Palestra Mariana

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Palestra Mariana

  1. 1. UMA VISÃO GERAL SOB A ÓTICA DA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
  2. 2. PRODUÇÃO SISTEMAS DE RH MARKETING INFORMAÇÃO FINANÇAS
  3. 3. •Ente qualquer, desprovido •Dados processados •Informação internalizada, de significado. Ex: 5%. acrescidos de acrescida de capacidade interpretação, possui para utilizá-la. Ex: A taxa significado. Ex: taxa de de juros de 5% no mês de juros de 5% ao mês. fevereiro foi a mais baixa da história do país. Dado Informação Conhecimento
  4. 4. Um sistema de informação é um conjunto de componentes inter-relacionados (máquinas e homens) que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Os estudo em SI, cobrem quatro grandes áreas: Tecnologia Desenvolvimento Uso Gerenciamento
  5. 5. • Ciências exatas Ciência da • Racional Computação • Visão hard • Ciências comportamentais Escolas de • Interpretação Administração • Visão soft
  6. 6. Tipos de Decisão Tipo de informação Decisão não estruturada Estratégico Recebe-se sínteses Decisão semi- Recebe-se estruturada (pouco de Tático relatórios interpretação) Recebe-se Decisões estruturadas Operacional dados brutos, detalhados
  7. 7. SAE - Sistema de Apoio a Executivos Estratégico 1980 SAD - Sistema de Apoio à Decisão 1970 SIG – Sistemas de Tático Informações Gerenciais 1960 SPT (ou SIT) – Operacional Sistemas de Processamento de Transações
  8. 8. CRM São ferramentas que podem instrumentalizar as abordagens em SI E- ERP Business
  9. 9. Identificação de anecessidades e requisitos Informação coletada externamente Tratamento Obtenção Armazename nto Uso Distribuição Informação Informação produzida pela produzida pela organização para Descarte organização e público interno destinada aos públicos externos
  10. 10. Conhecimento tácito • Informal e interno, está na mente dos funcionários, mas não foi documentado de forma estruturada. É pessoal, difícil de ser formulado e transferido. Conhecimento explícito • Conhecimento interno estruturado, transmissível em linguagem formal e estruturada.
  11. 11. Geração Codificação PROCESSOS-CHAVE Transferência Uso Procura converter o conhecimento tácito em explícito.
  12. 12. 1. Gerar (aquisição, recursos dirigidos, fusão, adaptação, 3. Transferir (Informação x Tradição) redes de conhecimento) Sistemas de informação especificamente projetados para ajudar as organizações a: 4. Usar (medido pela mudança de 2. Codificar (adaptar a formatos) comportamento)
  13. 13. “O que vale não é a quantidade de dados, informação e conhecimento que se tem mas o uso que se consegue dar a eles.”

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