Teoria janelas quebradas

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Teoria janelas quebradas

  1. 1. A TEORIA DAS JANELAS QUEBRADAS “Em 1969, Stanford University (EUA), o Professor Philip Zimbardo conduziu umexperimento em psicologia social. Abandonaram dois carros na rua, dois carros idênticos,mesma marca, modelo e cor uniforme. Deixou um no Bronx, , uma zona pobre eproblemática de Nova York e o outro em Palo Alto, uma das afluentes zonas calmas daCalifórnia. Dois carros idênticos abandonados, dois bairros com populações muitodiferentes e uma equipe de especialistas em psicologia social para estudar ocomportamento das pessoas em cada local. Descobriu-se que o carro abandonado no Bronx começou a ser vandalizado empoucas horas. Ele perdeu as rodas, motor, espelhos, rádio, etc. Levaram tudo que podiaser aproveitado, e o que não era, foi destruído. Em contraste, o carro abandonado emPalo Alto permaneceu intacto. A pobreza é comumente ligada ao crime como causa relevante. Esta ligação énormal às mais conservadoras posições ideológicas (da direita e esquerda). No entanto, oexperimento em questão não termina aí, quando o carro abandonado no Bronx foidevastado e o de Palo Alto ficou uma semana impecável. Os pesquisadores decidiram quebrar um vidro do carro de Palo Alto, Califórnia. Oresultado foi que o mesmo processo ocorrido no Bronx começou em Nova York: violênciae vandalismo reduziu o veículo para o mesmo estado como o do bairro pobre. Por que o vidro quebrado no carro abandonado em um bairro supostamente seguroé capaz de iniciar todo um processo criminal? Não é a pobreza. É obviamente algo quetem a ver com o comportamento, psicologia humana e relações sociais. Cacos de vidro em um carro abandonado transmite uma idéia de decadência, deindiferença, quebra de códigos e regras de vida, a ausência de lei, regras, normas, e quenada é para valer. Cada novo ataque sofrido pelos automóveis multiplicava essa idéia, atéque a escalada de acontecimentos, cada vez pior, torna-se irresistível, levando a umaviolência irracional. Em experimentos subseqüentes (James Q. Wilson e George Kelling) desenvolveua "teoria das janelas quebradas", mesmo que de um ponto de vista criminológico concluique o crime é maior em áreas onde a negligência, a sujeira, desordem e abuso sãomaiores. Se você quebrar um vidro da janela de um prédio e ninguém o repara, em breveserão quebrados todos os outros. Se uma comunidade mostra sinais de deterioração, e www.verriveritatis.com.br
  2. 2. isso é algo que não parece importar a ninguém, então é gerado um ambiente para ocrime. Se você fizer "aqueles pequenos erros", como estacionamento em local proibido,exceder o limite de velocidade ou o sinal vermelho e essas pequenas falhas não sãopunidas, em seguida, começarão a desenvolver-se grandes falhas e crimes cada vezmais graves. Se os parques e outros espaços públicos são progressivamente danificados eninguém toma medidas sobre isso, esses locais serão abandonados pela maioria daspessoas (que não quer mais deixar suas casas por medo de gangues). Essas mesmasáreas serão abandonadas pelo povo e progressivamente ocupadas por criminosos. DEVEM TOMAR NOTA TODOS OS GOVERNANTES DO FUTURO DE TODASAS CIDADES! A resposta dos estudiosos foi ainda mais forte, afirmando que, a negligência edesordem crescem junto com muitos males sociais e os degenerados ambientesdegenerados. Basta ver um exemplo em casa: se um pai deixa sua casa com algumas falhas,incluindo a pintura nas paredes em mau estado, falta de hábitos de limpeza, maus hábitosalimentares, palavrões, desrespeito entre os membros a família, etc., etc., etc., então,gradualmente, as relações interpessoais dos membros da família cairão em um abandonoe começarão a criar más relações com a sociedade em geral, e talvez um dia algunsdeles vá cair na prisão. Isso pode ser uma hipótese da decomposição da sociedade, a falta de adesão avalores universais, falta de respeito da sociedade entre si e com as autoridades (esuborno) e vice-versa, a corrupção em todos os níveis, falta de educação e formação dacultura urbana, a falta de oportunidades criou um país com janelas quebradas, commuitas janelas quebradas e ninguém parece disposto a corrigi-las. A solução para este problema eu não tenho mas comecei a reparar as janelas daminha casa, estou tentando melhorar os hábitos alimentares da minha família.. Elestambém concordaram em não mentir, mesmo pequenas mentiras, porque não há, nemgrande nem pequena, uma mentira é uma mentira e ponto, nós concordamos em aceitaras conseqüências de nossas ações com coragem e responsabilidade, mas acima de tudodar uma boa dose de educação para nossos filhos, com isto e com a ajuda de Deusespero começar a mudar algo que fazia errado antes, e sonhando que um dia os meusfilhos e netos repitam isso amanhã, para que os filhos de meus filhos ou netos dos meusfilhos um dia vejam um mundo novo, um mundo sem janelas quebradas.” www.verriveritatis.com.br
  3. 3. Traduzido do Espanhol por Gabriela Fernandes JordãoRevisado por Luiz Alberto VerriAdendo para ambientes fabris e equipamentos em geral Está provado cientificamente o que os precursores da qualidade vêm apregoandohá décadas: um ambiente mantido limpo, organizado e onde os procedimentos sãoseguidos à risca favorece muito que permaneça limpo e organizado. É fato mais ou menos conhecido que o ambiente do metrô de São Paulo é muitomais limpo e arrumado que os outros meios de transporte públicos da cidade (ônibus etrens) porque a manutenção do metrô adota como estratégia, a prática de todas as noitestrocar os bancos e outras partes danificadas. Deu bastante trabalho no início de operação do metrô, mas os benefícios dessapolítica perderam até hoje, quase 40 anos dos fatos iniciais. E esse benefício se estendepara uma faixa de criminalidade bem menor no metrô. Vamos manter nossos ambientes de trabalho limpos e arrumados? E cumprir àrisca os procedimentos vigentes ?Adendo de Luiz Alberto Verri www.verriveritatis.com.br

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