Eu sou a Luísa! Sou jornalista, mas descobri que o que eu
realmente gosto é pensar e produzir conteúdos que
conectem pesso...
– A N N H A N D L E Y
“Faça do cliente o herói da sua história.”
O seu cliente é
O seu cliente é exigente.
O seu cliente é
O seu cliente é rápido.
O seu cliente
O seu cliente tem dúvidas.
O seu cliente
O seu cliente quer informações.
Dê ao seu cliente
Dê ao seu cliente conteúdo de qualidade.
PRINCIPAIS DEMANDAS
PRINCIPAIS DEMANDAS
PRINCIPAIS DEMANDAS
90% das empresas B2C já estão usando o marketing de
conteúdo.
Fonte: CMI
90% das pessoas espera que as marcas compartilhem
algum conteúdo.
Fonte: Edelman
10% das pessoas acredita que as marcas estão fazendo
isso corretamente.
Fonte: Edelman
Apenas 12% das empresas disse que não viu resultados
com o marketing de conteúdo. Detalhe: elas não têm
estratégia documen...
49% sentem falta de uma metodologia de conteúdo.
Fonte: SMEx
52% das pessoas têm dificuldades em gerar conteúdo
para vendas e engajar.
Fonte: SMEx
COMO CHEGAR LÁ
COMO CHEGAR LÁ
COMO CHEGAR LÁ
COMO CHEGAR LÁ
COMO CHEGAR LÁ
COMO CHEGAR LÁ
COMO CHEGAR LÁ
POSICIONAR
COMO CHEGAR LÁ
POSICIONAR
COMO CHEGAR LÁ
POSICIONAR ENGAJAR
COMO CHEGAR LÁ
POSICIONAR ENGAJAR
COMO CHEGAR LÁ
POSICIONAR ENGAJAR VENDER
COMO CHEGAR LÁ
E ISSO FUNCIONA?
E ISSO FUNCIONA?
E ISSO FUNCIONA?
E ISSO FUNCIONA?
E ISSO FUNCIONA?
POSICIONAMENTO DE MARCA
Marca não é produto.
Marca não é logotipo.
Marca não é o que a empresa diz.
A percepção do cliente é o grande ponto sobre o seu
posicionamento. Monte a sua estratégia com base nisso.
Para isso, dê personalidade à sua marca. Sem ela, você é
só mais um em meio a tantos outros.
Marcas são grupos de pessoas.
Pessoas esperam alguma atitude.
Qual é a sua atitude?
COMO É A SUA CULTURA ORGANIZACIONAL?
BASES DE SUSTENTAÇÃO DAS MARCAS
TRANSPARÊNCIA AUTENTICIDADE COERÊNCIA
TRANSPARÊNCIA DA MARCA
Mostre quem você realmente é. Se existe algo a ser
escondido, é hora de reformar a casa!
Houve algum problema? Seja transparente sobre o que
aconteceu. Seu cliente vai gostar disso.
Faça com que a sua informação seja acessível. O cliente
não quer gastar tempo. Transparência também é facilitar
a vida del...
AUTENTICIDADE DA MARCA
Seja autêntico. Use seus valores como um escudo.
Você sabe quais são os seus valores?
Trabalhar com transparência total e objetividade
Foco total no aprimoramento de habilidades e conhecimentos
Ouvir as pesso...
Seus valores são os grandes orientadores do seu negócio.
Eles estão relacionados com a sua missão e visão.
Sendo assim, jamais copie valores de outras empresas. Se o
fizer, seu cliente não verá diferença entre você e o seu
concor...
COERÊNCIA DA MARCA
Mantenha a coerência entre as suas palavras e as suas
ações. O seu cliente sabe quando você não é honesto.
Mantenha a coerência entre os seus valores e a sua
personalidade de marca. Saiba identificar bons
comportamentos.
Ser autêntico e agir de acordo com os seus valores é
sempre a melhor estratégia para a sua marca.
POSICIONAMENTO DA MARCA
Definir o posicionamento da sua marca exige pesquisa. 

É preciso saber quem é o seu público e o que ele espera
de você.
Lembre-se: a sua marca é o que eles dizem não o que
você insiste em afirmar.
Existem 12 arquétipos, ou seja, personalidades para você
encontrar qual se enquadra melhor à sua marca.
CARA COMUM GOVERNANTE BOBO DA CORTE
EXEMPLOS DE ARQUÉTIPOS
CONTEÚDO PARA ENGAJAMENTO
O engajamento nada mais é do que o resultado do
conhecimento sobre si mesmo e sobre a sua audiência.
Com o posicionamento correto, o engajamento é apenas
uma simples consequência.
Em ambos os casos, as marcas adotaram
posicionamentos que têm forte relação com as suas
audiências.
A partir deste posicionamento, gera-se conteúdos que
respeitam os 3 pilares básicos para qualquer marca se
sustentar.
O engajamento é a porta de entrada para a fidelização
do seu público e das suas futuras vendas.
CONTEÚDO QUE VENDE
– M A R C U S S H E R I D A N
“O bom conteúdo é a maior ferramenta de
vendas do mundo”
Existem 4 matrizes de conteúdo para você trabalhar com
a sua marca conforme a situação.
VIRAL
CONVINCENTE
CONVERSACIONAL
VAIDOSA
VIRAL
CONVINCENTE
CONVERSACIONAL
EU
EU TU
ELE NÓS
EU TU
ELE NÓS
Além disso, existem 6 fatores que influenciam no
engajamento e nas vendas.
1. Moeda Social

2. Gatilhos

3. Emoção

4. Validação Social

5. Valor prático

6. Histórias
1. Moeda Social

2. Gatilhos

3. Emoção

4. Validação Social

5. Valor prático

6. Histórias
1. Moeda Social

2. Gatilhos

3. Emoção

4. Validação Social

5. Valor prático

6. Histórias
Pontos de status

Ativação de...
UTILIDADE VENDE
Seja útil. Preocupe-se em fornecer informações
interessantes para o seu futuro cliente.
Aposte no valor prático da sua informação. Este é um dos
melhores recursos que você pode ter para gerar mais
engajamento e...
E ISSO FUNCIONA?
E ISSO FUNCIONA?
O marketing de conteúdo custa 62% a
menos que o marketing tradicional.
CONTEÚDO EM NÚMEROS
Fonte: demandmetric.com
60% das pessoas se sentem inspiradas a
saber mais sobre um produto depois de ler
algum conteúdo sobre ele.
CONTEÚDO EM NÚM...
70% das pessoas prefere saber mais sobre
uma empresa por meio de artigos do que
por anúncios
CONTEÚDO EM NÚMEROS
Fonte: de...
90% dos consumidores acreditam que
conteúdos personalizados são mais úteis.
CONTEÚDO EM NÚMEROS
Fonte: demandmetric.com
A taxa de conversão de sites que utilizam o
marketing de conteúdo é 6 vezes maior do
que a taxa daqueles que não adotaram ...
37% dos profissionais de marketing dizem que
os blogs são o recurso mais valioso do
marketing de conteúdo.
CONTEÚDO EM NÚM...
61% dos consumidores dizem se sentir mais
propensos a comprar de empresas que
entregam conteúdo personalizado.
CONTEÚDO EM...
Procure ter o seu próprio termômetro sobre o seu nicho.
DICA EXTRA
Use ferramentas de monitoramento de redes sociais.
DICA EXTRA
DICA EXTRA
DICA EXTRA
DICA EXTRA
DICA EXTRA
DICA EXTRA
Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel Digital
Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel Digital
Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel Digital
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Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel Digital

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Palestra gratuita feita no dia 02/07 em parceria entre a MOT/marketing digital e o Quartel Digital. Nesta palestra, falamos sobre o posicionamento de marcas e como isso influencia a produção de conteúdos que engajam e geram vendas.

Assista à gravação em http://www.quarteldigital.com.br/hangout/

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Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel Digital

  1. 1. Eu sou a Luísa! Sou jornalista, mas descobri que o que eu realmente gosto é pensar e produzir conteúdos que conectem pessoas a outras pessoas por meio de marcas e comunidades digitais.
 Por isso me especializei em marketing e seus desdobramentos digitais.Já trabalhei com projetos de marketing digital em agências, na Gazeta do Povo e na GVT. Além disso, tenho meus projetos pela MOT/marketing digital e também sou colunista do Ideia de Marketing. @luisabarwinski
 @motdigital /luisa.barwinski /motmktdigital
  2. 2. – A N N H A N D L E Y “Faça do cliente o herói da sua história.”
  3. 3. O seu cliente é
  4. 4. O seu cliente é exigente.
  5. 5. O seu cliente é
  6. 6. O seu cliente é rápido.
  7. 7. O seu cliente
  8. 8. O seu cliente tem dúvidas.
  9. 9. O seu cliente
  10. 10. O seu cliente quer informações.
  11. 11. Dê ao seu cliente
  12. 12. Dê ao seu cliente conteúdo de qualidade.
  13. 13. PRINCIPAIS DEMANDAS
  14. 14. PRINCIPAIS DEMANDAS
  15. 15. PRINCIPAIS DEMANDAS
  16. 16. 90% das empresas B2C já estão usando o marketing de conteúdo. Fonte: CMI
  17. 17. 90% das pessoas espera que as marcas compartilhem algum conteúdo. Fonte: Edelman
  18. 18. 10% das pessoas acredita que as marcas estão fazendo isso corretamente. Fonte: Edelman
  19. 19. Apenas 12% das empresas disse que não viu resultados com o marketing de conteúdo. Detalhe: elas não têm estratégia documentada. Fonte: CMI
  20. 20. 49% sentem falta de uma metodologia de conteúdo. Fonte: SMEx
  21. 21. 52% das pessoas têm dificuldades em gerar conteúdo para vendas e engajar. Fonte: SMEx
  22. 22. COMO CHEGAR LÁ
  23. 23. COMO CHEGAR LÁ
  24. 24. COMO CHEGAR LÁ
  25. 25. COMO CHEGAR LÁ
  26. 26. COMO CHEGAR LÁ
  27. 27. COMO CHEGAR LÁ
  28. 28. COMO CHEGAR LÁ
  29. 29. POSICIONAR COMO CHEGAR LÁ
  30. 30. POSICIONAR COMO CHEGAR LÁ
  31. 31. POSICIONAR ENGAJAR COMO CHEGAR LÁ
  32. 32. POSICIONAR ENGAJAR COMO CHEGAR LÁ
  33. 33. POSICIONAR ENGAJAR VENDER COMO CHEGAR LÁ
  34. 34. E ISSO FUNCIONA?
  35. 35. E ISSO FUNCIONA?
  36. 36. E ISSO FUNCIONA?
  37. 37. E ISSO FUNCIONA?
  38. 38. E ISSO FUNCIONA?
  39. 39. POSICIONAMENTO DE MARCA
  40. 40. Marca não é produto.
  41. 41. Marca não é logotipo.
  42. 42. Marca não é o que a empresa diz.
  43. 43. A percepção do cliente é o grande ponto sobre o seu posicionamento. Monte a sua estratégia com base nisso.
  44. 44. Para isso, dê personalidade à sua marca. Sem ela, você é só mais um em meio a tantos outros.
  45. 45. Marcas são grupos de pessoas.
  46. 46. Pessoas esperam alguma atitude.
  47. 47. Qual é a sua atitude?
  48. 48. COMO É A SUA CULTURA ORGANIZACIONAL?
  49. 49. BASES DE SUSTENTAÇÃO DAS MARCAS TRANSPARÊNCIA AUTENTICIDADE COERÊNCIA
  50. 50. TRANSPARÊNCIA DA MARCA
  51. 51. Mostre quem você realmente é. Se existe algo a ser escondido, é hora de reformar a casa!
  52. 52. Houve algum problema? Seja transparente sobre o que aconteceu. Seu cliente vai gostar disso.
  53. 53. Faça com que a sua informação seja acessível. O cliente não quer gastar tempo. Transparência também é facilitar a vida dele.
  54. 54. AUTENTICIDADE DA MARCA
  55. 55. Seja autêntico. Use seus valores como um escudo.
  56. 56. Você sabe quais são os seus valores?
  57. 57. Trabalhar com transparência total e objetividade Foco total no aprimoramento de habilidades e conhecimentos Ouvir as pessoas é essencial para o sucesso
  58. 58. Seus valores são os grandes orientadores do seu negócio. Eles estão relacionados com a sua missão e visão.
  59. 59. Sendo assim, jamais copie valores de outras empresas. Se o fizer, seu cliente não verá diferença entre você e o seu concorrente.
  60. 60. COERÊNCIA DA MARCA
  61. 61. Mantenha a coerência entre as suas palavras e as suas ações. O seu cliente sabe quando você não é honesto.
  62. 62. Mantenha a coerência entre os seus valores e a sua personalidade de marca. Saiba identificar bons comportamentos.
  63. 63. Ser autêntico e agir de acordo com os seus valores é sempre a melhor estratégia para a sua marca.
  64. 64. POSICIONAMENTO DA MARCA
  65. 65. Definir o posicionamento da sua marca exige pesquisa. 
 É preciso saber quem é o seu público e o que ele espera de você.
  66. 66. Lembre-se: a sua marca é o que eles dizem não o que você insiste em afirmar.
  67. 67. Existem 12 arquétipos, ou seja, personalidades para você encontrar qual se enquadra melhor à sua marca.
  68. 68. CARA COMUM GOVERNANTE BOBO DA CORTE EXEMPLOS DE ARQUÉTIPOS
  69. 69. CONTEÚDO PARA ENGAJAMENTO
  70. 70. O engajamento nada mais é do que o resultado do conhecimento sobre si mesmo e sobre a sua audiência.
  71. 71. Com o posicionamento correto, o engajamento é apenas uma simples consequência.
  72. 72. Em ambos os casos, as marcas adotaram posicionamentos que têm forte relação com as suas audiências.
  73. 73. A partir deste posicionamento, gera-se conteúdos que respeitam os 3 pilares básicos para qualquer marca se sustentar.
  74. 74. O engajamento é a porta de entrada para a fidelização do seu público e das suas futuras vendas.
  75. 75. CONTEÚDO QUE VENDE
  76. 76. – M A R C U S S H E R I D A N “O bom conteúdo é a maior ferramenta de vendas do mundo”
  77. 77. Existem 4 matrizes de conteúdo para você trabalhar com a sua marca conforme a situação.
  78. 78. VIRAL CONVINCENTE CONVERSACIONAL VAIDOSA
  79. 79. VIRAL CONVINCENTE CONVERSACIONAL EU
  80. 80. EU TU ELE NÓS
  81. 81. EU TU ELE NÓS
  82. 82. Além disso, existem 6 fatores que influenciam no engajamento e nas vendas.
  83. 83. 1. Moeda Social
 2. Gatilhos
 3. Emoção
 4. Validação Social
 5. Valor prático
 6. Histórias
  84. 84. 1. Moeda Social
 2. Gatilhos
 3. Emoção
 4. Validação Social
 5. Valor prático
 6. Histórias
  85. 85. 1. Moeda Social
 2. Gatilhos
 3. Emoção
 4. Validação Social
 5. Valor prático
 6. Histórias Pontos de status
 Ativação de lembranças
 Sentimentos positivos e negativos
 O que é visto, é lembrado
 Isso é útil! Gostei disso!
 A informação viaja em forma de conversa fiada
  86. 86. UTILIDADE VENDE
  87. 87. Seja útil. Preocupe-se em fornecer informações interessantes para o seu futuro cliente.
  88. 88. Aposte no valor prático da sua informação. Este é um dos melhores recursos que você pode ter para gerar mais engajamento e mais vendas.
  89. 89. E ISSO FUNCIONA?
  90. 90. E ISSO FUNCIONA?
  91. 91. O marketing de conteúdo custa 62% a menos que o marketing tradicional. CONTEÚDO EM NÚMEROS Fonte: demandmetric.com
  92. 92. 60% das pessoas se sentem inspiradas a saber mais sobre um produto depois de ler algum conteúdo sobre ele. CONTEÚDO EM NÚMEROS Fonte: demandmetric.com
  93. 93. 70% das pessoas prefere saber mais sobre uma empresa por meio de artigos do que por anúncios CONTEÚDO EM NÚMEROS Fonte: demandmetric.com
  94. 94. 90% dos consumidores acreditam que conteúdos personalizados são mais úteis. CONTEÚDO EM NÚMEROS Fonte: demandmetric.com
  95. 95. A taxa de conversão de sites que utilizam o marketing de conteúdo é 6 vezes maior do que a taxa daqueles que não adotaram a prática. CONTEÚDO EM NÚMEROS Fonte: kapost.com
  96. 96. 37% dos profissionais de marketing dizem que os blogs são o recurso mais valioso do marketing de conteúdo. CONTEÚDO EM NÚMEROS Fonte: contentplus.com
  97. 97. 61% dos consumidores dizem se sentir mais propensos a comprar de empresas que entregam conteúdo personalizado. CONTEÚDO EM NÚMEROS Fonte: customcontentcouncil.com
  98. 98. Procure ter o seu próprio termômetro sobre o seu nicho. DICA EXTRA
  99. 99. Use ferramentas de monitoramento de redes sociais. DICA EXTRA
  100. 100. DICA EXTRA
  101. 101. DICA EXTRA
  102. 102. DICA EXTRA
  103. 103. DICA EXTRA
  104. 104. DICA EXTRA

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