O documento discute influenciadores em redes sociais, classificando-os em categorias como "top" e "comunidade". Explica como identificar influenciadores, criar programas e comunidades, analisar redes sociais e tendências de comportamento para entender a influência digital.
8. Anéis de influência, via Web Strategy
Maiores Oportunidades
Maiores Riscos
• Cientes da marca
Prospects • NÃO cientes da marca
• Embaixadores
Clientes • Outros clientes
• “Aprovados”
Funcionários • Outros funcionários
• RP e Com. Corp.
Corporativo • Executivos
http://www.web-strategist.com/blog/2010/04/05/rings-of-infuence
14. Programa de Influenciadores
Oportunidade:
Voz ativa e confiável; baixo custo
Risco
Influenciadores
podem se voltar
contra a empresa
(transparência)
15. Programa de Influenciadores: Checklist via Web Strategy
Prepare antes os times internos
Identifique embaixadores confiáveis
Deixe o programa claro
Compatibilize Agendas
Incentive, porém sem usar dinheiro
Confie a eles a plataforma
Aceite críticas construtivas
Crie meios de comunicação entre eles
Defina sucesso com base em KPIs
http://www.web-strategist.com/blog/2009/09/22/
checklist-develop-a-successful-advocacy-program/
16. Criação de uma Comunidade
Crie conteúdo em ritmo constante
Estimule o preenchimento completo do perfil
Dê prioridade para influenciadores e embaixadores
Encoraje interações e conversas
Reconheça os maiores colaboradores
Reúna a Comunidade em eventos offline
Complemente com eventos online
Integre com seu site e pontos de contato
Estimule os funcionários a participar
http://www.web-strategist.com/blog/2009/08/14/
how-to-kick-start-a-community-an-ongoing-list/