FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLINA: Gestão de Processos
Segmento de Serviços...
Gestão por Processos

FES/JF
ADMINISTRAÇÃO

GESTÃO DE PROCESSOS

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Limpeza Interna/Externa
de Automóveis

FES/JF
ADMINISTRAÇÃO

GESTÃO DE PROCESSOS

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NewCar

FES/JF
ADMINISTRAÇÃO

GESTÃO DE PROCESSOS

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NewCar
Logo:

Slogan:

Soluções em Limpeza Automotiva

Nome Empresarial: Mendes e Ramos Limpeza Automotiva LTDA - ME
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Distribuição do Poder e Hierarquia Organizacional

“Atividades coordenadas para dirigir e coordenar um grupo de pessoas e ...
Fluxograma

FES/JF
ADMINISTRAÇÃO

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Organograma – Formulação e Análise Estrutural

Gestor
Administrativo

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Planejamento
Estratégico e
Institucional

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Recursos Humanos


Foco nas pessoas que contribuem para o alcance de objetivos, seja
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Qualidade

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Marketing
“Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que
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Marketing
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físicos, serviços e ideias.”

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Serviços

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Compras
Sistema de Aquisição de Insumos


Os insumos para produção compreendem os materiais necessários para
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Obrigado!
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Gestão de processos - ADM/FESJF 2013/2

  1. 1. FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: Gestão de Processos Segmento de Serviços de limpeza/higienização interna e externa de automóveis
  2. 2. Gestão por Processos FES/JF ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROCESSOS 1
  3. 3. Limpeza Interna/Externa de Automóveis FES/JF ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROCESSOS 2
  4. 4. NewCar FES/JF ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROCESSOS 3
  5. 5. NewCar Logo: Slogan: Soluções em Limpeza Automotiva Nome Empresarial: Mendes e Ramos Limpeza Automotiva LTDA - ME Nome Fantasia: Endereço: NewCar Soluções em Limpeza Automotiva Av. Brasil nº 1000, Juiz de Fora – MG. CEP: 36010-000 CNPJ: 35.562.109/0001-05 INSC. Estadual: 780.875.053.25-41 E-mail: contato@newcar.com.br Principal Atividade: FES/JF ADMINISTRAÇÃO Limpeza Interna e Externa de Veículos automotores em geral. GESTÃO DE PROCESSOS 4
  6. 6. Distribuição do Poder e Hierarquia Organizacional “Atividades coordenadas para dirigir e coordenar um grupo de pessoas e instalações com responsabilidade, autoridade e relações definidas FES/JF ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROCESSOS .” 5
  7. 7. Fluxograma FES/JF ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROCESSOS 6
  8. 8. Organograma – Formulação e Análise Estrutural Gestor Administrativo Sócios Planejamento Estratégico e Institucional Qualidade Serviços FES/JF ADMINISTRAÇÃO Recursos Humanos Marketing Financeiro GESTÃO DE PROCESSOS Compras 7
  9. 9. Recursos Humanos  Foco nas pessoas que contribuem para o alcance de objetivos, seja ela do setor operacional ou administrativo, o RH contribui para a integração do trabalhador na empesa e para o aumento de sua produtividade. FES/JF ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROCESSOS 8
  10. 10. Qualidade FES/JF ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROCESSOS 9
  11. 11. Qualidade FES/JF ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROCESSOS 10
  12. 12. Marketing “Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros.” FES/JF ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROCESSOS 11
  13. 13. Marketing “Um produto ou serviço pode consistir de nada mais do que três componentes: Bens físicos, serviços e ideias.” FES/JF ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROCESSOS 12
  14. 14. Serviços FES/JF ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROCESSOS 13
  15. 15. Financeiro FES/JF ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROCESSOS 14
  16. 16. Compras FES/JF ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROCESSOS 15
  17. 17. Compras Sistema de Aquisição de Insumos  Os insumos para produção compreendem os materiais necessários para incorporação ao produto final, tais como: Matérias-Primas; Materiais de Embalagem e Materiais Intermediários. Planejamento de aquisição de insumos e estocagem de materiais é feito pelo setor de compras.  FES/JF ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROCESSOS 16
  18. 18. Obrigado! Perguntas? LUCIANO MARINHO SILVEIRA DAVELYN SILVEIRA BATISTA ESTER AZEVEDO FELIPE SOUZA FERREIRA MARIANA RODRIGUES

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