia de direitos e
condições dignas de vida aos cidadãos, de forma justa e igualitária.
Responsabilidade
Social das
Empresas
As empresas são instituições constituídas por cidadãos, desenvolven-se
através da sua ação e da própria sociedade em geral, como tal têm deveres
e obrigações para com os cidadãos e com a sociedade. A isto chamamos de
responsabilidade social. Esta responsabilidade pode efetuar-se de várias
formas, através de patrocínios, proporcionando oportunidades de acesso á
educação, desporto, cultura ou de muitas outras formas.
Direitos e
Deveres de
Cidadania
A cidadania pressupõe um conjunto de direitos e deveres aos quais os
cidadãos estão sujeitos em relação á sociedade em que vivem. Então isto
está relacionado com, o direito que cada individuo tem a ser igualdade
perante a lei, circular livremente pelo seu país, liberdade de expressão, á
sua intimidade, honra, etc., e ao cumprimento de alguns deveres como a
participação nos atos eleitorais, cumprimento das leis, respeitar os direitos
dos outros, proteger o património público, etc., são tudo isto um conjunto de
direitos e deveres de cidadania.
Negociação
Negociação é um processo de ajuste entre duas ou mais pessoas ou
instituições, com o objetivo de chegar a um acordo ou decisão conjunta.
Neste processo as partes reúnem, apresentam os vários pontos de vista,
discutem-nos até conseguirem um acordo satisfatório para ambas as partes.

2. ESCOLA BÁSICA INTEGRADA DA QUINTA DO CONDE
CURSO DEEDUCAÇÃO E FORMAÇÃO DEADULTOS - NÍVEL SECUNDÁRIO
CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE
6 de Fevereiro de 2012
Formadores: Paula Branco e Rodrigo Ribeiro
Assertividade
É acto de defender os direitos pessoais, exprimir pensamentos, sentimentos
e convicções, de maneira apropriada, direta e honesta de forma a não violar
os direitos dos outros. Tem este comportamento aquele que se defende a si
próprio, sem violar os direitos dos outros.
Conflito de
papéis
Papel é o procedimento esperado de um individuo perante determinada
posição que ocupa na sociedade. O conflito de papéis resulta da
impossibilidade da mesma pessoa em defender duas posições que não se
conciliam, que são incompatíveis entre si.