Présentation par Suzanne Galy, journaliste numérique à AEC : "Médias sociaux et nouvelles formes narratives", à destination des membres du Club de la Presse de Bordeaux - septembre 2012

1. Médias sociaux et nouvelles
formes narratives
14 septembre 2012
Atelier 1

2. Comment le web 2.0
a changé votre lecteur

4. Tim O'Reilly en 2004  Nouveaux modes d’émission
et de diffusion de l’information
Nouveaux usages
Web participatif, social
et intelligence collective
Blogs, Wikis, Médias sociaux

5. Effets
temps réel et infobésité
valorisation du MOI par la participation :
commentaires, contribution, checking
marketing conversationnel
parler en direct avec sa cible pour bâtir un sentiment d’appartenance)
Dynamiques
influence et recommandation
Enjeu
économie de l’attention

7. Réseaux sociaux
200 millions de blogs sur internet
77% des internautes français y sont quotidiennement
82% des 12-25 ans sont membres d’un RS
En moyenne, membres de 2,8 RS
78% communiquent sur les RS, blogs, chats…
72% y cherchent une relation privilégiée avec les marques
7,25 heures passées par mois par les internautes
européens

8. Facebook
Bientôt 1 milliard de membres
38,5% des internautes français
30% des Aquitains
86% des lycéens
66% des utilisateurs actifs en France s’y connectent
tous les jours
51% des utilisateurs français sont des femmes

9. Twitter
8% des internautes français
La durée de vie d’un tweet est
d’environ 2,8 heures

10. Jeunes et réseaux sociaux
86% des lycéens ont un compte Facebook
82% des 12-25 ans sont membres d’un réseau social

11. Mobinautes
24 % des internautes en 2010 (9% 2008)
23% des Aquitains de 15 ans et plus (2011)
40 % des 11-24 ans se connectent via un
smartphone (France)
56% des Aquitains de 15 ans et plus (2011)

12. 60% des
mobinautes
ont déjà
posté un
statut sur les
réseaux
sociaux
depuis leur
smartphone

13. Modes
d’accès
38 % ordi fixe
31% ordi portable
29 % l’un ou l’autre
13% console de jeux
27 % téléphone,
tablette, PAD

14. Profil des internautes (2011)
Internet au quotidien
• 78,6 % des internautes
• 83 % 15-29 ans (98% d’usagers)
• 82% 30-44 ans
• 75% 45-59 ans
• 72% 60-74 ans
• 41% +75 ans
 la fracture est d’abord sociale !

15. Sources
• Score Metrix 2011
• observatoire Ifop 2011
• 2FactoryAgency 2011
• SocialMediaTraining 2011
• Facebook 2011
• FlickR 2011
• AEC 2011

16. En bref
• nouveaux modes d’émission et de diffusion de
l’information
• temps réel, multiplateformes, multi-écrans
• Lecteurs qui se saisissent des moyens de
production et de diffusion de l’information
• dynamiques sociales = valorisation du MOI par la
participation
• Marketing conversationnel
 Economie de l’attention

17. Conclusion
L’internaute-lecteur vit une « expérience
informationnelle » qu’il souhaite personnelle.
Il veut en maîtriser le chemin, le tempo, le contenu.
Il veut :
• S’informer sur beaucoup de choses en un temps toujours
plus court
• Pouvoir aller le plus rapidement à son « essentiel »
• Apprendre en s’amusant et en confiance

18. Conclusion
Tout cela met en jeu
• L’ergonomie : naviguer vers et dans l’information choisie
• L’espace-temps : avoir une vue d’ensemble d’un évènement
dans un mode délinéarisé
• La profondeur : avoir une vue « globale » favorisant la richesse
de l’information (= mise en perspective)
 comment « organiser » l’information ?

19. Les nouveaux supports
de la narration

20. Principes
« Offrir aux gens des itinéraires de découverte et de
lecture, à partir de fragments épars de narration »
Alain Lallemand journaliste au Soir et auteur de Journalisme narratif en pratique (éd. De Boeck)
« multimedia storytelling »
« trans-media stories »
Des contenus diffusés sur des plateformes sociales
complémentaires les unes aux autres
 A l’inverse, des liens hypertextes orientant vers ces plateformes

21. Etudes de cas locaux
• BarceloneKulturLab / master 1 IJBA Bordeaux
(mai 2012)
Un média culturel exploratoire 100 % médias sociaux
« Neuf médias sociaux pour créer un magazine culturel : Pinterest,
Facebook, Twitter, Scoop It, YouTube, Dropbox, Soundcloud, Storify,
Google Map. Facebook est la colonne vertébrale du projet. »
http://www.facebook.com/barcelonekulturlab
http://www.scoop.it/t/barcelonekulturlab
http://storify.com/BKL
http://storify.com/BKL/juan-marse-cartographie-des-reves
http://storify.com/BKL/crise-cote-cour-cote-jardin

22. Etudes de cas locaux
• Le « Studio » de Cap Sciences pendant l’événement
Metronum à Bordeaux (décembre 2011)
23 personnes produisant des contenus en temps réel afin de couvrir
en continu toutes les conférences, séminaires, temps forts et autres
démonstrations.
Blog : http://studio.cap-sciences.net/?s=metronum
Twitter : https://twitter.com/capsciences
page facebook : http://www.facebook.com/metronum2011
infos centralisées au sein d’une fenêtre unique, Coveritlive :
http://www.facebook.com/metronum2011/app_120924074689623

23. L’interface fait la narration
• Narration chronologique : Dipity
Jean-Christophe Dupuis-Rémond, journaliste web pour France
Télévisions en Lorraine a conçu une frise chronologique pour suivre le
mouvement des salariés d'ArcelorMittal
son blog : http://numelog.wordpress.com/2012/03/16/de-lutilisation-de-dipity-comme-outil-
journalistique/

24. L’interface fait la narration
• Narration géographique : Google Maps
Indications de parcours : « itinéraire »
Trois semaines de reportages sur l'agriculture en Afrique par Zaï, blog
soutenu par l'école de journalisme de Berkeley dans le cadre de
l'Africa reporting project (2010)

25. L’interface fait la narration
• Narration géographique : Foursquare
plateforme de géolocalisation + jeu + réseau social
Indication de présence en temps réel : “check in”

26. Foursquare
pour de l’info locale plus interactive, enrichie de textes, photos,
commentaires, liens
NBC 10 Philadelphia et Foursquare (vidéo)

27. L’interface fait la narration
• Narration par l’image : Pinterest
 Afficher ses favoris « pins » (épingles/punaises), c’est-à-dire des
médias images, vidéos, discussions ou cadeaux (avec ou sans
description).
 Un « Twitter des images » actualisable depuis un ordi fixe ou un
téléphone.
 Media social : “upload, like, share, follow, comment”
13 millions visiteurs uniques par mois, grande majorité aux USA
(50 000 en France en janvier 2012)
80% de femmes

28. Pinterest
http://pinterest.com/smartmagpa/
 Promouvoir une production
 Promouvoir une vision sur un sujet
 Animer sa communauté en l’immergeant dans son univers
ou en jouant avec elle (en organisant des challenge)

29. • Narration en forme de microblogging : Tumblr
 Mélange entre plate-forme de blogs et réseau social
 Omniprésence des photos mais aussi contenus textes, liens, citations, musiques,
et vidéos
 possibilité de «rebloguer» des posts aussi vite que lorsque l’on « retweete »
(republie, en VF) un message sur Twitter
 Publications possibles via son smartphone
Utilisation
extraire d’un contenu publié sur un média une image, une citation, une vidéo, pour
mettre celles-ci sur Tumblr / Veille journalistique, «curation», sélection des
meilleures histoires du jour / renvoie vers ses propres contenus mais aussi d’autres
sources.
Vertu : le dialogue avec son lectorat
Exemple Tumblr du magazine Newsweek
http://newsweek.tumblr.com/
NewYorkTimes magazine
http://tmagazine.tumblr.com/

30. • Narration en forme de microblogging : Cover it live
 « live blogging »
 aggrégation, dans une interface unique, des contenus postés
dans Twitter, facebook, liens blogs, Tumblr…
Exemple Sud-Ouest : visite de Nicolas Sarkozy en Charente
Maritime le 21 février dernier

31. Diffuser, partager et interagir
• Facebook
 publication d’infos en temps réel, partage de médias, liens, appels à
participation sur l’enquête, publication d’articles, photos et vidéos
 N’importe quel profil est un flux RSS auquel les gens s’abonnent
 Un « ticker » pour suivre l’actualité des membres en temps réel
 Intégration/développement d’« Applications » pour consommer l’info
sans quitter Facebook
• Twitter
 publication d’infos temps réel, liens, appels à participation sur
l’enquête
 Logique d’info en flux RSS

32. La curation, pour donner du sens à
l’éparpillement
Rassembler/réunir dans une interface unique les contenus publiés sur
divers sites ou RS.
• Storify
 liens internet, Videos, Tweets, Timeline, Photos
Exemple avec le groupe média Digital First Media

33. La curation, pour donner du sens à
l’éparpillement
Rassembler/réunir dans une interface unique les contenus publiés sur
divers sites ou RS.
• Scoop It
 aggregation “éditorialisée” de liens (articles, photos, vidéos) sur un
thème déterminé