3. ¿Qué es la Web 2.0?
Es la segunda versión de los sitios Web,
aquella donde los visitantes ya pueden
interactuar directamente con el sitio
web, colaborando con ideas,
comentarios, contenidos, acciones, en la
Web 1.0 las empresas eran “dueñas” del
medio de comunicacion al manejar
unilateralmente el contenido, ahora
gracias a nuevas tecnologías tales como
RSS, XHTML entre otros, las empresas
ahora aceptan la colaboración de los
usuarios y su aportación.
http://www.youtube.com/watch?v=HfcthnCT0qY

4. ¿Por qué Marketing por internet?
• El marketing por Internet es actualmente el medio más económico de
anunciarse y nos brinda herramientas gratuitas.
• Internet puede ayudar a cambiar los resultados de una compañía,
consiguiendo nuevos clientes, descubriendo oportunidades de negocio,
conociendo mejor a la competencia, o simplemente haciendo que sus
clientes estén más satisfechos.
• Internet es un medio flexible, interactivo y persuasivo, a través de la
versatilidad de movilizarse mundialmente atravesando fronteras
electrónicas puede construir marcas en diversas zonas geográficas.
• Un Web site construido eficientemente puede tener una penetración,
trafico, frecuencia y cobertura mundial.
• Los hábitos de consumo de medios de comunicación están migrando hacia
Internet.
• Un flujo eficiente de información, la funcionalidad y facilidad de navegación
en el sitio, una retroalimentación constante con los públicos y estrategias de
fidelización creativas son factores críticos de éxito que hacen a un sitio web,
un instrumento prioritario para cualquier Compañía.

5. ¿Cuáles son los instrumentos del marketing Digital?
Web Site
Marketing
Marketing E Mail
Viral Marketing
Marketing
Electrónico
o Digital Social
Publicidad
Media
On Line
Marketing
Search
Engine
Marketing

6. Cambio en los hábitos de consumo de medios de
comunicación
US Advertising Spending Growth, by Media,
First half 2008 (% change)
10.00%
7
8.00% 1) Newspapers
6.00%
2) Radio
4.00%
3) Magazines
6
5
2.00%
Growth Rate
4 4) Television
0.00%
-2.00% 5) Outdoor Ads
3
-4.00%
6) Free standing inserts (FSIs)
-6.00%
7) Internet
2
-8.00% 1
-10.00%
MEDIA

10. Social Media Marketing

11. Penetración Redes Sociales

13. ¿Qué se puede hacer con las redes sociales?
Se pueden crear aplicaciones en donde los
usuarios pueden interactuar con la marca y sus
productos.
Al crear grupos de discusión, y blogs se puede
atraer trafico calificado al sitio Web, construir
presencia en los motores de búsqueda.
Al crear grupos, foros se puede conocer de los
consumidores:
ideas, pensamientos, percepciones, lo que quieren
decir libremente, gustos diversos, sentimientos
positivos y negativos, lo que hacen etc.

14. Algunos ejemplos Social Media Marketing

18. http://es.youtube.com/absolutworld

19. ¿Cómo interactúan los usuarios con mis marcas?

20. El Perfil es la base

21. El usuario se interesa por un anuncio…

22. Visita una comunidad de marca…

23. Agrega a la marca como “amigo”…

24. Interactúa con la comunidad de la marca

25. Los amigos del usuario interactuan con la marca y se lo pasan a sus amigos …

26. Viejo modelo: Nuevo modelo:
B2C C2C Cada interacción es una
Costo por contacto/
impresión
impacto
Influenciado para visitar
la comunidad. “Pasa el
Sigue el
dato”.
pase de
datos
“Pasa el
dato”
No visita la comunidad
pero es
Influenciado.“Pasa el
dato”.

27. Usos comerciales en las redes sociales
Generar “BUZZ” (que se hable de algo)
3
1 2
Comunicar que se pueden ver
Utilizar como base una más contenidos en un sitio
Comunidad Existente. especifico. (Aunque es algo
secundario aquí).
Generar un espacio de interacción entre los usuarios en
torno a un tema propuesto por la marca.

28. Generar “ENGAGEMENT” (un vínculo)
1 2 3
Utilizar como base una
Comunidad Existente.
Generar una aplicación que los usuarios Incentivar a los usuarios a utilizar esa
quieran usar seguido. Ejemplo: Un aplicación, con incentivos “virtuales”.
JUEGO.

29. Generar “TRAFICO” (visitas a un sitio)
1 2 3
Utilizar como base
Una Comunidad
Existente.
Ofrecer nuevas formas para ese tipo
de comunicación.
(Ej: ofrecer postales
Utilizar los puntos de comunicación hacia
especiales, incluyendo branding en
Afuera que puede ofrecer una red social.
segundo plano). Landing: BRAND SITE
Ej: POSTALES

30. Generar “RESEARCH” (encuestas)
2
1
3
Utilizar como base una Adaptar el mensaje y la
Comunidad Existente. comunicación de acuerdo a
los resultados.
Generar preguntas a un target elegido
por sexo y edad

31. ¿Qué se concluye de lo anterior?
Que los medios
Las definiciones de
tradicionales están
consumidor como
saturados y perdiendo
sujeto pasivo/cautivo
la supremacía frente a
ya no son realistas
las audiencias
Que crece el consumo
El futuro de las marcas
de nuevos medios
pasa por aprender a
activos, interactivos y
conversar con el
con gran participación
consumidor
del consumidor
Nuevo mercado virtual
La comunicación e donde millones de
integración deben ser personas
sinceras. interactúan, opinan e
influyen.

32. Publicidad On Line
Dentro de las estrategias virtuales para marcas en redes sociales, se utilizan los
banners como vehículo para atraer a los consumidores dentro de los perfiles de
marca, páginas de fanáticos, comunidades de marca y aplicaciones o widgets
interactivos de marca.
Estos banners se pueden publicar dentro del entorno mismo de la red social que los
usuarios target estén usando, sea Hi5, Facebook, Myspace, Orkut, entre otras. De esta
manera la relevancia y pertinencia de los anucios publicitarios son mucho mejor
Siempre se recomienda dirigir el 100% de los clicks de las campañas al entorno de la
marca dentro de la red social.
La publicidad diigtal o virtual tiene la capacidad de segmentar de forma precisa los
diversos segmentos de mercado (primarios, secundarios) a los que una
marca, producto o servicio sirigen sus esfuerzos de marketing esto se complementa
con los reportes estadisticos que cada sitio ofrece para medir la rentabilidad por
click, la publicidad en linea puede adaptar diversos presupuestos y distribuir su
intensidad a través de cobros por click.

33. Ejemplos de anuncios
Banners de
texto e
imagen en
Facebook
que
permiten
segmentar
por sexo y
edad.
Cada
Formato
Social Ads
persona ve
110 x 80 + Txt
un anuncio
Segmentación:
Venezuela, Sexo, Edad
acomodado
a su perfil.

34. Banners
tradicional
es en los
perfiles de
las redes
sociales.
Ejemplo
banner
rascacielo

35. Banners de
alto impacto
en los
perfiles de
Hi5
Altas tasas
de
clickeo, ideal
es para
lanzamientos

36. Fan Pages: Mediciones
Visitas, Perfil de los Fans, ETC.

37. Hi5 - Perfiles de marca
Perfil Patrocinado

38. YouTube: Perfil de marca PUMA
http://www.youtube.com/theblackpumaking

39. Facebook Application – Puma
Objetivo: aprovechar el evento de los 40 años de
Puma como concepto para atraer a usuarios
jóvenes interesados en el deporte.
Estrategia: a través de la aplicación se propone
un concurso a los usuarios para que suban sus
videos caseros relacionados con sus propias
técnicas deportivas. Para participar del
concurso, el usuario debe estar registrado en la
base de datos del cliente. Esto también se realiza
a través de la aplicación, cuestión que posibilita al
cliente no sólo lograr un alto brand
awareness, sino también capitalizar esta acción al
sumar a estos usuarios a su base para acciones
futuras. En cuanto al efecto viral, esta acción
promueve la invitación a amigos de Facebook, lo
cual es incentivado por el hecho de que cada
participante tiene que recibir votaciones de los
http://apps.facebook.com/pumaking/ demás usuarios para convertirse en ganador.

40. Aplicación Tang
La aplicación consiste en
un juego de
rompecabezas dentro de
un laberinto en el cual el
usuario debe unir las
tuberías para dejar que el
Tang pase y llene el vaso
del niño que está en
espera de saborear su
delicioso Tang.

41. Aplicación Oreo
La aplicación esta creada bajo el
concepto que cualquier lugar es
especial siempre que hayan galletas
Oreo, por ello se pensó en una
aplicación que permite a los usuarios
enviar postales a sus amigos pero de
lugares cotidianos, por ejemplo su
oficina, su casa o en la escuela con
sus amigos. Son lugares cotidianos
pero muy especiales cuando hay
galletas Oreo.

42. Search engine marketing
• En el mundo 2.0, la misma
revolución tecnológica ha logrado
que los diversos comportamientos
de consulta de los consumidores se
esten centralizando en motores de
búsqueda tales como
Google, Yahoo, Msn, Altavista, Travel
ocity, Tryp Advisor entre otros, la
red digital ha propagado la
información mundial y la ha
canalizado a cualquier parte del
mundo a cualquier pc, o notebook.
• Parte de la eficacia de las marcas o
empresas para posicionarse en la
“saturada” mente de los
prosumidores, es luchar por un lugar
protagónico dentro del ciberespacio.

43. • Los buscadores son ahora centros
de consulta de referencia de
cualquier tipo de bienes, servicios
que los prosumidores necesitan y
de los cuales esperan encontrar
referencias, comentarios, calificaci
ones o simplemente información
que les ayude a decidir su
compra.
• Parte de esta estrategia es poseer
un sitio web funcional al cual se
migran todas las solicitudes o
posibles ventas.

44. E – Mail Marketing
Mediante el envío personalizado
de comunicaciones relevantes
que los clientes quieran abrir, leer
y participar en él -usted puede
conducir sus ventas, aumentando
su posibilidad de participación en
la lista de suscriptores y
mejorando el ROI. No importa si
su empresa es grande o pequeña
– debe considerar un sistema
automático de marketing por
correo electrónico que sea
accesible, fácil de usar. Es la
mejor manera de atraer el interés
en, construir deseo por, y
generar ventas de sus productos
y servicios.

45. • El correo directo cuesta 200%
más que el mercadeo vía
email Fuente:
www.emarketer.com
• Le ayuda a mantenerse en
contacto regular con sus
clientes
• Orientación al cliente forma
virtual, segmentada y
cómoda.
• Funciona mejor si lleva un
llamado a la acción.
Una diferencia sustancial entre el e mail marketing y el Spam
es la condición de suscripción voluntaria de los usuarios.

46. De acuerdo a un estudio publicado Forrester Research, el
69% de los consumidores se suscribieron para recibir
correos electrónicos con fines comerciales, al menos de
una empresa. El mismo informe agrega que dos de cada
Magma e – mail marketing es
tres personas leen el correo electrónico todos los días de
la plataforma que Consorcio la semana.
Otro estudio, en este caso de la Direct Marketing
Creativo utiliza para potenciar
Association revela que el Email Marketing en EE.UU.
el instrumento e mail genera un retorno de la inversión (ROI) de $ 57,25 por
cada dólar que se gasta comercialización.
marketing .
Además, una encuesta realizada a 55.000 consumidores
por la Decisión Direct Research mostró que el número de
personas que visitaron un sitio Web después de recibir un
e-mail de promoción aumentó a 62 % en 2007.
No es de extrañar que el Email Marketing se esté
convirtiendo en una alternativa cada vez más utilizada en
el mix de marketing de las empresas, cualquiera sea su
tamaño. Las empresas de todo el mundo están
modificando el esquema de sus presupuestos
incorporando el email marketing, lo cual se evidenció en
esta temporada de fiestas, donde se consideró su
potencial de ingresos.

47. La oferta de Consorcio Creativo para el marketing electrónico
Como parte de esta nueva
faceta del Marketing, Consorcio
Creativo ofrece al mercado los
instrumentos tanto
creativos, operativos y de
medición para la realización de e
–campañas de Marketing
eficientes, medibles y creativas
bajo los parametros siguientes:
Make goals. Track results.
Think big. Start small.
Go fast. Iterate. Iterate.
Socialize everything.

48. ¿Cómo trabajamos?
Desarrollo de
plataforma Web
Site Marketing
Campañas e-
Marketing Viral mail marketing
Creatividad
Trabajo
en
equipo
Asistencia y
coordinación.
Publicidad On SMO/SMM
Line
SEO/SEM

49. IMC
(Internet Marketing Concept)
Investigación
Análisis del
Administrar
negocio en
resultados
internet
Medir: Verificando
resultados vs.
Construcción
objetivos
Implementación