O documento discute sistemas de informação para gestão e apoio à decisão em empresas. Identifica ERP como sistemas integrados que gerenciam recursos e funções de negócios a partir de um banco de dados compartilhado. Também menciona SAP como um pacote ERP popular, data warehouses para armazenar dados consolidados para relatórios e análise, e datamining para varredura de grandes volumes de dados em busca de padrões.