Trabalho Monográfico de Conclusão de Curso - "Design Instrucional do Curso Virtual de Treinamento de Tutores em EaD"

UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ

LUCIANA GROF

DESIGN INSTRUCIONAL DO “CURSO VIRTUAL DE
TREINAMENTO DE TUTORES EM EDUCAÇÃO A
DISTÂNCIA”

Santos – SP
2011


LUCIANA GROF

DISTÂNCIA”

Monografia submetida à banca examinadora do curso de pós-
graduação lato sensu em Design Instrucional para EaD Virtual
como requisito para obtenção do título de Especialista em
Design Instrucional.

Orientador: Prof. Dr. Edmilson Marmo Moreira

Santos – SP
2011


LUCIANA GROF

DISTÂNCIA”

Monografia aprovada por banca examinadora em 02 de dezembro de 2011.

Banca Examinadora:
Prof. Dr. Edmilson Marmo Moreira (Orientador)
Prof. Dr. Rogério Melloni
Profa. M.Sc. Daniela Rocha Teixeira

Santos – SP
2011

DEDICATÓRIA

Aos meus pais Manuela Grof e Franc Grof (in memorian) por todo o
amor e incentivo que me concederam e me concedem até hoje, à minha
tia Irene Camacho pelo carinho e estímulo à continuação de meus
estudos e consolidação de minha carreira profissional.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a todos meus colegas de turma, tutores, professores,
coordenadores da UNIFEI/UAB; ao orientador de monografia Prof. Dr.
Edmilson Marmo Moreira; assim como à coordenadora do Polo UAB
Santos, Profa. Lilian Cristina dos Santos, por toda a atenção que me
concederam e, principalmente, pelo amor que desempenham suas
funções. Fazer parte de um grupo como este é uma grande honra!

Muito obrigada a todos!

“Só se pode alcançar um grande

êxito quando nos mantemos fiéis a

nós mesmos.”

Friedrich Nietzsche

RESUMO
Considerando o enorme avanço da Educação a Distância no Brasil na última década
e a crescente adoção desta modalidade de ensino em instituições educacionais e
nos meios corporativos, torna-se necessária a formação de tutores capacitados para
atuarem como facilitadores do processo de ensino-aprendizagem. Ciente desta
necessidade, esta monografia apresenta o design instrucional do curso virtual de
Treinamento de Tutores em EaD, contendo uma análise do trabalho do designer
instrucional, que faz uso de uma metodologia de trabalho interativa, fruto da
aprendizagem colaborativa e compartilhada, especificando os recursos de design
instrucional utilizados, como Mapa de Atividades, Storyboard e Matriz Instrucional.
Demonstrando, as ferramentas de aprendizagem utilizadas, assim como as
diferentes mídias contempladas, como vídeos, podcasts, textos, atividades
interativas, lúdicas e dinâmicas. Assim como, contemplando a existência de
processo avaliativo durante todo o curso, a fim de garantir uma correta mensuração
da aprendizagem, de forma ética e eficaz. Apresentando, ao término da mesma, os
diferenciais e riscos do curso, assim como as considerações finais acerca do
mesmo.
Palavras-chave: Design Instrucional. Tutores. EaD.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 - Storyboard da Aula 1.................................................................................36









Figura 10 - Storyboard da Aula 10.............................................................................40



Figura 13 - Roteiro da Atividade 14...........................................................................42

Figura 14 - Roteiro da Atividade 16............................................................................42

Figura 15 - Roteiro da Atividade 18............................................................................43

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 - Estrutura do Curso Proposto ...................................................................18

Quadro 2 - Conteúdo, Atividades e Tipos de Avaliação Aplicadas no Curso ...........19

Quadro 3 - Cronograma das Atividades para Implantação do Curso de Treinamento
de Tutores em EaD.................................................................................21

Quadro 4 - Composição do Custo Total do Curso de Treinamento de Tutores em
EaD Virtual..............................................................................................22

Quadro 5 - Mapa de Atividades .................................................................................26

Quadro 6 - Matriz de Design Instrucional da Atividade 6...........................................32

Quadro 7 - Matriz de Design Instrucional da Atividade 8...........................................34

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

DI - Design Instrucional .............................................................................................12

EaD - Educação a Distância ......................................................................................12

SUNDAP (fictícia) - Superintendência Unificada de Desenvolvimento Administrativo
da Paraíba..................................................................................................................17

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO............................................................................................................12

1 APRESENTAÇÃO DO CURSO E DO DESIGN INSTRUCIONAL......................15

1.1 DADOS GERAIS DO PROJETO.............................................................15

1.2 DADOS ESPECÍFICOS DO PROJETO..................................................16

1.3 RECURSOS DE DESIGN INSTRUCIONAL VIRTUAL DO CURSO.......24

1.3.1 MAPA DE ATIVIDADES ............................................................24

1.3.2 MATRIZ DE DESIGN INSTRUCIONAL .....................................32

1.3.3 STORYBOARD .........................................................................34

2 ANÁLISE DO DESIGN INSTRUCIONAL DO CURSO........................................44

2.1 PLANEJAMENTO....................................................................................44

2.2 RECURSOS DE DESIGN........................................................................47

2.2.1 DO CURSO ...............................................................................47

2.2.2 DAS ATIVIDADES .....................................................................48

2.3 DIFERENCIAIS E RISCOS......................................................................49

CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................................................52

REFERÊNCIAS...........................................................................................................54

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INTRODUÇÃO

Realizando a análise da história da humanidade é possível verificar a forma
de pensar e agir das pessoas, em diferentes épocas e lugares, sendo bastante óbvio
que as visões de mundo evoluíram paralelamente aos aspectos culturais, existindo
uma correlação entre as concepções que as pessoas têm de si e do universo com a
forma como educam seus descendentes e com o tipo de sociedade que constroem.

Nestes tempos atuais, o contexto é de mudanças significativas em diversos
campos: político, social, organizacional, ecológico, conhecimento, tecnológico e de
valorização do homem.

A aprendizagem coletiva cresce cada vez mais, em proporções de progressão
geométrica e, segundo estimativa de Jacques Valle (2007), “o conhecimento está
duplicando a cada 3 anos”! Ou seja, nunca em toda a história a mudança foi tão
rápida, tão ágil. Todos os dias surgem novas descobertas no campo científico.

Segundo afirma Behar (2009, p. 57), “Na educação ocorreu uma mudança
paradigmática de fora para dentro, causada pela introdução das Tecnologias da
Informação e da Comunicação (TICs)”.

O ensino, por sua vez, não pode continuar com sua estrutura tradicional, se
fazendo necessário a instituição de novos meios, para que possa absorver esta
crescente demanda. E é neste contexto que surge a “educação a distância”, não só
como uma “nova modalidade de ensino”, mas também como uma possibilidade de
facilitar o acesso de um número maior de pessoas, diminuindo custos, fornecendo
uma didática diferenciada e agilizando o processo de ensino aprendizagem.

A sociedade em constante desenvolvimento “pede” profissionais capacitados,
em contínuo desenvolvimento intelectual e capacitatório. Caso contrário, ficam
fadados à exclusão do mercado de trabalho, e é neste contexto que a EaD mostra-
se, também, como uma eficaz e importante ferramenta, já que facilita a
implementação de treinamentos empresariais, assim como a instituição de
universidades corporativas, a um maior número de profissionais.

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A EaD fornece condições ao aluno de ser atuante, exercer sua criticidade,
estimulando sua cognição, assim como sua familiarização aos recursos
tecnológicos. Do ponto de vista educacional, estimula os educadores a
disponibilizarem currículos mais flexíveis. O pensar deixa de ser repetitivo, e este é
um passo importante.

Muitos ainda se assustam com “tanta modernidade”, e chegam até a dizer
que a educação a distância virtual não é aplicável à realidade brasileira, entretanto é
um engano, uma vez que a população brasileira já demonstrou ter uma notável
capacidade e atração pelo manuseio dos mais diversos recursos tecnológico e de
informática.

É uma dicotomia intrigante. Que deve ser reconhecida e, mais que isso, deve
ser aproveitada como um diferencial, já que é um potencial que pode promover o
desenvolvimento intelectual e profissional de nossa população através da EaD
virtual. Entretanto, é necessário romper a resistência ao novo e cooperar com a
mudança!

Importante salientar, ainda, que a concepção educacional em que o conteúdo
será inserido é muito mais importante que o sistema operacional, ou seja, que os
meios tecnológicos.

A EaD virtual deve estar fundamentada, não só na tecnologia, mas também
em uma nova forma de ensinar, onde é necessário o comprometimento, a reflexão,
o questionamento crítico, a argumentação, a resolução de problemas, a busca de
caminhos e respostas próprias, o estabelecimento de associações, comparações,
análises, discussões e o incentivo ao desenvolvimento da criatividade.

Na EaD virtual procura-se tirar do aluno a dependência do professor,
aumentando assim a sua responsabilidade, durante todo o processo. Os encontros
“presenciais” são tão importantes quanto os momentos de estudo e reflexões
individuais e em grupo, permitindo uma reflexão intrapessoal e interpessoal, assim
como a troca e integração de conteúdos e conhecimentos.

Em virtude das informações acima elencadas permite-se dizer: O futuro da
educação está intimamente ligado ao futuro da EaD virtual, que vem agregar,

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fornecendo uma nova possibilidade educacional, que bem planejada e instituída,
pode preencher lacunas até então existentes em nosso processo educacional.

É neste panorama que se torna imprescindível que haja o preparo profissional
de tutores em EaD virtual, agentes educacionais desta mudança, e, vislumbrando tal
necessidade, serão tratados nesta monografia a formulação do design instrucional
do curso de Treinamento de Tutores em EaD Virtual, destinado ao meio corporativo
e institucional.

O objetivo desta monografia, portanto, é apresentar o projeto de um curso
a distância destinado à formação de tutores em EaD virtual, mais especificamente o
design instrucional do mesmo. Considerando o design instrucional “como o processo
(conjunto de atividades) de identificar um problema (uma necessidade) de
aprendizagem e desenhar, implementar e avaliar uma solução para esse problema”.
(Filatro, 2008). Será exposto como se efetivou a formulação e implementação do
conteúdo a ser trabalhado no referido curso, dada a necessidade, apresentada pela
SUNDAP (Superintendência Unificada de Desenvolvimento Administrativo da
Paraíba), na formação de tutores em EaD, necessários para o acompanhamento e
execução de seus programas de aprimoramento profissionais.

Esta monografia está organizada da seguinte forma: o capítulo 1
apresenta o design instrucional do curso proposto, destacando os recursos
desenvolvidos durante o projeto: Mapa de Atividades, Matriz de DI e Storyboard. O
capítulo seguinte analisa a teoria pedagógica empregada no curso e os recursos de
design instrucional. Discute, ainda, as potencialidades e fragilidades do projeto
desenvolvido. Finalmente, são apresentadas as considerações finais com sugestões
para o aprimoramento do projeto e reflexões sobre os resultados alcançados.

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1 - APRESENTAÇÃO DO CURSO E DO DESIGN INSTRUCIONAL

1.1 DADOS GERAIS DO PROJETO

A Organização fictícia Potencial EaD Ltda promove serviço de
consultoria e soluções em Tecnologia da Informação e Educação a Distância
para empresas e Instituições de Ensino, de forma rápida, eficiente e,
sobretudo, com custos reduzidos aos seus clientes, assim como desenvolve
cursos nas mesmas áreas. Sendo composta por profissionais com
experiência de mais de 8 anos na área de educação a distância e, desde 20
de setembro de de 200, constituída como empresa jurídica.

A empresa tem a missão de prover, de forma transparente, soluções
em Tecnologia da Informação e Educação a Distância, através da realização
de consultoria e/ou desenvolvimento de cursos na área de tecnologia
educacional e EaD Virtual. Possui como visão estabelecer-se como referência
em prestação de serviços de qualidade em Tecnologia da Informação e
Educação a Distância superando as expectativas dos clientes. Além disso,
tem como valores a ética, transparência, integridade, comprometimento e
colaboração.

São finalidades do projeto promover a formação da recente profissão
de tutor que se instituiu com o fortalecimento e o crescimento da educação a
distância, através do desenvolvimento da reflexão sobre os conceitos de EaD
e seus fatores motivacionais, assim como o exercício da resolução de
situações concretas do dia-a-dia da tutoria nos espaços de comunicação e as
especificidades próprias desta modalidade de educação, através do trabalho
colaborativo durante a vivência de um ambiente virtual de aprendizagem.

A Potencial EaD Consultoria Ltda dispõe de sede própria onde dispõe
de 3 salas com 10 computadores em rede, link de internet banda larga,
servidor que utiliza o serviço de hospedagem e suporte terceirizado,
modalidade prata, da Empresa fictícia G. Marias. Com e Associados, duas
linhas telefônicas, inclusive fone Voip e Skype, além de possuir chat on line

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via site para a obtenção de informações em tempo real sobre o curso e
suporte técnico.

Para a realização da aula presencial será utilizada as dependências da
sala de aula habitualmente utilizada e apropriada para tal, com capacidade
para até 80 alunos (simultaneamente), boa acústica, 81 computadores (1 por
aluno e 1 para o professor) com acesso à internet banda larga de 12 MB com
backup, ambiente climatizado, serviço de coffee break e localização
privilegiada.

Dispõe de uma equipe de profissionais formada por 2 (duas)
pedagogas, 2 (dois) designers instrucionais em EaD Virtual e 2 (dois)
tecnólogos em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, sendo ambos
pesquisadores pós-graduados no Brasil e no exterior, 1(um) web designer e
2 recepcionistas/atendentes, na sua sede. Há, também, profissionais
terceirizados e contratados para a realização da aula/avaliação final, como
porteiro, segurança, recepcionista, encarregadas de limpeza e copa, e auxiliar
de atendimento e instalação de equipamentos de áudio-visual.

1.2 DADOS ESPECÍFICOS DO PROJETO

Com a consolidação da EaD no Brasil, e seu crescimento expressivo e
sustentado, torna-se cada vez mais necessário instrumentalizar professores e
futuros professores para desempenhar a função de tutor em EaD, profissional
encarregado de promover a aprendizagem on-line, de forma colaborativa,
motivadora e, principalmente, pautada nos preceitos metodológicos e
didáticos desta modalidade de ensino.

Baseando-se neste argumento, a “Potencial EaD Consultoria Ltda”,
objetiva formular um curso de Extensão Universitária para o Treinamento de
Tutores em EaD, a fim de possibilitar aos interessados na modalidade de
educação a distância virtual, atuarem de forma interativa, utilizando-se de
recursos comunicacionais, didáticos e metodológicos eficazes e refletir sobre
os conceitos da EaD como fatores motivacionais, resolução de situações
concretas do dia a dia da tutoria nos espaços de comunicação e

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especificidades próprias dessa modalidade de educação. Além de vivência no
ambiente virtual de aprendizagem na perspectiva do trabalho colaborativo.

O curso destina-se a graduandos e graduados em licenciaturas
(carreiras destinadas à docência), que tenham disponibilidade de uma hora e
meia a duas horas de estudos diários. Para tal é importante que possuam os
seguintes recursos tecnológicos: acesso à internet por linha discada (conexão
mínima 56K) ou banda larga, Windows 98, 2000, XP, Vista ou Seven, possuir
endereço eletrônico, plug-in dos aplicativos Flash Power, Shockwave Player e
Windows Media Player, browser de navegação Internet Explorer versão 6.0
ou superior, mínimo de 128 Mb de memória RAM, drive leitor de cd-rom,
placa de som (on-board ou off-board) e caixas de áudio ou fone de ouvido.

Especificamente para esta turma, serão atendidos 40 alunos oriundos
da SUNDAP, Superintendência Unificada de Desenvolvimento Administrativo
da Paraíba, órgão fictício, que contratou os serviços da Potencial EaD
Consultoria Ltda, para possibilitar a preparação de professores que trabalham
na formação de profissionais ligados à Autarquia do Estado, a fim de que se
instrumentalizem na utilização da modalidade de educação a distância, na
realização de suas aulas, já que a referida entidade tem por meta passar a
utilizar a Educação a Distância na realização de todas as suas formações a
partir de 2012.

Nesta turma não estão previstos portadores de necessidades
educativas especiais, conforme constante na listagem de alunos fornecida
pela SUNDAP, entretanto, poderão ocorrer turmas futuras, e ser necessário
utilizar tecnologia assistiva para tal, fato este que será verificado
oportunamente. O conteúdo do curso, com os respectivos temas, sub-temas e
carga horária, é apresentado no quadro 01.

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Quadro 01 – Estrutura do Curso Proposto.

Módulo Tema Sub-Tema Carga
Horária
I Conceituação de Distância em - O que é Educação a Distância. 6 h/a
Educação - Dicionário de E-learning.
- Introdução à “Netiqueta”.

II Reflexões sobre Fatores - Comunidades Virtuais de 3 h/a
Motivacionais no Ensino a Aprendizagem.
Distância - Envolvimento e Motivação dos
Alunos na Modalidade EaD.
- Avaliação como Recurso
Motivacional.
III A Importância do Bom - Tutoria em Educação a Distância: 3 h/a
Relacionamento entre Tutor e Teoria e Prática.
Alunos - Dinâmica e Estratégia de
Trabalho em Ambientes
Colaborativos de Aprendizagem.
IV Resolução de Situações - Contribuições e Impedimentos à 3 h/a
Conflitantes em Espaços de Interatividade em Ambientes
Comunicação Virtuais de Aprendizagem.
V O Papel do Tutor - A importância do Tutor em um 6 h/a
Curso de Modalidade EaD.
- Boas Prática para um Tutor On-
line.
VI Competências Ideais para o - Principais Competências do Tutor 6 h/a
Trabalho da Tutoria em Cursos de EaD.
a Distância - Avaliação das Competências no
Trabalho de Tutoria em EaD.
VII Reflexões sobre a - Planejamento em EaD. 4 h/a
Administração de Tempo, - Avaliação em EaD.
Planejamento e Avaliação em
EaD.
Avaliação Realização da Avaliação 4 h/a
Presencial
Total 35 h/a

O projeto tem como concepção pedagógica aprimorar o desempenho da
função de tutor, “um dos grandes responsáveis pela efetivação do curso em
todos os níveis, que estará constantemente orientando, dirigindo e
supervisionando o processo de ensino-aprendizagem dos alunos” (PRETI,
1996), enfatizando a importância de uma visão sistêmica e objetiva a respeito
da importância da função de tutoria em EaD, desenvolvendo atitudes,
habilidades e competências imprescindíveis ao exercício da função de tutor em
cursos na modalidade EaD, através da promoção de uma metodologia de
ensino baseada no trabalho interativo entre aluno-aluno e aluno-tutor. O

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conteúdo será apresentado de acordo com o cronograma proposto e os alunos
serão avaliados por suas participações nas atividades on-line (fóruns,
portfólios, etc.) e atividade presencial (avaliação presencial), sendo que
corresponderá ao percentual de 49% e 51% da avaliação, respectivamente.
Haverá um feedback constante a respeito do desempenho do aluno, assim
como, um plantão permanente on-line, onde o aluno poderá postar suas
dúvidas, e receberá respostas em até 24 horas.

Serão utilizadas diferentes mídias a fim de possibilitar o desenvolvimento
de diferentes perfis de educandos, já que, dado o número de alunos, espera-se
certa heterogeneidade com relação aos seus respectivos estilos de
aprendizagem, ou seja, serão utilizados vídeos, lâminas em flash, textos em
PDF e podcasts.

As avaliações aplicadas durante as atividades on-line e presencial serão
de diferentes perfis, ou seja, formativa, diagnóstica e somativa de forma a obter
um processo avaliativo ético e real do desenvolvimento do aluno, conforme
quadro 2, abaixo especificado:

Quadro 2 – Conteúdo, Atividades e Tipos de Avaliação Aplicadas no Curso.

Módulo Instrumentos de Avaliação Tipos de
Avaliações
I – Conceituação de Distância em - Ativ. 2 – Fórum de Discussão Diagnóstica
Educação (peso 1 – valor 10 pontos)

- Ativ. 4 – Portfólio Formativa
(peso 2 – valor 10 pontos)

II – Reflexões sobre Fatores - Ativ. 6 – Fórum de Discussão Formativa
Motivacionais no Ensino a (peso 1 – valor 10 pontos)
Distância
III – A Importância do Bom - Ativ. 8 – Palavras Cruzadas Não avaliativa
Relacionamento entre Tutor e (atividade não avaliativa)
Alunos
IV – Resolução de Situações - Ativ. 10 – Questionário On Line Somativa
Conflitantes em Espaços de (peso 1 – valor 10 pontos)
Comunicação
V – O Papel do Tutor - Ativ. 12 – Fórum de Discussão Formativa

VI – Competências Ideais ao Tutor - Ativ 16 – Portfólio Formativa
de EaD (peso 2 – valor 10 pontos)

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VII – Reflexões sobre a - Ativ. 20 – Questionário Interativo Somativa
Administração de Tempo, On Line
Planejamento e Avaliação em EaD (peso 2 – valor 10 pontos)

- Ativ. 22 – Questionário Interativo Somativa
On Line

Avaliação Final - Ativ. 24 – Elaboração de Somativa
resposta a um estudo de caso
proposto e, exposição à turma e
professor da proposta
apresentada, com a devida
fundamentação.

O quadro 03 apresenta o cronograma de todo o design, desde a
sondagem da necessidade, passando pelo planejamento, implementação,
realização, até a avaliação do curso, sendo que estão previstas 12 semanas
para todo este processo.

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Quadro 3 – Cronograma das Atividades para Implantação do Curso de Treinamento de Tutores em EaD
Atividades SEMANAS
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
Fase 1 - Análise
Identificação das necessidades de aprendizagem
e do público-alvo
Fase 2 – Design

Desenvolvimento do mapa de atividades

Desenvolvimento da matriz de design instrucional

Elaboração do storyboard

Fase 3 – Desenvolvimento

Produção do material didático

Adaptação dos recursos para o ambiente virtual

Fase 4 – Implementação

Disponibilização das unidades de aprendizagem

Fase 5 – Avaliação

Avaliação da efetividade do curso

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Será considerado aprovado o aluno que obtiver 7,0 (sete) ou mais de
média final.

Serão encaminhados aos aprovados certificados devidamente chancelados
pela Potencial EaD Consultoria Ltda.

Para a realização de todas as atividades propostas no cronograma, dentro
do prazo estipulado, calculou-se um orçamento para o cumprimento do
pagamento dos custos, apresentado no Quadro 4.

Quadro 4 – Composição do custo total do curso de Treinamento de Tutores em EaD

INSTITUIÇÃO: Potencial EaD Consultoria Ltda
CURSO: Treinamento de Tutores em EaD
RESPONSÁVEL: Luciana Grof NÚMERO DE VAGAS:40
CARGA HORÁRIA TOTAL: 35h DURAÇÃO TOTAL: 5 semanas
VALOR VALOR
ITEM QUANT.
UNITÁRIO FINAL
Designer Instrucional 01 400,00 400,00
Design Professor Conteudista 01 750,00 750,00
/ Webdesigner 01 350,00 350,00
Desen Ilustrador ---- ---- ----
volvim Roteirista ---- ---- ----
ento Revisor 01 125,00 125,00
Produtor de Mídias 01 350,00 350,00
Professor Conteudista 01 750,00 750,00
Designer Instrucional 01 400,00 400,00
Tutor 01 1.000,00 1.000,00
Imple
Suporte TI 01 200,00 200,00
menta
Revisor 01 100,00 100,00
ção
Capacitação equipe 01 200,00 200,00
Transporte 03 50,00 150,00
Diárias ---- ---- ----
263,00 (40
Servidor / Hospedagem mês 197,00
dias)
Infraes Computador 04 20,00 80,00
trutura Software / Licença 01 85,00 85,00
de TI
Equipamentos de Comunicação ---- ---- ----
Impressora 02 35,00 70,00
Administrador ---- ---- ----
Gestão
Coordenador EaD 01 500,00 500,00
/
Coordenador Pedagógico 01 400,00 400,00
Admini
Secretária 01 250,00 250,00
straçã
Financeiro 01 250,00 250,00
o
Marketing 01 250,00 250,00

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Material de Escritório diversos 140,00 140,00
Certificados 40 2,00 80,00
40,00 (40
Despe Telefone mês 30,00
dias)
sas de 30,00 (40
Energia Elétrica mês 25,00
Funcio dias)
namen Água mês 15,00 20 (40 dias)
to Correio diversos 25,00 25,00
60,00 (40
Serviço de Limpeza mês 50,00
dias)
Aluguel de Sala 1 300,00 300,00
CUSTO TOTAL 7.018,00

Cabe salientar que o tutor terá dedicação exclusiva ao curso, desta forma
o valor previsto para o pagamento ao mesmo, constante na planilha,
apresenta-se maior que o valor referente ao professor conteudista, que fará jus
ao pagamento de 10% da receita bruta do curso, e do designer instrucional,
que tem por meta trabalhar no desenvolvimento e implementação de 3 cursos
concomitantemente.

Devido aos custos apresentados no quadro 02, definiu-se o valor de R$
10.000,00 (Dez mil reais) a ser cobrado pela prestação do serviço, ou seja, o
valor/aluno de R$ 250,00 pela realização integral do curso (50% na assinatura
do contrato do serviço, 25% 15 dias após o início do curso e 25% na conclusão
do mesmo).

Em adição, destaca-se que o orçamento apresentado refere-se à 1ª.
turma do curso e que, caso ocorram novas turmas, haverá um re-planejamento
do orçamento, já que será possível suprimir alguns valores decorrentes do
desenvolvimento, ocasionando diminuição no orçamento e conseqüentemente
no valor a ser cobrado pela prestação do serviço.

Enfatiza-se que são previstas reuniões entre a equipe desenvolvedora e
implementadora do curso, assim como emissões e encaminhamento de
relatórios quinzenais à contratante a fim de apresentar o desempenho do curso
e dos alunos.

24

1.3RECURSOS DE DESIGN INSTRUCIONAL VIRTUAL DO CURSO

Tendo por objetivo a plena implementação, realização e avaliação do
curso é imprescindível um planejamento eficaz e de acordo com as premissas
das necessidades da Instituição contratante, SUNDAP, levando em
consideração a experiência dos profissionais da Potencial EaD Consultoria
Ltda. Desta forma, a equipe multidisciplinar encarregada do referente projeto
reuniu-se diversas vezes a fim de embasar o modelo pedagógico a ser
adotado.

Em vista que a contratante necessita de uma formação/treinamento de
curta duração, optou-se pela terminologia de Extensão Universitária, com
carga horária de 35 horas.

A fim de buscar uma formação fundamentada nos conceitos da EaD
virtual institucional e corporativa foi formulado o conteúdo a ser realizado
partindo dos conceitos básicos a respeito da EaD, seus fatores motivacionais,
estabelecimento de comunidades de aprendizagem, relacionamento
aluno/tutor, resolução de situações conflitantes em espaços de comunicação,
o papel do tutor e suas competências ideais e reflexões sobre a
administração de tempo, planejamento e avaliação em ambientes virtuais de
EaD, partindo assim, do conteúdo básico ao mais complexo.

O designer instrucional, estando de posse do conteúdo, desenvolveu
então, os seguintes recursos de design instrucional: Mapa de Atividades,
Matriz de Design e Storyboard, partindo do pressuposto de 1 hora a 1 hora e
meia de estudos diários, necessários ao desenvolvimento do curso com 35
horas, que será realizado em aproximadamente 23 dias de curso (de 2ª. a 6ª.
feira). Os recursos são apresentados nas subseções seguintes.

1.3.1. Mapa de Atividades

O mapa de atividades, planejamento detalhado das atividades do curso
disponibilizados no ambiente virtual de aprendizagem Teleduc, tem por
objetivo orientar o professor/tutor a elaborar um curso on-line. No mesmo são
especificadas as aulas, seus respectivos períodos e duração; unidades,

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objetivos específicos de cada uma delas, assim como as atividades teóricas e
práticas com seus recursos/ferramentas de EaD.

É no Mapa de Atividades, que o designer instrucional planeja os
recursos de um ambiente virtual de aprendizagem a serem utilizados e as
mídias, de acordo com os conteúdos e objetivos apresentados, por isso é
considerado um recurso muito importante no desenvolvimento de um curso, já
que permite uma visão panorâmica a cerca de todo o planejamento do curso.

Buscou-se elaborá-lo passo-a-passo, com todas as informações
necessárias para que o professor/tutor crie as atividades planejadas
diretamente nas ferramentas do ambiente virtual de aprendizagem.

Para que se possibilite uma melhor orientação do aluno no AVA, os
temas principais, módulos, foram divididos em sub-temas, tornando as
atividades mais simples e detalhadas, assim os alunos terão condições de
navegar no ambiente virtual com mais tranqüilidade, e se diminui as chances
de desmotivação perante o curso.

Para isso, foram desenvolvidas 7 unidades no curso, intituladas
módulos, somatizando 24 atividades.

O quadro 3 apresenta o Mapa de Atividades do curso de Treinamento
de Tutores em EaD.

26

Quadro 5 – Mapa de Atividades do “Curso Virtual de Treinamento de Tutores em EaD”

Aula / Unidade Atividades práticas e
Sub-unidades Objetivos
Período (Tema Atividades teóricas e recursos/ferramentas de EaD recursos/ferramentas de
(Sub-temas) específicos
(duração) principal) EaD
Aula 1 Atividade 1 – Leitura dos Textos:
2 dias Atividade 2 – Fórum de
- Conhecer o
3h Discussão
conceito de “O que é Educação a Distância” de José Manuel Moran.
“Na sua opnião qual é o
educação a Recurso: Links da Web
papel da EaD no contexto
O que é distância e suas (http://www.eca.usp.br/prof/moran/dist.htm)
atual educacional?”
Educação a particularidades. Ferramenta: Material de Apoio
Ferramenta: Fóruns de
Distância
Discussão
- Pesquisar e “Educação a Distância – Conceituação”
Avaliativa: Sim
estudar o contexto Recurso: Links da Web.
Valor/Peso 10/1
atual da EaD. (http://www.cciencia.ufrj.br/educnet/eduead.htm)
Prazo: 2 dias
Ferramenta: Material de Apoio
- Conhecer os
Módulo I termos utilizados
na EaD.
Conceituação
Aula 2 de Educação - Conhecer os Atividade 4 – Realização
2 dias a Distância conceitos de de uma dissertação a
3h em Educação etiqueta na respeito dos conceitos de
Dicionário de utilização de Atividade 3 – Leitura do Dicionário de E-Learning e do texto “Netiqueta”durante o
E-Learning recursos on line. “Introdução à Netiqueta”. desenvolvimento das
Recurso: Link da Web. atividades de um curso
Introdução à - Identificar o uso (http://www.icmc.usp.br/manuals/BigDummy/netiqueta.html) virtual.
“Netiqueta”. dos termos Ferramenta: Material de Apoio Ferramenta: Portfólio
utilizados na EaD Avaliativa: Sim
e dos conceitos de Valor/Peso: 10/2
etiqueta em Prazo: 2 dias
recursos on line,
na realização do
trabalho de tutoria
de cursos de EaD.

27

- Refletir a respeito
do Atividade 6 - Fórum de
- Comunidades estabelecimento Atividade 5 – Leitura dos textos: discussão em grupo (grupos
Virtuais de de comunidades “Comunidade Virtual e Ensino a Distância: Implicações no 1, 2 e 3 de 16 alunos cada
Aprendizagem virtuais de Envolvimento e na Motivação dos Alunos” um): “Baseando-se na
Módulo II aprendizagem. Recurso: Link da Web leitura dos textos, responda
- Envolvimento (http://www.pp.ufu.br/Cobenge2001/trabalhos/EDV021.pdf) como um tutor deve exercer
Aula 3 Reflexões e Motivação - Discutir a Ferramenta: Material de Apoio seu trabalho a fim de
2 dias sobre Fatores dos Alunos na respeito da forma possibilitar um processo de
3h Motivacionais Modalidade do aprender “Avaliação como Motivação da Aprendizagem em EaD” aprendizagem colaborativo
no Ensino a EaD colaborativo. Recurso: Link da Web e interativo?”
Distância (http://wiki.sintectus.com/bin/view/EaD/AvaliacaoComoMotiva Ferramenta: Fóruns de
- Avaliação - Identificar fatores caoParaAprendizagem) Discussão
como Recurso motivacionais na Ferramenta: Material de Apoio Avaliativa: Sim
Motivacional efetivação da Valor/Peso: 10/1
aprendizagem on Prazo: 2 dias
line.
- Assimilar e
Atividade 7 – Leitura do Texto “Modelos de Tutora no Ensino Atividade 8 - Palavras
identificar modelos
a Distância” de Hiliana Reis. Cruzadas. Responder a um
de tutoria em EaD.
Módulo III Recurso: Link da Web questionário de palavras
(http://www.bocc.ubi.pt/pag/reis-hiliana-modelos-tutoria-no- cruzadas com temas a
- Reconhecer e
A Importância ensino-distancia.pdf) cerca do texto e do vídeo
Aula 4 Tutoria em identificar a
do Bom Ferramenta: Material de Apoio estudado.
2 dias EaD: Teoria e importância do
3h Relacioname e, Ferramenta: Palavras
Prática bom
nto entre Assistir ao Vídeo “Tutoria de EaD – Educação a Distância On Cruzadas On Line
relacionamento
Tutor e LIne – Elearning Avaliativa: Não
entre tutor e
Alunos Recurso: Link da Web Prazo: 2 dias
alunos.
(http://www.youtube.com/watch?v=v1_lKttPVlM)

28

Atividade 9 – Leitura dos Textos:
“A Contribuição da Interatividade nos Ambientes Virtuais de
Aprendizagem Colaborativa”
Atividade 10 –
Módulo IV Recurso:Texto em formato PDF (link)
Questionário. Responder a
Contribuições e (http://www.ufpe.br/nehte/simposio2008/anais/Maria-Gracas-
- Conhecer as um questionário a cerca dos
Resolução de Impedimentos Barros.pdf)
Aula 5 contribuições da textos estudados.
Situações à Interatividade Ferramenta: Material de Apoio
2 dias interatividade em Ferramenta: Questionário
3h Conflitantes em Ambientes
ambientes virtuais Interativo On Line.
em Espaços Virtuais de “Reflexões sobre o Silêncio Virtual no Contexto do Grupo de
de aprendizagem. Avaliativa: Sim
de Aprendizagem Discussão na Aprendizagem Via Rede”, de Maria Ilse
Valor/Peso: 10/1
Comunicação Rodrigues Gonçalves
Prazo: 2 dias
Recurso: Texto em formato PDF

29

Leitura - Conhecer o papel
Atividade 12 - Fórum de
Na Aula 6 do tutor dos cursos Atividade 11 – Leitura do Texto “A Importância do Tutor na
2 dias discussão “Com base na
de EaD. Aprendizagem a Distância”
3h leitura do texto e no filme
Recurso:Texto em formato PDF (link)
assistido interaja com seus
- Identificar a (http://www.rieoei.org/deloslectores/947Barros.PDF)
A Importância colegas, respondendo quais
importância do Ferramenta: Material de Apoio
do Tutor em um as qualidades
papel do tutor nos e,
Curso de indispensáveis a um bom
cursos de EaD. Assistir ao Vídeo “Qual o verdadeiro papel do tutor on line?”
Modalidade tutor em EAD?”
Recurso: Link da Web
EaD Ferramenta: Fóruns de
- Discutir a (http://www.youtube.com/watch?v=gDsVjT9igK0)
Discussão
respeito das Ferramenta: Material de Apoio
Avaliativa: Sim
características de
Valor/Peso: 10/1
Módulo V um bom tutor em
Prazo: 2 dias
EaD.
O Papel do Atividade 14 - Estudo de
Aula 7 - Aprofundar o
2 dias
Tutor Caso. Será colocada uma
conhecimento a Atividade 13 – Leitura do Texto “ A Arte da Tutoria em EaD”,
3h situação, ocorrida com uma
cerca do papel do artigo de Rosa de Katia Souza Silva
tutora. Após a leitura do
tutor em EaD. Recurso: Link da Web
texto e a audição da
(http://www.artigonal.com/educacao-online-artigos/a-arte-da-
situação apontada pelo
Boas Práticas - Identificar fatores tutoria-em-ead-1046751.html)
tutor, deverá ser redigida
para um Tutor e boas práticas Ferramenta: Material de Apoio
uma carta/post à tutora a
On Line imprescindíveis e,
fim de auxiliá-la na melhoria
para o Audio/Podcast com o relato do tutor conforme roteiro da
de seu trabalho.
estabelecimento atividade 14, constante na figura 13 do storyboard.
Ferramenta: Portfólio
de um bom Recurso: Arquivo em MP3.
Avaliativa: Sim
trabalho de tutoria. Ferramenta: Material de Apoio
Valor/Peso: 10/2
Prazo: 2 dias

30

Aula 8 - Refletir a cerca
2 dias Atividade 16 - Estudo de
das principais
3h Atividade 15 – Leitura do Texto “ Competências Caso. Será colocada uma
competências a
Fundamentais ao Tutor de Educação a Distância”, artigo de situação, ocorrida com um
um tutor em EaD.
Edivandro Luiz Tecchio , Thiago Soares Nunes, Simone tutor. Após a leitura do
Machado Moretto, Marcos Baptista Lopes Dalmau e Pedro texto e a audição da
- Aplicar o produto
Antônio Melo. situação apontada pelo
das reflexões a
Principais Recurso: Texto em formato PDF (link) tutor. Deverá ser redigida
cerca das
Competências (http://pead.ucpel.tche.br/revistas/index.php/colabora/article/vi uma carta/post ao tutor a
principais
ao Tutor em ewFile/122/107) fim de auxiliá-lo na
competências a
EaD Ferramenta: Material de Apoio melhoria de seu trabalho.
um tutor de EaD a
e, Ferramenta: Portfólio
uma situação do
Audio/Podcast com o relato do tutor conforme roteiro da Avaliativa: Sim
cotidiano
atividade 16, constante na figura 14 do storyboard. Valor/Peso: 10/2
apresentada por
Recurso: Arquivo em MP3. Prazo: 2 dias
um tutor no
Módulo VI exercício de seu
trabalho.
Competências - Refletir a cerca
Ideais para o da avaliação de
Aula 9
2 dias
Trabalho de competências no
3h Tutoria em trabalho da tutoria
Cursos a na modalidade Atividade 17 – Leitura do Texto “ Instrumento para Avaliar as Atividade 18 - Estudo de
Distância EaD. Competências no Trabalho de Tutoria na Modalidade EaD”, Caso. Será colocada uma
artigo de Nilvania Aparecida Spressola, José Dutra de Oliveira situação, ocorrida com uma
- Aplicar o produto Neto e Elaine Maria dos Santos. tutora. Após a leitura do
das reflexões a Recurso: Texto em formato PDF. texto e da situação
Avaliação das
cerca da (http://www.abed.org.br/congresso2010/cd/252010160017.pdf apontada. Deverá ser
Competências
avaliação de ) redigida uma carta/post à
no Trabalho de
competências no Ferramenta: Material de Apoio tutora a fim de auxiliá-la na
Tutoria em EaD
trabalho de tutoria e, melhoria de seu trabalho.
na modalidade Audio/Podcast com o relato do tutor conforme roteiro da Ferramenta: Portfólio
EaD a uma atividade 18, constante na figura 15 do storyboard. Avaliativa: Sim
situação do Recurso: Arquivo em MP3. Valor/Peso: 10/2
cotidiano Ferramenta: Material de Apoio Prazo: 2 dias
apresentada por
um tutor no
exercício de seu
trabalho.
Aula 10 Módulo VII Planejamento - Assimilar o Atividade 19 – Leitura do texto “Planejamento de um Curso Atividade 20 -

31

conceito de
planejamento em
EaD.
Reflexões um questionário acerca do
- Refletir a respeito a Distância”, matéria de Lilian Bugart, Site Universia.
sobre a texto estudado.
da importância do Recurso: Link da Web.
2 dias Administração Ferramenta: Questionário
2h em EaD planejamento em (http://www.universia.com.br/ead/materia.jsp?materia=9157)
de Tempo, Interativo On Line
cursos à distância. Ferramenta: Material de Apoio
Planejamento Avaliativa: Sim
e Avaliação Valor/Peso:10/2
- Identificar boas
em EaD Prazo: 2 dias
práticas de
planejamento em
EaD.

32

- Conhecer o Atividade 21 – Leitura do texto “ O Processo de Avaliação na
conceito de Educação a Distância”
Atividade 22 -
avaliação em EaD. Recurso: Link da Web
(http://www.pgie.ufrgs.br/webfolioead/biblioteca/artigo6/artigo6
um questionário a cerca dos
- Refletir a respeito .html)
Aula 11 textos estudados.
Avaliação em da importância da Ferramenta: Material de Apoio
2 dias Ferramenta: Questionário
2h EaD avaliação em e,
Interativo On Line.
cursos a distância. Assistir ao Vídeo “Avaliação em Educação a Distância
Avaliativa: Sim
Recurso: Link da Web
Valor/Peso:10/2
- Identificar boas (http://vimeo.com/26634172)
Prazo: 2 dias
práticas de Ferramenta: Material de Apoio
avaliação em EaD.
Atividade 24 – Elaboração
de resposta ao estudo de
caso proposto e, exposição
ao grupo e professor da
Atividade 23 – Leitura da Proposta de Estudo de caso proposta apresentada, com
abordando a complexidade dos temas abordados no curso. a devida fundamentação.
Aula 12 Recurso: Arquivo em formato PDF Ferramenta:
2 dias Avaliação
4h Ferramenta: Roteiro em papel impresso Fundamentação escrita da
resolução ao estudo de
caso e exposição ao grupo
e professor.
Avaliativa: Sim
Valor/Peso: 10/3
Prazo: 2 dias
Observações: São estimadas aproximadamente 1 hora e meia de estudos diários (de 2ª a 6ª. feira).

Carga horária total do curso = 35 horas.

33

1.3.2. Matriz de Design Instrucional

A matriz de design instrucional é um documento que apresenta
informações detalhadas sobre uma atividade desmembrada do Mapa de
Atividades. Permite uma comunicação clara entre os diversos envolvidos no
desenvolvimento e, uma visão geral e detalhada da dinâmica ou atividade,
sendo que apresenta os elementos básicos do processo educacional do
curso.

No caso específico do curso de Treinamento de Tutores em EaD
Virtual, a matriz de design instrucional tem por objetivo permitir uma visão
panorâmica de duas atividades do curso (atividades 6 e 8). Tem por finalidade
servir como material de orientação da equipe de design e desenvolvimento
instrucional, para a implantação de atividades do curso tidas como “mais
complexas”, ou seja, onde são necessárias dinâmicas mais elaboradas para
se atingir os objetivos esperados.

Quadro 6 – Matriz de Design Instrucional da Atividade 6
Identificação
Detalhamento da Atividade
da Atividade

Descrição/ proposta da dinâmica:
Trata-se de uma discussão/debate que será realizado em grupo (grupos 1, 2 e 3 –
cada um com 16 ou 17 alunos - vide tabela) cujo tema terá a seguinte questão
desencadeadora: “Em sua opinião, como um tutor deve exercer sua função, a fim de
possibilitar um processo de aprendizagem colaborativo e interativo?”
Atividade 06
09 a 13/09 Após realizar a participação individual no fórum, deverá ser escolhido um
representante, que compilará o resultado do debate/discussão em um único
documento (a ser postado no portfólio). Vale ressaltar que esta compilação deve ter
a anuência do grupo, sendo assim, antes da entrega (postagem), deve passar pelo
aval de todos os componentes.

34

Objetivo(s):
Refletir a respeito do estabelecimento de comunidades virtuais de aprendizagem e a
cerca de como deve ser o trabalho do tutor na função de um facilitador da
aprendizagem colaborativa e interativa.

Discutir a respeito da forma do aprender colaborativo.

Identificar fatores motivacionais na efetivação da aprendizagem on line.

Compreender a importância da correta atuação do tutor em um curso de EaD e como
ele pode ser importante no desencadeamento de uma aprendizagem dinâmica,
interativa e colaborativa.
Critérios / avaliação:
Participação no Fórum do Grupo

Cada integrante do grupo deverá participar ativamente da discussão/debate,
acessando o fórum específico do grupo a que pertence (no mínimo 3 postagens
individuais) e participação no “fechamento” da compilação e anuência do texto final e
postagem.

Ferramenta: -
Tipo de interação: Grupo. Prazo: 3 dias.
Fórum (grupo) e Portfólio.

Conteúdo(s) de apoio e complementar(es):
Textos:
“Comunidade Virtual e Ensino a Distância: Implicações no Envolvimento e na
Motivação dos Alunos”
(Ferramenta: Material de Apoio
Recursos: Link da Web).
(http://www.pp.ufu.br/Cobenge2001/trabalhos/EDV021.pdf)

“A Avaliação como Motivação da Aprendizagem em EaD”
(Ferramenta – Material de Apoio
Recursos – Link da Web)
(http://wiki.sintectus.com/bin/view/EaD/AvaliacaoComoMotivacaoPara
Aprendizagem
Produção dos alunos / avaliação:
- Contribuições relevantes a cerca do tema da questão(posts no Fórum).

- Compilação e elaboração do texto final do grupo.(Portfólio).

Feedback:
1 semana após a postagem do texto final do grupo no portfólio (20/07/2011).

35

Quadro 7 - Matriz de Design Instrucional da Atividade 8

Identificação
Detalhamento da Atividade
da Atividade

Descrição/ proposta da dinâmica:
Trata-se da realização de um jogo de palavras cruzadas que tem por objetivo
verificar a assimilação dos possíveis fatores que causam impedimentos à
interatividade em ambientes virtuais de aprendizagem. Após ler o texto e assistir ao
vídeo proposto, o aluno deverá responder as questões que serão necessárias para o
preenchimento do jogo de palavras cruzadas (exercício lúdico de fixação do
conteúdo).
Objetivo(s):
- Conhecer e identificar modelos de tutoria em EaD.

- Reconhecer a importância do bom relacionamento entre tutor e alunos.

Critérios / avaliação:
Atividade não avaliativa.

Atividade 08 Ferramenta: Palavras
Tipo de interação: Individual Prazo: 2 dias.
23 a 24/09 Cruzadas.

Conteúdo(s) de apoio e complementar(es):
Texto:
“Modelos de Tutoria no Ensino a Distância”
De Hiliana Reis.
(Ferramenta – Material de Apoio
Recursos – Link da Web
(http://www.bocc.ubi.pt/pag/reis-hiliana-modelos-tutoria-no-ensino-
distancia.pdf)

Produção dos alunos / avaliação:
Preencher de forma correta ao diagrama das palavras cruzadas. (todos os espaços).
Feedback:
Automático, o próprio jogo acusa o correto preenchimento da mesma quando
completado e fornece uma mensagem de parabéns (e em caso de haver o
preenchimento incorreto, o sistema possibilita novas tentativas).

1.3.3. Storyboard

O storyboard do curso é um roteiro em forma de esquetes e anotações
que mostra visualmente como a seqüência de ações devem ser realizadas
para a implementação do curso. Foi elaborado para descrever com detalhes a
seqüência das telas. “A estrutura do mesmo é linear ou seqüencial, permitindo
apresentar o assunto de maneira perfeitamente estruturada. O aluno percorre
as telas de forma linear, avançando, caso queira seguir na apresentação da
informação, ou recuando, a fim de retomar alguma tela anterior.” (Filatro,
2008)

36

Conforme Filatro (2008, p.61),

O storyboard tem por objetivo comunicar à equipe de produção as
idéias e a perspectiva visual sobre o produto final, deixando o mínimo
de decisões para o acaso, e ter sempre em mente que o storyboard
funciona como documentação das decisões relacionadas ao design
instrucional, base para a gestão, o controle e a comunicação do
projeto e, demonstração do produto final para os diversos
interessados.

Os formatos de storyboard variam de instituição para instituição, de
equipe para equipe e até de curso para curso.

No caso específico do storyboard do curso de Treinamento de Tutores
em EaD Virtual, optou-se pelo desenvolvimento utilizando templates de
PowerPoint, sendo cada um deles referente a uma aula. Sendo assim,
constam 16 templates, sendo 13, referentes às 13 aulas, e 3, referentes aos
roteiros das atividades, de estudo de caso; 14, 16 e 18; do curso.

Pode ser verificado que no template do storyboard da aula 1, constante
na Figura 1, constam informações à equipe de produção que devem ser
seguidas nas demais aulas, por isso, nos demais templates constam
somente o aviso “conforme constante na 1ª. página”, a fim de que não seja
necessário repetir a mesma, reiteradamente.

Nota-se que o formato adotado na elaboração do storyboard é simples
e, obedece a formatação agenda atividade teórica atividade prática em
cada uma das aulas, sendo a agenda representada na parte superior do
template e, as atividades na parte inferior (lado direito – atividade teórica e,
lado esquerdo – atividade prática).

Vale salientar que, no próprio storyboard de conteúdo estão
apresentadas as gravuras/imagens que devem ser utilizadas nas agendas e/
ou atividades, e que as mesmas poderão ser obtidas, digitalizadas, no banco
de gravuras/imagens próprio da Instituição.

37

Figura 01 – Storyboard da Aula 1


38



39




40



41



42



43

Figura 13 – Roteiro da Atividade 14


44


45

2 - ANÁLISE DO DESIGN INSTRUCIONAL DO CURSO

2.1 PLANEJAMENTO

O curso fundamenta-se no processo educativo centrado no educando,
em que a aprendizagem realiza-se com a separação física – geográfica e/ou
temporal entre o aluno e formador, através do uso de recursos tecnológicos
de informação e comunicação, cuja finalidade é induzir à efetiva
aprendizagem.

O projeto instrucional baseia-se na promoção da aprendizagem
colaborativa, fruto da interação entre aluno-aluno, aluno-conteúdo e aluno-
tutor a fim de possibilitar um ambiente rico em troca de experiências e
expectativas com relação ao exercício do trabalho de tutor em EaD, assim
como de realização de debates a cerca do tema.

A teoria construtivista, de Piaget (1896 – 1980), sobre o
desenvolvimento cognitivo do aprendiz, onde, conforme se refere
Palangana (2010) “o comportamento é controlado através de organizações
mentais denominadas “esquemas”, que o indivíduo utiliza para representar
o mundo e para designar as suas ações E, essa adaptação é guiada por
uma orientação biológica para obter o balanço entre esses esquemas e o
ambiente em que está. (equilibração). Assim, estabelecer um desequilíbrio
é a motivação primária para alterar as estruturas mentais do indivíduo”, e a
Sócioconstrutivista, de Vigotsky (1896 – 1934), em que segundo Daniels
(2002) “o desenvolvimento não precede a socialização. Ao invés, as
estruturas sociais e as relações sociais levam ao desenvolvimento das
funções mentais”. E, percebe o “desenvolvimento cognitivo como
dependendo mais das interações com as pessoas e com os instrumentos
do mundo do aprendiz, do que sozinho”, são as fundamentações teóricas
que subsidiam o planejamento instrucional do curso, ou seja, espera-se
que os alunos respondam aos estímulos externos que agirão sobre eles
para que então, possam construir e organizar o seu próprio conhecimento,
de forma elaborada e fundamentada, “visando a participação motivada,
interativa e colaborativa dos alunos em suas experiências de

46

aprendizagem” (MATTAR, 2011). Importante salientar, que o papel do tutor
no desenvolvimento do curso é de suma importância, já que, caberá a ele a
função de “catalizador do processo de aprendizagem”, fomentando o
debate, a aprendizagem fruto do trabalho em comunidade de
aprendizagem, realizando a intermediação entre o aluno e o conteúdo,
assim como “a descoberta individual de princípios é apoiada pelo ambiente
social (AVA)” (FILATRO, 2008). Colegas e educadores desempenham
papel chave no desenvolvimento do aluno, ao travar diálogo com ele,
desenvolver uma compreensão compartilhada da tarefa e prover feedback
de suas atividades e representações. “Desta forma espera-se que a
aprendizagem se dê através do desenvolvimento conceitual por meio de
atividades colaborativas, problemas pouco estruturados, oportunidades
para discussão e reflexão e do domínio compartilhado da tarefa” (FILATRO,
2008).

Objetivando atingir e possibilitar o desenvolvimento das cinco
dimensões de aprendizagem, possíveis nos alunos, ou seja, recepção (visual
ou verbal), percepção (sensorial ou intuitiva), organização (indutiva ou
dedutiva), processamento (ativo ou reflexivo) e compreensão (seqüencial ou
global), conforme exposto nesta, optou-se em utilizar diferentes mídias, além
de exercícios e jogos interativos. Tais características tornam o ambiente
virtual do curso atrativo e de acompanhamento intuitivo.

Busca-se, deta forma, desfazer o pré-conceito que a aprendizagem on
line é solitária e enfadonha, já que, o trabalho em grupo colaborativo e a
apresentação do conteúdo utiliza-se de diversas mídias.

Foram planejadas 24 atividades a serem realizadas durante o curso,
sendo 12 teóricas e 12 práticas, que partem de leituras individuais e
participações e postagens em fóruns, assim como vídeos, leituras individuais,
audição de podcasts e troca de informações afim de possibilitar a elaboração
e postagem de dissertação no portfólio, fóruns de discussão em grupo, jogos
interativos como campo minado e palavras cruzadas.

47

As mídias foram selecionadas com base na atratividade, facilidade de
operação pelo educando, e, principalmente, vislumbrando quais os recursos
de hardware e software serão utilizados pelos mesmos.

Atividades Teóricas
Individual 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19, 21, 23.

Atividades Práticas
Individual 2, 4, 12, 14, 16, 18.
Grupo 6, 24.
Dinâmica (estudos de caso) 14, 16, 18
Lúdicas 8, 10, 20, 22.

Percebe-se, através da observação dos quadros, que todas as
atividades teóricas são individuais, dada a modalidade do curso e a distância
física dos alunos, entretanto, buscou-se variar os tipos de atividades práticas,
sendo previstas 6 atividades individuais, duas em grupo e 4 dinâmicas,
buscando o desenvolvimento da aprendizagem através da reflexão individual
e coletiva do educando através do saber colaborativo e da aplicação de
dinâmicas que possibilitam a aprendizagem lúdica direcionada ao tema do
curso.

Tendo por base que cada educando tem a predominância de um estilo
de aprendizagem (mas não a totalidade), a formulação do curso e a utilização
das mídias e recursos na aplicação das mesmas, busca contemplar tanto o
estilo de aprendizagem visual, quanto o auditivo e o cinestésico.

Com relação às avaliações que serão aplicadas, buscou-se utilizar
diferentes tipos e formas de avaliação. Serão aplicadas avaliações durante
todo o curso, através da realização de atividades em ambiente on line e uma
avaliação presencial ao final do curso, conforme mapa de atividades
apresentado no quadro 5, constante nos Dados Específicos do Projeto.

48

As avaliações aplicadas durante as atividades on-line e presencial
serão de diferentes perfis, ou seja, formativa, diagnóstica e somativa de forma
a obter um processo avaliativo ético e real do desenvolvimento do aluno.

Salienta-se que todas as avaliações são obrigatórias, cabendo ao
aluno a total responsabilidade em realizá-las dentro do prazo proposto,
obviamente, com respaldo e auxílio do tutor responsável.

A média mínima exigida para aprovação do aluno será 7,0 (sete),
obtida através do cálculo de 49% das notas das avaliações on line e 51% da
nota da avaliação presencial.

Ao término do curso, será aplicado um questionário de avaliação a
todos os alunos (a ser formulado pela equipe da Potencial EaD e SUNDAP,
instituição contratante), a fim de que avaliem diferentes tópicos do curso, para
verificar a satisfação dos mesmos e fornecer feedback à equipe de produção
do curso.

2.2RECURSOS DE DESIGN

2.2.1. Do Curso

O curso aqui apresentado busca possibilitar a aprendizagem colaborativa,
fruto da interatividade dos membros do grupo, por isso no uso do Mapa de
Atividades, que tem por objetivo orientar o professor a elaborar o curso on
line, fornecendo, passo-a-passo, todas as informações necessárias para que
o professor crie as atividades ou tarefas planejadas diretamente nas
ferramentas do ambiente virtual de aprendizagem, privilegiando a realização
de atividades diversificadas, sendo, inicialmente a realização de atividades
individuais, para depois prosseguir com atividades em grupo e dinâmicas.
Utiliza-se, para realização das atividades teóricas, diversos recursos, como
links da web, arquivos em PDF, vídeos e áudios (podcasts); já as atividades
práticas baseiam-se na realização de fóruns individuais, desencadeados por
perguntas norteadoras, dissertações e posterior postagem no portfólio, como
forma de aproximar o aluno do contexto tradicional de aprendizagem e de

49

sondagem do desenvolvimento do processo educativo do curso; fórum de
discussão em grupo, no intuito de fomentar a aprendizagem interativa junto ao
grupo (realizar a análise e síntese do conteúdo assimilado); dinâmicas, como
“palavras cruzadas” que buscam uma aprendizagem lúdica, centrada no
aprendizado da assimilação do conteúdo; questionários interativos on line
com respostas automáticas; e diversos estudos de caso que possibilitam ao
aluno vivenciar a prática da tutoria on line, conforme Filatro (2008) referencia,
serão aplicados “contextos de aprendizagens mais autênticos que convidam
os alunos a tomar decisões inteligentes, combinando ação e reflexão”.

2.2.2. Das Atividades

Para a realização de tais atividades, são descriminadas cargas horárias
de 2 a 3 horas por aula, sendo que as mesmas seguem uma cronologia do
conteúdo introdutório – mais simples, ao mais complexo até chegar aos
estudos de caso a serem estudados e avaliados.

Tendo em vista que duas das atividades apresentadas no mapa de
atividades denotam maior complexidade, foi elaborada a Matriz de Design
Instrucional para as mesmas. As atividades contempladas com a respectiva
matriz foram a Atividade 6 e a Atividade 08, fórum de discussão em grupo e
palavras cruzadas, respectivamente. Tal escolha decorreu pelo fato do fórum
de discussão ser realizado em etapas, interdependentes e colaborativas,
individuais e em grupo, onde haverá a separação da turma em 3 grupos de 16
alunos. Inicialmente, o aluno, individualmente, deverá responder e participar
no fórum, que terá a questão desencadeadora “Em sua opnião, como o tutor
deve exercer sua função, a fim de possibilitar um processo de aprendizagem
colaborativo e interativo?”, após a realização da(s) participação(ões)
individuais, deverá ser escolhido um representante que compilará o resultado
do debate/discussão em um único documento, que deverá ter a anuência e
concordância do grupo e, deverá ser postado no portfólio. Tal atividade
objetiva a reflexão a respeito do estabelecimento de comunidades de
aprendizagem e a complexidade do trabalho do tutor como facilitador da
aprendizagem colaborativa-interativa, a discussão a respeito do aprender
colaborativo, a identificação dos fatores motivacionais da aprendizagem on

50

line e a importância da correta atuação do tutor de EaD. A avaliação se
calçará na mensuração da participação individual, ativa na discussão/debate
do fórum (no mínimo 3 postagens) e participação e anuência na compilação
do texto final a ser postado pelo integrante escolhido do grupo.

A atividade tem o prazo de 3 dias para ser realizada e o feedback será
concedido pelo tutor do curso no prazo de até 7 dias após a postagem do
texto final no portfólio. E a dinâmica Palavra Cruzada, produzida com o
aplicativo Hot Potatoes, tem como proposta a verificação da assimilação dos
possíveis fatores que causam impedimentos à interatividade em ambientes
virtuais de aprendizagem, após a leitura do texto e do vídeo proposto, objetiva
a identificação de situações conflitantes em espaços de comunicação e
conhecer o contexto da educação interativa. Embora a atividade não seja
avaliativa, espera-se que o aluno consiga preencher de forma correta o
diagrama. O feedback é fornecido ao aluno, assim que ele tiver completado o
diagrama, oportunidade na qual o sistema fornecerá o percentual de acerto e/
ou direcionará aos espaços que deverão ser refeitos e preenchidos
novamente.

Orientado pelo Mapa de Atividades e pela Matriz de Design
Instrucional, o Storyboard de conteúdo foi desenvolvido para a definição do
visual das telas com os tipos de letras, seleção de cores, posição de itens,
etc, a fim de buscar um visual harmônico nas telas do curso, de forma a torná-
lo agradável e funcional, que está sendo desenvolvido e será acrescentado a
este.

2.3 DIFERENCIAIS E RISCOS

Verifica-se no curso diversos aspectos positivos, já que o mesmo foi
planejado segundo as necessidades da SUNDAP, tomando por base o
panorama de trabalho do tutor e sua formação atual e, a fim de possibilitar ao
aluno/futuro tutor vivenciar a prática do “ser aluno” e do “ser tutor” (tanto,
quanto), já que o mesmo também será ministrado na modalidade EaD,
utilizando um dos ambientes virtuais de aprendizagem mais utilizados no

51

Brasil, o Teleduc. Por ser ministrado a distância, possibilitará a alunos
residentes fora do polo, frequentá-lo, sendo necessária apenas a locomoção
ao polo no final do curso, ou seja, no dia da avaliação presencial. Importante
salientar que a avaliação será realizada durante toda a execução do curso,
sendo 49% proveniente das atividades desenvolvidas on line e 51% da
avaliação presencial, realizada no polo, no último dia de aula, objetivando
garantir uma avaliação eficaz.

Convém, ainda, explicitar que a equipe multidisciplinar observará todo
o desenvolvimento/execução do curso e emitirá relatórios de acessos,
feedback das atividades aplicadas etc, à Instituição contratante de forma que
o processo pedagógico possa ser redirecionado, caso se faça necessário e,
que, tais relatórios serão apresentados de forma impressa mediante a
realização de reuniões previamente agendadas, conforme cronograma do
curso, sendo que, serão aplicados questionários de avaliação aos alunos na
conclusão do curso, para que avaliem os diversos componentes do curso,
informações estas que serão consolidadas e informadas à contratante,
também via relatório, ao final da aplicação do mesmo.

Tendo por base todos estes aspectos positivos, é importante que haja
a previsão de alguns riscos, que conhecidos antecipadamente, podem ser
minimizados, como o risco de obsolescência do curso, já que se acredita que
dada a tendência do crescimento da EaD no Brasil, a função de tutor tende a
ser cada vez mais popularizada, sendo que a tendência é que todos os
cursos de licenciatura, ligados à carreira docente, contenham em suas
respectivas grades curriculares de disciplinas correspondentes à EaD e à
Tutoria, o que fará com que seus formandos tenham condições de atuação
eficiente e eficaz em tal modalidade de ensino, sendo desnecessária,
portanto, a realização de cursos complementares com tal temática. Como
nosso país tem dimensões continentais, entretanto, estima-se que o curso
tenha uma vida útil de pelo menos 10 anos, já que será necessário um
período relativamente extenso para que tal mudança curricular se faça
presente em todas as Instituições de Ensino Superior do território nacional.

52

É importante, no que concerne os integrantes da equipe de EaD, que
se estime o rompimento ou substituição de qualquer integrante da equipe,
antes ou durante a execução do curso, a fim de que se minimize os riscos de
atraso no planejamento e implementação do curso.

Riscos financeiros sempre existem, todavia tendem a ser minimizados
já que foi realizado um orçamento para o planejamento, implementação,
execução e avaliação do curso. Já os riscos de implementação, embora
existentes, tendem a não ocorrer já que os aspectos tecnológicos e de infra-
estrutura são garantidos pelo serviço da Empresa G. Farias, responsável pelo
servidor/hospedagem/backup e pelo curso estar disponível 24 horas por dia, e
caso ocorram, serão rapidamente sanados, já que tais possibilidades estão
previstas em contrato.

Os diferenciais do projeto caracterizam-se pela atratividade do curso,
que faz uso de conteúdos com diversas mídias, realização de atividades
interativas, cujo enfoque é no educando, sem perder de vista o objetivo que é
a assimilação e a reflexão do conteúdo proposto, calcado no processo
construtivista e sócioconstrutivista de aprendizagem. Já com relação ao
planejamento e implementação é o fato do mesmo ser ministrado quase que
totalmente on line, o que diminui os custos de implementação, no entanto, há
de levar em consideração que caso haja uma segunda turma, deverá ser re-
analisado o público alvo, já que em determinadas localidades brasileiras, mais
afastadas, ainda não há a disponibilidade da internet e de computadores,
sendo necessário então, um reposicionamento, ou adequação do meio de
viabilização do curso.

A Potencial EaD, no entanto, esclarece que caso o perfil do público-
alvo seja o mesmo, será possível suprimir custos referentes ao planejamento,
o que possibilitará realizar futuros contratos com valores menores e, portanto,
mais atrativos para a contratante.

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