Expo de TRC y Comercialización - experiencia en el Colca
PresentacióN City Marketing 1
1. Nubia Stella Martínez Vicepresidente de Turismo PROEXPORT COLOMBIA Promoción internacional de Colombia como destino turístico Seminario Internacional de City Marketing Bogotá, septiembre 1 de 2009
8. Colombia era destino estigmatizado y no existíamos en el mapa turístico del mundo
9.
10. Y por mandato presidencial El turismo se convirtió en una política de estado
11. ¿Cómo le contamos al mundo que Colombia no es lo que ven? ¿Lo creemos nosotros? ¿Qué hacer? Y ahora…
12. En el 2004 se recuperaron 10 destinos turísticos que no habían sido visitados por turistas logrando una ocupación hotelera del 95% durante la temporada alta . Hasta el a ñ o 2004 se habían movilizado en total 261.000.000 personas gracias a este programa! Fuente: Mincomercio Fuente: Mincomercio
13. Problema de imagen Caída en la llegada de turístas Reto Posicionar el país Pero persistía un problema
14. Y Proexport asumió el reto en lo internacional
15.
16. Trabajando desde 2 ámbitos Facilitación de Negocios Cambio de percepción
17. Se creó la marca país La marca país, nuestra sombrilla para promocionar a Colombia en el exterior y como factor identificador de todos los colombianos . Cambio de percepción
18. Pasión significa: Lo que tenemos los colombianos Esas ganas de vivir y de hacerlo todo con el corazón Lo que nos hace diferentes del mundo Cambio de percepción
19. Las oficinas comerciales se convirtieron en nuestros validadores entre los agentes que vendían el país Facilitación de Negocios
20. Y se hicieron las primeras aproximaciones para negociar la traída de TURISTAS Proyectos especiales Facilitación de Negocios
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27. E iniciamos las primeras aproximaciones al material de paí s Cambio de percepción
28. Mejor Stand en FITUR – Mejor Stand en FITE por segundo año consecutivo Y volvimos a aparecer en las principales ferias de turismo del mundo Facilitación de Negocios Cambio de percepción
30. Y por eso en turismo se hizo necesario generar un concepto poderoso Audaz, que impactara en el mundo y en la ventaja que llevan los competidores en posicionamiento y que encierre la magia de Colombia y la forma en que queremos ser vistos desde afuera
36. Con algo en mente muy importante Es muy f á cil hablar de nuestras fortalezas, pero no nos queda muy bien. Suena poco cre í ble alguien que quiere cambiar su percepci ó n hablando de lo bueno que es. Cambio de percepción
41. Campaña de Promoción “ El riesgo es que te quieras quedar” Turismo Vacacional Turismo Corporativo Dirección de Mercadeo INCREMENTAR INGRESO DE TURISTAS - OCIO Crecimiento Sostenible del sector LA ESTRATEGIA PARA LA PROMOCIÓN INTERNACIONAL DEL TURISMO INCREMENTAR EN NÚMERO EVENTOS INTERNACIONALES EN COLOMBIA Campaña de Promoción “ El riesgo es que te quieras quedar”
42. Y una estrategia de promoción de 360 °… 360° Mercadeo Relacional PR’s y comunicaciones Material promocional y merchandising Ferias y eventos Plan de Medios PIT’s Estrategia Digital Planes de Mercadeo
43. Material promocional segmentado y en varios idiomas y de muy buena calidad . Diferente al de nuestros competidores!!! Cambio de percepción
44. Y ya nos estaban buscando pero no sabían como ubicarnos ?
58. Ahora SÍ tenemos una vitrina para exhibir a COLOMBIA virtualmente www.colombia.travel
59. www.colombia.travel 5 perfiles de usuarios 3 fases de desarrollo 3 Prensa Fase Transaccional Idiomas Español Inglés Portugués Francés Alemán Próximamente
60. ¿ Qu é les Ofrecemos ? M á s que un site un PORTAL Ú ltima Tecnolog í a M ú ltiples Aplicaciones Cumplimiento de los est á ndares Web internacionales 1.800 p á ginas internas de Contenidos Perfiles para diferentes tipos de usuarios 3 Idiomas
61. Pero como el futuro va más allá de los contenidos en Internet contamos con elementos interactivos que harán que la experiencia de venir a Colombia, se viva desde el mismo portal:
71. La temporada de cruceros 2008-2009 se abrió con la visita de la nave Disney Magic , con más de 2.800 turistas. Esta fue la primera vez que esta línea de cruceros atraca en puerto Latinoamericano. Proexport trabaja en que lleguen nuevas líneas. Hacemos marketing de Colombia, de ciudad y de turismo.
72. Cruceros Ayudamos a Cartagena a consolidarse como puerto de embarque de la Royal Caribbean Cruise Line. Apoyamos la promoción de Colombia dentro del barco y por medio de activaciones en el recibimiento de los pasajeros
82. MARCA Sostenible en el tiempo y conjuga identidad, valores, lo que nos une . Ej: Marca País. CAMPAÑA Conjunto de acciones por un tiempo definido para determinado objetivo. Ej: Campaña de Turismo. ¿Cómo trabajamos ?
83. Desarrollo de circuitos, redes, imagen y marca Barranquilla Cali – Valle del Cauca Santander Cartagena Triangulo del Café Red Triangulo del Café: CITURC Red Bogotá: BTN Red del Caribe (CTG, BAQ Y SMR )
84. Evolucionamos de sólo destino a especialización de destino y producto Colombia ofrece Experiencias!!
85. Y todo este trabajo ha sido directamente proporcional a la llegada de los extranjeros Fuente: DAS, Capitanías Puertos Cartagena, Santa Marta y San Andrés
86. Somos nosotros, los colombianos, nuestra calidez y esta pasión que sentimos por nuestro país, lo que realmente hace que los turistas pasen de visitarnos, a contagiarse. A descubrir que en Y así ser un destino de talla mundial!!